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像园丁那样管理-第16章

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  令人遗憾的是,在斯图尔特·克雷纳看来,《孙子兵法》中对于“道”的描述实在太抽象了,其中许多精辟的论点,也只能当作莫名其妙的战争格言。

 
■“道”的五种词义  

  不仅是西方人难以理解“道”的文化含义,甚至连许多中国人也难以理解,否则老子就不会感叹“道可道,非常道”了。大致说来,在中国的汉字文化中,“道”有五种词义:

  1。 行而上的“道”,犹如西方人所说的the will of God,或者divine providence(神的旨意)。
 
  2。 做人的道德信条,犹如西方人所说的morality,(行为准则)。

  3。 做事的方法、技巧、谋略,犹如西方人所说的gateway或者strategy。

  4。 路线、航线,犹如西方人所说的route或者itinerary。

  5。 可供行人往来和交通运输使用的路,犹如西方人所说的path或者road。

  在这五种词义中,只有第一种词义才是我们需要用心去寻找的生命之“道”。老子说,“道”有着水一样自然而又柔美的运动规律。你可以用静心的方式,用冥想和感知的方式,进入你的生命深处去寻找它。当你看到它的时候,你就会恍然大悟:原来是这样啊!

  历史上有很多中国人用各种不同的方式觉悟了“道”。佛教传入中国之后,佛陀的思想和老子的思想会合在一起,就产生了令人不可思议的禅宗。唐高宗龙朔元年(公元661年),一位不识字的和尚竟然用顿悟的方式,忽然理解了人间的佛法,生命的大道,成为禅宗的一代大师。他就是六祖惠能。

  如果你能够像惠能那样觉悟,你就会懂得人生的意义。你会懂得如何正确地做人,如何正确地做事,那些工具一样生硬的道德规范、行为准则,以及方法和谋略,都会洋溢出“道”的光辉。也就是说,当你理解第一种词义的时候,后面的四种词义就会被赋予“道”的灵性。

  与此相反,如果你不能理解第一种词义,后面的四种词义就会沦为被古代中国人称为“术”的技巧和权谋。就像《思考中医》的作者刘力红所说的那样,医生有上工与下工之分,上工懂得医道,而下工只懂得医术。

 
■发现与转变 

  管理学专家们常常谈到组织文化,也常常谈到组织文化与管理技术之间的关系。亚伯拉罕·马斯洛、彼得·德鲁克、保罗·赫塞都用自己的眼睛看到了组织文化对于人的影响,虽然他们之间的观点并不完全一致,甚至还会互相指责。更多的管理学专家却只是一味地强调管理技术和管理工具的有效性,尽管他们并没有找到一种长期有效的管理技术。

  那么,组织文化与管理技术之间究竟有着怎样的关联呢?我的观点是,如果你的组织文化是正确的,那么你的管理技术就是正确的。与此相反,如果你的组织文化不正确,那么你的管理技术就没有办法用对。古人云:“正人用邪法,邪法亦正;邪人用正法,正法亦邪。”—说的就是这个道理。

  道理,道理,有“道”才有理。同样地,合乎“道”的文化才是正确的文化。在英文词典中,文化(culture)就有栽培植物、饲养动物的意思,这就意味着,西方的文化起源与中国的农业文明有一种异曲同工的妙趣。也就是说,园丁文化才是人类文明最初的曙光。可是,自从“地理大发现”以来,渔夫的哲学迅速升级为海盗版本,并以海洋文明为旗帜扩散到世界的各个角落。园丁文化开始成为一种古老的回忆,尽管我们还在沐浴和古代一样温暖的阳光,还在欣赏和古代一样迷人的鸟语花香。

  渔夫有渔夫的生存哲学,海盗有海盗的管理制度。我收集过一些海盗的资料,包括海盗的历史文化、海盗集团的组织纪律、职务分工和利益分配方案等等,很值得研究。其中有一首歌,豪迈而又悲凉,是这样唱的:

  我们是海盗,勇猛的海盗。左手拿着酒瓶,右手捧着财宝。

  我们是海盗,有勇有谋的海盗。美丽的姑娘啊,请你来到我的怀抱。

  我们是海盗,放荡不羁的海盗。在骷髅旗的指引下,为了生存而辛劳。

  我们是海盗,没有明天的海盗。永远醉生梦死,在汪洋大海上飘荡的海盗。

  有人说,海盗的历史文化已经融入了那些崇尚力量和权谋的商人们的血液,成为了一种时尚的商业精神。于是,从现代社会的商业活动中,我们总是可以隐约看到海盗的身影。尽管人们普遍看不起狡猾和不诚实的人,但老谋深算、狡诈奸猾、玩弄手段、残酷无情却依然成了企业管理哲学的一个重要组成部分。商业利益的诱惑使得企业的管理者背弃了重视社会责任的道德传统,把管理变成了一种说谎和欺诈的骗术,甚至变成了一种巧取豪夺的霸术。

  企业的经营管理成了海盗一样的冒险事业。我们很难想象,这样的公司怎么可能健康成长、基业常青呢?让我们抛弃这种错误和可耻的管理学吧,我们需要一部正确的和高尚的管理学,那就是园丁的管理学。

  你问:“那些优秀的企业为什么管理得比较好呢?”我曾经和一些世界500强企业的员工探讨过这个问题。他们说,优秀的企业往往有优秀的企业文化,而企业文化的形成是需要长时间的积累才可能实现的。我说,你们在描述现象,但事情的真相并不是这样的。用积累的方式能够存有大量的知识和经验,可是如果没有新的发现,你就只能用大量的知识和经验去论证一个错误的观点。事情的真相是,有的企业在管理的过程中,陆续发现了一些起因相关的规律,并及时地对公司的企业文化和管理制度做出了调整和转变—正是这些发现和转变,才使得他们能够从众多的创业者中间脱颖而出,成为存活到今天的优秀企业。

  那么,他们究竟发现了什么?又做出了怎样的转变呢?在每天还在层出不穷的各种困难面前,他们还需要继续做出哪些转变呢?

  当代中国的企业家们所需要学习的,其实就是这种探索、发现和勇于转变的精神。

 
■两种管理学的文化比较  

  我把管理学的文化分为渔夫文化和园丁文化两种类型。所谓渔夫指的是那些财富的掠夺者,包括水面上的掠夺者—渔夫、海盗(pirate)和官方海盗(piracy,由政府授意、组织和提供支持的海盗集团);陆地上的掠夺者—猎人、被称为绿林好汉的土匪、以政府名义组织的具有侵略和掠夺行为的军队;以及其他类型的掠夺者。所谓园丁,则是指那些用培养和创造的方式为社会奉献财富的人。 
 
  两种不同的文化,就产生了两种不同的管理学:渔夫的管理学和园丁的管理学。那么,这两种类型的管理学究竟有什么样的区别呢?举例说明如下:

  1。 渔夫的管理学:认为人生是一个满足心理欲望的过程。

  园丁的管理学:认为人生是一个满足成长需要的过程。

  2。 渔夫的管理学:主张有为,急于表现自我。

  园丁的管理学:主张无为,强调放下自我。

  3。 渔夫的管理学:倾向于用自我的价值观去评论人物。

  园丁的管理学:倾向于用观察、倾听、交流和同情心去理解别人。

  4。 渔夫的管理学:认为人性本恶,总是试图战胜预先设定的敌人和对手。

  园丁的管理学:认为人性本善,没有坏人,只有需要帮助的朋友。

  5。 渔夫的管理学:崇尚力量和权谋,倾向于掠夺和占有。

  园丁的管理学:崇尚道德和责任,倾向于创造和奉献。

  6。 渔夫的管理学:常常使用“利用”、“控制”、“竞争”之类的关键词。

  园丁的管理学:常常使用“培养”、“成长”、“创造”之类的关键词。

  7。 渔夫的管理学:总是怨恨别人。

  园丁的管理学:总是反省自己。

  8。 渔夫的管理学:追求名利上的成功和感官上的刺激。

  园丁的管理学:追求心灵的自由和对生命的快乐体验。

  当欲望出现的时候,战争就出现了。当战争出现的时候,力量和权谋就成了杀人越货、占地为王,甚至争霸天下的利器。我承认—我不得不承认—使用力量和权谋的确有可能掠夺到大量的物质财富。可是,如果没有了爱,即使让你拥有秦始皇那么多的物质财富,那又有什么用呢?如果没有了爱,就算你拥有再多的物质财富,人间也只能一个苦难深重的地狱。

