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抠抠他，到底有什么困难？包括员工家里生活上的困难，我们作领导的都应该清楚，很可能这个年轻人来我们公司工作，家里五六口人都指望他这几百块钱过日子呢！可是这么沉重的负担，他挣那两个钱够用吗？怎么办？可以考虑给他调换个挣钱多的工作吗！到了换季的时候，我们工会还可以办点福利帮助他的家庭。你做领导的能做到这种程度，能不营造出一个良好的工作氛围，能不激励他加倍努力地工作吗！
这就是领导方法。有了好的方法，还要有好的态度。我还是讲一件实事：我们有一个基层领导，有一天他跟一位工人说：“你看这些砖乱七八糟地堆在这里，是不是不好看，让人走路也不方便，你今天要是有空，就把这些砖沿着墙根摆好。”说话间完全是一种商量的口吻。结果呢，他下午又路过这里，眼前已经是整整齐齐的模样。同样是做这件事，也有的领导上来就发号施令：“你赶紧把它摆好，不摆好不许吃饭！”你要是这个工人，你说说你会是什么心情？所以作领导的对自己的下属一定要尊重，态度要友善。记得有一次在通化，工厂的张厂长跟我说：“董事长，听说你下午要走，这一批新来的工人想见见你。”我说：“这样吧，不要耽误大家的时间，我就在工厂的门口和他们见面吧。”当时是十月下旬，天气稍稍有些凉了，我和这些新工人站在一起的时候，寒风吹过，我突然间觉得身上有点冷，我就对他们说：“天气凉了，希望大家多穿点衣服，别感冒。”我说完这句话后，看到面前的许多工人都眼圈湿了……在那一刻，我觉得：在员工面前，做领导的最没用的就是你自己手中的权力。
我曾经说过这样一句话：“人这一生，如果能读一个好的大学，可以为你的成功奠定基础；如果能遇上一个好的领导，你将会是最大的幸运者。因为你能从他身上学到许多好的东西，他又能不怕你超过他而培养和提拔你，让你去实现自己的人生价值。”这是我回首我走过的道路的感慨之言。年轻人谁不渴望有个出人头地的机会，作领导的要是把你压在那地方一压几年，让你有进步没发展，那怎么行？再换个角度说，我今天讲“领导”，为什么重点选择讲领导艺术和领导方法？我是想提醒大家啊，在你们每一个人身上其实都具有领导力的特质，关键在于你懂不懂得发掘和发展它。我举一个例子：有一个三口之家，爸爸、妈妈带着三岁的女儿逛公园，爸爸给女儿买了个气球，他就问女儿：“你说，是爸爸好还是妈妈好？女儿看了看爸爸，又看了看妈妈，回答说：“爸爸好，妈妈也好。”大家看，这个小孩从小就会搞平衡，而平衡能力恰恰是领导者必须具备的一种能力。再讲一个生活中的故事：有一个幼儿园，孩子妈妈来给孩子送奶了，她看到正对着孩子头顶的那个小窗户，不知什么时候打开了。她想，风正好吹着孩子，万一感冒了怎么办？可是她并没有当着众人面把窗户关上，而是走到阿姨跟前说：“孩子这几天嘴角起泡了，可能有点儿上火了。“阿姨一听，说：“别让孩子睡炕头了，太热，更容易上火。”说着话的功夫，就把孩子抱到炕梢去了。窗户依然开着流通空气，不影响别人，也没得罪谁，事情处理得合情合理，这就是生活中的双赢艺术。引申开来，便是领导者的双赢能力。所以说，生活中每一个人都曾经成为过领导者，只不过你没有注意和疏忽它罢了。怎么办？从今天起你就告诉你自己：“成功就像爬台阶，一个人不可能从一开始就是领导者，但不能永远都是一个跟随者。”你认识到这一点，自然会开始培养和锻造自己的领导力，总有一天机遇会找上你，给你一个“领导”的舞台，让你的才华得以充分的施展！
第四部分理性
理 性
成功最容易使人无限夸大自己的能力，失去经营理性和风险意识，从而陷入盲目和蛮干的泥潭。人一旦缺少理性，没有了冷静的头脑和平稳的心境，就不知道自己真正需要什么，不明白自己应该干什么，应该怎样去干了。因此，在任何时候都不要以为你成功了，你要永远想到你是一个创业者。
