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黑白记-第21章

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很快,在三点五十五分再次通了电话,梁小姐和她先生正在过来公司的路上。准备好两份套餐资料,覃翌日便在门口候着。
过了几分钟,一行三人朝公司走了过来。等他们到了公司门口,覃翌日见他们推门了,才上去问了到‘;是梁小姐吗?‘;
那中年妇女看了看覃翌日,问到‘;是覃先生吧?这是我先生和我儿子。‘;
跟三人打过招呼后,覃翌日领着他们到大厅的玻璃圆桌前坐好。上了三杯水,递了份资料给梁小姐儿子,然后放了份资料在梁小姐和她先生李先生面前,便开始介绍起来。
先将套餐的几个大部分讲完了,给他们一个大概的印象。再分成殡仪馆和公司收费两部分详细讲了一遍。当然,在讲殡仪馆的收费的时候,覃翌日加了很多关于殡仪馆的负面消息里面。而放在一边的文件夹里,甚至有覃翌日从各种渠道挖来的信息和剪报来做辅助说明。而且,覃翌日还摆事实,讲根据,把以前跟过的单的情况稍微做点改动讲给那一家三口听。总之,在没听到前面的谈话的时候,很多人会以为这四个人是不是在谈论黑社会,又是恐吓,又是强卖,还有欺瞒,还索要红包。。。。。。。
而相对来说,讲到公司收费的时候,除了讲一些物品的用法,意义所在,还着重讲了服务方面。把公司讲成了整一个‘;青年文明号‘;似的。事后方先生说到‘;我知道我们做的还不错,但是听你讲的弄得我都有点不好意思了。。。。。。‘;
讲完资料后,覃翌日还领着这一家人看了寿衣,骨灰盒(盅),各种被子。然后回到原位,覃翌日看了看时间,心想‘;这一讲,就讲了一个半小时啊。‘;又对梁小姐一家说到‘;大概情况都已介绍完毕,你们还有哪些方面想进一步了解的吗?‘;梁小姐看了看她先生,没说话。李先生又翻了翻资料,才抬起头说到‘;听过你们的介绍,我们大体上了解了。因为今天我们什么手续都还没有办理,那么明天你们公司是派车和人跟我们一起去办手续吗?‘;
点了点头,见对方还没有明确表态。覃翌日灵机一动,又拿出费用清单跟这一家子讲解了起来。末了,说了句‘;如果没有其他问题了,请委办人在这里签个名。以后我们就只认这一个签名了。‘;
梁小姐又看了看李先生,李先生说了句‘;你看我干什么?你是女儿,你签名就是啦。‘;
。。。。。。。
接下来的事情就比较简单了。不过,这一次,覃翌日是完全将整个步骤自己‘;导演‘;了一遍。原来跟师傅学习和自己统领全局还是有差别的。不过,凭借出色的临场应变和服务意识,这张单还是比较顺利的跑了下来。
为什么说是‘;比较顺利‘;呢?原因很简单。在谈妥的第二天,梁小姐一家上公司选寿衣等用品。波波跟方先生请缨来帮助覃翌日。然后阿韦因为套餐外的骨灰盅价格也出场来进行了沟通。覃翌日只好去准备寿衣,福寿被等已经选定的物品。(圆桌只有五张椅子,分别坐着梁小姐和她先生,还有往生者的儿子,然后就是波波和阿韦了,所以没位置坐了。站着的话,毕竟不太礼貌。所以覃翌日就打打下手咯。)
小插曲就发生在这个过程。梁小姐最早跟覃翌日聊的时候,提过一句‘;骨灰要寄存到‘X塘永久墓园‘‘;但是在波波和阿韦坐下去聊的时候,覃翌日听到他们说起了寄存的事。而,过后波波和阿韦也没有提起关于寄存的事。覃翌日就以为骨灰是要寄存到银河园对面的寄存处的。幸好发现的早,覃翌日跟方先生通过电话后,公司又租用了一部面包车过来,带着大家及时赶到了‘;X塘永久墓园‘;。在梁小姐他们拿到寄存证后,覃翌日悬了半天的一颗心才得以归位。
送完家属回家后,覃翌日和坊姐聊起这个差点使得整件事功亏一篑的小插曲。坊姐告诉覃翌日一句梁小姐说的话‘;还有谁啊?不就是那个最多话讲的那个女的咯。我们跟她说了是永久墓园的。不过,幸好事情总算圆满了。。。。。。‘;
事后方先生问过阿韦,然后又告诉覃翌日那个小插曲是阿韦的工作失误造成的。
面对两个完全不同的说法,覃翌日事后又问了波波和阿韦。波波连声否认,说是自己只讲了关于鲜花的问题,寄存的问题不是她解说的。而阿韦则承认是自己的工作失误。
