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你可以把〃拒绝〃当做是一个潜在的机会，别忘了，成功是躲藏在拒绝的后面，未曾遭遇拒绝的成功绝对不会长久，你被拒绝得越多，你就会越成长，你学习的机会越多，就越能成功。一流的业务员往往是被拒绝最多的人，要把每一次挫折当作回馈信号。记住！成功往往是躲藏在挫折的背后。
不要在别人接受你的意见或购买你的产品时才感谢他，事实上每个人都值得感谢。有位资深的业务员表示，要学会避开别人的拒绝，就是你要相信平均法则，那就是，如果你按了一百个门铃，你可以肯定，至少能卖掉几个你所推销的东西；而且不管那天是好天气还是坏天气，你是生病还是健康的，不管你有如何的感觉，就是会收到那些钱，而你所做的，就是必须不停的走下去，而且不停的按门铃。
有人认为被人拒绝是一件很难堪及尴尬的事，但是如果你只看负面的效果，是件很可惜的事，其实没有被拒绝过的人，表示他并没有尝试去接受一个新的挑战，有位作家曾说过〃所有的荣耀都来自勇于尝试〃，一流的ＴＯＰ推销员一定是最常被拒绝的人，但是他们也是业绩最好、最出色的业务员。
你的行为取决于你对人生的态度，你可能以两种不同的方式看人生：一种视人生为一段必经的生命历程，一种则视它为美妙的经验。人生可以是积极而正面的，也可以是消极而令人失望的，要走哪一条路，完全在于你的态度决定你未来方向，而成功往往隐藏在拒绝的背后，关键是你看到了〃拒绝〃还是看到了〃成功〃。
储藏和准备
当机会来临的时候，有能力的人就可以好好派上用场。
每个人都应该有危机意识，所以储藏和准备的功夫就必须在平时就准备好。人生的技能若充足完备，面对问题的能力才会比较强，就好比打仗，所谓：〃毋恃敌之不来，而恃吾有以待之〃，当所谓的好运就是机会来临时，您已做好了万全的准备，因为唯有扎扎实实的准备，才能有好的成果。
大多数人的生命之所以卑微、渺小，其理由就在他们对于自己的生命所下的资本太轻，在能力、教育、思想、才能、智力、体力、训练等等所下的功夫太浅所致，由于所撒的种子不多，因此收获一定不够丰硕。
一个人假使没有储藏能力或准备的功夫，在人生的战役中，一定会遭到〃滑铁庐〃的命运，若没有储藏相当的能力，就无法面对一波波如潮水般的问题和挫折，也没有足以应付及担当大局的能力，小事即不堪一击，何以能胜任大的挑战及任务。
俗话常说：〃平时不烧香，临时抱佛脚〃，可见得，若平时不加强自己的能力，果真要派上用场时，就一筹莫展了。凡事多一分准备，就多一分的保障，因为未雨绸缪才能使受到的损害减少至最低。人生的经营是多方面的，不管是工作、学习、交友、理财、兴趣等等，须做全面性管理，不要把焦点放在一个单一的问题上，显得眼光短浅，〃人生必须用远距离、宽视野，长时间的历史学家眼光来看〃。
人生的储藏和准备就像是银行的存款，假使你不肯把钱存进去，就不能向银行提取存款，你如果不愿意在你的生命中，放些什么进去，当然，你就无法从生命里取出些什么来，这也是很公平的。在每个人的生命当中，总有几次大的机会降临，你是否能捉住机会，全视你有无相当能力的储藏和准备，而你所储藏的能力又是否足以应付所遭遇的问题，一个人能否成功，端看准备及储藏的战斗力有多少而定。
卷二 知足知足是赢家
沉潜与昂扬
沉潜与昂扬都是生命情境中的一部分。
导演李安，今年四十三岁，在度过了生命中最黑暗的七年后，才以〃推手〃、〃喜宴〃、〃饮食男女〃几部小成本的国片，获得叫好又叫座的口碑，近来并以〃理性与感性〃获得四十六届柏林影展的〃金熊奖〃。如果没有对电影的坚持和执着，就没有今天的李安。
