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作为一个关长，如果没有使命感和责任感，个人素质再高也是白搭。关长的素质有多高，他带领的这支队伍的素质就有多高。言传身教就是无声的命令，从1995年赵希诚担白玛次仁关长以来，阿拉山口口岸货运任务层层加码，征税数额年年攀升。1995年运送货物100万吨，完成税收五六千万元；从1999年至2001年，年年税收都保持在10亿元的水平。据了解，内地一些海关能够达到年税收10亿元的为数不多，拿西北的海关来说，乌鲁木齐、兰州、西安、银川、西宁五个海关的税收总额加起来，也没有一个阿拉山口海关多，他们只能达到九亿多元，而阿拉山口海关年年都是十亿元。
赵希诚在管理上有高招儿，他有一句著名的格言叫做“谁的孩子谁抱走”，意思是说大家在年初都把自己的任务领走，按照预定的目标一定要完成。到年底严格考核，科级干部实行末位淘汰，总评分达不到95分马上下台。你是科长，他给你转个非职务性的，当个主任总行吧。你是关员，对不起下岗进行培训，培训合格再重新上岗。年年考核给你弄个不称职，你脸上也不光彩。
他的铁腕是众所周知的，关里原来有几个调皮捣蛋经常打架的刺头，谁也拿他们没办法。他上任后马上辞退了三个，有人说：“老赵，咱关区还没有第二个单位一下子辞退这么多人，你可不要得罪人啊！”
他掷地有声地说：“海关是一支纯洁的高素质队伍，绝对不能留害群之马，影响到我们的整体形象！”
现在，阿拉山口海关的关员对整体形象特别在意，如果哪个关员有不廉洁行为，他所在科室的关员就会咬牙切齿，他的行为就成了老鼠过街人人喊打。有人问赵希诚：“你敢保证你那个地方没有腐败吗？”
他斩钉截铁地说：“我给你签责任状，绝对没有！”
当然，腐败现象以前曾经有过，但这些年绝迹了。赵关长规定关员不准到外面吃请，他是这么要求的，也派人每天晚上去巡查。纪检检查员一个长期的任务就是每天晚上坐车到各个饭馆巡查，如果发现有不请假，不打招呼就与工作对象一起吃饭的，马上就地处理。海关总署有规定，阿拉山口海关也有规定，照章处理不含糊。你说家里来了个亲戚需要请吃饭，请吃饭可以，吃完饭以后你要拿发票回来到科长那里登记，关里外出就餐都有登记本。
在海关自己的饭店自己掏钱吃饭是允许的，但是绝对禁止到外面大吃大喝。工作对象的一条烟，一箱饮料，一箱水果都不能沾，谁沾了只要一经查实立刻严肃处理，不管你是哪一级领导，绝对不留情。
阿拉山口海关的团队精神和集体荣誉感特别强，现在他们又全力以赴争取在全国精神文明创建活动中能够列入先进行列。
1996年至今，阿拉山口海关共征收税款53。18亿元，监管进出口货物2256。01万吨，验放进出境运输工具73。77万辆次，进出境旅客40。66万人次，查稽走私案件案值2。24亿元，为边疆的政治稳定和经济发展做出了突出的贡献。几年来，阿拉山口海关分别被评为“全国海关先进集体”、“全国反走私先进集体”、“全国文明行业示范点”、“自治区级精神文明先进单位”、“2001年全国海关先进基层党支部”等荣誉称号。
第三部分第六章 帕米尔高原的雄鹰（11）
7．女大学生段玉莲在网上发表了一封家信，牵动了全国海关关员的心
段玉莲是阿拉山口海关众多年轻人中的一个，毕业于新疆大学纺织工程系。在大学当学生时，几个女伴儿在宿舍里打闹。一个女同学拿着电风扇对着她的头吹，她开玩笑说：“你不要对着我的头吹，都快把我吹到阿拉山口去了。”
事情就是这么凑巧，1999年考进海关后，她真的被分配到阿拉山口。当年的一句玩笑话居然应验了，亲朋好友纷纷阻拦，可她却不顾家人反对，毅然决然地来到阿拉山口。
第一天值外勤时，她听着玻璃的响声说：“这风挺大的。”
