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第五章 公共场合：做个受欢迎的公司人第43招 如何作好工作事务演说
大多数人宁愿拔掉一颗牙也不愿在众人面前演说一次，其担心通常不外乎以下3个原因：
1． 担心自己看起来傻乎乎的；
2． 总感觉自己会失败；
3． 怕忘了自己想说的话。
很多事情因不善言辞而砸了。这里我们并不是在争论表达的方式一定比内容更重要，我们只是在重申某种学术研究产生的成果，即表达的方法比表达的内容更易影响、打动人。和不同层次的人进行成功的交谈这一能力正变得日益重要，因为人们习惯于做被动接收的一方，比如各种商谈会议的文字材料、各种媒体及其他种种。除了会作各种竞争力强的工作事务演说外，你还必须学会成功描述你的专业事务，否则会有损于你的专业信誉，以及专业形象。千万不要读过就算数了，一定要学会吸取教训。只要你有自信，就没有演说不好的理由。大多数单位都开办演说培训班，你可以去参加。如果参加不了，或者实在没有这种培训班，那不妨去社会上找个需要自己掏钱的学习班。
内容
修改一下你的演说脚本，多用些“你”，少用些“我”，这将使你的演说更以听众为中心，并马上会变得更加生动有趣。
你／你们
我们
我
声音
在你的声音中注入一些力量和情感。可以通过演唱一首充满激情的歌曲来进行练习。
衣着
你是自己最佳的形象顾问。
形体语言
肩要下沉，两脚略微分开。如果你习惯于在讲坛边来回走动的话，在讲坛中间设一个基点，走得太远了可以回来。和大家交流一下视线，可以将眼光按“M”或“W”方式扫视整个屋子。
提示
“尽情地唱——就像你不需要大家的钱。
尽情地跳——就像没有人看着一样。
大胆地爱——就像你永远不会受伤害。
无论做什么事，都要发自内心，不然成不了。”
——引自一首西部乡村歌曲
第五章 公共场合：做个受欢迎的公司人第44招 如何避免演说失败
一个演说者最常见的问题是不能和听众建立融洽的关系，这最有可能是由于演说者过于注重了演说的内容引起的，其次是由于过分自信或缺乏排练。在商业事务中，有的人过段时间就得作一次演说，尽管通常不需要很长，但对他们的事业来说却可能很关键，如一个为时10分钟的招骋面试演说，在董事会或职工大会上的一个简短发言，或者向你的顾客作的一个重要报告等等。不管是老练的还是经验不足的都可能会在演说中犯各种各样的毛病，有的说话拖沓冗长，有的总讲些鸡毛蒜皮，有的则在一些设备面前茫然不知所措。
演说计划
下面这个演说计划在帮助人们理清思路，确定目标，采用合适的演说风格，已被许多人证明是成功的。在检查完演说的内容不会有错以后，你就要把重心移到演说的结构和方法上来，使之更贴近听众，吸引听众。
这个计划对于一个为时10分钟的演说来说，可谓十拿九稳。将它稍加修改后，就能适用于任意长时间的演说了。在这个计划中，你会发现在一个要点上只能说1分钟，所以你要多进行练习，如何在说30秒（约50～60个字）后就触及信息的核心，然后再用30秒时间来进行说明论证。
这个计划的另外一个特点是，每一个要点的说明方法要有所不同，可以讲一则新闻，或谈谈诸如历史背景，本地特征，介绍一下事情人物，说个卡通故事，或者问大家一个问题等。对听众们不同的个性和爱好，你真诚的探求意愿往往能被他们所接受。注重演说的开始和结尾，即出场和退场，也是这个计划的一个特点。无论是优雅的、风趣的还是言简意赅的，你所树立的形象都将在演说的开始和结尾处留下，所以这两个要点是最应该准备的。
演说计划可以先草拟，然后打印在A4纸或A5纸上，然后折叠起来，或者放入一个塑料文件夹里（通常的为电视广播演员等提词所用的提示卡相对太小了点）。下一页就是一个例子。
主题
要点时间
分形体语言道具
入场及引入
介绍
话题A
第1点
第2点
话题B
第1点
第2点
话题C
第1点
第2点
总结1
退场及结束关键语
总计10分钟
如果你手头的材料已经准备充足了，那么借助于这个计划，你就可以集中精力于如何清楚
地表达信息和使你的演说更令人难忘，它是一个非常棒的训练方法，总能管用，我的无数个咨询顾客都用过这个计划。为了确保成功，你还必须花点时间仔细编辑一下材料，研究选用哪个合适的实例和证明。当然，最重要的还是——排练！经验是没有别的可以替代的；我们都必须通过亲自动手来学习如何做。
提示
每隔30秒左右换一种演讲方法，例如微笑一下，向前走几步，反问一句，停顿一会，低声地说几句，语速时慢时快等等。
第五章 公共场合：做个受欢迎的公司人第45招 让各种设备成为你的朋友
如果你除去了你和听众之间的种种障碍，那么你就成了一个成功的沟通者。这些障碍中就包括着设备带来的障碍。
●讲台——上面应备一盏灯、一块表和一个控制面板；
●话筒——别在你的西服翻领或领口上；一个无线话筒能使你自由走动；
●OHP——至少能排六行大字号文字；
●35毫米幻灯机——如果你要作巡回演说，这是最佳选择；
●幻灯片——现在有许多软件能帮你做出精美的幻灯片；