一个人追求成功需要有悟性，需要有韧性，需要有德行，但同样需要有理性。
为什么强调理性呢？很多人在艰苦创业的时候都能够勤奋，能够吃苦，能够清醒，可是一旦奋斗成功了，却很难把握住自己了。在美国洛杉矶，有一家报纸曾经面向读者征求题目：“世界上最难的事是什么？”谁也没有想到，最后应征中选的“答案”竟然是：养狗。
说有一对80岁的老夫妇，家里原来养了一对“牧羊犬”，每天在草原上跑来跑去，给老夫妇的生活增添了许多轻松和快乐。后来有一天，来了一个推销宠物食品的人，说：“我有一种非常好的宠物食品，你们一定要看一看。”老人说：“我不要，我的狗不会爱吃的，因为我的狗是在草原上抓野兔吃，再去小溪边喝水，他们生活得非常满足，你看它们长的多可爱呀！”推销员想了想说：“这样吧，我既然来了，这箱东西就留下吧，算是我免费赠送了。”推销员就走了。
转眼间过去了七八天，这东西谁也没有动。有一天晚上，老太太对老头子说：“这箱东西放在这里也占着个地方，干脆给狗吃了吧。”他们就给狗吃了一袋。没想到两只狗都特别喜欢，第二天晚上狗又汪汪地叫着要，于是又打开了一袋。一个月过去了，那个推销员又来了，说：“我顺路走到这里，看看那箱宠物食品吃完了没有？”老人说：“吃完了，没想到我的狗那么爱吃，我这回就买一箱吧。”
又过了一段时间，推销员又来推销宠物帽和护腹袋。老人想那就买吧。狗戴上了漂亮的小帽子，再不用担心跑的时候撞到头了；它有了护腹袋，趴在地上也不怕潮湿着凉了。这时，狗也开始偷懒了，每天吃着宠物食品，兔子从它身边过去，它眼皮都不愿再抬一抬。后来推销员又来了，向他们推销两室一厅的宠物房，往那儿一摆放可漂亮了，老人也给狗买下了。从此狗整天都呆在小房子里，连撒尿都不出去，慢慢的变得又胖又懒，怎么也不肯去草原牧羊了。有一天，母狗下了只小狗崽儿，两位老人开始把全部希望寄托在了小狗崽儿身上。这时候推销员又来了，推销奶瓶和奶嘴。因为母狗懒得给小狗吃奶，老人还得给小狗崽儿喂奶，天天都累得够呛。于是，老夫妇就给报社写了一封信，请求给登个广告，把他们的狗送给别人家。他们现在实在养不起了，太难了。
大家看一看，就是这么一个缺少理性的决定，最后酿成了不可收拾的灾祸。
我们生活中也有这样的人。我有一个朋友向我借五千元钱，我当时以为他在和我开玩笑，因为我认识他的时候，他就有四个亿的资产。后来我才知道，他有这么多钱，就去投资房地产，又去投资保健品，反正社会上什么热就投什么，不过三年时间四个亿都打了水漂，如今有病了连住院费都拿不出。我给了他五千元住院，他接到手里流泪了，大家想想他是见过大钱的人，在几年前我要是拿五千元给他，他能给我甩到一边去。可那天他却跟我说了一句掏心窝子的话，他说他父亲临死的时候嘱咐道：“儿子，三穷三富过到老。”当时，这样的话他根本听不进去，总觉得自己的钱子子孙孙都花不完，现在他总算搞明白了：成功最容易使人无限夸大自己的能力，失去经营理性和风险意识，从而陷入盲目和蛮干的泥潭。
现在我们有很多人，也像我这位朋友一样，还没有真正品味到成功的喜悦就失败了。因为缺少理性。而人一旦缺少理性，没有了冷静的头脑和平稳的心境，就不知道自己真正需要什么，不明白自己应该干什么，应该怎样去干了。
