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将数字变少会使你心情轻松,况且终点仍是“掌握英语日常会话”。将完成计划的方法稍做修改,可使你继续朝着目标前进。
许多计划不能如期完成,往往是因为对小事过多纠缠。连续忙上一段时间,就会存下许多应在平时完成的工作,这时很容易产生“做不下去了”的消极情绪。
我们可以在最初设定计划时就考虑到“不会按计划完成”的可能。每个月留出两三天时间用于处理没完成的工作。这两三天专门处理遗留事项,而不安排其他工作。
推销业务也应这样安排。从周一到周四优先安排商业谈判的有关工作。周五则用来处理遗留的工作,如处理杂事和清算交通费用等。每周的工作都要在周内完成,不能拖到下一周。如果工作很顺利没有遗留,可考虑用这一天去设定以后的工作或用来开发新客户。
如果你学会了这种方法,你就不会被日常繁忙的工作搞昏了头。这不仅可以提高工作效率,也可将一周工作安排得有条不紊。
第六章 制定的计划必须每天落实将“好计划”进行下去
即使计划的每一个细节都做过细致研究,在你全力以赴地实现它时,也会出现意想不到的困难。这时你会为“计划定得是否合理”而烦恼。但你一定不要放弃。如果放弃,迄今为止的努力都将付之东流。这时你要坚信,只要按计划去努力,目标一定会实现。
我本人也曾几度想过半途而废,每次都是凭借外力度过了难关。我经常随身携带着我崇拜的偶像照片,我总是请求他们帮助。我总是在内心大声地问他们:“你遇到这种情况时怎么办?”努力想像我的偶像会如何度过难关。困难的时候去设想自己就是那个偶像时,就会战胜消极情绪,摆脱沮丧,重新振作起来。
寻求突破
有时,我会毫不顾忌周围的人冲进书店,从书架上取下偶像的书籍,站在那里如饥似渴地读起来。不可思议的是,真心的渴求竟真的会在强烈追求中得到。我清楚地记得,书中自己最需要的内容总是在急需的时候映入眼帘,这些内容总是激励我重振精神再去奋斗。
人的一生中会反复遇到计划受阻和心情沮丧的情况,这就要求你找到激励和振作自己的方法,这对你摆脱困境是行之有效的。
帕雷特法则:80对20
制定了计划并付诸行动时,帕雷特(Vilfredo Pareto)法则会帮助你取得丰硕成果。帕雷特法则是意大利经济学家帕雷特提出的“80对20的法则”。
简言之是“成功的80%源自20%的行动”的理论。如果将此理论应用到每天的工作中,就能以20%的努力获得最大效果。
更通俗的解释就是:
一、占日常业务中二三成的重要工作,创造了你的成果的八成效益。
二、公司业绩的80%是由20%的人创造出来的。
图6…280∶20的法则提高销售效率的关键是如何在有限的时间内开发出更多的潜在客户,确保拜访客户的次数。
销售的工作集中在:
1开发潜在客户;
2推销方案;
3保持一致。
提高以上三点的效率是提高营业效率的重中之重。
推销员为在最短时间内最大限度地提高效益,就要选出决定自己收入的前20%的工作,要增加这部分工作的时间。因为这20%的工作将决定你收入的80%。以这个法则去决定推销的具体工作是非常重要的。
每天都要据此分析自己的工作,检查一下是否在前述三项内容上分配了足够的时间。
以下是推销员的工作摘要:
1外出活动的时间;2对客户的售后服务;3制作报告书;4商业会谈;5为会谈做准备的时间;6公司的销售培训;7会议、碰头会;8杂务及其他;9学习商品知识;10开发新的潜在客户。
请参考上述内容,根据每一项内容分析你一周的行动时间:
你在路上的时间是否过长?
做杂务的时间是否过多?
与客户有效的面谈时间是否减少?
如果是,就说明你工作的方式偏离了工作中心,说明你将应该放在推销的三点基本工作上的时间——预约商业会谈的时间、制作工作计划的时间、思考工作一致性的时间,浪费在了会议、路上和杂务上,而忽略了主要工作。
要将时间用在三项主要工作上,每项工作各分配一周时间总量的20%(如每周工作40个小时,三项业务每项各分配20%的时间,共计60%),剩余的40%用于杂务、路上和会议。
对于成果而言,在剩余的40%上花费多少时间都无任何意义。如果不明确工作的轻重缓急,不将时间尽量用于最重要的工作上,你就无法获得成果。
如果你感到工作枯燥无味,就要认真检查是否有效地利用了包括家庭生活、个人自由时间在内的所有时间。检查你在一天24小时内,是否合理地安排了时间,是否在无谓的工作上浪费了时光。通过检查你一定会有意外收获。
第七章 先后顺序和时间管理理根据先后顺序采取行动
有助于实现目标的就重要,否则就不重要
日常的工作可分为非常重要和不重要两种。重要的业务必须立即处理。工作要根据重要和紧急程度分类,从而把握住开始的时机。
纵轴为重要程度,横轴为紧急程度。
第1象限(A):紧急并且重要的工作
第2象限(B):最重要但不紧急的工作
第3象限(C):虽不重要但紧急的工作
第4象限(D):既不重要也不紧急的工作
图7…1重要程度,紧急程度
第1象限的重要程度和紧急程度都高,是必须立即处理的最优先工作。
第2象限的重要程度高,紧急程度低,容易被安排在后面。但是,当你用长远的眼光来看它时,会发现其领域内的各项工作都是很有价值的。
事先做好市场动向变化的预测、调查客户需求的变化、调查竞争对手公司的动向等预测工作,你才能保证迅速准确地应对各种变化。