于是,这个小插曲便暂时告一段落。
随之而来的是,覃翌日在第一单后,在一周内又开了张新单,从此便一发不可收拾。终于在开第一单之后的一个月,被方先生提为咨询师。
因为操作师相当是试用期的咨询师,而方先生之前提过的那个新同事因为完全没有业务能力而连两个星期都不够就被方先生炒鱿鱼了。
所以在接下来的一段时间,方先生也会安排两个咨询师一起跑单。而覃翌日怎么也想不到,自己和波波的再一次合作居然会是那样的一个结果。
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第三章 入戏 第十五节 谁的错
    不得不说,方先生有时还是比较有远见的。在很多人都不知道的情况下,他在114开通了一个包月的套餐。只要有人打电话查询关于殡葬的电话,114自动给出宗礼仪公司的电话号码。覃翌日觉得如果把这个消息运用到销售当中,应该也有不错的效果。想想看,介绍完一通后,很牛B的说上一句‘;;你打114可以查到我们公司的相关信息。‘;;相信家属的不信任感会立刻降低不少。
还没等覃翌日将这个想法转化为行动。宗礼仪公司便迎来了第一个114热线咨询电话。当然,也有可能成为宗礼仪公司的第一单电话客户。方先生把这个重任交给了波波。刚开始的时候,大家都还没留意。等波波打通了电话,做了自我介绍之后,大家才知道公司在114开通了这个项目。
波波用公司的电话聊了将近大半个小时,便挂断了电话,拿着资料进了方先生的办公室。过了一会儿出来,对覃翌日说到‘;;翌哥,去跑单吧。‘;;(自从覃翌日转成咨询师后,波波对覃翌日的称呼就由‘;;阿翌‘;;变成了‘;;翌哥‘;;。覃翌日曾对这个称呼表示不习惯,但是波波依然这样称呼。过的久了,覃翌日也懒得去说什么了。)
两人各自带上公文包,上了香给地藏王菩萨后,便出门了。关于这个上香的习惯,也是坊姐带起头的。原本是逢初一,十五上香。后面发展到早上一回公司就上香。有时出去跑单也上了香才出门。其实,完全不是心疼那几根香,但是天气热的时候,要等香落完了才可以开空调。这样还好说,没什么大问题。只是有的人出去跑单的时候,明明开着空调,却还要上几柱香,那烟久久不能散去。弄的公司内的空气很不好。覃翌日跟方先生反映过几次,方先生说了句‘;;由得他们去上香吧,这些东西不方便管的太宽。‘;;
出了门口,走了几步,波波说到‘;;刚才电话里聊的只是一个大概,家属邀请我们上去家里详谈。你说我们上坐公车去好,还是打车去好呢?‘;;覃翌日答到‘;;你看呢?‘;;波波又说到‘;;我感觉他们还是很有诚意的。要不打车去吧。‘;;说完,扬停了一部的士。
家属留的是一个高层小区的地址。波波和覃翌日很顺利的找上门去。见到家属后,依然是波波对着往生者的长子和二儿子主讲,覃翌日则在旁边给其他家属提供一些解释,说明。一边跟家属说着话,覃翌日一边听着波波的介绍。感觉上比刚刚跟波波跑单的时候讲的更有条理,更清晰了,也更煽情了。覃翌日不禁心中暗叹‘;;看来大家都在进步啊。‘;;
整个介绍持续了差不多两个小时。看来家属当中是大儿子和二儿子主要负责这件白事,因为基本都是他们两个在不停的问问题。最后,大儿子说到‘;;听了你们的介绍,我们相信你们很专业的人士。因为我们原来对风俗就不太清楚,一直都想请最专业的人士来做。看来这件事委托给你们是没有问题了。接下来我们应该怎样来配合你们的工作呢?‘;;
波波让覃翌日打了个电话回公司要灵堂用品。在等的这段时间里,就和家属聊了起来。波波先是问了老先生是怎样去世的。这个波波在一次闲聊当中跟覃翌日讲过,了解这个主要是担心是否会感染病毒之类的东西。甚至更稳的方法就是手头留一份死亡证明的复印件。后来波波又问了关于老先生去世的时候,是头部最后热,还是脚部最后热?大儿子答到‘;;是头部‘;;。波波便说了句‘;;恭喜‘;;。家属自然追问。波波就解释到‘;;头部最后热,道家来说,就是生天,相反,脚部最后热,则是下地狱。。。。。。‘;;