我接触社会这么多年，有一件事给我留下深刻的印象。我到马来西亚去，有一个老板想经营我的天仙营养液，非常诚恳地请我吃饭。因为是第一次见面，我想一个亿万富翁请我，一定是特别高档的宾馆，可我去了一看就在街上一个大排档，吃的叫“骨肉茶”，就是那种排骨和茶叶蒸的东西。再看这个老板穿着非常朴素，手上没有一个戒指。这个人在马来西亚是非常有名的大老板，坐的一部车也不是高级车，你们都想不到是什么车——的士头，就是那种客货两用的工具车。这件事给我感触特别深。还有世界500强中我认识一个老板，在开会的时候一位记者采访他，问到他穿的这件衬衣是什么名牌？他说，我不知道是什么牌子的，但是我可以告诉你，我这件衬衣都穿了四年了。四年了，一个世界500强的老板，一件衬衣就穿了四年。可我在生意场合认识一个女人，别人说她每天脱完袜子就扔，我当时还不理解，觉得她可能就是有钱烧包，后来才知道她银行里贷款还有三十万呢。所以呀，我经常在心里告诫自己，在任何时候都不要以为你成功了，你是一个富有的人，你要永远想到你是一个创业者。
不久前有朋友讲给我这样一个故事：
“有一个人去参观一座迷宫。据说这座迷宫的设计天下绝伦，迷宫的管理者为了吸引游客，声称闯过迷宫的人可在出口处获得一万元奖金。于是，前来闯迷宫的人蜂拥而至。人们排着队进入到变化莫测的回廊内，在其中徘徊。有的人一整天陷入其中，既找不到出口，也找不到归途，最后不得不发出求教的呼喊。
已经好多天过去了，前来闯迷宫的人没有一个人走到出口，拿到那一万元奖金。在许多人遗憾的表情里，充满了对自己运气不济的抱怨和沮丧。
就在这时候，有一位测量工程师也走进了迷宫。和别人不同的是，他手里拿着罗盘、尺子、纸和笔，边走边丈量，并绘出地图。他返回入口处宣布了一个令人震惊的消息，从他测量的结果看，这座迷宫根本就没有出口，也就是说从入口进入迷宫的人最终都将回到入口，永远无法到达放着一万元钱的出口。而这么多的人受了这一万元钱的诱惑，白白地浪费了精力和时间。
这时候，很多闯迷宫的人认为自己受了欺骗，要起诉迷宫管理者。但是迷宫管理者的一番话却让想起诉的人们理屈词穷。因为迷宫管理者说：‘我设计这座迷宫，只是想让人们看到人自己给自己设置障碍时是多么难以想象和不可思议。毫无疑问，人类拥有智慧，但这种智慧常常让人陷入自己编织的圈套。我本来期待人们来到我的迷宫前，就仿佛来到一面镜子前，他能照到自己内心的目的、方向和欲望，因此而变得理性一些。遗憾的是，前来闯迷宫的人少有思想和辨别，一心奔着那一万元钱。这说明你们愚蠢到只剩下欲望了，并且是贪婪的、不劳而获的欲望。其实所有的人都从出口里走出来了，却只有测量工程师发现了秘密，那就是这座迷宫的入口，同时也就是它的出口……’”
我那天非常感谢我的朋友，是他们给了我机会让我学到了有益的一课。我当时在心里想，成功是什么？成功其实也是一座迷宫——你走进它，你才能寻找到变幻莫测的刺激的乐趣；你走出它，你才能奔向下一个成功。
第四部分人格
人 格
做人第一重要的是人格。一个人之所以被人看重，不单单在于他的学识与能力，从根本上讲在于他的人格如何！高尚的人格从来都是一个人事业成功的最重要的因素。珍视你的人格，就是储蓄你的价值。
我不知道有多少人看过电视专题片《百年恩来》，这其中的一个镜头让我终生难忘。说的是多年以前河北邢台发生地震时，余震未息周总理就来到灾区视察。他向灾区群众讲话时，前来聆听的人很多。那天风特别大，人们迎风而立，秩序井然，讲话者面对着群众，自然是背风了。可是周总理发觉这一情形后，立即让乡亲们掉转身子，由迎风变为背风，他自己则由背风变为迎风。看到这个镜头，我禁不住流泪了。我知道周总理所以永远地活在人民的心里，因为在他的身上有着一种高尚的人格魅力。
人格是什么？人格，是一个人全部教养和追求的真实而自然的流露，是人的心态、个性、气质等特征的总和，但是人格首先是人品。所以，我曾经在多种场合讲过：“成功就是做人和做事，先做人，后做事。”“人格不是金钱，却是一个人成功的最宝贵、最优良的无形资产。”
为什么要特别强调这一点？大家可以设身处地想一想，一个人的能