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教了，现在乌朵朵主要是要给他们说自己的要求，剩下的就是教会他们使用软件什么的，但是这方面想来应该有人教了，到时可以再问问何碧霞。
想定了主意，至少现在不能让他们以为自己是个菜鸟，因此，乌朵朵也没有用中文跟他们交谈，其实三人这会儿说的英语就是刚才三人的讨论，没有把私下的讨论说出来，而是说的之前商定的光明正大的理由，就是在办公室的话，是要说英语的。
乌朵朵没有赞同，也没有反对，乌朵朵这会儿就是要表明自己是会英语的，别以为懂得两句英语就翘起了尾巴，乌朵朵也知道这些人有背景，一定对自己有了解一番，也不知道怎么了解的，竟然会觉得自己不会英语，还用这一招来给自己下马威。
因此，乌朵朵用英语道：“你们有这样的决心，我很支持你们的敬业精神，希望你们可以一直坚持下去，为本部门的服务宗旨发扬光大。”
三人听到乌朵朵一口比自己还纯正一些的英语口语先是一怔，然后盛嘉琪一下子就听出了乌朵朵的意思，立刻就用英语回道：“难道说主管不参与我们这项伟大的行动吗？”
乌朵朵笑着摇摇头：“我还是不参与你们年轻人这些事了，我的时间不是用来费在这些事情上的，如果你们愿意用英语跟我交谈，我也无所谓，不过我觉得不要过犹不及了！”乌朵朵的潜意思是说几人有些过分的崇尚英语而忽视自己的母语，可惜看几人没有一个听得出来的。
接着，乌朵朵不等几人再开口，先是用中文道：“我是想跟你们说几件事情的，我们开个小会。大家都来坐下吧！”
乌朵朵说完，就率先走到了茶盘的边上，一眼就看到了那很久没有洗过，已经沾了灰尘的茶盘，乌朵朵不由得摇摇头，心想：就这样，还傲然什么！一点规矩都不懂。
想当初自己进来的时候，是任何地方都要擦洗干净不说，还要被姜海云挑刺呢，现在倒好，这三人进公司，连个茶盘都不洗。
乌朵朵再看到其他的地方，果然，之前没有仔细看还没看出来，这会儿看仔细了就会发现就连办公桌上都有一层薄薄的灰尘，地板更是脏的不行，公司的工作很清闲，哪怕几人一个星期只抽出那么一小会儿来打扫都不会这么脏。
看来自己的要求还要多一些，这些人一点自觉没有，想到这些，乌朵朵先起身去把茶盘洗了。
三人在那里连帮忙的意思都没有，更让乌朵朵无语的是三人竟然看自己洗茶盘，更是一副看不起自己的意思，真不知道是他们学了些什么。
乌朵朵本来是不想洗茶盘的，但是也不想让人觉得自己刚当上主管就什么都不做，实际上这事即使是在老人的眼里，也是应该由新人来做。
再说了，乌朵朵现在是领导了，茶盘偶尔洗洗还可以，总不能每天都是由乌朵朵洗茶盘吧，不是说乌朵朵当了领导就趾高气扬起来，而是怎么说也是个主管，天天洗茶盘，而下属不干活，谁看了都会犯嘀咕的。
因此，乌朵朵把茶盘洗好，泡上了茶后，给三人一人捧了一杯，然后用汉语道：“好了，我对你们也不了解，不过，互相了解这种事，慢慢的加深接触就可以了。跟我相处久了的同事都知道，我是很好相处的，只要不触犯我的原则，我很好说话。你们如果有什么困难可以跟我说，有什么对公司不了解的也可以提，前段时间因为我去休年假，也不知道你们在公司怎么样，有没有人跟你们说些公司的事情，你们有没有兴趣说说？这可以让我更了解你们一些。”
乌朵朵才不会用英语说呢，不想，马雪莉惦记着刚才说的规矩，见乌朵朵那正襟危坐的姿势很不顺眼，尤其见周星瞧本来还分点注意力给她俩，现在注意力全都集中在乌朵朵身上很不顺眼，殊不知乌朵朵宁可不要这种眼神，白送给她都可以。
乌朵朵说完，马雪莉张嘴就用英语道：“主管，请用英语说话，用汉语我们听不懂！”
听得乌朵朵哭笑不得，盛嘉琪虽然觉得马雪莉这个慌也太假了，但是不用自己出面对付主管，那是再好不过的了。
