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人际eq心理学-第7章

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  所以,在协商前要确定双方讨论的议题及意见是否在同一基准点。 
 (3)。 采取妥协的方式:
  先遵循一方的意见,下次再照另一方的意见。 
  比如说,今天照你的意思去吃炸鸡而晚上由我来选择看哪部电影。 

第二节 背叛 
你在过去是否有过这样的经验, 
当你跟你好友讲一个内心的秘密时,隔天全班都知道这个秘密, 
当时你的感觉是……?
当好友做出一些事情会破坏了原有的信任感与忠诚度时, 
我们会有被背叛了的感觉。
这种感觉相当不好受,也会让人质疑双方过去的关系。 
当有一方破坏以下的因子时,可能会产生背叛感:
 (1)。 关系的预期: 
  我们对关系都有一些期盼(默契), 
  当对方打破这样的期盼时我们会感到不舒服。 
  例如:平时都会等对方一起下课时,
     当有一天他没出现时,那时就会感到不安了。
 (2)。 承诺: 
  随着关系的亲密,双方开始有一些约定成俗的承诺了, 
  当对方做出破坏承诺的行为时,我们也会感到不适与不快。 
  例如:女孩与当兵的男孩约定好要等他退伍, 
  但是,在退伍的前夕时,男孩收到女孩与邮差结婚的喜帖,
  男孩当时感受到了迟来的改变以及背叛感。
 (3)。 信任: 
  当对方做出一些破坏双方信任的行为时,
  我们自然而然会感到不快与被背叛了。 
  因为,互信是关系维系的一大因子,
  唯有信任我们才感深入地交谈与互动而不会感到不安。 
  若这段信任感被打破了,这是多么可怕的感觉呀! 
【练习】8-4:背叛的滋味。 
    冲突!背叛!叫人不得不小心去处理啊! 唉唉!关系恶化之后,继续会怎样发展呢? 最后的 第九章将会给你一个解答。 
第九章 解体期
第一节 分手…思念总在分手之后
第二节 孤单
有缘千里来相会,无缘对面不相逢; 若问人间悲苦事,奈何有缘变无缘。
人生有时是无奈的, 
即使自己再如何努力地想挽回些什么, 
但是,还是无能为力,只留下些许的遗憾;
现在我们就来看看, 
人生悲苦的一面:“人际关系的解体 ”。 

第一节 分手…思念总在分手之后
我们的关系并不一定都是如此顺利, 
有时,不小心地就走上分手这一条路, 
或许是缘已尽,或许是上天给的磨练, 
但是,对我们而言还是不希望就这样结束。
分手,或许是一个残忍的话题, 
但是,有时在长期的接触后,我们才会赫然发现,相处不如分离。 
我想没有人因为分手而不会感到伤心的,
毕竟,双方相处了这么久了。 
虽说分手是一种解脱,
但是,分手的伤心难过还是不可避免的。
因而,我们现在来谈谈分手吧。 
分手的原因有很多,每种关系的结束都有其主因。
所以在这里不赘言分手的原因,我们将讨论分手的处理、以及分手后的应对方式。 

(一)、分手的处理 
  当我们决定结束关系时, 
  很可悲的是,我们忘了如何在这段伤痛中成长,而是找理由责备对方…… 
 (1)。 操纵策略: 
  个体故意显露出严重的不忠,使得对方提出分手的要求。 
  例如:小华,很早就想跟他女友小乖分手,但是他不想承担关系终结者的角色, 
     于是乎,小华开始与其它女孩约会, 
     渐渐地小乖感到他的冷淡以及不忠,于是乎主动提出分手。 
 (2)。 逃避退缩:
  不知道就不会有伤害, 
  有时个体为了终止一些恼人的关系,于是乎采用逃避的策略, 
  不接触自然不会感到烦恼。 
  例如:小凯的母亲是一个控制欲很强的人,
     她不断地左右控制小凯的生活,小凯对此困扰不已。 
     于是乎,在联考后,他决定填远离家的学校, 
     这样一来他就可以摆脱这恼人的关系了。 
 (3)。 正向沟通策略(我们都受益,但是时间冲淡一切): 
  刻意地使用正向沟通策略。 
  我们虽作不成情人但还是可以做好朋友的。
 (4)。 坦诚面对策略: 
  真实地面对问题所在,从这段关系中成长。 
  例如:“我想你应该知道我们在很多观念上的差异,
      我很喜欢你,但是……我们的想法差太多了, 
      我想我不可能会改变这些想法,而你也有自己的主见,
      那,我们现在不如给双方一些时间思考一下这个问题。” 
(二)、分手的阶段:
  1。 自己思考关系出了什么问题,再决定是否要提出分手;
  2。 提出分手; 
  3。 跟天下宣告:我们分手了; 
  4。 自己反省:省思为何分手,在这段关系中,自己如何成长。 
【练习】9-1:分手的故事。 

