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叶默问:“到底是什么事?”
“黑金手机出现质量问题,政府那边的人说接到投诉报告,现在正派人封了我们的工厂,你快点回来。”
一听这事果然不小,要知道手机工厂被封那会造成多少损失。
第六百三十二章沈总的手段()
一旦企业停止运营,收入等于中断,此外还要支出人力、机械维护、场地等各种费用,这种损失是无法估算的。
叶默和沈曼丽说了黑金企业出了事情,两人便火速回到了总部,这时候总部内各个人员都已经在会议室集中。
不仅仅是黑金集团的各经理们到了,连菠萝集团的艾尔东也一同出现,毕竟这家伙是第三大股东,出现在这里也不奇怪。
艾尔东对于事情并不是很清楚,脸色焦急,急忙就问:“黑金手机质量出现问题,这到底是怎么回事?”
叶默、沈曼丽等人都不是很清楚,目前知道事情的就是各个经理。首先负责解释的还是客户部经理江爱诗,她称道,从昨天开始黑金手机忽然出现爆炸,其中有三名消费者因为使用黑金手机而进入了医院,现在黑金手机的销售量急剧下降,品牌受到打击,还接到了各个消费者的退货申请。
关于黑金手机爆炸这问题叶默可就不明白了,手机的质量可是经过多次检测,绝对不会出现爆炸的问题。
叶默起初还以为是消费者使用的不恰当,但根据江爱诗反馈,消费者们可是接二连三的出现不同程度的爆炸,也就说并不是消费者使用不当,而是真的质量问题。
因为这不是个例,按照客户部所接到的通知最少都有上百个投诉,而严重的是三名患者进了医院。
艾尔东对此觉得很是愤怒,他对黑金集团很看好,因此才会用二千亿投资,如今钱都还没有赚就出现亏损,他当然在意。
“这到底是怎么回事,李副总,叶总,我觉得你最起码给我这个股东一个交代吧。”艾尔东颐指气使地说起来。
叶默懒得理这家伙,这种人就是典型赚了钱就开口笑,亏了钱就大骂大喊,直接忽略他,叶默转而对各个经理进行吩咐。
“江经理,你们客户部派出代表去慰问那三名重伤者,此外和各个消费者打电话道歉,并且说明会尽快调查事件的起因,如果真是手机质量问题,黑金集团绝对会做出赔偿。”叶默和客户经理江爱诗说道。
作为一个良心企业,出了事情就得立刻主动承担罪责,这样才能给消费者树立一个正确的形象。之前黑金集团的门店卖出劣质家电,叶默就是通过这种作法化解危机。如今黑金手机出现问题,这种作法依旧可以引用。
接下来就要确定到底是不是手机的问题,于是叶默将这事情交给古振鹰、墨子华两位经理:“易经理,墨经理,关于手机质量问题麻烦你们负责追查,并且和政府那边的人谈谈,李副总经理会和你们一起去的。”
李流心已经和叶默说了,这一次因为事情太过严重,政府已经派出质检专局的人进行调查,叶默要做的就是配合政府一起找出问题所在。
按照叶默所想,绝对不会是黑金手机的质量问题,说不定是有人栽桩嫁祸,毕竟这事情也不是第一次,之前的黑金门店就是沈青腾动的手脚,说不定这次还是他动的手脚。
在黑金手机质量问题上,古振鹰、墨子华两位经理都很能作担保,如今古振鹰便率先道:“叶总,我肯定会把事情调查好,黑金质量可是我和墨经理研发,在质量上肯定过关。”
古振鹰可是世界级的黑客天才,而墨子华更是手机领域的设计工程师,两人是站在科技界人物的天才,根本不可能会犯手机爆炸这种低级的错误。
墨子华在设计过程中,可是给黑金手机加了保险装置,一旦手机出现短路、过热等现象,手机会自动停机,不可能会产生爆炸的。
叶默也因为相信两位经理,才决定要好好查上一次,但关于手机的退货问题是暂时不能退的。黑金手机销售的数量达到数百万的规模,要是退了的话,恐怕黑金手机会破产。