  你要理解你的欲望。当你理解欲望的时候,欲望就消失了。当欲望消失的时候,战争就消失了。当战争消失的时候,地狱就消失了。爱就像地平线上的第一缕晨曦,照亮了你眼前的世界。

  当战争消失的时候,你会发生令人欣喜的转变。你将不再是一个英雄的渔夫,而是一个朴实的园丁。你会懂得如何用园丁的心态去爱你的人生,懂得如何用园丁的心态去爱你身边的每一个人,懂得中国传统文化中“修身、齐家、治国、平天下”的智慧含义。

  管理学的故事,是从修身开始的。所谓修身,就是学习怎样做人的意思。《大学》中说:“自天子以至于庶人,壹是皆以修身为本。”无论是一位管理天下的皇帝,还是一位管理稻田的老百姓,都要以做人为本。因为,做人的学问就是管理学最根本的学问。

  你问:“难道种田也跟做人有关系吗?”当然有关系。如果你懂得爱,你就会用自己的真情去照顾田里的庄稼,而庄稼也会像孩子们一样快乐地成长。你付出了多少爱,到了成熟的季节,庄稼们就会奉献出多少物产。《格言联璧》中有一句格言:“读书者不贱,守田者不饥。”说的真是有道理。

  然而,如果你不懂得爱,你就不会是一位好农民,你会用渔夫的心态向土地索取财富。为了实现高产,你会使用很多急功近利的方法,结果弄得土壤质量严重退化,收成也是一年不如一年。你算一算成本,觉得很不划算,就再也守不住了,最后只好扔下锄头,成为一个到处流浪的打工仔。

  不仅仅是那些农民工在到处流浪,那些白领的职业经理人和那些花领的老板又何尝不在到处流浪?他们以跳槽的方式流浪,以经商的方式流浪,心里充满了惶惑和凄凉。

  你可以是一个爱岗乐业的创造者,也可以是一个爱山乐水的观光者,但不可以是一个迷茫的流浪者。你的欲望在追逐利益的方向,可是你的心灵却没有方向,常常在某个不经意的时候,你会触景生情,悲从中来。

  正确的方向都是一致的,错误的方向却各有各的错误。所以,你需要转变你自己,把那个正确的方向找到。
 
■生财有道 

  你问:“你要我们放弃对财富的追求,是让我们换一种正确的追求财富的方式吗?你所鼓吹的中国古代的农业社会,难道会比现代商业社会更富有吗?”

  我想我知道你这样问的意思。尽管你已经听说过“君子爱财,生之有道”的财富格言,可是你还在疑惑。你以为财富是“挣”来的,“赚”来的,怎么可能“生”出来呢?古代中国人之所以把商业称为生意,因为在园丁的管理学里,财富就是“生”出来的。“挣”钱与“赚”钱的概念,则是出自渔夫的管理学。

  中国古代的农业文明虽然也是一种伟大的园丁文化,但园丁文化的含义并不仅仅是指某一种业态,而指的是人类对于生命和生活的热爱。如果你是一个好园丁,你就会懂得如何做一个正确、优秀的自己,无论你是一位农民,还是一位医生、教师、警察,或者一位政府官员,或者一位企业家。

  中国古代的农业社会是否比现代商业社会更富有呢?这个问题问得我不太好理解。我以为把古代中国定义为农业社会,把当代中国定义为商业社会是不太妥当的。因为,虽然中国历朝历代的管理当局都在强调以农为本,但其他业态也有非常繁荣的表现,尤其是太平盛世时期的工业和商业。

  那么,在中国的历史上,园丁的管理学究竟创造过哪些可以提供实证的财富呢?那时候的财富能够和现在相提并论吗?我以为,目前已经有足够翔实的资料证明中国历史上曾经存在过巨大的财富。至于那些财富是否可以和现在相提并论,的确是一个非常有意义的研究课题。我建议素以文史见长的北京大学开设一门新的学科—历史经济学。

  没有人愿意贫穷,可贫穷是怎样造成的呢?从历史上的案例来看,造成贫困的原因,除了天灾,主要是人祸。所谓人祸,就是战争,无论是军事上的战争,政
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