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另外，不应该总是一厢情愿地考虑着“要受到听众的欢迎”。
想受欢迎却彻底地失败了，这叫做“砸了”。究其原因，在大多数的情况下，问题就出在他错误地理解了自己的角色，而且表达方法拙劣。表达技巧就是他的问题所在。
目前，在很多受欢迎的播音员当中，铃木史朗是其中的一位。他原来是TBS电视台的播音员，不久前刚刚退休。如果说起《长寿问答》节目主持人，那大家就应该知道他是谁了吧。
就是这位铃木先生，在播报新闻时，总像戴着一副古装戏里的假面具一样，自始至终都是一个表情。无论是多么令人捧腹大笑的场面，他都不露出一丝笑意，就那样毫不动情地说下去。其实，他认为这就是“自己应该扮演的角色”，于是他就这样认认真真地做了。正因为如此，他受到了欢迎。
不受欢迎的播音员，就是指那种自认为他就是大腕或说唱演员，故意使用粗鲁的措辞的人。而有些播音员即使他想讲得粗鲁些，由于他是正式的播音员，终究要受到语法和措辞方面的限制。因为他们毕竟是受过专业教育的人，所以不能用那些乱七八糟的措辞。所以，也就只能空喊了。那么，他说的话自然也就没有说服力了。因此，他也就得不到观众的欢迎。
第三部分 吸引听众的说话技巧讲话中的“起承转合”
4、讲话中的“起承转合”
所谓高明的说话方法，到底是一种什么样的技巧呢？
讲话时如果能集中在主题上，对方就容易理解了。不要眉毛胡子一把抓，而是要抓住一个主题讲得清楚明白。
也许有人认为“这太容易了”。但这说起来容易做起难。尤其是对那些头脑聪明、反应快的人来说，我认为就更难了。因为他头脑反应快，所以他想说的话题就会从脑海里源源不断冒出来。但由于大脑的反应和语言的表达不能同步，所以，最后对方就会觉得他是在凭直觉讲话。聪明人讲话反而难懂，原因就在这里。
为了避免出现这种情况，首先就应该放弃什么都想说的想法，就要耐住性子，把自己的主题首先告诉对方。然后就像下面所讲的一样，按照起承转合的顺序，一部分一部分地讲下去。如此一来，即使所讲的话内容分散，也能做到首尾一贯。然后再用“其次”、“然后”等连接词连接起来，这样交流就能顺利地进行下去。
如果不采用这种处理方法，观众就会迷惑不解地问道：“你到底想要说些什么啊？”这样，效果就会很糟糕。
“我是先说完再总结的”，说这话的人，就是讲话技巧的天才——永六辅先生。他无论是在电视上，还是广播中，或者在其他任何场合，都是先迅速地讲出来，然后再考虑总结的。对一般人来讲，都是先考虑好“讲话内容上的起承转合如何如何”，但就在这段时间里，六辅先生已经说完了“起”这部分，又把“承”这一部分很快讲完了，马上就到“转”了。不知不觉中就到了“合”这一结尾部分了。因此，他的讲话结构严谨，条理清晰，简直就是广播电视培养出来的天才。
不过，在一般情况下，是不能这样做的。
一般是先总结主题，后考虑细节的。尤其是在做报告或推销中需要有说服力的时候，这种做法就显得更为重要了。
在正式交流的场合，我们就应该首先考虑好“想要说的内容”。先想好了主题再说。不然，摊子太大就收拢不起来了。
“糟了！ 我自己都不知道自己在说什么了！”“嗯，然后呢，然后是……”这样就会在顾客面前进退两难。所以说，不熟悉这种技巧的人，最好还是不要在没有考虑好的情况下就匆匆忙忙地讲起来为好。
第三部分 吸引听众的说话技巧素材笔记
5、随时随地都要携带一本素材笔记
一般来说，能在一分钟之内说出375个字，就达到了播音员的速度要求了。我是320个字和330个字之间。