倒是艾尔东,却在一边嚷嚷吵闹:“叶总,你是不是应该得给我一个交代,你可不要忽略我了。”
出了事情就想着追究,这是懦弱人的做法,艾尔东很明显就是那个懦弱者,他就没有看到叶默正在处理问题吗?如今最正确的做法是想着怎么去解决事情,而不是去声讨谁对谁错。
叶默也不希望艾尔东这只苍蝇一直在烦扰自己,便解释道:“你给我好好看着,半个月内我保证黑金集团的企业会恢复正常,如果不能恢复的话,我把你注资的二千亿全数退还给你。”
叶默这句话可令得艾尔东无话可说,当下只能乖乖闭上嘴巴当一个无牙老虎。
与此同时,达科集团这边可是一片欢腾,最为快乐的估计就是沈青腾,从新闻里面看到黑金集团受到这种打击,很是好笑。
“太好了,叶默你总算败了吧,我看你怎么从这次的危机中脱险。”
对于黑金集团而言,品牌是非常重要,正是因为依托“黑金”这个品牌,黑金集团才创造出黑金网、黑金手机、黑金门店这三项重拳产品,一荣俱荣,一败皆败。
如今黑机手机的品牌受到打击,黑金网的人流量和黑金门店的销售量都会有所下降。最为直观的反应就是华夏市的股市指算,如今黑金集团的股价正下跌了近三成,今天一日内就跌停了。
有一点令沈青腾不爽的是,即便黑金集团下跌的那么厉害还是有不少股民持有他们集团的股票,看来那些股民还是挺忠心的。原本沈青腾还想趁着这个时候大肆搜罗黑金集团的股份,也过一把黑金集团的小股东的瘾。
沈光才的目的很简单,就是打倒黑金集团,可能的话就进行反收购,沈青腾也想实现自己大伯的目标,但这太难了。
不过没关系,只要沈青腾能撑过一年,让达科集团在这一年内平安度过,这就是达科集团的胜利。届时叶默想娶自己的堂妹也娶不了,想到这沈青腾肆无忌惮地笑了起来。
第六百三十三章手机爆炸()
倒是站在沈青腾前面的一位年轻经理,此人是负责营业销售中心的经理,受到沈青腾提拔上来,他现在便是提意见道:“老总,关于事情处理的很干净,不过我怕这对黑金集团的打击不会太长久。”
这个年轻经理叫魏八城,富有才干和能力,因为受到沈青腾的赏识才出现在这里。这一次抹黑黑金集团的策略就是由他实行的,不过他也有自己的担心。
这一次的行动中是魏八城秘密派人在一个黑金集团手机仓库偷偷对黑金手机的保险装置进行摘除,由此才造成黑金手机的质量受损。但这种受损的范围是有限的,正确而言黑金手机是没有质量问题,如果进行分批调查的话,很容易就查出是有人在栽桩嫁祸。
对此沈青腾却不在意:“即使能证明黑金集团的清白又有什么用了,到时候舆论扩散,消费者内心会留有恐惧,即便知道黑金手机质量是没有问题,他们依旧会抗拒购买,转而提升对其他手机的需求。”
沈青腾做过一次市场分析,目前能和黑金手机抗衡的是菠萝手机,因为菠萝集团最近在全息手机也进行了一次大规模动作。
这么一来,黑金集团的黑金best会转移到菠萝手机第六代的购买上,而黑金a的购买力会转移到其他企业的低端手机,如此一来,黑金集团的手机业务会遭受大范围的削弱。
沈青腾将一切都计算到底,接下来只需要坐收渔翁之利。
三天后,关于黑金手机的质量验收报告终于出来了,墨子华、古振鹰两位经理在总裁办公室进行汇报,按照他们所说,他们对库存和已经销售出去的黑金手机做出一次大范围的质量抽检,发现超过九点九成的商品都是完好的,只有一小部分的产品才会出现缺陷。
随后古振鹰通过网路进行产品生产的视频查看,在一个手机库存中发现有一批身穿黑衣的团伙潜入黑金集团的其中一个仓库,并对仓库的产品动了一些手脚。由此可以断定,是有人私自改造黑金集团的产品。
“叶总,我看就是达科集团的人秘密动的手脚。”进行汇报完后,古振鹰很是肯定地说。