第3象限的重要程度低,紧急程度高,容易优先于第2象限。注意将其定位在完成第3象限工作后再去处理的业务位置上。
第4象限是完成其他象限的工作后或利用其他工作间隙去做的。优先从事这一象限的工作和在此花费过多的时间都是徒劳。这一象限中没有工作是最理想的,应尽量减少此象限内的工作。
以推销员为例。成功的推销员一定从第1象限开始工作。他们不以个人的喜好与否判断提高效率的必要时间,而是非常理智地决定哪些该做、哪些不该做。他们在完成第1象限的工作后,依序着手第3象限、第3象限、第4象限的工作。
希望注意的是,有些人很容易从第1象限直接跳到第3象限。能力的差别取决于你如何安排每天的工作顺序。请从第1到第2、第3、第4象限的Z型方式去安排你每天的工作。
要想获取成功,最重要的是尽量去增加第3象限的工作时间。
经营管理者在第2象限的工作内容如下:
业务方面
创建增加销售,减少经费的机制
招揽人才(成为招揽优秀人才的猎头)
开发市场
开发商品
自我开发、自我启迪、学习
严格的员工培训
Outsourcing(外包)的应用研究
筹集资金
个人方面
与家人和亲友的团聚
保持健康
结识合作伙伴
储蓄
推销管理人员工作方面第2象限内容:
业务方面
人才开发
开发前20%的潜在客户
掌握推销技巧
市场开发
推销训练
个人方面
自我提高、自我启发、学习
与家人和亲友团聚
健身
储蓄
结识得力的合作伙伴
拥有满足自己需求和愿望的时间
没有业绩是因为将精力都消耗在“无关紧要”的事情中,因此没有时间去做本应先完成的工作。工作方法和轻重缓急掌握的好坏将决定你的业绩。掌握好工作中的轻重缓急将会加速你的成功。
第七章 先后顺序和时间管理写出今日该做的工作
写出今日该做的工作
今天是实现目标的最小单位。成功的人经常考虑眼下什么工作最重要,并立即着手去做。他们能够自如地将该做的工作在规定的时间内完成。他们不厌其烦地问自己:“今天该做什么?”并扎扎实实地去完成任务。成绩的积累换来了他们的成功。
没有效率的人总是将全部精力投入到不急于完成的工作中,结果没有时间完成应该优先完成的工作。这种现象很普遍。
你现在做的工作有助于实现目标吗?为明确这一点,请你将现在的工作写在笔记本上,冷静地加以分析判断。如果发现某项工作无益于实现目标,应立即停止,转而去做与实现目标直接相关联的工作。
我总是将当天该做的事情写在本子上,经常分析它是否有助于实现目标。每天都要多次利用路上和饭后的空闲时间,对照本子检查当时的行动是否有助于实现目标。我在检查时将行动分类如下:
A绝对要做
B一定要做
C可以做
D可交别人做
E无意义
将计划全写在笔记本上,从中选择出对实现目标有帮助的按“A、B、C、D、E”分档。(D)的工作就交给别人去做,交代后记下被交付工作人的姓名。(E)的内容根本不去考虑。
将一天分成上午、下午、晚上三个时间段,将一天内,什么时间内做什么、怎么做等等从A开始顺序排列,记下各项计划和实际工作的时间。
结束每天的工作时,自我评价一下:今天是否为实现目标做出了努力。养成自我评价的习惯,会大大提高你管理时间的能力,请你务必体验一下。
工作出色源于准备充分
计划可以定义为“现在决定将来应做的事”。DAY·TIMER的创始人——时间管理的顾问罗伯特·多尼说过:“做计划多用一个小时,完成计划可节省4个小时。”保证充足的计划时间,周密细致地计划后再去实施,不仅易于成功,还可避免很多浪费。
例如写信,如果想到哪里写到哪里,经常会在写完后发现“忘写了一件事”,只好重新再写一遍。这样就多花费了一倍的时间。如果事先归纳出要写的几个要点,就可避免上述情况发生。
一天只有24小时,要想充分发挥时间的效率,保证制定计划的充足时间是十分重要的。人每天要有8个小时睡眠时间,再减去三餐饭和上下班等,时间就所剩无几了。
时光一去不复返。每天的工作,每次的成功,都需要宝贵的时间做保障。所以要求人生要有很强的计划性。计划是将你带向成功的领航员。要养成这样的习惯——在每天的生活中留出做计划的时间。
日常生活的水渠化现象
我们容易被眼前的繁杂事物所纠缠,像消防队员一样忙于救火。这就是日常生活的水渠化现象。这是令人厌烦的现象。这种现象发生时本人往往难以察觉,误认为是在忙工作。所以,很难从中摆脱出来。
例如,有的年轻员工熟练地掌握了WINDOWS98的使用方法。他们往往拘泥于如何做出一份抢人眼球的计划方案,却根本不去注意联系客户。他们终日在计算机前纹丝不动地考虑如何不断变换计划书的版面和字体,如何不断插入新的表格和插图。
他们的口头禅是:“太忙!”“来不及!”作为推销员,这种工作方法对吗?显然是错误的。推销员的职责是提高销售业绩。计划书设计得是否漂亮并不重要;关键是你的计划书在客户那里能卖多少钱。
推销员的工作应该是了解客户的需求和存在的问题,尽快向客户提供解决问题的商品和服务。解决问题的计划书、对客户有益的建议,即使是手写的,客户也会欢迎和认可。现实中没有因包装“太漂亮了”就购买的客户,客户看中的是商品的实质内容。
你的公司里没有这种人吗?这就是日常业务中的“水渠化现象”,是非常棘手的一个问题。要想避免这种现象,就要事先制定完备的计划,明确工作中的轻重缓急,