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人在职场,我们不但要把自己的工做到位,而且还要善于补位,想他人所未想,你才能随时应对可能发生的各种问题,你才能把“泥饭碗”变为“金饭碗”, 这样的人一般是不会下课的,因为别人的需要就是自己生存的最好条件。
陈清是一家公司的普通职员,平时的工作只是收发、传送领导文件。当公司出现一些无人料理的事情时,别的同事都为能少做就少做而推来推去,而陈清就像一颗螺丝钉一样赶快补上,不多久一份工作就漂亮地完成了。从此“阿清你见一下那个客户” ,“阿清你去做那件事情”这样的指派越来越多。
陈清从未觉得自己是个被人支来支去的“小跑堂”。虽然杂事很多,但是得到锻炼的机会也多,比如叫她去接触传媒,联系公司的广告业务,参与广告文案的写作,选择适合的传播渠道等等,这都是给了他一个充电和学习的机会。
一直在暗中观察员工表现的老总暗暗点头。从此陈清工作更忙了,但是忙的却是一些更重要的事情了。比如公司的一些重要客户,一些谈判的场合,老总都会带上陈清一起去。终于有一天公司要准备“上市”了,需要把公司彻底包装成一家公众公司,拟一份招股说明书,集团董事会希望陈清能做好准备,协助管理层完成公司历史上质的飞跃。
陈清不负众望,漂亮地完成了自己的工作任务,顺理当然地成为哪家上市公司董事会的秘书。后来,她又跃升至公司管理层高级管理人员,并且成为资本运营方面独当一面的大将。
每个公司都会出现一些无人负责的事情,这时就需要员工有一种补位意识,多做一些事情,做的事情越多,你的地位越重要,掌握的个人资源和工作资源也就越多,情形就对自己就越有利。
其实无论我们做什么,都是在为将来做准备,如果我们树立起补位意识,用锻炼自己成长的积极心态来对待自己正在做的事情,就能把工作当成机会,把指派当成锻炼。
任何时候,我们都需要扪心自问:你是否有补位意识?是否善于补位呢?如果你的回答不是特别肯定的话?那么,你就必须改变自己的工作态度,让自己成为一个任何时候别人都离不开你的人。
第四部分敦促过程管理者
由于某些工作有很多中间环节,会涉及多个部门或是岗位,所以增加了协调的难度。假如你是这些工作的组织者,当你把自己的工作做完后,你会怎么办?
在组织某项工作时,大多数管理人员往往只偏重于自己本身所应完成的职责,将工作传递到相关工作部门与工作岗位之后便听之任之了。这样,你将发现工作总是不能按时完成。在检查工作结果的时候,所在的中间环节又各自抱怨给予他的时间太短了,或者是某个中间环节耽误的时间太久了等等。而工作结果只有一个,那就是你没有按期按质量完成工作,你的业绩等级被打了折扣。
所以作为一名优秀的员工,你要把握工作的完整性。在给每个部门,每个中间环节规定完成工作的时间期限时,要经常关注他们工作完成的质量与进度,以免其中的某个或是某些环节影响整体工作进度。所以,作为一名组织者,你的职责不仅仅是将文件传递出去,更重要的是敦促你的中间环节处理者按你的要求及时完成分管职责。
办公室里最怕有混水摸鱼的人,但也总会有混水摸鱼的人。很多人因为同事混水摸鱼,不但工作加重,还被老板错怪。虽然心里老大不高兴,但毕竟还要和同事天天相处,他们或许闷头做事,敢怒不敢言,或者也和同事们一起混水摸鱼。
这种情况特别容易发生在比较年轻的员工身上,因为他们通常不会找出变通的方法来处理这样的情况,所以很容易就受混水摸鱼的老同事欺负。
虽然每个人做事都有自己的范围,但是你不能总是空等,等着别人把事情做完再交给你。如果你身为下属,却不敢向上司催讨,就表示你没有责任感,到头来,工作没有完成,老板还是会责怪你。
其实人都有一种惯性,如果你一直提醒他,他就会把你的事情放在第一位;如果你不提醒他,他就会先处理那个一直去烦他的人的事情。虽然催促会让他觉得很烦,可是在不断的提醒下,他就可以帮你如期做完。
当彼德还是员工的时侯,他通常比较少去抱怨混水摸鱼的同事,而是要求自己,该给别人的一定要给出去,别人该给他的,他一定会软硬兼施,设法让别人如期交出来。
