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“那好,你坐,我去拿。”黄莉说着进了书房。
我坐在沙发上,打量着这座大别墅里超级豪华的客厅,感受到了富豪的奢侈和尊贵。
心中突然有一种索然
片刻,黄莉出来了,把信封递给我:“看看,是这个不?”
我打开看了下,是麦萍的印章。
我随即站起来要走。
黄莉说:“楚天,第一次来我家,喝杯茶再走吧?”
我这时看到茶几上放着两杯没喝完的茶水,那么,其中一杯应该是那个来给黄莉按摩的小生的。
看到我的眼神,黄莉若无其事地说:“刚一位朋友找我玩,我们喝茶聊天的,朋友刚离开不久你就来了”
“哦”我点点头。
“对了,你来的时候没遇到我那位朋友?一个和我年龄差不多的女人。”黄莉问我。
我摇摇头:“没有啊,我来的时候什么人都没有遇到。”
黄莉轻轻呼了口气,似乎放心了。
我于是告辞离去。
当天晚上,我坐在宿舍电脑前查阅资料,边思忖着瘦小丫和我说的那些关于旅行社发展微观和宏观、战略和战术的问题
突然,扣扣发出“笃——笃——”两声提示音,有人加我好友。
第149章()
点开提示一看,海星加我。
很开心,忙加了海星好友。
“楚天,我要和你视频。”海星上来就说。
我于是带上耳麦,点了视频,随即电脑上出现了海星的笑脸。
看到海星,我很高兴:“嗨,海星。”
海星笑呵呵地和我招呼:“嗨,楚天,又看到你了,谢谢你送我的电脑。”
“我们是朋友,也是兄弟,不要客气。”我说。
“你最近还好吗?”海星问我。
“我刚刚提拔了,当副总经理了。”我说。
“吖,祝贺你,你提拔地挺快啊。”海星笑嘻嘻地说。
“是挺快,快地都出乎我自己的意料。”我说。
“不过你还是比不上海霞妹妹,她进步比你快呢。”海星说。
我忍不住呵呵笑了:“是的,我是比不过她的,我现在是接替了她原来的职务。”
“怎么样,信任副总干的顺手不?”海星说。
我说:“现在刚开始,谈不上顺手不顺手,不过,我正有问题要找你请教。”
“那你说。”海星一副当仁不让的样子。
“我现在有些困惑,那就是如何胜任目前的职位,如何适应从一个业务者到管理者的转变。”我说。
“说白了,以前你做业务的时候,搞的是战术,现在你做了管理者,要有战略意识,是不是?”
“你说的太对了,我正是困惑这一点。”
“还有就是思考问题的时候不能只从微观考虑了,要有宏观的眼光也意识。”
“对,对。”我使劲点头,海星说的和瘦小丫观点完全一致。
海星沉思了一下:“我怕给你说,做一个管理者,首先要做到高效,做一个高效的管理者。”
“高效管理者”我重复了一遍。
海星点点头:“是的,作为一个高效的管理者,必须要具备一下几个习惯做法”
“嗯,你说。”我盯着海星。
“一个高效的管理者,在工作中,他们会经常问,什么事情是必须做的?什么事情是符合企业利益的?他们会大胆制定行动计划,会勇敢承担起决策的责任,会责无旁贷承担起沟通的责任,他们更专注于机会而不是问题,他们召开的会议,必定是富有成效的,他们在思考和说话的时候习惯用‘我们’而不是‘我’”海星涛涛不绝地说着,对这几点又展开了具体的阐述。
我用心听着,打开笔记本做着要点记录。
海星继续说:“作为一个管理者,必须与管理团队按照追根溯源和未雨绸缪的思路,提出以下问题:保证企业实现可持续增长最根本的因素是什么?是什么阻碍了这个根本因素的发挥作用?如何清除障碍并进一步强化根本增长因素?”
“那是什么?”我问海星。
海星缓缓吐出两个字:“创新!”
“创新?”
