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三、 成功
三个模块之间相互演进、相互贯通,紧密衔接,每一个模块的功能实现和发挥,都会影响整个系统的运转速率和运行效果。
只有当每个成员从情感上、意识上、行动上效忠于团队,心甘情愿、不计个人得失、尽心尽力地为团队做奉献,认真履行自己的职责,自觉遵守和服从于团队的行动法则,同心协力、步调一致,才能使系统的运转高效有力,发挥出以一当十、以十当百的团队威力,从而使团队获得整体的成功,而非个体的、部分的成功;成为持续长久的成功,而非短瞬、暂时的成功。
图1~3:高绩效团队运行图五、大水的启示
看了一眼手表,观影老师微笑道:“哦,时间过得飞快,我们该打道回府了。”
于是,唐僧四人收拾好行李,整了整衣襟,便跟随着观影老师朝山下走去……
观老师看着情绪亢奋的四名学员,清了清嗓子后,说道:“大家想不想听故事?”
猪八戒抢先答道:“俺老猪好久没听故事了,观老师您请讲吧。”
观影老师便打开了神奇的故事箱……
在一座山青水秀,丰饶富庶的山坡上生活着一群羊,羊群们守着天赐的沃土,过得很舒服。忽然有一天从山上冲下来一群狼,羊的日子开始暗无天日了,它们整日里东躲西藏活得十分辛苦。有一天,羊首领大水召集众羊开会。他说:他与山顶的狼达成了一项协议,狼首领同意由大水每天提供给狼足够的羊,这样狼就不再下山捕羊了,羊们可以过一种相对平安的日子。
众羊被这个协议弄懵了,因为这样每天将有不少数量的羊被送上山吃掉,羊最终不是会被吃完了吗?
大水语气沉痛但十分刚毅地说:这是一个没有办法的办法,是即将施行的法律。他将亲自组建一只铁血执行队,除未成年的小羊外,每天所有的成年羊都要参加抓阄,抓到的羊不能有异议,由铁血执行队送上山顶给狼。铁血队的羊也不例外,也要参加抓阄,只不过为了不影响任务的执行,每天轮流派铁血队的一只羊参加。
这个决定令羊群起了一阵危险的骚动,但终究还是大水在羊群心目中长久以来形成的权威站了上风,它们愿意听大水把话说完。大水说:它有一个梦想,就是终有一天,羊群能把狼从山顶赶走,从此山上山下都是属于羊的美丽乐土,它坚信他的方法定将实现这一梦想。只是,需要几代羊甚至几十代羊的不懈努力和献身精神,它的方法不能外泄,如有半点风声走露被狼知道的话,等待所有羊的只能是灭顶之灾。终于,全体羊通过大水的新法律,那就是每天送十只羊去给狼吃,就这样,日子一天天过去了……
终于等到了那一天,最后一只纯种狼在被大家遗忘的山洞里,凄风苦雨地咽下了最后一口气。从这一刻起,山上山下再也没有纯种的狼了。而狼吃羊的习惯,早在十数年前就被禁止了,因为几乎所有的狼都多多少少带有羊的血统,吃羊已是一件有违伦理的事。这时距大水时代已差不多百年,大水当年当众羊声称要将狼从山顶上赶走的故事已成了神话。
第四代羊首领大草从大水棺中的盒子里,取出一张已经发黄发脆的纸,用微微发颤的声音念道:“我的子孙们,你们如能听见下面我要说的话,那就说明,我的梦想终于实现了,我从心底坚信这一点。我的方法,想必聪明的你们已经猜到了。我们是羊,狼吃羊是天道自然的规律,而如果我们和狼比拼武力,则千世万代都逃不脱被吃的命运,所以,惟有忍得一时,用我们羊最厉害的武器去谋求长远的胜利。我们的武器是什么呢?是亲和。我们所谋求的最终胜利是什么呢?是再也没有吃羊的狼存在。我们一定要与狼亲和,要学会他们的生活,要渗透到他们中间,甚至要变成它们的样子,我相信,若论生命的坚韧力和适应力,羊比狼要强。狼本来也是善于生存的,可是,如果我们让它们过得越来越舒服,它们的生存能力就会越来越差,不得不依赖于我们,我深信最后连生育繁衍它们都将不得不依靠我们。到这时,羊征服狼的日子就不远了。我亲爱的后辈们,感激你们一代一代忠实地执行了我的计划,我欣慰地预见到你们终将使山上山下成为相安共存的乐园,请不要忘记那些大义凛然、舍身饲狼、英勇献身的英雄前辈们,它们是值得你们千世万代敬仰的。享受你们没有威胁的生命吧,我祝福你们。”
故事讲完了,唐僧四人一个个沉浸于其中,过了数分钟,沙和尚感慨地说:“是啊,没有勇于奉献,舍身成仁的牺牲精神,是不可能成就伟大的事业和梦想的。”
孙悟空补充道:“除了献身精神外,一项宏伟目标的实现,还需要所有成员对目标有着坚定、执著的信念,无论身处何种险境,遭遇何击打击,对目标始终不怀疑、不动摇,坚持不懈的共同努力,才能使目标最终达成。”
过了一会儿,他们似乎从故事中缓过来了,猪八戒望着孙悟空问道:“孙总,你今天怎么表现的如此勇敢,一次次不畏艰险,奋勇当先?”
