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动 力
领导就意味着要激发你的下属。可什么最能激发人呢？
有两种根本的动力，一种是外部的，一种是内部的。
外部动力的一个例子就是激发者使劲地用脚去推被激发者那多肉的臀部（说得通俗一点，就是猛踢一下屁股），不论这是真踢还是假踢。
这种做法大多数情况下都会奏效，能够即刻起激发的作用。
但外部动力有其局限性。首先，每次你想激发被激发者，你都得再踢他或她一次（无论是真踢还是假踢）。其次，这样做会累坏你的腿，磨破你的鞋，甚至伤了你的脚趾。最后——虽然也是最不重要的，目标臀部的主人可能会在被冲击的时候大喊大叫，以至破坏了工作场所的安静氛围。
踢屁股是外部施加的动力的一个负面例子。也有一些正面的例子，领导们用来让下属替他们办事，例如减时、加薪、发奖金等。然而，这种做法影响去得很快。从长远来说，不能持续激发下属。
要想激发人并能保持这种激发作用，只有一种有效的办法，那就是给人们自我激发的机会。这便是内部动力的原则。内部的毕竟比外部的要微妙。（还记得吧，微妙的要更有力，其结果是少劳而多获。）
但内部激发因素也分两类——负面的和正面的。运用负面的内部激发因素的领导通过恐吓，在下属的心中注入恐惧的情绪。某些宗教（还有母亲）则通过灌输犯罪感来让人们按自己期望的模式行事。
然而，最有效的内部激发因素应该是正面的，运用的是乐趣、爱以及非劳动的因素。
要实现它，应给予人们自由、挑战和责任。给他们自我表达的工具，使他们对自己所做的事充满激情，让他们能够获得最大的个人成长。这样你不仅能看到人们表现和产出的提高，还能见证他们从中获得的极大的满足感。
第四部分第10章 轻松领导的懒方法（3）
人们想参与，想被需要，想掌握自己的命运，想肩负责任做可靠的人。
因此，领袖们，你们的工作实际很简单——解放你们的人民就行了。既然人们都是自我激发的，你们需要做的就是创造一个充满乐趣的环境，可以让创造力和生产力茁壮成长，从而把人们的天赋释放出来。这样，你的每个追随者都是受到了内在的激发，从而又帮你这个领导解脱了另一项任务，那就是再不用去激发任何人了。这确确实实是个懒方法。
理想的环境
现在有一种管理过头的趋势，它的刻板僵化在这个变化日新月异的时代里让人无法容忍。
——《追求卓越》，汤姆·彼德斯、罗伯特·沃特曼
理想的工作环境不会有严苛的条条款款、负面的工作态度，以及刻板的地位尊卑。在这样的环境里，真踢屁股和假踢屁股的行为都不存在。真威胁和假威胁也不存在。
理想的工作环境也是好玩的工作环境，有着放松、自由、人人负责、相互支持和相互承认的特点。在这样的氛围中，个人的才华自然是好风凭借力，送我上青云。
当然，在这种环境中所做的事必须要有意义，有挑战性。当然，工作中的责任要大家都来承担，这样人人才能管好自己。还记得我们在第5章中讲到的吗？最终产生成果的是人对一个工作项目的激情，而非权威人士发号施令的结果。在这样充满活力的工作氛围中，组织可以自我管理（还用我在后面再加上“而不用你费任何劲”吗？）。
创造想像空间，疯狂加油助威
好的领导从不工作，也不会使用高压手段。他们会创造一个激发人的想像空间，并卖力推销这种想像，其卖力程度甚至会扳倒十佳啦啦队队长的劲头，让他们看起来像老人一样。
当人们承担了责任，就会成为工作的自豪的主人。作为领导，你就必须进一步激发这种自豪的情绪。庆贺成就，创造英雄，倾尽所有来兴高采烈地为他们加油助威。
实际的工作项目在领导和下属的关系中应是最不重要的。最重要的是你们在一起完成这个项目时会得到多大的快乐。
批 评
你用蜂蜜捕捉的苍蝇比用醋捉到的要多。
——《如何赢得朋友，影响他人》，戴尔·卡内基 （1888…1955）
让我们来看清事实：当你心情放松，自我感觉很好时，你的思想和行为自然会充满创造性，无拘无束。当你因为害怕批评或斥责而神经紧张时，你会心脏紧缩，创造力和生产力自然会随之紧缩。
因此，当你想让人干事时，一定要记住上述那种负面作用。批评会降低产出，会毁掉团队，会扼杀成功。
知道什么会像魔法一样起作用吗？那就是批评的对立面——表扬。假如你让一个人挖一条六英尺长的壕沟而他只挖了一英尺，那就为那一英尺表扬他吧。
如果你想让自己的领导工作既有效又轻松，就将溢美之词堆砌到你的团队成员身上吧。你的赞美再华美也不过头，只要它们是你的由衷之言，虚假的赞扬绝对比不上。
在有些时候，非常少有的时候——事实上如此少有以至我想不起什么例子来，批评也需要用一用。若你正好处于这种情况，那么在批评之前一定要先肯定。
最好的领导总是让人自我感觉良好。高生产力与和谐的社交总是以强烈的自我肯定和自尊受到满足为前提的。如果我们批评，斥责，贬低他人，或无视他人的尊严，就会损伤他人的自我感觉，从而永不能让他实现自己本来的巨大潜能。当人们紧张害怕时，他们就不能清楚敏捷地思考了。
最佳领导的特色
什么样的领导才是最好的呢？外向还是内向？高压型的还是温和型的？粗鲁的还是老练的？回答是对于领导来说，并不存在什么最佳的个性特征。科奇·文斯·伦巴第喜欢大喊大叫，而玛哈特玛·甘地则喜欢轻言细语。