第二节 孤单
当夜深人静时,我才会感受到一个人的孤单,
或许,人真的是孤独的, 
面对一个人的生活,我要如何自理呢? 
不如享受孤单吧!
我们并不是无时无刻与他人相处在一起的,
我们偶而都会有一些属于自己的时间, 
也就是那些孤单的时候! 
在孤单的时候,我们要如何自理呢? 
存在主义哲学家认为人本孤单,我们唯有在孤独的时候才会看清自己。 
【练习】9-2:如何享受孤单。
结束,是另一个故事的开始。
人际交往的吸引性
在人与人之间,有的一见如故,有的“鸡犬之声相闻,老死不相往来”,这中间有个吸引力的程度强弱问题。造成人际吸引的原因有以下几种因素:
  (一)长相因素
  人们总是倾向于觉得长相有魅力的人。成人更是喜欢长相好看的儿童。总之,人们会自然觉得长相漂亮的人更可爱。但如果没有美的心灵,人们反而会更加厌恶其漂亮的外表。
  (二)性格因素
  人们对乐观开朗、助人为乐、富于幽默感、有进取精神的人,常常倾慕。因为与这种人相处,能给人带来欢乐。对具有相反性格的人一般来说较嫌弃。
  (三)能力因素
  人们都比较喜欢聪明能干的人,觉得与能力强的人结交是一种幸福并感到自豪。为此,不少人常拜有某种特殊才能的人为良师益友。
  以上三种属于个人品质方面的吸引力。此外,还有以下几种因素。
  (四)相近因素
  邻近性不仅指居住上的接近,还包括在一些学习和工作场合上的接近,如同桌同学、同办公室、同车间的同事等等,较易结成亲密的人际关系。因为生活空间的邻近,便于了解。
  (五)相似因素
  人们倾向于喜欢在某方面或多方面与自己相似的人。“物以类聚,人以群分”,它言简意赅地表明了人际吸引中的相似性的作用。相似因素包括民族、年龄、学历、社会地位、职业、兴趣、观点、修养等方面。
  (六)相补因素
  在人际关系中,还会发现,人们往往还重视虽与自己不同,但能与自己互补的朋友。因为彼此可以取长补短、各得其所。相补因素在婚姻关系上更为突出,胆汁质的人很可能与抑郁质的人互补;性格恬静的人很可能与活泼好动的人互相吸引。它们会有助于爱情的巩固。
人际交往的错觉性
在以人为对象的交往过程中,往往发生错误的评价,原因是受许多主观因素的干扰:
  (一)“优先效应”。众所周知,初次见面的印象,往往是不易消除的,如果第一次印象是好的,那么以后总是以肯定的眼光看待对方,反之亦然。即使对方后来发生了很大的变化,也很难改变。这就是首次印象的定势作用和后遗作用。
  (二)近因影响。在日常生活中常有这样的现象发生,以往甲多次帮助乙,但最近只有一次拒绝了对乙的帮助,于是乙可能就会对甲大为不满。这说明近因对人的影响是较大的。
  (三)心境干扰。我们常说,热恋着的人,是透过玫瑰色眼镜来看待一切的;而悲观厌世之人,看到的一切是灰色的。一个人受欺骗,遭受污辱感到绝望时,在她(他)的眼里,人们都是那么丑陋、虚假、无礼和下流。
  (四)刻板印象。是对人抱有成见,好就永远好;坏就是永远的坏。记得在极左路线盛行的日子里,一个人只要是右派,不管他多么努力也是无济于事。如果工作有成绩,会被认为是假积极,如果工作消极,会被看作是反动本质的暴露。
  (五)迷信权威。谁都知道,没有缺点的人,世界上是不存在的。即便是名人说的话,也不能句句闪金光。
  (六)轻信流言。流言蜚语,可改变人的认识。众口烁金,积毁销骨。
  (七)“晕轮效应”。人们常说的“爱屋及乌”就是“晕轮效应”的最好说明。乌鸦本是“不祥之物”,因爱那个人,连屋檐上的乌鸦都一起爱上了。这种以偏概全的推断方法,就像晕轮或月晕一样,是从一个中心点逐渐向外扩散成越来越大的圆圈。所以称晕轮或月晕效应。
  (八)从众倾向。当人们的行为或思想观点若与周围的人相悖时,就会有一种威压感。比如,在选举过程中,当大多数人举手时,虽然自己内心不赞成,但也随之把手举起来。再如,当周围的学生都穿上了校服,唯独自己穿花衣服,心理会感到局促不安。
  (九)期待干扰。正在等待情人赴约者,会兴冲冲走上前去把人认错,误以为是自己的情人;心急火燎的候诊者,常会误听护士唤自己的名字;急于投宿的人,易于把商店招牌看成旅店招牌。总之,凡是个人期待的事物,就容易接受它,甚至会对现实产生歪曲的反映。
  (十)主观意念的干扰。“疑人偷斧”的故事就说明了主观意念的干扰。一位农夫丢了斧,怀疑邻居的儿子偷去了,于是他的言、行、举止都像是偷斧子的。当斧子找到后,一切都正常了。可见,知觉对象始终末变(邻人儿子),变化的只是疑人的主观观念。当错误的念头形成后,便自然地将这个观念投射到知觉对象上,从而主观地增添了原来并不存在的许多东西。 
  (十一)经验干扰。各人的经验不同,知觉到的事物的特征也会不同。比如,面对图形“M”登山队员将它看成是山峰;木匠容易看成是锯齿;野营者容易看成是帐篷;教师容易看成是字母M。
  (十二)以貌取人。人们常说“一俊遮百丑”,人的长相是天生的,很难改变,而道德品质是后天的,是靠自身修养形成的。可是人们常误认为长相好,品质也一定好;其实,外貌堂堂正正未必正人君子,体态纤细瘦弱者,也许性格刚强而且坚定。





