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三个月成为一流员工-第2章

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  有些人有能力,但在职场上就是不成功,究其原因就是缺乏“职商”。由于人一生的价值往往通过职业来完成和实现,所以,“职商”在很大程度上决定了一个人成就的高低。“职商”越高的人,越容易获得成功。知名就业指导专家王雷曾指出,加强职商教育对促进大学生就业能力培养具有积极意义。王雷认为,当前大学生专业知识普遍是不错的,缺乏的是商业知识、市场知识,尤其是沟通能力、适应能力、调整能力、面对压力的心态、韧性等还比较欠缺。2010年4月,国家教育部和搜索引擎公司百度联合主办的“全国大学生职商挑战赛”,此次职商大赛吸引到了包括微软、摩托罗拉、索尼爱立信、中建国际等500家国内外知名企业的关注。百度公司CFO李昕晢表示,自创业以来,百度就一直非常重视员工的职商管理和培养。

作者简介  吴甘霖 享誉海内外的管理学和工作学专家、著名培训师、畅销书作家,曾任香港中华文化传播集团副总裁等职,现任甘霖智慧国际培训机构理事长、国资委国际商务职?资格认证及考评委员会主任委员。吴甘霖主讲的各种课程,其服务对象包括财政部等38个中央国家机关、中国移动、中国航天、长虹集团、王老吉等著名企业,众多媒体以“甘霖智慧旋风”等为标题,纷纷报道。近年来,吴甘霖还主编了“甘霖智慧培训文库”,出版畅销书三十多部。其中《方法总比问题多——打造不找借口找方法的一流员工》,至今已重印四十多次,发行近百万册,是近年来全国最畅销的团购著作之一。 

  邓小兰 历任中国青年报记者、全国妇联华坤女性调查中心主任等职,现为甘霖智慧国际培训机构副理事长、高级培训师、畅销书作家?邓小兰对管理者和员工的职业化问题等方面有深入研究,并与吴甘霖合著《做最好的中层》、《工作重在到位》等畅销书。中央电视台、北京电视台等媒体多次为她制作专题报道。 

精彩片段  
★ 一方面大批大学生找不到工作,一方面大量单位找不到合适的人才;一方面培训员工成本很高,一方面员工跳槽率同样很高……要解决这些问题,关键就在“4大转换”——从“学校人”到“社会人”;从“知识人”到“能力人”;从“个体人”到“单位人”;从“自然人”到“职业人”。

★只有先适应世界,才能更好地改变世界。

  要赢得信任和承认,就得改“要我做”为“我要做”。

  要想获得第一步的成功,就要勇于从象牙塔中跳出来,去接受生活的本来面目。

★要消灭不公平,首先可能要适应不公平,然后创造条件去改变这种不公平!

  有那些抱怨的时间,不如沉下心来,多学点有用的东西,多想想怎么通过把现有的工作做好,获得更多的机会和发展。越觉得不如意,就会越消极,甚至走进死胡同,结果变得无路可走。

  但每一个人都必须学会去适应,因为职场的法则就是一个从不被接受到逐渐被接纳和认可的过程。

★盲目高期待的结果,往往只能以失落收场。

  刚入职场、刚换环境,要学会调低期望值,调高贡献值。将期望值调整得低一点,你的心态就会好很多。将贡献值调整得高一点,你的回报就会高很多。

★工作永远都不可能来适应你,如果你想得到迅速成长、尽快脱颖而出,就必须主动去适应工作。

★要成“天才”,先当“地才”

  大家都想做天才,但没有那么多的天才。那么就争取当一个‘地才’吧!多多地付出,踏踏实实地付出,不要因困难而中断梦想,永不放弃!有一些天才,因为骄傲自满会半途就暗淡无光; 有一些地才,会不惜把力气花光下苦功,让自己变得与众不同,甚至成为传奇。

真正的天才并没有几个,大多数都只是平凡人,他们之所以能够做到比别人更好,完成从“地才”到“天才”的跨越,只在于他们比别人付出更多,在于有“因为我不容许自己站在原地不动”的标准和要求。

★不怕“丢脸”,才会“长脸”