“是的,惟有创新才是企业发展的不竭动力和根本源泉。”
“嗯,继续说下去。”
海星拿过一块巧克力,边津津有味地吃边继续说:“创新的主要原则是:一切答案,尽出于我。在进行每一项创新前,管理者都要首先思考三个问题:企业需要解决什么样的问题?企业内部其他业务或职能部门是否已经拥有解决方案?是否做过类似的前期研究或者掌握了相关资源?公司外部是否存在现成的成果
创新的时候要考虑三个层面的问题:以顾客价值的创造为导向,在特定领域中能够有针对性地为主要的顾客需求提供解决方案。有利于巩固、发展既有的品牌优势,或借助现有的品牌势力打开潜在市场。方案应与现有业务领域相关,以确保不至于跨入全新的领域,超出消费者在品牌认知上的接受能力。与企业现有的资源和能力相匹配,并有助于系统性地巩固现有能力或培育新能力”
海星的话在我眼前打开了一个全新的视野,我听得十分投入。
海星讲了半个多小时,然后说:“累了,不说了。”
我意犹未尽,央求海星:“海星,我正听得上瘾呢,怎么不说了?继续啊。”
海星嘻嘻笑起来:“讲多了怕你一时吸收不了。”
“没问题,我能的。”我忙说。
海星吃完手里的巧克力,说:“那我给你将几个小故事,看看对你有没有什么启发。”
“好,你说。”
海星说:“一个北京人,1984年为了圆出国梦,卖了鼓楼大街一个四合院的房子,凑了30万,背井离乡到意大利淘风餐雨宿,大雨送外卖,夜半学外语,在贫民区被抢7次被打3次辛苦节俭,如今已两鬓苍苍,30年了,终于攒下100万欧元打算回国养老享受荣华!一回北京,发现当年卖掉的四合院现中介挂牌8000万,刹那间崩溃了”
我听得有些发晕。
海星说:“楚天,你说,这故事说明了什么道理?”
我说:“或许,人的一生多半是瞎忙乎”
海星说:“你这话只回答对了一半,这说明,有时候,选择比努力更重要!”
我不由点了点头。
海星又说:“一个小伙子用2000元其中的1500元给mm买了部手机,留500元吃饭开房,骑着电瓶车去找mm,mm说:你是一个好人,可是我们真的不合适。
而另一个小伙子用700元租了一辆bmw5,然后去批发市场300元买了99朵玫瑰,告诉mm他喜欢手牵手去那些浪漫的小吃店,最多消费100元。结果当晚mm就跟他开房了,而且是因为爱情你说,这又能给你什么启示?”
我想了想:“这告诉我们商业模式才是决定项目成败的关键,而不是成本!”
海星点点头:“恭喜你,答对了。”
我笑起来。
海星说:“我再给你讲个故事,一男到洗浴中心,问老板:你这儿洗澡多少钱?老板回答:男浴池10元,女浴池100元。男的说:你抢钱啊。老板说:你想去男浴池还是女浴池?男的果断交了100元,进去女浴池一看,全是男的。那些男的看到他,说:尼玛,又来一男的!”
听完这个故事,我忍不住哈哈大笑起来。
海星说:“别光笑啊,说说你有啥启发?”
我想了半天,想不出来。
于是我问海星,海星说:“放在企业营销管理上,一句话:营销从来不是靠低价,关键是引导客户需求。”
我恍然大悟。
海星然后又讲了一个故事:“一漂亮性感的女同事,其老公给她送午饭,没说话放下就走了!新来的男同事问女同事那是谁?女同事随口说:送外卖的。男同事问:&没给钱?女同事说:&不用给,晚上陪他睡一觉就好了第二天,男同事为她带了四菜一汤的午饭,整个办公室轰然大笑。”
我忍不住又笑起来,却一时想不出能给我什么启发。
海星说:“这个故事告诉我们,商业模式不可简单的模仿,别人的模式一定有其前置的条件和准入标准,模式复制前一定要做到信息对称”
海星几个简单的小故事,却让我茅塞顿开。
第一晚和海星视频就收到了意想不到的收获,一直困扰我的问题似乎找到了解决的办法和切入点。
我心中对海星的敬佩愈发弥厚。
和海星结束视频后,躺在床上,琢磨着海星那那些道理,琢磨着瘦小丫和我说的观点,琢磨着旅行社和集团的实际,琢磨着海州同行的现实,心中慢慢有了初步的思路。
当然,这思路我还要再进一步斟酌和酝酿。
第二天,刚起床就接到麦萍的电话。
“楚天,从今天开始,你全面主持旅行社的工作。”
第150章()
我一听愣了:“麦总,你干嘛去?”