因此，盛嘉琪给马雪莉补救了一番，把话圆了过去，同样都是用英语：“主管，很抱歉，我们现在就是需要锻炼一下口语，所以，主管可不可以用英语跟我们交流呢？”实际上，盛嘉琪却是觉得刚才乌朵朵出口的英语应该是前思后想完整，再背出来的。
乌朵朵却懒得跟这三人废话，一看就知道没有一个靠谱的，今天被他们接二连三的挑衅弄得有些火大，就是泥人也有三分土性，更何况乌朵朵表面上挺温柔客气的一个女子，那是对值得客气的人的，对坏人和对自己心怀不好心思的人，乌朵朵从来都不吝啬对付他们的手段，至于温柔的好脾气，更是没有，今天乌朵朵其实已经忍三人很久了，再一再二不再三，自己还是她们主管呢，竟然就这么挑衅自己。
因此，乌朵朵冷笑一声，张口就道，用的还是汉语：“对不起，我们招的是中国人，听不懂母语汉语的，我会请求公司先核实一下你们的身份，别把奸细混进来了。还有，明明就是黄种人，就是炎黄子孙，装什么鸟人啊，会两句英语了不起啊？会英语的多了去了，你要是全世界各种语言都会，我还服你了，会两句英语算什么东西，顶多人家就会说你会鸟语。说出去别丢了中国人的脸，崇洋媚外也要有个止境，自以为了不起，却不知道在别人的眼里，你们就是跳梁小丑都不如！”用中文说完，乌朵朵就继续用英语道：“你们不就是觉得鸟语了不起吗，不就是觉得我的英语不行吗？我现在再给你们重复一遍之前说的话，省的你们太过自以为是了。”叽里呱啦的重复了一遍，自然不是乌朵朵先前说的话，而是乌朵朵骂几人的话，口语流利的让三人面红耳赤。
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第十九章 求支招
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第十九章 求支招
乌朵朵还没有放过三人，接着用英语道：“英语我不敢说说得特别好，但是至少是不输你们的，本人也有自知之明，从来不会仗着自己会两句鸟语，就觉得自己是鸟人，相反，我还是觉得当个中国人最好，那些崇洋媚外的跟奸细都有一拼了，从来都没有什么好下场，连自己的母语，自己的祖国都瞧不起了，能是什么好人吗？说不定你们连中和都瞧不起，不会回头把公司的资料卖过别的公司吧，这可不行，要不咱们先讨论一下人品这个问题吧！”
乌朵朵的嘴够毒，明知道三人就是仗着自己会一口流利的英语，自以为很了不起，至少比她了不起，却没想到到头来反被她骂成会鸟语的鸟人，这三人如何受得了，更让几人受不了的是乌朵朵后面的话，直接上升到危害公司的高度了，让三人脸都有些白了，虽然怀疑乌朵朵会不会真的那么做，权利有没有那么大，但是乌朵朵被惹火了，三人却是知道的，所以，这会儿看着乌朵朵就不敢吱声，生怕乌朵朵真被自己等人刺激的失去了理智，真的去上报了。
这时的三人才有些后悔，自己的托大，虽然自己家里有背景，但是在公司的资历还是不如乌朵朵的，乌朵朵能在短短的时间里当上主管，不管怎么说大小也是个领导，说话也是管用的，倒是自己等人，就算能用关系把乌朵朵扳倒了，自己也不能当上领导，何苦来哉呢！
骂完，乌朵朵见三人不说话，脸上带出了懊悔的神色，这才悠悠的喝了一口茶，刚才让三人说话，三人不说，现在想说，晚了！
乌朵朵就要按照自己的意思开口。
在乌朵朵没来之前，三人是先由何碧霞代管的，但是现在何碧霞毕竟大小也是个经理了，看管的毕竟不如直接的主管来的强，照顾说不上有，一些该说的也没有落下，但是却没有那么细致，也没法让几人发问，何碧霞倒是有说让他们问，但是他们怎么可能会那么不识趣呢。
所以对公司什么的，了解的不是很清楚，特别是跟单部的一些门道，公司的一些事情可以由跟自己比较相熟的同事讲，这些就没有办法了，尤其是每个部门其实都有自己的规矩，说是规矩，其实就是领导的行事规矩，就如乌朵朵之前想要跟三人说的话一样。