为什么存在着50个字的差距呢？这是由于说话的节奏不同的缘故。
永六辅先生是东京人，讲话快，说起话来就像蹦豆子似的，这就是他的讲话节奏。
原朝日电视台的播音员古馆伊知郎先生，曾因在职业摔跤比赛中做过充满激情的实况转播而备受注目。后来他就独立门户了，现在获得了巨大的成功。他也跟永六辅一样，说话速度很快。
古馆伊知郎十分擅长用词和造词。这既是他的天资，也是他付出巨大努力的回报。那么，他的词句是怎么来的呢？ 是他平时就思考并一直研究“这个词就适用于这个场合”的结果。
作家浅田次郎先生也一直在研究小说人物的台词。据说，他常常把受咖啡店中周围人的对话的启发而突然间想出的台词，以及从电车上无聊的对话中筛选出的他认为不错的词句，立刻写到笔记本上。
还听说，明石家秋刀鱼先生也是从旁听到的或与外行人的对话中找出他认为有趣的词句，并马上把它写进他的“素材笔记”中去的。
这些人都很努力，一天24个小时随时都竖着耳朵在听。真正的专业人员不是到了要用的时候才临阵磨枪。虽然一时用不上，但我相信这些东西日后一定能派上用场。这就是行家平日里一直积累词汇的原因。
作为一名推销员，为了一句能打动顾客的话，就应该掌握100句以上这样的“甜言蜜语”，而且平日里就应该一句一句地去体味。这样在关键时刻，才能把马上想到的词句说给顾客听。这就是对语言的灵活运用。
比如，我做推销员时就经常跟顾客讲这样的话：“与其不买而后悔，不如买完再后悔”，“您日后可别后悔地说，我那时要是听从青木的建议先学了就好啦”。这些话似乎很有效，有很多顾客就说：“这倒也是，这也是缘分呀”，于是就毫不犹豫地下了订单。我认为，应该是我的最后一句话打动了顾客的。
第三部分 吸引听众的说话技巧间隔使用法
6、间隔使用法
说话时最重要的是什么？是停顿。
所谓停顿就是一句话和一句话之间的间隔。这对听众，对讲话者，都是一个很好的休息。
这个时间过长，就是拖延。如果这样，观众会等得不耐烦的。
推销员与顾客的对话如果不能顺利进行，就很难把商品销售出去。而且，由于拖延时间，节奏乱了，最终会导致买卖的失败。
比如有这样的一段话：
“这个产品与以前的产品有什么不同呢？”
“这个，这个嘛，首先是，大小不一样，跟以前的差了三分之一，现在变成了紧凑型。然后呢，这个，还有很多不一样的地方。”
“行了，我很忙。”
如果这样，怎能卖得出去呢？
当然这是一个比较极端的例子。总之，决不能让顾客听不懂你的讲解。但我们可以意识到，刚才这位推销员说话方式不当，尤其是结尾部分说得模棱两可。这完全是一种头脑简单的说话方式，应当避免。
还有种情况，就是说话没有停顿，说话速度太快了，完全没考虑顾客的心理。
请看下面一段话：
“这个嘛，首先是大小变化很大，现在变成紧凑型的了，小了三分之一。而且最主要的是节能，能节省电费。它有100G的硬盘，没想到吧，而且电脑本身也预装了100张软盘。很划算的。”
侃侃而谈是好的。但说话太快而使顾客的思维跟不上销售员的说话速度，效果也不好。如果对方是位慢性子的顾客，就会提出“请讲得慢一些”。但是对大多数人而言，如果听不懂产品的介绍，他是不会买的。
“这是非常理想的产品，还是买的好。”
“不好意思，您能重新讲一遍吗？”
“……”
像以上的这种情况是很多的。
不给顾客留思考的时间，这种人真是糊涂。如此没有说服力的推销员就是糊涂。
停顿就是节奏。
适当停顿，顾客就会集中精力，听得比平时更用心。这种说话技巧，更能提高顾客的理解力 。
