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乱，显得极不美观。
如果各家电信运营商能够达成共识，他们当然支持其他电信运营商进入小区，但施工前必须先签订施工协议，基本内容有：不装明线，施工路面、墙面必须回填恢复原状等等。物管部门说，对于西景园住户反映的问题，必须报有关领导批准，如果同意，其他电信运营商就可以进场施工了。当然，进入小区的前提是必须征得管线产权商铁通公司的同意。结果就看两家电信运营商如何自行协商解决。
消协：侵害了住户的权益
记者就此事咨询了消费者协会有关人士，他们认为：电信行业放开经营，但目前市场竞争不充分，还存在局部垄断现象。按照法律规定，住户购买房屋后，房屋产权和附带通信线路设施等所有权均属于住户，所以选择通信运营商是房屋的业主的权利，而不是开发商说了算。如果小区物管和开发商强行要求住户认可，在某种程度上说，已经侵害了住户的权益。
第43篇 哭泣的骆驼
前几天，平凉城里来了一位“客人”，从解放路，中山街，广场，人民会堂一路走过。灰扑扑、稀拉拉的驼毛枯败无光，颓废的身躯无奈地站在繁杂喧闹的街市上，灰竭色的眼睛空洞洞的，本来还算高大的驼身一片死灰，似乎整个儿要溶进空气里。唯一鲜亮的是两个驼峰之间绑着的那块五彩斑斓的化纤布。这块布也是它万里迢迢奔波于各个城市之间的理由——为城市人做陪衬留影，给自己的主人挣钞票！
我曾经在驼队中做过短暂的停留，我也熟悉它们灰色身影里的生命力。但是，我从来没有见过哪个骆驼的整体基调如此萧瑟，如此灰败！心里隐隐地疼，也许是因为在这一刻，只有我和它，见证过沙漠，见证过草原。我们两个本不在同一领域的生灵，就这样站立在这喧嚣的街头，穿过厚重的水泥，默默对望，冥冥中传递着某种默契。
“我本该是在蓝天白云，茵茵绿草，群群牛羊，点点毡房，袅袅炊烟的绿色大草原上生活，或者是在无边无际焦枯的大沙漠里履行自己天生的使命，那里才是我的净土，才是我的乐园。可是，现在……”
周遭所有的喧闹全都隐去了，整个人空灵而透明，静静地听“灰眼睛”的倾诉。苦苦一笑，我们无奈地对望着。
似乎过了长长的一个世纪，骆驼灰色的眼睛一点点，一点点地亮起来，那亮影越来越清晰，越来越大，大到眼睛里藏不下，慢慢地，慢慢地溢出——一颗亮晶晶的水珠滚落下来。是泪吗？是吗？
匆促转身，我逃开这拥挤着留影的人群，不敢回头，灰眼睛里那一粒晶亮晶亮的水珠，在我眼前无休止地放大，放大……
第七卷 东运集团；我的路
前几天，平凉城里来了一位“客人”，从解放路，中山街，广场，人民会堂一路走过。灰扑扑、稀拉拉的驼毛枯败无光，颓废的身躯无奈地站在繁杂喧闹的街市上，灰竭色的眼睛空洞洞的，本来还算高大的驼身一片死灰，似乎整个儿要溶进空气里。唯一鲜亮的是两个驼峰之间绑着的那块五彩斑斓的化纤布。这块布也是它万里迢迢奔波于各个城市之间的理由——为城市人做陪衬留影，给自己的主人挣钞票！
我曾经在驼队中做过短暂的停留，我也熟悉它们灰色身影里的生命力。但是，我从来没有见过哪个骆驼的整体基调如此萧瑟，如此灰败！心里隐隐地疼，也许是因为在这一刻，只有我和它，见证过沙漠，见证过草原。我们两个本不在同一领域的生灵，就这样站立在这喧嚣的街头，穿过厚重的水泥，默默对望，冥冥中传递着某种默契。
“我本该是在蓝天白云，茵茵绿草，群群牛羊，点点毡房，袅袅炊烟的绿色大草原上生活，或者是在无边无际焦枯的大沙漠里履行自己天生的使命，那里才是我的净土，才是我的乐园。可是，现在……”
周遭所有的喧闹全都隐去了，整个人空灵而透明，静静地听“灰眼睛”的倾诉。苦苦一笑，我们无奈地对望着。
似乎过了长长的一个世纪，骆驼灰色的眼睛一点点，一点点地亮起来，那亮影越来越清晰，越来越大，大到眼睛里藏不下，慢慢地，慢慢地溢出——一颗亮晶晶的水珠滚落下来。是泪吗？是吗？
