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⑤律师在解答法律咨询时,必须依照法律的规定来解答,决不能感情用事,违背国家的法律和党的政策,乱出主意。
⑥律师解答法律咨询后,如果发现确有错误,应当主动予以纠正。以上六条口才要点综合地形成了律师咨询口才的一个基本原则:勤勉经营。这可以概括地总结为严肃、谨慎、勤奋、勉励和合法十字方针。三、犀利的目光,灵敏的嗅觉
律师在解答法律咨询时,首先应要求咨询者提供真实的事实,其次要靠律师从咨询者的陈述中找出矛盾和问题,通过提问,辨别真伪。在弄清事实真相的基础上,严格依照国家法律、政策的规定,利用自己的职业口才对咨询者的询问作出准确的解答。当人民群众的合法权益受到非法侵害而提出法律咨询时,律师应当支持受害者的正当要求、认真负责地为受害者提供多种形式的法律帮助,依法保护当事人的合法权益;对于因民事、经济、行政方面的问题已经发生纠纷的法律咨询,律师应当在弄清事实、辨明是非的前提下,利用自己的口语才能对咨询者多做说服教育、劝解调停的工作,促使纠纷能够得到正确、合理的解决,尽力防止矛盾的激化,以免造成不良影响和不应有的损失。对于刑事纠纷,律师也应利用自己的口语才能帮助咨询者分清罪与非罪的界限,并为其提供合法解决的途径。
这必须要求律师具有深刻的洞察力和辨别力,能够分析咨询者言词中的真伪,洞悉咨询者的心理因素,旁敲侧击,发现对解决案件有用而又有利的材料,帮助咨询者正确而合适地解决其所面临的法律问题。因此,律师敏捷的思维表现为法律咨询过程中的深刻的洞察力和辨别力。
四、哲学家的棋局,心理学家的疗效
在法律咨询过程之中,律师应该善于运用自己的口才,用客观的、联系的、发展的、系统的、整体的和具体问题具体分析的观点和方法,去分析和解决咨询对象所提出的各种问题,取得全面而正确的认识。
律师应具有高尚的职业道德,例如热爱律师事业、保护咨询对象利益、钻研法律咨询业务;律师应具有全面的知识结构,例如哲学的、社会学的、教育学的、心理学的和法医学的知识;律师应具有优秀的心理品质,例如敏锐的观察力,良好的记忆力、丰富的想象力、创造性的思维能力、流畅的语言、浓厚的兴趣、热烈的情感和坚强的意志等。
律师在法律咨询过程之中,应遵循交友性原则、教育性原则、疏导性原则、尊重信任与细心询问相结合的原则、明确与委婉相结合的原则、整体性原则、保密性原则等原则,通过语言、文字等媒介,给咨询对象以帮助、启发和教育。例如在离婚案中,咨询者问:
“我与她实在过不下去了。我们情感合不来,我们经常吵架。律师,请帮助我与她离婚吧。”
律师:“你和她为什么吵架?”
咨询者:“她不顾家务,到处乱跑;她心里根本没有这个家。”律师:“你爱人是干什么工作的?”
咨询者:“她干个体。”
律师:“干个体比较辛苦,工作没有时间性和节奏性。你是不是该多体谅体谅她?”
咨询者:“我体谅她,谁体谅我?我必须与她离婚!”
律师:“离婚是你的自由和权利,你完全可以凭自己的意志提出这个请求。不过,法律规定夫妻感情确实破裂的,才可以判离。你认为你和她的感情已经破裂了吗?”
咨询者:“我们的感情已经完全破裂。如果不是由于我们的孩子,我早就和她离婚了!”
律师:“其实我认为你们的感情没有破裂。你回去再好好考虑考虑,如果决意要离婚再来找我代理,好吗?”