孙悟空笑道:“八戒,你倒是说说,俺老孙有哪次不是奋勇当先的?记得随唐僧师父去西天取经的路上,穿古洞,入深林,擒魔捉怪,吃尽千辛万苦,俺老孙有过怨言吗?说老实话,俺老孙从未想邀功,只是做我该做的,尽我该尽的义务。再说,团队的成功不是‘等、靠、要’来的,而是每一个人付出和争取得来的,你说对吧?”
猪八戒听后默默地点了点头,一边回味悟空话中的意思,一边盘算着自己在这次行动中的收获。
走了一段路,猪八戒似乎又想起了什么问道:“孙总,刚才白骨精逼我们拿出宝藏,你怎会说出那番话呢?”
孙悟空瞥了一眼八戒,轻轻拧了拧猪八戒的一只大耳笑道:“嗨,八戒,你连兵不厌诈的道理都不懂吗?”说完,他一边快步走着,一边尽情地欣赏着沿途的美景……
高绩效团队行动法则一:
效忠团队,忠实于目标。对团队忠诚度的高低,决定了团队成功的指数;对目标坚定执著的信念,是确保团队成功的根本点。
第二课 生存实验破迷惑 爱人始于信任人一、生存岛实验
爱是个动词,昭示着对待他人的态度和方式。爱是信任的基石,你若无法正确地待人,哪能赢得他人的信任。爱与信任嫁接,则会衍生出强烈的心智依赖。
高绩效团队成员之所以会全身地投入和心甘情愿地奉献,概缘于这种心智上的依赖。
一、生存岛实验
这天,唐僧四人走了大约三个半小时的路程,终于到达了一处看起来虽显荒凉,但风景甚是迷人的山区。他们穿林入里,翻过了一个小山坡,又拐过一道山弯,一座四面环水,郁郁葱葱的小岛便映入眼帘。孙悟空手搭凉棚,睁开火眼金睛朝前望去,兴奋地叫道:“唐总,我们到了,这就是生存岛!”
从陆地通往生存岛有一条长长窄窄,离河面大约5米高的独木桥,孙悟空看了一眼独木桥说:“俺老孙先行,其他人跟在我后面,一个一个地走。”
不一会儿,大家安全地从桥上下来,抵达了生存岛。
唐僧望着悟空、八戒和沙僧:“从现在开始,我们要在这座荒无人烟的小岛上生存10天,这里除了大片的灌木丛林,还有毒蝎、毒蛇,以及其它一些小动物。我们每人背包里仅有两瓶矿泉水、两盒饼干,以及一些随身的小物品,如小刀、打火机、手电筒等。要在物资匮乏、恶劣的环境中生存下来,显然是对我们生存能力的一次严峻挑战,但我们没有退路,惟有迎着困难上。”
“由于食物和饮用水紧缺,我建议大家把分散在每人手中的食品集中起来,专人看管,实行配给制,每人每餐饼干定额为2两,饮用水为10个瓶盖的量。即便如此,现有的食品最多仅能维持7天。因此,除节省食品外,我们还要想法子猎取一些小动物。”孙悟空建议道。
唐僧点点头:“大圣所言极是!为了生存,大家必须同心协力,不能有一点私心。沙总,有劳您来统一保管食品吧。”
沙和尚爽快地答道:“愿为大家效犬马之劳!”