究竟能集中到什么程度呢？下面就谈谈我的体验。
在《笑点》节目中经常出现的三游亭円乐大师，他擅长表演情感方面的单口相声。我尤其喜欢的是他的《中村仲藏》这段相声。从电视和广播中我反复听了好几遍，每次都对他的巧妙的停顿感到钦佩。
你们也许没听过这个故事，那我给你们讲讲。
江户时代，有一位非常喜欢戏剧的男子。有一天他的愿望终于得以实现，终于能进歌舞伎院表演了。这件事已经非常不容易了。他的执著和努力确实非同一般，老师非常佩服他的毅力，就收他做了弟子。
由于梨园歌舞伎院在歌舞伎界里是比较有名的，所以像他这样的非专业演员是根本演不了好角色的。较好的角色是由专业演员来扮演的。像他这种“生瓜蛋子”，只要能扮演个角色就已经很不错了，当然这也是付出了相当的努力才得来的。
在那个时代，戏是从早晨一直演到晚上的。第五段是午休场，所以被称为“午餐幕”。这个时间段的演出并不是很重要（但由于仲藏先生的缘故现在是比较重要的角色）。
让扮演这个角色，仲藏十分兴奋，他拉着妻子的手，简直高兴得不得了。后来他把这一消息转告了他的老师。老师是没名气的农村戏子出身，也没登过这样高级的舞台，也感到十分高兴。
有一天，下了一场雷阵雨，雨下得很大。
仲藏正巧在一家酒店檐前避雨，这时有一位背上插着两把刀的武士进来了。他披头散发，虽是夏天还反穿着冬天的夹衣，但是脸上看不出任何苦恼。
他一进来就说：“拿酒来。”酒端上来后他一口气就喝干了。店主递给他一把伞，问他是否需要。他十分感谢店主，可是打开一看，原来是把破伞。
“不要戏弄人，当年我还是帐前武士呢，真是虎落平阳被犬欺呀！”
说完，扔掉破伞就离去了。
一直在场旁观的仲藏心里十分激动。
“这就是我要扮演的斧定九郎。”
斧定九郎原来也是帐前武士，但后来沦为山贼。他出身名门，后来命运多舛，才落魄到如此境地。
“我要扮演的就是这种角色。”
以前的演员是直接以山贼的形象登场的，反正是午休场嘛，演好了也没用。
但是，仲藏却没有。演戏当天，他披头散发，反穿外套。登台时他把全身都浇上水，酷似他遇到过那位帐前武士。
“舞台上好像在下雨啊！”
“是啊！”
观众根本不在意，正在高兴地吃饭。这时水从上面流下来。是下雨了吗？抬头一看，在舞台上站着一个从来没见过的人，他就是斧定九郎。
这时大家都愣住了，手里还拿着午餐。
円乐大师的最佳表演时机到了。
“场内鸦雀无声。大家都被斧定九郎吸引住了。观众如果过于激动，就会忘了鼓掌。能鼓掌说明还不是十分入迷，当观看名人表演时都顾不上鼓掌、发笑的。”
“就像现在这样。”
此时场内观众哄堂大笑。
在《笑点》节目中经常能够看到，円乐大师在舞台上经常自己哈哈大笑。这次也不例外。
观众正在全神贯注地听着，突然闭幕。
“……”
“就像现在一样。”
这种停顿是很巧妙的。
这是值得在实际中加以运用的。我在讲演或报告、研讨会上，从来没想过要说得非常流利，而是十分注意上下文之间的间隔。
为什么呢？因为这很重要。一两秒的停顿能够对讲话做归纳和总结。而且，由于有了停顿，对方会改变态度。他们认为这部分的内容十分重要，要好好听。有了停顿，说话就显得很麻利，有节奏感，所以观众听起来非常舒服。心情好，就会忘记疲劳，能集中精力听到最后。
所以，停顿是很重要的。但关键是掌握好这种停顿的方法。如果是演压轴戏的演员，都会灵活掌握停顿。作为名人，并不是因为说得流利而出名，而是因为会停顿，才让观众听起来觉得有趣。
第三部分 吸引听众的说话技巧利用沉默引导对方
7、利用沉默引导对方
让听众洗耳恭听自己说话，是十分重要的的讲话技巧。