  敢于承认自己不懂甚至“无能”、能够放平心态从最不起眼的工作做起。不怕“丢脸”,反而能让自己迅速适应职场,?得增加荣耀和自信的机会,这就是“长脸”。

  万丈高楼平地起。要成为“高楼”,就得打好基础,就不要因为怕“丢脸”,而不干好所谓“卑微”的工作。

  “卑微”的工作并不丢脸,真正使人“丢脸”和失去机会的,是那颗不敬业而斤斤计较的心。

  优秀的人总有一个特点: 不怕“丢脸”。少计较眼前的得失,多看到工作的发展前景,并全力以赴地做,就能创造事业与生命的辉煌。

★成长来自肯定,成熟来自“折磨”

  主动认错并不是为了惩罚谁,最终的目的只有一个,那就是帮助自己改正缺点,提升自己,为自己的成长负责。

  只有在困难面前迎难而上、经得住折磨的人,才可能有一个美好的前程。

  不要轻易推开那只“折磨”你的手,因为,它恰恰也是最能帮助你成长和成功的手。

  敢给自己定更高的目标,敢于从最难的事情做起,有了这样的决心,什么奇迹都有可能发生!

★“我能行”不是一种盲目的自信,也不是停留在口头上,而是要明白,通过我付出和别人一样、甚至比别人更多的努力,那么我就“一定行”。

境界不同、眼界不一样,命运也就大不相同。

只要有创新的决心,就没有什么不可能。

越计较,越得不到,反过来,越不计较,做得越多,最终的收获可能会远远超乎想像。

★自己的能力得到根本的改善时,外界的环境也会随着改变,就算你不去找机会,机会也会主动来找你。

★方法一旦总结出来,那么工作就会随之变得有效而轻松。

★不抱怨外界,只解决问题。

★“弱化”自我,表面看起来是损害了自我,但在根本上,不仅没有掩盖自己的光芒,反而最终成就了更好的自我。

★从“埋头苦干”到“抬头巧干”。

★走自己的路,也听听别人怎么说。

★齐心,才能协力。

  有当主角的能力,加上有能当配角的心态,到哪里都会有最好的发展。

★能到位,也能“补位”。

  有了最佳工作标准,那么行动自然就会朝这样的标准靠拢。

★与其“盲目跳槽”,不如“岗位跳高”。

  选择“随便”,就是选择被“淘汰”。

★“100…1=0”,即小心1%的疏忽毁掉99%的努力。

  ★只要是有价值的事,那就是自己份内的事。

  ★别人可以对我没要求,但我不能对自己没有要求。

  ★杰出=用心+专心+细心

书中案例(1) 
■ 世界首富、微软总裁 比尔·盖茨

  我不由再次想起了世界首富比尔·盖茨一篇非常有名的文章—— 《送给大学毕业生的11条格言》,尤其想起第一条?言——

  “世界是不公平的,要学会适应它!”

  我清楚地记得,当我第一次看这句话时受到的巨大震撼:

  第一,要知道比尔·盖茨可是一个改变世界的人啊!一个改变世界的人,首先向我们倡导的,不是去改变世界,而是适应世界。这说明什么?要改变世界,先适应世界——适应世界是改变世界的前提!

  第二,他还特别指出:不仅对合理的东西要适应,对不合理的东西也要适应。

  很多人一遇到不公平,首先想到的就是抱怨,和它势不两立。而比尔·盖茨面对世界的不公平,首先并没有去要我们抱怨,也没有叫我们立即去斗崙,而是首先适应。这也充分说明:

  要消灭不公平,首先可能要适应不公平,然后创造条件去改变这种不公平!

■ 《论语心得》作者 于丹

  在很多人看来,像于丹这样的人,发展的过程肯定一帆风顺。但谁又想到,她刚毕业时的起点,远远比现在很多的大学生低得多!

  当时,北大先秦硕士毕业的于丹被下放到北京南郊一家印刷厂锻炼,她每天干的工作就是用汽油擦地上的油墨。而之前在学校,她每天和同学们都过着风花雪月、诗词歌赋的惬意生活,可现在不仅连一个字都看不到,还有很多体力活要干,手常常被油墨滚子磨出血,因此?经常被一些工人取笑。

  换为一般人,可能根本就无法接受这样的事实:自己堂堂一个硕士生,到哪里找不到一份工作呢?干吗要受这样的罪?