于是乎,大家把装食品的背包归拢在一块,交给了沙和尚。
安排妥当后,已是夜里十点了,大家均感疲惫,各自便找了一处平整的地方,打开睡袋,钻了进去。
第二天清晨,沙和尚准备给大家分发食品时,却发现食物变少了。他记得昨晚分发完食品后,矿泉水应有七个满瓶,一个半瓶,现在那个半瓶却只有见底的一点水了;饼干应有七个未开封的满盒和一个大半盒,现在那个大半盒饼干却仅剩小半盒了。这是怎么回事?是有人偷吃了吗?到底是谁偷吃的呢?于是,他把此事告诉了唐僧和孙悟空。
孙悟空回头盯着猪八戒,猪八戒被看得极不自在,大声嚷道:“孙总,你别这样看我好吗?俺老猪可是有身份之人,怎能干这等丢份的事儿!”
孙悟空转而笑道:“天蓬元帅,谁说是你偷吃的?别尽把活儿往自己身上揽呀!”
“嗯,反正你们别冤枉好人。”猪八戒嗫嗫地表白着。
唐僧皱着眉,拍了拍沙和尚:“沙总,你一定要小心看管好这些食品,它关系着我们每个人的生存。不能再有闪失了!”
沙和尚默默地点了点头。
……
第三天清晨醒来,沙和尚又发现食物不明原因地减少了,他为自己的失职而倍感愧疚。孙悟空说道:“沙总,你也莫自责,这件事不能全怪你。不过,我们倒是应该重视此事,如果不能尽快解决,看来还会继续发生,依此下去,后果不堪设想。”
沉思片刻后,孙悟空又道:“如果岛上还有其他人的话,他们想偷食品,绝不会手下留情,一定会一锅端,把咱们的食品全偷走,但情况却不是这样,连着两天食品被偷,偷盗的数量并不多,大概也就一个人的饭量,这说明什么?”
听悟空这么一说,大家又将目光对准了猪八戒,猪八戒哭丧着脸表白道:“你们别这样看我好吗?虽然俺老猪嘴馋,胃口大,但还不至于孰轻孰重都分不清,这种时候,我怎会偷吃大家的东西,引起公愤呢!”
“孙总,我看八戒不像是偷食之人。”沙和尚说道。
孙悟空赶忙辩解道:“沙总,我没说是八戒干的。我只是觉得此事很蹊跷,会不会是有人故意作弄我们,或想挑拨离间?”
“大圣说得有道理,我们是应好好查查,不能让此事一而再、再而三地发生,否则我们不仅将难以完成‘生存岛实验’,还会有生命之忧。现在最要紧的是,尽快想出办法来避免这一事件再度发生。不知你们是否同意?”唐僧说完,看了看三位伙伴。
孙悟空挠了挠头说道:“我看这样,不如将专人保管食品,改为一人一天轮流值日。这有两个好处:第一,可以减轻专职保管员的身心压力;第二,轮流值日,可看作是侦破中的‘排查’,是对大家的一个考验,如果每个人值日时,食品依然减少,便可证明,偷吃者并不在我们中间,而是另有其人。”
唐僧赞同道:“大圣的点子不错。目前我们所处的环境,需要大家彼此信任,同舟共济。不经考证的瞎猜测和怀疑,很可能会冤枉一个好同志,甚至带来无法弥合的损失。”
沉思片刻,唐僧给大家讲了一则令人感伤的故事……
有一条狗在一户人家已经呆了数年,它忠诚地守卫着主人的家。一天上午,主人出门了,把正躺在小睡床上甜甜入睡,还不到半岁的小宝宝留在了家中。当主人下午回来后,发现家里有些零乱,那条狗的爪子和嘴上都沾着血迹,正躺在门旁用嘴舔着爪子上的血。主人突然有种不好的预兆,赶紧冲进卧室,看到小睡床空着,躺在里面的小宝宝不见了。他怔住了,呆呆地望着小床,紧接着,他迅速地冲进厨房,拿起斧头,跑到那条狗面前,愤怒地朝着狗的头部狠命地砸去,一下、两下、三下……
突然,他听见了一声小孩啼哭,他猛地回转头,侧耳听了听,没错是孩子的哭声。于是,他又冲进卧室,循着哭声,发现床底下,一只小手正乱舞着。他撩起床单,俯身从床下抱出了孩子。小宝宝眼睛睁得大大地看着主人,哭声慢慢平息了。主人把小宝宝