其实古振鹰所说的话也是得到叶默的同意,好好的怎么会有人要打击黑金,除了达科集团外真想不到其他人会那么无聊,可惜叶默没有证据证明是对方所为。
古振鹰是心思缜密的人,后来他专门前去那一个仓库看了下,在现场半点痕迹都没有发现,而视频里面出现那伙黑衣人全都蒙着脸,没有办法确定对方身份。
证据断了,即便明知道是达科集团的人干也无能为力。叶默其后叫了易东炎,将古振鹰搜集过来的证据公布出去,对外宣称黑金集团的产品是安全没问题的,之前出现一批会爆炸的产品是因为有秘密团伙对黑金集团的仓库产品进行改造,摘除了手机的保险装置,由此造成手机质量缺陷。
叶默制定了几项措施,第一项是接受产品的检查,让客户部的人免费派专员接受检验,如果是没有安装保险装置或手机存在其他瑕疵的问题可以免费维修甚至更换。
第二项,主动把错误揽在身上,并说明黑金集团会负责,在这起爆炸事故中产生的一切损失,黑金集团都会主动赔偿。
这两个策略虽然不知道消费者会不会买单,但最起码可以让危机的损害减轻一些。
易东炎按照叶默的话进行执行,虽然效果的确起到了,但黑金集团受到的影响还是很大,这表现在销售量下降、产品信誉度受损。
叶默让易东炎进行了一次数据分析,根据资料收集得到的结果,要完全消除这次的影响起码需要三个月的时间,此外还得花上一笔资金去弥补。
其实资金问题还是小的,最主要是时间,三个月对于黑金集团算是很长的时间,现在他们就需要时间发展。再说,距离和沈光才的赌约剩下也就是刚刚好三个月的时间,也就是这三个月至关重要,受到黑金手机的危机影响,黑金集团将不可能再像之前那样实现高速发展,更不可能将达科集团收购。
如今坐在总裁办公室的叶默可气愤,若不是心性沉定的话恐怕他已经将眼前的桌子给拍成粉碎。
坐在办公椅上的古振鹰也知道叶默的怒气,这就提议道:“总裁,我觉得我们应该要反击。”
古振鹰一向是足智多谋,之前达科集团好几次的丑闻就是他制造的,叶默虽然自认聪明,但还得需要这班手下帮帮自己,便问:“报仇是需要的,我也猜想到这次手机保险装置被移除应该就是达科集团干的,但问题是我们需要怎么报仇?”
“方法可多了,对方不是破坏我们产品的质量吗?我们也破坏对方的质量,如果这事情交给我办的话,肯定可以做的天衣无缝,谁也查不出来证据。”
古振鹰行事谨慎,不露马脚,如果交给他办的话的确没什么问题。不过叶默却没有赞同他的意见,如果破坏达科集团的产品质量,先不说其中会不会被抓到的风险,即便没有风险叶默也不会干这种事。
叶默手头上握有百分之二十五的股分,其中百分之十五的股份是从市场的散户收集,另外百份之十的股份是从谷子应拿到,换句话说,现在叶默可是达科集团的大股东,如果达科集团的利润受到减弱,他手头上的股份价格也会下降,因此要对达科集团出手的话明显不妥。
现在的叶默不仅仅不能出手攻击达科集团,还要想办法保护达科集团,因此他没有采纳古振鹰的报仇意见。
“振鹰,现在我们先解决集团内部的问题,首先任务就是想办法消除这次手机质量的影响,其后再找出那群在仓库破坏我们手机的团伙,我要有足够的证据找出到底是谁指使的。”
第六百三十四章第二位股东()
“叶总,你到底想干什么。”古振鹰一时间也抓摸不到叶默的想法,叶默没有施展手段去破坏达科集团,反而愣是要揪出那群破坏手机质量的人,这让他不解,因为即便不用确定的证据也可以猜出是达科集团的人干。
叶默的想法当然不是古振鹰可以猜透,招了招手,反正他就是让古振鹰那么干。
“振鹰,我可是相信你的能力,虽然监控仓库的视频被破坏,要找出犯人肯定还有其他办法,你帮我牵出潜伏在水下的这条大鱼,知道吗?”
叶默的话语充满期待,古振鹰一听,信心满满,难得叶总对自己那么信任,他怎么会辜负了,就按照着叶