  可是于丹没有抱怨,而是选择适应,为了在工作中尽早体现出个人价值,她很主动地接受领导的安排。

  有一次,车间主任拿着一份书稿,问他们谁能做校对。书稿很有价值,但里面都是医古文,一般人看不懂。于丹主动接受了这份任务。

  刚开始,主任对她的能力还将信将疑,但于丹和几个同学一起,仅仅花了一下午的时间,就把那本医古文校对完了。这一来,于丹和几位同学的地位在厂里一?就提高了。

  因为心态放平了,做什么都不再觉得辛苦,反而会从中找到乐趣。对于这段时光,于丹一直怀着一份感恩之情,甚至把它视为自己真正读的一个博士学位。

  于丹是在一次讲座中谈到这段往事的,当时,她对台下听众说了这样一段话:

  “人不要不停地追问为什么啊,多不公平啊?我今年老听人家说,怎么就我们这拨倒霉孩子赶上金融危机了?我要说,在我们之前好像也没有这种要带户口下放的,我们也赶上了,你问能改变现状吗?要迅速地接受下来。在你那样迷惑不解、怨天尤人、怨声载道、到处追问的时候,有一些机遇已经被?人拿走了。所以学会接受现状,但是接受永远不是消极、被动、唉声叹气地去忍受。”

  这的确是至理名言,有那些抱怨的时间,不如沉下心来,多学点有用的东西,多想想怎么通过把现有的工作做好,获得更多的机会和发展。

著名企业家、皇明太阳能的老总黄鸣

  2003年,皇明太阳能招了509名应届毕业生。报到的第二天,作为总裁的他就和大家见了面,为了不冷落他们,他基本上都是一周与他们沟通一次。就连人力资源部也像保姆一样呵护他们,天天与他们沟通,生怕他们有不良情绪。培训了几个月后,这批毕业生们被送上生产、营销、研发一线。没过多久,很多人就因为受不了苦,纷纷离开了,前后损失了300名学生。这样一来,先不说对公司运作产生的影响,单说几个月的工资和培训费,损失就很大。这样的结果不得不让黄鸣反思。第二年,黄鸣采取了完全不同的策略:要求招聘时给每一个应聘学生说清楚,“到了公司实习一年,要到车间干苦力,到市场做直销。”在这样的情况下,公司招到了230多人。员工进来后,先让他们好好在第一线工作。他也一改之前很热心地与他们“打成一片”的习惯,而是隔了许久才与他们见面,并且在见面时,除了对他们鼓励之外,也讲了很多“敲打”他们的话,并谈到自己从基层干起的亲身经历。有意思的是,虽然这届学生也有离开的,但是只走了30多人,相反,有不少大学毕业生在工作岗位非常认真和踏实,有的很快已经进入了公司储备干部的名单。

携程网总裁 季琦

  他刚毕业的时候,应聘到上海计算机服务公司,和很多刚毕业的年轻人一样,他公司的环境很不满意,只打算过渡一下、解决了户口就走人,根本就不想长期做下去。上班第一天,他竟然拍着老总的肩膀,毫不避讳地说:“我混两天就走人,就当咱们交一个朋友。”老总看着这个年轻气盛的小伙子,有些哭笑不得,但还是劝他说:“我当年也和你差?多,觉得工作不如意,想成就大事业,可是,如果你真的做下去了,就会发现,每个工作都能体现你的价值。”一开始,季琦就根本听不进去。但真正进入工作状态后,他发现自己的知识太欠缺了,有很多地方需要学习。因为及时的反省,他看到了自己的不足,同时也开始沉下心来工作。甚至当公司剩下七八个技术人员和三四个销售人员的时候,他依然坚守在岗位上。

  不仅如此,他还向领导提出,他们团队的技术力量强,可以去做一些大的项目,没有必要跟其他公司去竞争卖电脑。老总觉得他讲得有道理,于是让他做项目经理。不过,这个项目经理也就是?起来好听,其实就是个光杆司令,底下没有一个兵。尽管如此,因为有了目标,反倒激起了他的斗志,整天一个人骑着自行车上街去寻找大项目。两
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