第四部分第10章 轻松领导的懒方法（4）
那些得到最积极支持的领导都是真诚地关心下属福利的人。
1927年，心理学家艾尔顿·梅欧、弗里兹·罗斯里斯伯格和威廉·迪克森在芝加哥西电公司的霍桑工厂做了一系列研究。他们希望了解在什么样的照明条件下工人的工作效率会最高。出人意料的是，他们发现当一组工人被观察时，无论环境的光线强弱，只要不是黑漆漆一片，这组人的工作效率会一直比厂里的其他工人要高。工人们自发地提高了生产力，因为
实验意味着研究者们关心他们的福利状况。
因此这个公式就是：你的下属的生产力与你表现出的关心和给予的照顾成正比。
世间最好的销售人员知道，销售的诀窍就是要真诚地为顾客着想。
做一个好老板的诀窍也是一样：要让员工们觉得你是为他们服务，而不是他们为你服务。
小 结
若你想轻松领导，以下是一些简单然而战无不胜的法则：
表扬，而不是批评。奖励，而不是惩罚。
通过教授任务背后隐藏的思想来使任务变得有意义。任务背后的思想比任务本身更为重要。
让人们觉得自己是被需要的，很重要。
关心下属的福利。
灌输自豪的情绪。
你自己要快乐。
一个公司要成功，员工士气比组织模式（公司政策和行政级别）不知要重要多少倍。绝对绝对不要让模式盖过了士气。记住，这最终要归结到你自己的积极性上来。你越是积极（有激情），你的工作项目就越令人无法抗拒。
第四部分第11章 交好运的懒方法（1）
当人们在寻找运气时，运气其实也在寻找他们，在如一句谚语：自助者神助。
——希腊哲学家尤里比德斯
（公元前484…406）
到现在为止，我们已经了解了和自然之母结盟是实现巨大成功的最容易最省汗的途径。
我们已学会了在自然的更微妙也更有力的层面上去寻找问题的解决办法。
我们还明白了不用工作的成功来自于遵循自己的福祗，像自然希望我们做的那样。作为少劳而多获的化身，自然之母希望我们能够通过做那个独特的和惟一的自己就能成功。我们不是生来用工作谋生的。正好相反，我们生来就是要轻松成功的。
我意识到自然在让氢以其独特状态活动之前并没有要求氢去“谋生”。自然没有要求它的任何相互补充的成员去“谋生”。
——《关键路线》，巴克明斯特·福勒
幸运女神
现在是以新的视角来看待与自然结盟优势的时候了。让我们来看看如何与自然之母结盟，以赢得她帮助我们能战无不胜的支持，并且会一直给予我们这样的支持。而这一切当然是为了让我们的生活更容易。
那么，欢迎来到这片神秘的领域……不，欢迎来了解好运的科学（对，是科学）。
好运的科学
首先我要说明几点。
我要讨论的可不是什么中彩票或是在拉斯维加斯赢钱的好运。那种好运玩的是统计学的平均率，是直接的赢和输，并且大多数情况下都是输。如果你要的是赌博的好运，你最好还是打退堂鼓。
我所指的好运要更深刻，更真实，更可靠。我指的是通过做你自己，从自然之母那儿得到完全的支持，来助你获得成功。我将告诉你获得支持的万无一失的方法。
好运的科学——如果你愿意，也可称它为自然支持的科学，是很容易学的，也是很容易成就的，就像本书中所教的所有东西那样。
顺便再提一下，努力工作是对好运科学的诅咒。它破坏你交好运的原因有二：
1．努力工作对自然之母的个性和嗜好来说是如此陌生，就算她支持你努力工作，也不知该如何着手。
2．假设好运碰巧出现在你努力工作的领域，从你滚烫的额头滴落的汗珠（不管真的还是假的）将会模糊你的视线。这时就算好运被放到金色托盘上，四周以茉莉花瓣环绕，呈到你的面前，你也认不出它来。
但是，机会并非是无秩序的偶然的领域，而是自由的园地和创造力的前提。它轻敲着宇宙的潜在的超然的秩序。我们之所以称它为机会，是因为它已经超出了有条理的理性方法的领域，是“神秘领域”，也即爱因斯坦所谓的“真艺术和真科学的摇篮”的一部分。机会的领域是我们通向未来世界和神的旨意的途径。
—— 《微观世界：经济学和技术的量子革命》，
美国经济学家乔治·吉尔德（1939…）
秘 密
交好运的秘密很简单，那就是承担义务。对，承担义务能激发来自自然的支持。
承担义务！多么可怕的字眼！那是努力工作的滋味吧，不是吗？啊，其实不然。遵循你的福祗，自然而然就会承担义务。
下面讲一下这是怎么一回事。首先，你刚刚涉足某件事情，被它吸引了，对它感到好奇，很喜欢做事的过程。这件事是什么并不重要，不论是玩萨克斯风，打网球，还是开创一番新的事业，都不重要。在此过程中每走一步，决定你是否在正确轨道上的关键是——你干得很开心！做事开心会让你的知识和对世情的了解自然增长，而随着你的知识和对世情的了解的增长，欢乐也会更多。更多的欢乐又带来更多的知识、技巧和对世情的了解。这恰恰是恶性循环的反面——良性循环。
接着，妙事出现了。你开始有各种各样的视野，就好像你被允许可以看穿通往真正成功乃至伟大的长廊。
然而你也会看到，通过这条长廊必须要跃出很大一步。这就意味着你作出承诺的时候到了。
第四部分第11章 交好运的懒方法（2）
承诺可以是对事情的更加专注，也可以是一大笔金钱或时间或二者兼有的投资。有趣的是，承诺的东西不是你缺乏的，就是你不想随便付出