避免同事拖延的最好方法是及早订出自己的行事日程,每天早上一到公司,就要做追踪的工作,可能得花一个小时打好几个电话,在完成期限的几天前,就要提醒别人“你的东西记得要给我”。 如此一来,就算是之前他忘记了,也还有好几天可以补救,等期限一到,他就没借口拖延了。
而且,千万不要等到最后期限才去逼人,因为那时不但已经于事无补,还可能会激怒对方,而且对方急着做出来的东西,品质也不会好。
如果同事偶尔迟交一两天,可以开玩笑地跟他说:下次你要再这样,我就不管你了喔!如果对方很诚心地道歉、补救,加上情况允许的话,自己加个班,把工作做完,虽然难免心里会不舒服,不如想成是帮同事一个忙,对方可能也会很感激你。
但要是根本不警告对方,对方可能就觉得进度拖延没什么关系,或者习惯叫你帮他收拾残局,你最后可能就落得天天加班。
同事之间应该是相互的,帮忙与否的分界,主要还是要看对方的态度。假如偷懒的同事态度很恶劣,觉得别人为他加班理所当然,那你不要迟疑,请带他一起去找老板谈。
我建议在两种情况下,应该找老板来处理。
第一,对方态度非常差,或者已经有两三次拖延的纪录,你已经督促无效时,就应该告诉老板。
另外一种状况,就是对方已经拖延超过完成期限,工作注定做不完,加班也无济于事,只好交给主管来处理。
有些人遇到同事拖延工作时,会拒绝合作,达到反制同事的目的。可是,从事情的本质来看,老板一定是希望交代的工作能如期完成,所以你要先考虑:如果你拒绝和你合作的员工,会不会对你的老板造成任何困扰?
我认为最好不要采取这种消极的抵抗。因为你跟同事之间马上就会闹僵,你不做了,老板第一个动作就会找直接责任人来骂,然后还要花点时间安抚你,没有老板喜欢花时间做这些事。而且,每个人一定难免出错,不要事事都向老板告状,要是你每次都跟老板报告,那就保佑你自己每次不要出错吧!
第四部分做个会跑位的射手
看足球比赛,我们会发现,最优秀的射手就是最善于捕捉战机的人,他们总能在正确的时间出现在正确的地点上。好射手是会跑位的人。其实,一切“顶尖高手”和成功人士都是很擅长把握时机的。
明和阳住在同一村子,他们都很聪明,可由于出身贫穷,都初中还没毕业就辍学打工去了。由于他们能吃苦,不久,他俩就在一个制陶厂找到了工作,但待遇不算好,做的也是最粗最累的活儿。
没过多久,明对阳说:他想继续学习,报了夜校想学一点工商管理的知识。
阳并没有表示什么,只是点了头笑了笑,明想这其中多少有不屑的成分,但从那天开始,他开始一边学习工厂的技术,一边读夜校学习工商管理知识。
没过多久,工厂就因为一名技术人员的偷窃行为而把他开除了,当车间主任苦于找不到替代的相关人员时,明及时向班长做了毛遂自荐,明也很自然地得到了他想要的那份工作。
成为技术工人之后,明感觉自己已经找到改变前途的机会,工作更加卖力,学习也更加刻苦了,他通过所学的知识经常向自己的车间主任提出自己的意见,这一切老板都看在眼里,记在心上。
在这家工厂工作的第三年,明的上司车间主任从自己的位置上退休了,明很顺利地爬到了车间主任的职位,而这时的阳还在干着最苦最累的工作。
有人曾说过,一个人应该永远同时从事两件工作:一件是目前所从事的工作;另一件则 是真正想做的工作。如果你能将该做的工作做得和想做的工作一样认真,那么你一定会成功,因为你在为未来做准备,你正在学习一些足以超越目前职位,甚至成为老板或老板的老板的技巧。当时机成熟,你已准备就绪了。
当你精熟了某一项工作,别陶醉于一时的成就,赶快想一想未来,想一想现在所做的事 有没有改进的余地?这些都能使你在未来取得更长足的进步。尽管有些问题属于老板考虑的 范畴,但是如果你考虑了,说明你正朝老板的位置迈进。
以老板的心态对待公司,为公司节省花费,公司也会按比例给你报酬。奖励可能不是今 天、下星期甚至明年就会兑现,但它一定会来,只不过表现的方式不同而已。当你养成习惯,将公司的资产视为自己的资产一样爱护,你的老板和同事都会看在眼里。有一条永远不变的真理:当你像老板一样思考时,你就成为一名老板。
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