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沈俊彬:“对!”
“您不会到现在都没吃饭喝水吧?”盛骁质疑道,“我记得吃过饭就不能验血了。”
沈俊彬一点儿也不意外,笑得好像别人已经答应他了一样:“那没关系啊!您就带我踩个点,认认路,这样我明后天直接过去就行了。”
黑店的门外通常有态度殷勤的迎客。
他们手里捧着制作精美的菜谱招揽生意,对过往路人的笑容真挚到让人觉得不该与它只是萍水相逢。等到进店落座之后,服务员的热情逐渐降温,点菜是客人最后一次能见到真情实感的笑容的环节。
这时,透过与点菜生交谈的字里行间和模棱两可的菜谱解说,敏感的人或许已能察觉出不太舒服。多数人会出于善良的本性,宽慰自己只是错觉。
待到点完菜后,客人彻底沦落至无人问津的地步,此刻他的心中惶惶不安,意识到自己可能要被坑害了,可又不免抱有一丝苍白的期待,盼望店家良心未泯,能友善对待彼此的信任。
在离开明泉国际会议中心不足一公里的地方,沈俊彬的笑意像被无情秋风吹过的树梢,什么都不剩了。
确切来说,盛骁刚一上车他就冷了脸。
这个人变脸未免太快了。
盛骁疑心这辆车上或许有两个沈俊彬,一个点菜,一个要债。
红灯。
沈俊彬稳稳停下车,冷冰冰地侧过头。
盛骁下意识地伸手摸了摸车门在哪儿开锁。
沈俊彬开口:“盛经理。”
“嗯?”盛骁提起十二分精神应付,“怎么了?”
沈俊彬冷眼盯着他看了一整个红灯停车的时间,直到前车起步了方才收回视线:“没什么。”
看不见的时候,一想起这个人来,沈俊彬坚定地认为这是个绣花枕头路边货,金玉其外一年就坏,吃过一次亏万万足以认清。他信心满满,以为自己对这个人建立了充分且有效的抵抗力,于是毫不畏惧地出现在他面前,和他正面相迎。
而一看见他
盛骁的一举一动,就连指尖勾一下这样一个细微的小动作,都像晶莹的蜂蜜那么吸引人。
不知该说是盛骁留给他的印象太差,还是说,这个人有一种连主观情绪都无法抹煞的魅力。
从远看,公交站台不是站台,而是一捧包好的花束。这个人不需要被包在花束最中央的位置,无论他站在哪里,众人的目光就聚集在哪里,哪怕他站在再蹊跷的地方,人们也只会以为这是这束花别出心裁的独特设计。
老天瞎了眼,才做出这么一个混蛋!
为什么不来一场地震山崩?把这家伙人道毁灭了才好!
“就是这儿了。”与导航相比,盛骁觉得自己的“指路功能”根本就是多余的,他闭口不言沈俊彬反而开得更顺畅。
他服务周到惯了,一下车忍不住顺便介绍两句:“他们这儿主要是抽血,其他项目医生都是看一眼就完,记得空腹就行了。人不多,查得也挺快的,你不用特别早来。”
沈俊彬抬头看着疾控中心楼体上的几个大字,未作回答,更没有道谢。
盛骁敛了敛衣服,准备告辞:“好,那就这样!那我”
“你家是历城的吗?”沈俊彬突然问。
盛骁不知他是何意,猜想他问的应当是籍贯,道:“不是,我不是历城的。”
“你为什么不住员工宿舍?”沈俊彬打量他一眼,“你结婚了?”
“”盛骁习惯性地笑笑,“哪儿结了啊?没有啊。”
沈俊彬似乎并不觉得这里面有值得用笑来粉饰的内容,直言问:“家里有女朋友?”