麦萍说:“我要去北京参加一个旅行社总经理短期培训班,我离开期间,旅行社的工作由你主持。”
这消息多少来的有些突然,我一时有些接受不了,刚当上副总就要主持旅行社全面工作,心里有些没底气。
“你什么时候走啊?”
“废话,让你从今天开始主持,自然是今天就走了,我这会儿在去机场的路上呢。”
“怎么说走就走,也不提前打个招呼?”我说。
“嘻嘻,打啥招呼啊,其实我前几天就接到通知了,只不过忘记和你说了。”麦萍说。
麦萍做事一向大大咧咧,这也符合她的性格。
“你要去北京学习多久?”我说。
“半个月。”
我一听只有半个月,松了口气,时间不长,还好。
麦萍又说:“我先给你打了招呼,林志雄和其他社里的中层,我会群发个短信的,告知一下。我走后,你放开手脚大胆管理就是,谁敢不听你的,等我回来整死他。”
我苦笑一下,麦萍说话就带着杀气,我当然不能仅仅靠她的杀气来做管理了,最终还是要靠自己的能力和威信。
麦萍又说:“么么哒,楚总,我不在的时间里,你可以好好过过老总的瘾了,这期间有什么重要的事情,你可以直接向集团领导汇报,不是很重要的事情,你自己做主就可以。”
我回答:“好的,有重要的事情我会向肖总和麦董事长多汇报的。”
麦萍说:“我姐你这段时间也是找不到的,只能向肖峰汇报咯”
“怎么?”
“我姐带着海霞出国了,也是今天早上出发,去泰国考察,时间呢,可能也需要半个多月吧”
原来麦苏今天带海霞出国了,要半个月之后回来。
这么多,集团主持工作的是肖峰了,我有事只能向肖峰汇报了。
“麦董事长出国,那丹丹谁来看啊?”我下意识问了一句。
麦萍的声音有些冷漠:“丹丹谁来看管我啥事,反正不是我妈看。”
我突然感觉自己这话问地多余了。
麦萍随即感觉自己这话说的有些不妥,接着说了一句:“我姐出差的时候,丹丹都是跟着迈克。”
“哦”我答应了一句,心里有些安稳下来,丹丹跟着迈克是可以放心的。
“对了,在我外出学习期间,在你主持旅行社全面工作期间,你要注意提防荣氏旅行社,小心他们捣鼓我们的业务。”麦萍提醒我。
“好的。”我答应着,随即又想起田园约我周末坐坐的事情,刚要和麦萍提起这事,麦萍接着说:“好了,我手机没电了,不啰嗦了,挂了,这期间我要专心学习,没啥大事就不要麻烦我了”
麦萍随即挂了电话。
和麦萍打完电话,我接着去了旅行社。
大家都来上班后,我召集林志雄和旅行社各部门负责人到我办公室开会。
“麦总到北京学习半个月,我今早刚接到麦总通知,让我在她学习期间暂时主持社里的工作”我对大家说。
大家都点点头,叶梅笑嘻嘻地说:“刚起床就接到麦总的短信通知了,你放心,楚总,大家都会全心全力配合你的领导的。”
童欣也看着我点点头。
林志雄呵呵笑着:“楚总,这对你来说可是一个难得的锻炼的机会,你放心,我们大家都会服从你的管理的。”
大家都随即点头。
我向大家表示感谢,然后询问了一下各部门的工作,又谈了一下最近半个月各部门要注意的相关事项。
散会后,大家都走了,童欣磨蹭到最后也没走,看着我,欲言又止的样子。
我