老关员说：“这风还算大，你还没见过大的呢！”
2000年5月刮了一场大风，那场风让她真正见识到了阿拉山口风的厉害。当时她正在上班，只听办公室的玻璃稀哩哗啦全都碎了。她一会儿找人去堵会议室的窗户，一会儿找人去堵档案室的玻璃。
他们乘坐汽车来到检查站，漫天风沙迷住了人的双眼，根本看不清路。汽车慢慢地爬着走，她发现副驾驶员的位置上坐着一个男关员用手顶着前车窗的玻璃。她奇怪地问：“你这样不累吗？”
男关员说：“小段，你也顶上，不然玻璃一会儿就碎了。”
她觉得那个男关员有点小题大作，刚想用手去顶，车窗玻璃就碎了。身旁的一个男关员马上让她挪到里面的座位，自己顶着破玻璃窗口。车上只有段玉莲和郭英两个女孩子，男关员扔给她们两件衣服，她俩头缩在衣服里没敢抬头。过了一会儿抬头一看，吉普车除了前挡风玻璃还在，两边的玻璃和后面的玻璃全碎了，吉普车成了敞篷车了。经历了这次大风后，段玉莲对风已经见怪不怪了，再大的风也不过如此。有一次她在家休假正赶上乌鲁木齐刮大风，家里人说这场风挺大的，她说你们没见过阿拉山口的风，我们那儿的风有12级，今天这场风在我们那儿就算是小儿科。
听了这话家里人挺高兴，说这丫头看上去特别乐观。段玉莲觉得自己是那种外刚内柔的人，外表看起来坚强，其实内心还是挺脆弱的。刚离开父母到阿拉山口时，她觉得好不容易挣脱了父母的约束，非常兴奋。可过了一段之后，她发现自己并不像想象中那么坚强。刚来的两个月里，她一接到家信就流眼泪。回信刚写上两行字就写不下去了。她特别想家，父母年龄挺大的，家里还有一个姐姐，她想要是我能够留在父母身边照顾他们该有多好。
虽说时间长了好一些了，但每次从家里上火车回海关，她都哭成了泪人。妈妈说：“莲呀，你的眼泪怎么这么不值钱？”
她说：“我不知道，可能在阿拉山口才能体会到思念的滋味儿。”
乌鲁木齐海关要搞讲演比赛，段玉莲怀着激动的心情写了一篇讲演稿。题目是《让青春在魔力中起飞》，那篇文章充满了激情，大意是人在年轻时就要立大志，创大业！
2000年父亲过生日那天，她特别想回家看看。可驻地离家有500公里，她无法回家。她含着眼泪给爸爸写了一封感人至深的信，想跑到邮局寄给父亲。那天的阿拉山口又刮起了刀子似的狂风，戈壁风口的狂风似乎要把她卷到空中。她无法赶到邮局，只好以《风中祝福》为题发表在网站。她在信中写到：我喜欢这个远离城市的边境口岸，吸一口清新的空气，让漫天狂风吹散所有的浮华虚幻，只留下我坚强成长的印迹。
这里的关员与常人一样，在生活中扮演着父母、夫妻、子女的角色，但他们又与常人不一样，因为他们无法做到为人父母，为人夫妻，为人子女所应做到的一切。对于亲人，他们只有愧疚；但对于工作，他们则无愧于心。他们不过是一群平凡的不被人知的小人物。请求爸爸妈妈原谅远行的女儿，就让风带去对爸爸妈妈的祝福吧！
这封信表达了边关人真实的情感，引起了众多海关人的共鸣。她万万没有想到，信发表的第二天，来自全国四面八方的回信就雪片般飞向自己的电子邮箱。很多人在她的名片上留言，这封信在海关系统的网络上被点击了上万次。
那时候她正和男朋友在爱河里游泳，每天都要打很长时间的电话。谈婚论嫁时，她一本正经对他说：“我在阿拉山口一时半会儿回不去，说不准要干个三年五载，也可能在那儿呆一辈子，你可得想清楚！”
他说：“我早就想清楚了，就这样了！”
第三部分第六章 帕米尔高原的雄鹰（12）
去年，段玉莲被借调到乌鲁木齐总关工作了一年，在这一年里她才有机会与大学时的恋人在乌鲁木齐结婚成家。借调结束她又回到阿拉山口，从此走上了一条许多老关员走过的路，品尝到了夫妻分居的滋味儿。思念噬咬着她的心，她经常给丈夫打电话，一听到那悦耳的男中音就流眼泪。她说：“我在这儿太想家了！”