波波给覃翌日介绍过一本书:《人生最大的一件事》,上面有很多关于风俗的解释。而且是来自佛教的比较正规的说法。覃翌日一边看,一边还把自己认为有价值的内容记了下来,做个读书笔记。然后,会定期的把新的内容汇总到自己那本厚厚的笔记本当中。覃翌日还给笔记本起了个名字,在封面写着‘;;殡葬笔记‘;;(这些资料,新内容的整理,一般都是放在每周休息日的时候去做)。。。。。。。
不过,这件事虽然谈下来了,但从一开始就似乎注定不太顺利。呃,或者说是对覃翌日来说不太太顺利。办理死亡证明,注销户口的步骤都没有问题。可是到了去定告别厅的时候却出了状况。
波波前两天跑下来的单正好是这天出殡。于是在比较匆忙的跟大哥和二哥介绍了定告别厅要注意的问题后,波波又赶到另外的家属那里去跟出殡。波波走之前,覃翌日还特意问了句‘;;都跟大哥二哥解释清楚了吗?需要我再说一遍吗?‘;;波波一边看表,一边往外走去,说到‘;;交代清楚了,我还写了纸条留给他们呢。随时联系吧。我先走了。‘;;
坐回位置,覃翌日保险起见,又问了大哥和二哥一句‘;;等下上殡仪馆的代办点预定告别厅,波波把应该注意的地方都跟你门讲清楚了吧?‘;;两人对望了一眼,说到‘;;恩,都讲过了。‘;;于是,覃翌日再次检查了两位大哥的资料文件都是否带齐之后,便出发前往代办点。
说实话,代办点的明哥,覃翌日并不是特别熟悉。反倒是波波在两位大哥面前夸下海口,说是很熟很熟的关系。。。。。。
更重要的一个原因是:两位大哥打114之前,曾经去过殡仪馆,打了一份费用清单作为参考,虽然没给钱,但是在殡仪馆的电脑系统当中已有了记录。波波一贯的销售手法就是多卖公司的用品,减少殡仪馆的利润。而且,为此,她在不知不觉当中已得罪了个别殡仪馆的工作人员。不过,那又是后话了。
结果,那张费用清单被改的面目全非。而明哥也不知道是什么原因,在改单的时候,一直念念有词,不停的抱怨,说清单改动太多,很麻烦。两位大哥被这种貌似‘;;指杉骂槐‘;;的言语搞得很狼狈。并且,当初两位大哥曾经问过波波‘;;清单上的内容就不改动了吧?我们也知道你们是做生意,要不我们封一个三千元的红包给你们?就当做是对你们损失的补偿吧。你也知道,我们只是怕麻烦。‘;;波波却一定要上代办点改。具体原因,覃翌日猜测是为了所谓的‘;;报复‘;;,报复殡仪馆总部的某位工作人员,因为那位工作人员有次差点坏了波波一张单。
。。。。。。
一直很斯文的大哥甚至对覃翌日说到‘;;请你们来是干什么的啊?还说很熟?‘;;这种情况之下,覃翌日只能上前跟明哥陪笑脸,说尽好话。心里却大骂波波‘;;就你事多!不改清单的话,一点事都没有。而且我还问过,是否都交代清楚了?你说交代清楚了。两位大哥这边,我也问过。。。。。现在好了,搞出这事来了。。。。。。‘;;
最后,总算是预定到了两位大哥想要的日期和告别厅。
离开代办点,两位大哥的脸色才好看一点。对于覃翌日的道歉,解释,两位大哥也表示理解。于是,在送两位大哥回去的路上,三人也不再讨论这个话题了。
覃翌日一边给波波发着短信告诉她定告别厅的事解决了,一边想‘;为什么会出现这种情况呢?难道是我哪里没做好?可是,波波在这件事上有着不可推卸的责任!。。。。。。。‘;
这张单接下来有应家属要求,做一次烧过河衣的仪式。覃翌日没想到的是,居然又出状况了,而且发生他不愿意见到的情况。。。。。。
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第三章 如戏 第十六节 ‘伞‘不见了
    因为最近公司公司的业绩相当不错。(王永和然姐两个业务高手走了之后,公司的业绩不降反升,这也是让人振奋的事情。毕竟大家再也不用去操心谣言,不用怕打压,工作热情和效率都很高)
波波和覃翌日原本打算提前一小时去两位大哥家附近找寻合适的地点烧过河衣。结果因为写花单的事耽误了。不过,花了十分钟找到两个合适的地点,一个是距江边数百米的河涌,一个是江边桥脚下的绿化带。
覃翌日利用在车上
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