匆促转身，我逃开这拥挤着留影的人群，不敢回头，灰眼睛里那一粒晶亮晶亮的水珠，在我眼前无休止地放大，放大……
第1篇 《东运视窗》创刊寄语
又是一年芳草绿，依然十里杏花红。
灿烂春光里，我们迎来这个令人兴奋、令人鼓舞，也令人回味的时刻：《东运视窗》如约与东运人见面了！
有人撰文说，如今的企业内刊真是一道亮丽的风景线，林林总总，不计其数。的确，一些知名企业，他们的运营与管理，老总们的论道与谈经，无不给我们有益的启示和借鉴。动念已久：办一张自己的刊物，将自己企业的风采向人展示，将人家的经验拿回来让每个东运人共享！
于是，《东运视窗》诞生了。
《东运视窗》是在原《平凉周刊》“东运视窗”栏目的基础上重新整合，独立创刊而成，定为四开四版，每周一期。她的创刊无疑是东运集团发展史上的一件大事，一件喜事。其办刊宗旨就是要为东运集团转变人员思想服务，为提高各级相关人员的理论水平服务，为东运集团的经营与管理服务。
我听说在创刊消息传出的当天就有人说：“没啥意义嘛！”那是因为他还不明白这当中的妙处。很简单：“鸟必鸣，人必语”。人需要交流，需要沟通，只有交流了，沟通了，才能相互理解，才能达成共识，才能团结一心，才能众志成城。
唐太宗李世民有句千古名言：“以铜为镜，可以正衣冠；以人为镜，可以明得失。”用在这里，有两层意思：第一，如果大家都在内刊上知无不言，言无不尽，真诚地与公司沟通，那么公司将幸运地拥有“人镜”，可以清楚地了解到运营和管理上的得失；第二，我希望每一个东运的员工都能够从同事、客户、业界人士，甚至竞争对手身上发现自身存在的不足，取他之长补已之短；同时也应在与他们的交流中发现自身的优势，肯定自己，相信自己的能力，随着东运一起成长，一起进步。
正是遵循“沟通上下”这一理念，我希望《东运视窗》的创刊能给公司的同事们开辟一个园地，围绕公司的每一个人每一件事做文章 ，让大家事有记的地方，怨有吐的地方，意见有提的地方。当然，作为公司的最高管理者，肯定也希望这张小报能成为公司发展业绩的备忘录、员工真知灼见的用武地，情怀品味的展现窗。同时，我也欢迎看到消极的意见，甚至怪话。因为意见牢骚中，的确能琢磨出有益的东西，更能对管理层有制约、督促作用。这于大家，于公司的发展都将是十分有裨益的。
我希望，《东运视窗》真实反映公司经营管理状况，不文过，不饰非；
我希望，《东运视窗》及时传递公司领导的声音，传达公司重大方针政策，不夸大，不粉饰；
我希望，《东运视窗》热切关注员工的心声和成长，不“媚俗”，不“民粹”；
为着这些愿望，我们将不倦前行！
第2篇 东运集团通过质量认证
2004年10月29日东运集团通过ISO9001：2000质量认证！
ISO9000族标准是由ISO/TC176国际标准化组织/质量管理和质量保证技术委员会为适应国际贸易和质量管理的发展需要制定的。由于系列标准是在总结世界各国，特别是发达国家经验的基础上产生的，具有很强的实践性和指导性。所以，标准一经问世，立即得到世界各国普遍欢迎，纷纷采用。
该标准系统阐述了建立一个有效的质量管理体系的原则和要求，目前全球已有几十万家工厂企业，政府机构、服务组织及其它各类组织导入ISO9000并获得第三方认证。ISO9000证书已成为组织具备充分能力以提供持续满足规定要求的产品或服务的标志。
那么，东运集团导入ISO9001标准的收益显而易见：
1、顺应国际潮流，增进国际贸易，提升组织知名度，增强市场竞争能力；
2、通过ISO9001在组织内的贯彻实施，全面提高员工的素质、技能、增强质量意识；
3、ISO9001鼓励组织采用过程方法，使组织明确控制的过程，据此设置合适的岗位，各项工作处于受控状态，保证产品质量稳定提高；
4、ISO9001强调系统管理，各部门职责明确、接口清晰，工作效率迅速提高，资源得到合理利用，杜绝扯皮、推萎现象；