总自己干笑也挺没意思的,盛骁咂咂嘴:“女朋友也没有。”
他被沈俊彬盯得有点凉。
算起来,他今天一直没好好吃什么东西,他现在想去吃几个纯肉的排骨大包压压惊,最大的那种。
血糖上来了,心就不慌了。
不过他现在更为西餐部门员工的未来工作环境担忧,因为他们的新总监显然是一位缺乏民主作风,爱好实行独断专权的领导——
沈俊彬以一种说一不二的命令的口气指挥道:“上车,送你回家。”
第13章 13()
按照级别,盛骁能在宿舍楼分得一间单人间,每月只需要象征性地交很少的管理费即可,但酒店各部门员工全天分为三至四班倒,宿舍楼里几乎随时随地都有上下班的人,他不可能因为自己的作息而要求别人白天也控制分贝,于是搬出来寻个清静,仅此而已,并无不可示人之事。
可沈俊彬问他有没有家属,问他住在哪儿
在两人隔着车顶于寒风中对视的十秒钟里,如果盛骁读不出沈俊彬眼神中直白却未说出口的话,那他就太过辜负这些年追求过他的人给他带来的经验了。
他心里原本关于沈俊彬为考核而排挤的猜想如同没有获得水分的植物般萎靡了几分,同时冒出了一个小小的气泡,里面圈着一张因不确定而落笔字迹很轻的纸条,上面写着:他要跟我没完。
不能没完啊。
曾经的沈俊彬是不是他的良人,盛骁当年没有来得及思考,但他知道,现在这位沈总监神出鬼没,阴晴不定,莫说良人了,连善类都算不上,只可远观,绝不能与之过从甚密,家访更是万万不可。
“别啊!那怎么好麻烦您?”他婉拒道,“这儿离我那很近,不用送了。”
“‘很近’还有什么可麻烦的?”沈俊彬张口就答,似乎连脑子都没动用,“上车吧。”
盛骁认为自己说的话没有问题,可沈俊彬的解译听起来好像也符合逻辑。
问题出在哪儿呢?
车开出去很远,他仍没想通。
气氛沉默得有些尴尬,盛骁想随便说点儿什么。
“看你左边。”他朝路南的某座建筑一指,“这家ourmeeting,不仅是历城这两年最火的西餐厅,在整个历城餐饮界的营业额也是前几名。”
他想尽地主之谊向沈俊彬走马观花地顺路介绍,万没想到沈总监在业余时间对待工作依然地出奇认真,直接将车靠路边停下。
盛骁:“”
沈俊彬看了一会儿,问:“你去过吗?怎么样?”
盛骁:“去过。”
那还是今年第一季度末的事,一天晨会上销售部总监如丧考妣地介绍,这家西餐厅的第一季度营业额是明泉西餐厅的一百倍。
整整一百倍。
盛骁心觉不可思议,于是下班后便到ourmeeting吃了顿午餐。其实除了天生的味蕾和嗅觉之外,他对菜品如何并没有太多的辨别能力,顶多只能评价评价服务。
“服务一般,不冷不热。”盛骁对沈俊彬道,“我点了三个菜,应该算是挺正宗的,但吃完肯定没有‘全城第一’的感觉那么夸张。”
沈俊彬问:“你的数据哪里来的?”
盛骁也不清楚:“销售部找人买的吧?”
沈俊彬追根究底:“找什么人买的?”
人会骗人,眼睛也会骗人,口碑、宣传不可尽信,看到的客流和繁荣景象或许只是伪装。
唯有报表不会骗人。
真实有效的数据是最好的向导,是前人走过的路,画下的地图,正确的数据能让人事半功倍,虚假的数据也能害人白忙一场。
盛骁是真不知道数据从何而来:“你回头去销售部找冯总问问?她在历城关系很广,对这一块比较清楚。你有她手机号吗?”
沈俊彬未答,转头去看那家餐厅。
那是一家美式西餐厅,工业风的装潢其实很简单,成本低且方便修改,而美式西餐又是最多元化、包容能力最广、套餐搭配方式最多、同比价格最低的一种。相比之下,明泉西餐厅以法式和意式为主,对食材的质地和新鲜程度要求远高于它。
所谓“正宗”的西餐早已不能满足食客的口味,就连外宾也更喜欢尝试中西合并的惊喜。餐厅前有一个小院,在院门入口和餐厅的门前都设置了成套的应季新品宣传布,这是最便捷有效的吸引客流手段,既能迎合季节时令推出创新菜品,又不至于让新菜品在风潮过去之后处于尴尬的地位。
独立餐厅在灵活多变这一点上优于五星级酒店,至少没人敢在明泉国际会议中心里像美食街的小店一样摆出x展架宣传新菜。
沈俊彬从来不是什么菜、什么餐的正统守护者,身为经理人,他要考虑的永远只有一点:如何给业主创造长久的、更大的利润。
他看了一会儿,思索道:“有没有可能是他们认出你了?”