他说：“都是这样的，没事，过一阵子你就回来了，再坚持坚持！”
他每次都像一个饱经风霜的大哥哥来安慰她，她很敬佩他的坚强。可有一次她突然接到丈夫打来的电话，他在电话里对她哭诉：“我一个人回到家，房子里空荡荡的。别人星期六星期天可以跟自己的爱人在一起，可我们家冷冷清清的。”
她意识到丈夫是妻子的第一个孩子，男人更需要呵护。这个时候她就变得特别坚强。她安慰他说：“过两天我就回去了，你有什么可难过的。行了，别难过了！”
这小俩口就是这样，妻子软弱的时候丈夫就变得坚强，想方设法来安慰妻子；丈夫难过的时候妻子就变得刚强，绞尽脑汁来劝说丈夫。男儿有泪不轻弹，虽然丈夫很少流眼泪，但她能感受到他心里的凄风苦雨。
品尝夫妻分居苦酒的何尝只有段玉莲一人，赵希诚关长也和妻子过着牛郎织女的日子。榜样的力量是无穷的，段玉莲觉得赵关长就是她的榜样。关员郭英与段玉莲是一个宿舍的室友，郭英的父亲在乌鲁木齐去世时，她正在阿拉山口海关把守国门。噩耗传来，她难过得痛哭流涕，为自己不能在父亲告别这个世界时陪伴父亲而内疚。
郭英坐着出租车走了。看着出租车扬起的灰尘，段玉莲的眼泪又流了下来。她想远行的虽然不是自己的父母，但是自己的父母肯定也会有这么一天。可能到那个时候自己也不能在父母身边尽孝，也会有极大的遗憾。她觉得阿拉山口人在这儿呆得很不容易，这个地方的苦和累还是其次，主要是这份亲情难以割舍，这份别离太折磨人。她觉得关员们呆在这里就已经包含了很多的牺牲，这是一种和平年代所付出的牺牲！
关员的家里出了红白喜事，每次都是赵关长出面处理。这回正好赵希诚不在关里，他闻讯后马上打电话慰问，并派人到乌鲁木齐参加追悼会，代表阿拉山口海关给郭英的父亲送去了花圈。得知郭英家生活困难，又拿出一千元钱作为阿拉山口海关的慰问金送给郭英。最近，郭英提出想调到乌鲁木齐海关。考虑到她家的实际困难，经党组研究同意后，赵希诚马上上报总关，希望总关帮助解决。
郭英的男朋友刘枫远在红其拉甫海关，两个海关相距2500公里，刘枫放心不下悲情中的郭英，可5000里的距离却残酷地割断了他的温情。他们现在还没有结婚，结婚后也要像段玉莲那样喝夫妻分居的苦酒，这杯酒他们究竟要喝到何年何月？
尽管阿拉山口的月亮有着太多的阴晴圆缺，尽管阿拉山口的风有着太多的刺骨凛冽，尽管阿拉山口的人有着太多的悲欢离合，可阿拉山口的国门前却始终站着坚强的卫士，他们之所以能够巍然屹立在戈壁风口，正因为他们时时刻刻感受到来自兄长般的关领导的关怀，来自家庭般的集体的温暖。
阿拉山口每一位关员的生日都由人事处和工会登记在册，每个月阿拉山口人都会为当月的寿星举行一场生日晚会。让所有的关员感受到边关就是一个大家庭。正如段玉莲在信中所写的那样：你的开阔，赋予了边关人博大的心胸；你的偏僻，赋予了边关人淡薄名利的心境；你的荒凉，赋予了边关人不屈的意志；你的贫瘠，赋予了边关人乐观的人生。
在阿拉山口工作了三年之后，段玉莲觉得心境有些不一样了。关员们能够远离优越的生活，远离喧闹的城市，在这里默默无闻地工作，本身就是一种境界。关里的人都是很乐观的，很少看见他们愁眉苦脸，一个个都是笑呵呵的。这就是生命的本质，就是在痛苦的环境中能够生存下来的精神支柱。当她第一次来到阿拉山口，她更多地感受到的是激情；在乌鲁木齐总关工作了一年之后，当她第二次踏上阿拉山口的土地，她觉得激情的东西少了一些，但来自生命本身的真挚的东西却多了起来。
第三部分第六章 帕米尔高原的雄鹰（13）
8．车皮之间的地表温度有70多度，关员在那里验货时就像走在烤箱里
暑九寒天，关员们要在零下30多度的气温下验货。这个时候的风像锥子，刺得骨头生疼生疼；这个时候的风像刀子，刮得脸上累累裂痕。关员们验货时如