曾笑称自己是柏林影展养大的台湾导演李安，再度抱走了今年的柏林影展最大奖最佳影片〃金熊奖〃。一九九三年李安以少得可怜的制作费完成〃喜宴〃，不仅以黑马之姿勇夺四十三届柏林影展〃金熊奖〃，更让台湾来的李安一举成名。
从台湾跨向电影王国的好莱坞，李安的成功非一朝一夕，二度风光柏林影展，并在人才济济的电影导演中脱颖而出，李安的成功更凸现他曾经的困顿。在获得导演〃推手〃此片之前，曾有七年的时间赋闲在家，仅靠着改写剧本度过不得志的日子，除了当一个称职的家庭主夫外，想当一个伟大导演的梦想并末因此放弃，不断利用时间大量的阅读，并努力学习有关电影的技术，随时捕捉电影方面的资讯，并静待机会来临。
很多人看到别人成功荣耀的同时，却忽略了背后的辛酸。人生，高高低低，起起伏伏，如何在沉潜时努力进修，不因困顿而怀忧丧志，如此才能在机会来临时昂扬于生命的舞台。
知足是赢家
你如果懂得〃知足〃，那么你就是真正的〃赢家〃。
很多人生情境是囿于我们的不满足，所以，我们极力争取，愈是要得多，反而愈觉不够，本来拥有更多的，因为贪心反而短少了。
小时候我们都听过这样的一个故事：有一个人拿了一个大布袋，布袋破了一大洞，他并不知道，看到好的东西就往布袋里放，一直放一直掉，当走到尽头的时候，布袋里一个东西都没有。破洞的布袋就好像是人的〃贪心〃，没有去补好，不管装再多的东西，永远都没有满足的时候。
很多有钱人已经很有钱了，但是他们不知足，反而无法享受真正知足的乐趣，所谓〃知足常乐〃虽是老生常谈，但是却发人深省。
知足，并不是不去努力，相反的，知足是对自己有相当的认识之后，知道自己的能力能达到如何的程度和境界，所做的一种达观的认知，没有真正经历过〃生活〃的人无法体验真正〃知足常乐〃的境界。
当我们没有能力去〃觉知〃的时候，总是想要向外求，唯有懂得知足后，才会向内自省。以前我总是觉得〃不够〃，钱不够多、衣服不够多、时间不够多，好像每天都在追求一种实质的东西，但是心灵上却没有充实的感觉，当我停下来思索后，才发现已失去太多了。
现在，我不担心我没有些什么，因为我不贪心了，如果我拥有，我会感谢上天的恩宠，如果失去了，也未必是不好的，因为每个人都有属于自己的福分，而知足才能常乐，不是一句口号而已。
卷三 起伏沟通与多言
〃话犹如叶子，在叶子太茂密的地方，很难见到智慧的果实。〃
说话是一种沟通，但是多言与少言则是另外一种沟通的智慧。所谓：〃话多不如话少，话少不如话好，一样的话几样的说，会说的，说得你笑，不会说的，说得你跳。〃可见，同样的说话，会说和不会说，所引起的客观效果，相差很远，所以，说话也是一种沟通和艺术。
近来书市中，人际沟通方面及说话术的书籍颇为畅销，可见，说话这件事是天天在说，但是要说得好也是一门学问。其实说话的沟通技巧和个性有关，有人天生开朗外向，经常笑口常开；有人内向拘谨，不擅言辞，相对的，两人的沟通技巧，一定大异其趣。说话是一种人际沟通的技巧，有时说者无意，听者有心，造成双方心结。要如何才能让双方都满意的沟通方式，确实是件不容易的事；因为每个人都有既定的立场和想法，要达到共识，唯有将心比心，让自己站在对方的立场想一想，否则鸡同鸭讲，也只有各说各话了。
有句俚语是这样说的：〃心歹无人知，嘴坏最厉害〃，有人是刀子嘴豆腐心，讲起话来十句有九句〃惹人怨〃，所谓〃说者无心，听者有意〃，不说话还好，一说起话来把人给得罪光了，当然，自己并不晓得原因，反而觉得这种事怎么会发生。若真要讨好每个人，那倒大可不必，所谓〃巧言令色，鲜矣仁〃，其实，若能用心且如实看待每个人，就是不错的好方法。