这话听起来像谍战剧的桥段,盛骁笑了:“为什么这么说?”
当今市场,没有人能闭门造车。成功的经营者不但要有着充分的“造车”经验,而且要反复地在市场熔炉中试炼,掌握这个城市的节奏,同时吸引新客流,培养熟客。
遇到同一档次的同行来吃饭,有的店家一视同仁当没看见,有的虚情假意上来客套一番,当然也有极端个例——曾经有人说过:宁可少做一单生意,也不让别人学走一门手艺。
另外
沈俊彬回头,目光落在盛骁脸上:“你太好认了。”
盛骁:“”
这个人在大堂、会议、餐饮楼的每一层穿梭,走路或疾、或缓,总是面带微笑,为客人提供方便和帮助,哪怕不是当事人也会对他印象深刻。
沈俊彬几乎记得昨天他数次穿过大堂时分别用哪只手拿值班电脑。
他发动汽车,调头进了餐厅侧边的小路:“明泉的西厨房主要任务是输出宴会菜品,配合完成接待工作,零点业务属于完善酒店功能的范畴,哪怕餐厅里一个零点的客人都没有,整体也是盈利的。这家餐厅不一样,它就只是个餐厅而已,没人来吃饭它就要关门了,所以营业额比明泉西餐厅高点不算什么。”
沈俊彬开的很慢,打算围着建筑绕个圈。
餐厅一共有三层楼,单看一层,靠窗卡座约有20对,估计整层峰时最大容纳客流不超过200人。这规模算不上大,与“营业额第一”的名头相比它甚至有点小,像这样的餐厅想让营业额跻身全城前列,必须保证每餐每桌翻台两次以上。
餐厅外设有休闲桌椅和遮阳伞,但历城的气候春秋短而冬夏长,不是一个四季都适合在室外候餐的城市。
客户的忠实度得多高才能甘愿在外面等候?
沈俊彬默默心算着餐厅厨房和服务人数,忽然听到背后的人犹豫着说:“要不,改天”
不知道为什么,他握着方向盘的手蓦然一紧。
盛骁:“改天你自己来吃两顿啊?”
沈俊彬:“”
盛骁有理有据:“要是连我都能认出来,杨总一来他们肯定更能认出来了,趁着你面生,抓紧啊。你来之前事先跟杨总打个招呼,有报销金额。”
沈俊彬莫名浮躁:“少多管闲事了!”
车内空间就那么大点儿,沈俊彬一动气,嗓门不小。
好心被当成驴肝肺还遭人吼了一句的盛骁:“”
他不明白沈俊彬在凶什么?他一共才说了几句话啊?
这么不待见,为何刚才还一定要送他回家?
他开始怀疑自己自我感觉良好习惯了,刚才的判断可能有些偏差。
冒泡的小纸条里,“他要跟我没完”的最后被加上了一个问号。
沈俊彬一加油门朝盛骁指的方向开去。
空调早已不知把车内空气循环过了多少遍,但沈俊彬的戾气好像还在回荡着,迟迟没有散去。
盛骁这些年已经磨砺出了“敌气我不气”的胸怀,否则不可能耐心处理投诉直至客人满意。
他决定说两句让双方面上都过得去的话来缓和气氛。
正所谓千穿万穿马屁不穿,盛骁道:“其实咱们西厨的师傅做菜还不错。”
沈俊彬冷笑一声,毫不领情:“你的标准是肯德基,还是麦当劳?”
盛骁:“”
这话像是在说,你这个没见过世面的土包子,懂个屁!
盛骁在心里翻了个白眼,貌似豁达地微笑着躺到靠背上,闭口不言。
到了楼下,沈俊彬一把将车倒进了路边车位。
虽然他的动作行云流水,但是盛骁总有一种异样的感觉。
沈俊彬:“看什么?”
盛骁:“你昨天是不是把车停在a1停车场车位外面了?”
酒店楼下的车位是直停的,划线宽绰有余,比路边的侧停车位不知好停多少倍,他今天刚一见时还以为沈俊彬是个只知道飙车的傻小子,没想到水平并不差。
那他急个什么劲儿?不能好好停车?这是来明泉支援餐饮的还是来砸场子的?