5、建立完整、系统、文件化的质量管理体系，全体员工有章可循，有法可依，使组织管理从人治走向法治；
6、ISO9001强调“说到的必须写到、写到的必须做到、做到的必须记录”，使组织的技术、技能、经验均以书面形式建立，不因人员流动造成很大损失，也使新来的员工快速进入角色；
7、ISO9001强调持续改进，形成良性循环，通过质量管理体系审核和管理评审，使企业各项管理水平不断提高。
为通过ISO9001认证，东运集团实施了哪些内部审核步骤？
（1） 审核策划。制定年度审核计划，成立审核组，准备审核文件，下发审核通知。审核文件包括审核所依据的标准和文件，检查表，不合格报告。其中检查表是内审员需准备的重要文件，应精心策划。
（2） 审核实施。以召开首次会议开始现场审核。内审员运用各种审核方法和技巧，收集审核证据，进行分析判断，开具不合格报告，以末次会议结束现场审核。
（3） 审核报告。现场审核结束后，应提交审核报告。
（4） 跟踪验证。对审核中发现的不合格纠正措施的实施情况进行跟踪验证，对实施效果进行评价。
为通过ISO9001认证，东运集团已经做了和继续要做哪些工作？
1）东运集团的准备阶段：成立认证推进机构，配备资源，制定认证工作方案，选定咨询公司。
2）东运集团的策划阶段：进行普及教育，培训骨干力量，落实质量职责，理顺流程，确定体系文件结构。
3）东运集团的体系建立工作：培训编写人员，组织文件编写；对体系文件进行讨论修订，审核批准。
4）东运集团的体系运行工作：体系正式运行，培训内审员，进行两次内审，一次管理评审活动。
5）东运集团的认证审核工作：选择认证机构，提交认证申请；认证机构现场审核，颁发证书。
6）东运集团的持续改进工作：体系维护，每年进行两次内审，一次管理评审，一次认证机构的监督审核，三年后复审换证。
东运集团严格遵守的ISO9000标准的八大质量管理原则是什么？
第一 以顾客为关注焦点：组织依存于其顾客。因此组织应理解顾客当前和未来的需求，满足顾客求并争取超越顾客期望。
第二 领导作用：领导者确立本组织统一的宗旨和方向。他们应该创造并保持使员工能充分参与实现组织目标的内部环境。
第三 全员参与：各级人员是组织之本，只有他们的充分参与，才能使他们的才干为组织获益。
第四 过程方法：将相关的活动和资源作为过程进行管理，可以更高效地得到期望的结果。
第五 管理的系统方法：识别、理解和管理作为体系的相互关联的过程，有助于组织实现其目标的效率和有效性。
第六 持续改进：组织总体业绩的持续改进应是组织的一个永恒的目标。
第七 基于事实的决策方法：有效决策是建立在数据和信息分析基础上。
第八 互利的供方关系：组织与其供方是相互依存的，互利的关系可增强双方创造价值的能力。
第3篇 聚焦东运 记录感动
——写在《平凉周刊》走近“东运”之际
《平凉周刊》作为一个视角独特的媒体，发现“东运集团”是一个凝聚力很强的“东运团队”。
“灿烂星空，谁是真心英雄？平凡的人们给我最多感动。”这句朴实无华的歌词，好像就是给“东运”人写的。
经过全面彻底改制后的东运集团，像一艘已经鸣笛起航的远洋巨轮，乘风破浪，任重道远。
东运集团的诞生，不仅仅是平凉大中型国有企业成功改制的产物之一，更是平凉交通运输业成功改制的产物。是平凉交通运输业进入二十一世纪的一个新的“里程碑”。
东运集团在创业发展的历程中，注定要风雨兼程，需要得到各级领导和社会各界人士的支持和理解。在这个优秀的“东运团队”里，上至高层决策者，下至普通员工，发生着许许多多真实感人的故事。
《平凉周刊》特开辟《东运新闻》视窗，为“东运集团”搭建一个与社会进行积极沟通的信息平台 ，做为向支持和关注“东运集团”的社会各界人士交上一本开放式、透明化的“东运周记”