在这则对话中,律师巧妙地动用了心理学方法,通过法律咨询和口才,使咨询对象的认识、情感和态度有所变化,解决其在生活中、工作中出现的法律问题。
五、明晰案情,晓之以理
事实是案件的基础,法律是基于事实而适用的,了解案情、掌握事实是极为重要的因素,在大多数情况下具有决定意义。若在事实上有疏漏和不确切之处,或有含糊其辞和不正确的情况,对于咨询的成败就会产生疑虑。但是案件的记录上的一切资料并不都是必须的或重要的,相当数量的材料是没有意义的,但却以某种方式进入了记录。
律师在收集材料时,必须以把握事实为出发点,分出主次,进行认真的筛选,大量没有必要和不相干的细节应当被略去。在搜集大量事实材料的基础上,总会发现决定案件的关键点,这一关键点是从一大堆混杂的细节中选择出来的。咨询律师应该利用自己清晰而流畅的口语才能,和蔼可亲、循循善诱地和咨询者开展谈话,必要时要亲临现场或寻找相关关系人进行摸底调查,尽可能多地了解案情的相关资料和证据,从已经掌握的材料和证据之中进行筛选,去伪存真、去粗存精,争取掌握事实材料中的关键点。在与当事人的谈话中,要克服当事人的心理障碍因素,把握当事人的心理特征,分辨虚实和真伪,切中要害,寻找突破口,全面而真实地掌握案件的事实材料。例如在民事损害赔偿案件中,咨询者谈:
“律师,请帮助我治治那小子!他竟然敢拿木棍打我,还把我打成腿部骨折!这是我的医院诊断证明和所有的医疗费用证明,请您过目。”律师:“他为什么打你?”
咨询者:“她嫌我跟他姐姐谈恋爱,关他屁事。你说对不对?”律师:“你和他姐姐是什么时候谈恋爱的?”
咨询者:“我们已经谈了十几年啦。她死也是我的人啦!”
律师:“你是不是对她不好?”
咨询者:“她对我好就行。”
律师:“那你们为什么不结婚?”
咨询者:“国家提倡晚婚,咱得响应号召,你说是不是?”
律师:“他在哪里打的你?”
咨询者:“在他们家。”
律师:“你去他们家干什么?”
咨询者:“去看丈母娘呗。”
一个善于分析、分辩虚实和真伪的律师,从这则对话中不难发现咨询者其中绝大多数陈述都是假的。本案的事实情况是:该男青年与女青年谈恋爱,后女方发现男方品行不端,便表示要断绝恋爱关系;男青年不死心,某日身带匕首进行威胁,当即被女青年的弟弟用木棍打倒,造成腿部骨折。六、雄厚的底蕴
1。深厚的专业功底。
律师在法律咨询的过程之中,要现身说“法”,这就要求律师必须知法、懂法、信法,对法律有广博的阅览和深刻的研究。
法律是一门独立而又综合的学科,是一门社会人文科学。法律决不是一般人所理解的法律文件和法律法规条文的简单相加和重复记忆,法律既包括现行法律法规的总和,又包括对现行法律法规不合逻辑、有漏洞、甚至错误的地方的法理批判和对完满法律状态和法律制度的法理思考和法学研究,既包括对本国法律历史和法律现状的比较研究,又包括对本国法律历史、法律现状和外国法律历史、法律现状的比较研究,这个学科的广博性是不能一语穷尽的。
作为律师,要锻炼好自己的口才,则必须有相当的法律专业功底。雄厚的法律专业功底是律师口才这条源源不断的河流的生命之源,没有这个“源”,便没有律师口才这个“流”,二者之间是源和流,原因和结果的关系;要想使律师口才这条河流生生不息、源源不断、长流不停,则必须培育好源头、养护好源头,使其永不枯竭。培育好源头、养护好源头,就是指律师必须不畏艰难,勤勉为本,孜孜探索,广览各种法律知识,谙熟各种法律理论,努力提高自己的法律修养和法学修养。只有这样,才能使自己的口才时如涓涓细流,娓娓道来、情深意长;时如湍湍急流,有理有据、令人折服;时如汹涌江河,气吞山河、慷慨其辞;时如怒吼波涛,卷吞天空、浪中淘金。2。广博的知识涵养。
一个人的修养、涵养包括人格涵养、性格涵养、知识涵养、言谈涵养和举止涵养等几个方面,其中绝大多数的涵养是后天经验积累和后天锻炼的结果,而知识涵养是所有其他涵养形成的基础。
一个人的口才是其涵养基础的一扇窗户,是表现其人格、知识、性格的重要途径,因此,也就是其人格层次和知识水平的显著标志。是否有恢宏的人格,是否有博深的知识基础,取决于他的知识阅历、知识涉猎范围和求知的艰辛程度。律师咨询业务涉及的知识范围是相当广泛的,这就要求律师必须坚持从自我修养作起,拓宽自己的知识面,提高自己的人格修养和知识修养,使自己的口才与众不同,提高到一个新的档次,达到一语道出、四座皆惊的口才效果。这里有一例可以借鉴:
咨询者(某大学生物工程学教授):律师同志,我在长期的教学过程中研究发明了一种新型水稻品种,请问我能申请专利吗?