乌朵朵也不理三人有什么心思，就把自己知道的能说的，关于跟单部的都跟他们说了，还有一些就是公司的人际关系，领导等等，问几人见过其他部门的人没有，倒是都有见过，而且因为培训是在一处，倒是比乌朵朵当时好一些，她当时可以孤军奋斗的。
乌朵朵说这些，也不是什么好心，不过是尽些自己应尽的义务罢了，否则自己的下属有什么做不好的地方，自己脸上也不好看。
本来，乌朵朵是本着客气行事的，见三人被自己一番痛骂后，反而懂得忏悔了，在心里暗骂一句：犯贱！然后，乌朵朵就决定，这三个刺头，以后自己还是管得严一些比较好，自己的宽容不能让对方适可而止，那么就用严格的态度太管他们吧！
其实，乌朵朵也明白，柿子捡软的捏么，看来自己之前的态度错了，这当领导果然是一门很深的学问，自己还有的学呢。
好话说完了，乌朵朵放下手里的茶杯，脸色变得严肃的继续用汉语道：“刚才，说的是一些你们要了解的，现在我要说的就是咱们国际跟单部的一些要求，我不知道其他的部门是怎么样的。但是，国际跟单部一些规矩必须立起来。”说完，乌朵朵厉眼扫向三人，等看到三人瑟缩了一下，这才满意的收回自己的眼神。
接着道：“第一条：每天的办公室必须保持整洁，办公室可以说是我们的一个家，保持整洁是大家的义务。整洁的要求很简单，每天至少茶盘要洗干净，地板要拖干净，桌子要擦干净，厕所的话，纸篓也要倒干净。我想你们也不想让其他部门来看见咱们办公室又脏又乱吧？这是你们的义务，至于我的办公室，不用你们，我自己会清理！”
“这是第一条，关于我们的办公环境的。第二条是关于我们的工作态度问题，诚如你们所说，要用英语日常沟通，以便达到练习英语口语的能力，我很支持，但是我还想说的是，你们仅仅会英语知识是不够，我不知道你们在培训的时候训练了什么，我的要求是专业知识必须够足，不论是英语还是母语汉语的，就算是死记硬背你们都要给我背下来，其次，作为跟单员，我要求你们不得以任何的理由跟顾客产生争吵，如果是顾客非常的无理，那么可以转交给我处理。第三，是关于你们说话的态度问题，也许你们在平常对人就是这种态度，但是作为一个跟单员，我要求你们说话的声音必须柔和，语速不能太快，也不能太慢，口齿要伶俐，要让顾客听清楚你的言论而不需要再让你重复一遍，如果是顾客的客观要求，比如说是在什么嘈杂的环境里，那么自然不是你们的错误，记住，我说的是不能因为你们说得太快了，让对方听不清楚，也不能说太慢了，让对方心生不满。第四：对客户，一定要有足够的耐心，态度要好，不论什么时候，都不得与顾客发生不愉快，我的要求就是，每天保持愉快的心情，用愉快的语言跟顾客交谈，最好你的愉快能够传染给顾客。”
乌朵朵说了一大串，又扫视了众人一遍：“我说的都记住了没有？没有记住也没关系，我会把这些要求打印出来，贴在墙上！”乌朵朵微笑着道。
让本来想说没记住的三人顿时蔫儿了，三人还很不服气，但是见乌朵朵之前那种好欺负的感觉不见了，又想到之前乌朵朵的爆发，三人就沉默了下来，实际上，在心里却把乌朵朵骂了不知道几百遍。
乌朵朵也知道自己的这些要求说出来，肯定会讨人嫌，但是乌朵朵不在意，日久见人心，这些要求早晚要说的，再说了，这些话能换来几人的闭嘴，自己耳根子清净，乌朵朵还是比较满意的。
其实，乌朵朵这番话是经过思量的，乌朵朵是以自己的要求来要求别人，也没有要求自己那么严，至少要让这些人有七分遵守的就可以了，不过，现在见这些人，是一分的架势都没有。
乌朵朵很头疼，觉得自己急需驭下之道。
三人确实是很不服气，不过，都觉得现在的乌朵朵不宜刺激，还是等明天再说吧！
趁着中午吃饭的时候，乌朵朵把买给杨乐乐的珍珠项链带上了