人际交往的适度性
中国人管犯错误叫过失,“过”之有余,“失”则不足,都不可取,应当恰到好处。在成功的人际交往中,十分讲究适度。既不能过,也不能不及,不妨从几个方面来看适度性:
  (一)“谢谢”这两个字,如果能够被正确地运用,它就会变得很有魅力。只有当你真心有感谢的愿望时,再去说它,才会令人感到亲切。否则,便成了应付人的“客套话”。要直截了当地道谢,不要含糊地小声嘟哝。指明道姓地一一道谢,比笼统地致谢,显得有诚意。
  当你应邀拜访亲朋时,应注意:准时。姗姗来迟,是不尊重主人的表现;提前到达,对方还没作好准备,也会很尴尬。
  跟对方交谈应注意得体。不应抢接别人的话头或连续地追问,也不应独占话题;如果对方比较拘谨,不妨随便谈些琐碎的小事,以便打开僵局。如果觉得对方与自己在情趣上相差较远,话题不可深入,适可而止。
  (二)第一次“亮相”不能贸然前往。首次印象往往决定着交际的成败‘出场前必须对交际场所的情景、活动内容和参加的人员有所了解,特别是对你交际对象的职业、爱好、家庭、气质、性格等尽可能了解得详细些,以此,相应地设计好自己的亮相。这点在交际中是不可忽视的。
  (三)社交中作介绍时要有分寸。介绍时应先向对方打个招呼,如“请允许我介绍你们认识—下”,介绍名字时,吐字要清楚并作必要的说明。
  (四)告别方式也应该适度。如果在宴会里你想早走,不能匆匆离去,应小声向主人表示歉意,对其他客人也要说声再见。 

人际交往的阶段性
尽管人际关系的建立在形式上是多种多样的,有的自幼为邻居;有的十年同窗,有的志趣相投;有的同甘共苦……但是,从互不相识到形成友谊,一般总要经历以下三个逐渐深化的过程。
(一)觉察阶段
觉察是人际关系发展的前提,谁也不会生下来就有朋友,总是从互相以对方作为知觉和交往对象开始的
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