●激光笔——可以用它在荧光屏上指点；
●红外遥控器——可以手提，不必拴在讲台上，这使你可以自由走动；
●音响——非常有用，使你的声音传得更远；
●自动提示卡和图像式讲稿——图像式讲稿可以联接到一个只有你才能看得见的显示器上。
有水平的演说者都会准备一块较大的手表或钟，来掌握演说的速度和时间。
“演说的计划制定好了以后，你面前一块较大的绊脚石就是那些‘弊多利少’的设备的使用了——而其中惟一一个最大的就是讲台，这家伙固定在那儿，束缚着演说者，使他一动也不能动……要想搬掉这块绊脚石，你只需有一个可以更换幻灯片的红外遥控器，和一个别在衣领上的麦克风就可以了。有了这些，你就可以自由地来回走动，向大家证明一下，那种不在讲台上一矗到底的演说会有多么精采了。”
——托尼·米勒（Tony Moller），Frizzell保险公司培训部主任
一则小故事
一位上任不久的总经理第一次召开股东大会，他让人给他写一篇讲话提示稿，可彼此又没有就其中的措词和语句讨论一下。大会那天，总经理的演说开始了，提示卡也按计划出现。一切还好好的，可随后大家耳边就滚过一句话：“现在，您已站在演讲台边……”
提示
大胆离开你的讲台。把讲台作为你的演说基地，可以在上面放一些笔记和道具什么的，但除了非常正式的场合，不要站在讲台边演说。这样，你会变得很高大，是一个真正的演说巨匠。
第五章 公共场合：做个受欢迎的公司人第46招 改进视觉形象，提高演说技能
1。 大胆在正式场合起来发言；
2。 着一件短上装，系好钮扣。轮廓分明的肩膀使你更能给人留下印象。不要在一件小事上喋喋不休，要让听众竖起耳朵听你说话；
3。 不要穿太短、太小、太暴露等使人分心的衣服，以免听众的注意力从你的演说那儿溜
走；4。 眼镜——要戴那种镜片不会反光的眼镜，不要在室内戴有色眼镜和变色眼镜，戴这两种眼镜会使你看起来有点阴险，或来者不善；
5。 谨慎选择着装颜色。小群的听众更易被亮丽的着装镇住，所以你可以从蓝色、灰色和米色中选择，再在脸庞附近点缀一其他颜色的东西，如衬衣、领带、高领衫或丝巾等。而对人数较多的听众来说，穿颜色较深的衣服更能引人注目，因为深色看起来更庄重；
6。 谨慎选择着装款式。你想给听众中的哪些人留下印象？你的演说越激进，衣着就要越保守；
7。 检查一下背景。你会不会被背景的颜色所掩盖，还是会凸显出来？如果背景不大理想，你就不妨站在活动挂图或白色的银屏前面；
8。 女士注意——如果你作为发言人之一要坐在台上，务必检查一下桌子上是否有一块“庄重”的桌布从桌面一直拖到地面——如果没有，那么会出现听众起哄、而你尴尬的场面；
9。 男士注意——把钢笔、零钱硬币和钥匙什么的从衣兜里掏出来，这使你不会去随意地拨弄玩耍它们，同时，这些东西或多或少会破坏你的线条美；
10。 如果演说使你感觉不舒服——使你坐立不安，来回走动，身上冒汗——那么务必带上一些使用方便的你所熟悉的手帕之类的东西，这使你在演说时可以自由走动，擦擦汗水。首先要准备一件干净的全棉高领衫或衬衣，演说前一天要先试一试所有的设备。另外要特别注意自己的情绪，看起来不错会让你感觉也不错，而这种心情又会传递给你的听众，听众们则会对你的演说产生积极的反应。
提示
穿着要比你的听众预期的稍微多一点——他们会喜欢的。
第五章 公共场合：做个受欢迎的公司人第47招 沉着应战不要紧张
其实不紧张是不正常的。当你感到紧张的时候，肾上腺激素会增多，流遍你的整个循环系统。关键就在于如何让这股肾上腺激素为你工作，而不是妨碍你工作。紧张并不讨厌，它是你准备进行一项重大事务时在身体内引起的一种自然的生理反应。如果你在演说时不知所云，那你活该紧张得一片茫然；如果你没有进行正确的准备，那也无药可治；如果是因为准备不充分，使你感到紧张，那就要事先进行扎扎实实地演说设计、计划和材料准备工作了。
大部分人在演说前的准备工作往往做得不够充分彻底，而一些著名的表演明星，以及家喻户晓的电视节目主持人，他们从来不会违反充分彻底进行准备和排练这一条规则。
处于自制状态
●如果不该你来进行演说或时间太紧张来不及准备，你就要一口回绝对你的演说邀请。谁胆敢“以身试法”，谁的声誉就要遭殃；
●禁止饮酒。酒精能使你产生错误的安全感；
●稳定地呼吸。深呼吸可令你感到头晕；
●如果颈部和肩部感到紧张，慢慢地向胸前低头，然后轻柔地作绕半圈运动；
●如果感觉口干，咬一咬舌尖，会促使分泌唾液；
●想着听众，不要想着自己。要使自己显得很兴奋，在享受着这次演说。再想想这次演说会提高你的声誉，哇，一切变得好多了。
要做好出点事的心理准备
最坏可能会发生什么事？把你最大的担心说出来，和人谈一谈。平时注意积累一些对付意外事故的方法。其实，你需要碰到一些麻烦，因为这样你才能学会怎样在压力下工作，并不断积累起经验，使你在以后变得更加强大。要了解你可能会面对哪些麻烦，以及如何成功
地对付它们：
●一个对你有敌意的听众；
●令你难以回答的问题；