其实嘴坏有两种意思：一是多言，二是恶言。一般说来，多言的人通常是指喜欢三姑六婆，说长道短的揭人隐私的行为，多言的人大部分是会被原谅，因为属于个人的私德部分；但是恶言相向的人，通常是会引起祸端，因为一般人往往因为别人的恶言而怀恨在心，并激起对方强烈的反弹情绪。而恶言包括有诅咒、耻笑、辱骂、攻讦、中伤，所以尽量不要恶言来伤害别人，因为自己将来会成为被别人伤害的对象。所以语言的运用，必须多做保留，以免别人利用你的话语，作为攻击的目标。
语言是人与人相处的主要工具，善用语言可以使你的人际关系较为和谐，但是人与人之间，难免有时会有冲突和矛盾的产生，即使嘴巴和舌头不小心都会咬到，何况人是有脾气、有个性的。有人因言而招祸，有人因言而成就，一句话放在不同人的嘴上，产生不同效应，有人舌灿莲花，有人口出恶言。虽然每个人都有嘴巴，但却不是每个人都能善用语言，有人说：〃言多必失，多言贾祸〃，可见，与人沟通是件多么不容易的事，所以，学习与人沟通的技巧才是每个人的当务之急。
下一站何处去
〃有人为工作而生活，有人为生活而工作〃，不管是为生存还是为生活，在〃明天会更好〃的前提下，不断为人生的下一站铺路，工作并不需要你，你却需要工作。
要让自己不致遭受失业之苦，并及早发现自己的技能是否已经过时，就要问问自己，我必须注意什么样的知识？我必须注意什么样的趋势？我必须得到什么样的资讯？我又缺乏什么样的技能？在过去的工作型态，总是一个萝卜一个坑，一般人的生涯发展，多半是依循传统模式力争上游。但是，当人的劳力和脑力均衡，逐渐被科技及自动化机械所打破，进而取代了大部分的劳力时，首当其冲，自然是原先这个位置上的人被取代。
台湾的失业问题一直是目前劳资纠纷中浮出台面的问题，现在的职场也面临重洗牌风潮，有些工作是重新走入历史，有些工作则有了新的契机。大家在玩大风吹的同时，有人占了好位子，有人却失去自己的位子，而有心发展生涯的人，又必须具备哪些工作的条件呢？
是该上车还是下车？下一站你又该往何处去？是转业还是跳槽？是当老板还是当伙计？都在考验着你的生涯智慧。所以，在工作中要能兼顾个人的兴趣及未来发展性，这样的〃头路〃并不好找，而找工作同时也是在找一个理想、一份信念。就以企业本身来说，由于网际网路的兴起，我想，没有一个意气风发的企业会认为，有一天自己也会兵败如山倒，但是，回头看看这样的例子却也不胜枚举；相反的，像微软、雅虎这种一夕成名的故事，也让人津津乐道。但是谁能冲破惊涛骇浪，谁又将黯然下台，在这个无法预知的世代，谁也不敢说。
新科技所造成的网路通讯，是项不管在家工作或随时随地在网路消费等等的变革，对企业或对个人来说，是威胁，也是机会。在面对〃新科技〃的同时，已经改变了工作本身的价值，除了你自己外，没有人可以保证你的未来。所以，不管你的下一站要到哪里，要保有工作，就要随时随地的面对〃改变〃，并时时检视自己的工作能力及环境，才能让你顺利度过人生中的每一站。
与压力共舞
适度的压力是成长的原动力。
人总是在压力下，才会显现出自己的潜力。压力是每个人都会遇到的，要如何战胜压力是现代人应具备的能力。有人面对大量的工作及生活产生了忧郁症，却无法排解，变成一种挥之不去的梦魇，因而设法解决压力则成为现代人刻不容缓的事。
不管是上班族或者企业经营者，每天必须面对紧张及忙碌的事物，承受高度的压力指数，要化解压力与降低压力的最有效方法，就是增强自己本身对压力承受的能力。有人说，要如何把压力化作助力，就是不要理会琐碎的压力，和压力一起成长，你能承受多大的压力就做多少的事，不要把过多的压力一肩挑起。适度的压力是进步的原动力，但是过度的压力则是负面情绪的来源