律师:根据我国《专利法》第25条的规定,动植物品种的发明是不能授予专利权的。因此,您研究出的这种新型水稻品种是不能授予专利权的。这是因为,我国是一个农业和粮食生产大国,粮食生产关系到我国十几亿人口的生计问题。我国现在的农业生产水平还比较低,现有的大半生产还尚满足不了国内的生活需要,我国每年还要从泰国、缅甸等国进口2000多吨大米才能基本满足国内的需要;当然我国也向发达国家出口大米,但那主要是为了农业创汇和国际收支平衡。动植物品种一旦被授予专利权,就会形成农业生产领域的垄断,对我国粮价和人民生活水平造成严重的影响,因此,我国专利法规定不授予其专利权。世界上许多发达国家都规定动植物品种可以授予专利权,那是符合他们国家的国情的;他们国家的动植物品种在我国同样是不受专利保护的。这正是中美知识产权谈判的矛盾焦点。(请注意这段话说明了律师的知识面是很广的)
咨询者:那难道说我辛辛苦苦研究出的成果就不受任何法律保护吗?律师:也不是绝对这样。法律同时规定,动植物品种的生产方法是可以授予专利权的。这就是为了照顾和鼓励科研工作者的积极性。因此,您的水稻品种的培育、栽培和育苗的方法,是可以提出方法发明专利申请的。如果您有这个意思,我可以为您代理申请(这段话说明了律师专业知识的精练)。3。流畅的语言。
这是律师法律咨询的第三个机制性要素,也是律师口才的最重要的要素。律师在进行法律咨询时,必须使用平稳的语调、适中的语音、良好的语感,注意语言的连贯性,该停则停、该顿则顿、该缓则缓、该速则速,不要结巴、语无伦次、含糊不清;注意态势语言和口才语言的结合,眼神要和蔼而自信,平视咨询者的视角,不要心不在焉、东张西望;口齿清晰而伶俐,不要使用晦涩难懂的词语;尽量做到平易近人,神采奕奕,给人一种有自信、有力度、亲切感人的效果。
相传古希腊时期哲学思想非常发达,很多哲学家都是雄辩家。在这些哲学派别中,尤以智者学派的辩论最为高明,这除了他们掌握着深刻的哲理之外,还在于他们个个口齿犀利、舌唇尖锐,原因就在于苏格拉底在他开设的学院里经常让弟子们自由辩论,很多哲理就是在互相辩论的过程之中迸发出来的;其中苏拉拉底还身先士卒,每天口含一块鹅卵石,以矫正自己的口吃和锻炼自己的“舌功”。律师不一定要学习他们的方法,但必须要学习他们的精神,通过一切方法锻炼自己的口齿、发音和语感、语速、力争在口齿、发音和语感、语速方面比别人胜一筹。
总之,通晓咨询业务、明辨案件事理,是律师才华、律师口才形成的先决条件、前提条件。雄辩的口才、智胜的语言就决不是巧妇为无米之炊的夸夸其谈,这建立在律师雄厚的业务知识和办案经验,深入的调查取证和掌握事实材料的基础之上的。
有人认为,法律咨询的口才艺术不是从书本上或老师那儿学来的,在这一领域里的“艺术家”更像诗人、剧作家或者小说家,即更像那些从事与生活、人类活动、情感、感性和情绪等有关的艺术的行家,他们自身中的某种生来就有的东西形成了共性中的一部分;法律天才在具有杰出资质方面各不相同,虽然他们在专业领域里同样达到了惊人的成功,因此,要想从研究律师界的著名人物的生活而得到一张资历表,以保证在本专业中获得成功,这是不可能的。
但是,尽管我们在天资方面有着这样那样的差别,