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月的历史交割单，并为客户打印资金，股票交易情况的明细对账单。
电话委托虽然有上述种种好处，但投资者在选择这种服务方式时也应考虑电话委托可能存在的一些问题如：在交易活跃时，如果委托系统线路少，常会出现占线情况；电话委托属于一种间接委托，更易产生交易纠纷等。
电话委托怎样进行具体操作
客户拨通电话后即可进行委托服务，为节省电话委托系统的资源占用；每项输入等待时间超过5秒，客户仍无按键反应，系统就按超时处理，终止此次服务。
客户通过电话进行委托时，可以采用提前输入功能（即在语音提示未全部讲完时输入要委托的代码、价格或数量），系统在每笔委托的最后都要给客户复述整笔委托单，使客户有最后确认的机会。
同时，对确认的委托单将回复给客户一个委托合同号，依靠此合同号，客户可以进行当日委托单，也可以进行当日或历史的委托单成交查询。
在委托过程中，客户如发现自己的输入不正确，可以随时挂机，自行中断此次委托。
假设一股民的上海股东代码是123456789，交易密码为23456，委托买入“延中实业”（代码600601）100股，每股价格1123元，其操作过程如下：
①拨通开户证券营业部的外线委托电话（电话号码在开户时领取的操作说明书上已标明）。
②“上海委托按1，深圳委托按2”（语音提示）：1。
③“请输入上海股东代码”：123456789。
④“请输入交易密码”：23456。
⑤“按1买入，按2卖出”：1。
⑥“输入证券代码”：600601。
⑦“输入买入数量”：100#。
⑧“输入买入价格”：11*23＃。
⑨语音复述：“您委托买入‘延中实业’100股，价格11元2角3分，按1确认，按O挂线”：1。
⑩“请稍侯，您的委托成功，委托号是100088”。
然后，挂机。
（注：电话委托系统软件不同，具体操作会有细小的差别。投资者应留心阅读操作说明书）
什么是网上证券交易
网上证券交易是指投资者利用因特网（Internet）资源获取证券的即时报价、分析市场行情，并通过因特网委托下单，实现实时交易。
怎样办理委托（3）
网上交易是最近几年才发展起来的一种新的交易方式，投资者对其有一个逐渐认识和适应的过程。但随着因特网技术的飞速发展，证券电子商务和电脑应用的日益普及，网上证券交易日渐显示其旺盛的生命力和广阔的发展前景。尤其是电脑性能的不断提高和价格的不断下降以及国家对通讯业的重点投入和国内网络技术的不断提高，因特网出口带宽日益提高、因特网接入方式多种多样、网络接入商日益增多、上网费用逐步降低，加上电脑操作的日益简单化，网上交易将在今后得到迅速普及。投资者学习网上交易的有关知识十分必要，这从我国证券交易手段日益智能化也可看到这一点，先从原来的柜台递单委托逐步发展为电话自动委托、电脑自动委托等，交易智能化程度的提高对投资者把握机会，提高效率均大有裨益。
如何开办网上交易
网上交易的办理步骤如下：
①先到本公司开户柜台开立股东账户。
②在开户柜台签订网上交易委托协议书，认可风险揭示书。
③由开户柜为您在交易系统中开通网上交易功能。
④由远程部为您进行网上交易的安装、操作教学演示。教会您在自己家的电脑上下载、安装、操作网上交易程序。
⑤如果自己安装确有困难，远程部将为您上门安装。
证券投资者上网可带来哪些便利
证券投资者上网查询证券类信息速度更快、信息量更大、费用成本更低。证券投资致胜很大程度取决于及时、准确、全面地把握各种有效信息。中小投资者由于不能及时、有效地掌握各种信息，在证券投资中往往处于劣势。因特网是一个无限的信息库，汇集着来自新闻媒体、权威机构、研究机构的每日最新财经证券类信息、对证券市场大势分析、个股研究等。投资者上网即可查询世界各地证券市场股票即时行情、财经信息、上市公司资料、宏观经济分析、行业分析报告，还可学习各种证券投资知识等。
网上各类证券资讯往往经过了认真筛选和分类，投资者只要上网就能随时随地获得这些有价值的信息，并根据自己的喜好和判断力进行投资决策，就显得更为简单、方便和系统化，再也没有必要听股评买报纸和到营业部去看行情了，时间成本和费用成本迅速降低。
可以通过上网参加更多的互动交流，包括与证券投资分析专家的交流和客户之间的交流。互联网的高度交互能力，有效地促进证券投资咨询向专业化、个性化和多元化发展。证券公司可将专家的深度研究产品衍生为咨询产品，通过文字、声音和图象等形式与客户进行交流。客户的特定投资咨询需求也可通过各种方式反馈给证券的研究机构或客户服务中心，个性化服务特征得到有效实现。客户之间也可及时进行交流，很好地实现了资源信息的共享。
证券交易更加方便快捷。互联网的无限延伸性有效地突破了证券投资的时空界限，投资者在证券营业部开户并开通网上交易之后，即可足不出户接收证券信息，并直接通过网上实现证券委托下单、资金和股票余额查询；或者说只要有一台电脑和一条电话线（或不用电话线的无线上网），就可以通过当地电话拨号上网进行行情接收和网上交易，并在网上获取成交回报情况。这无疑能够更大程度地把握市场投资机会，增加投资成功的可能性，并取得更为理想的投资回报。
通过互联网买卖股票应注意的问题
近年来；网上炒股以其方便、快捷、安全的优势；深受投资者的青睐；但也有许多投资者对网上交易的理财方式还缺乏了解；对如何控制风险还很茫然。所以有必要掌握网上交易的一些操作规则和应该注意的问题；以确保正确地网上操作及资金股票的安全。
①股民必须在具有网上交易资格的营业部开户；并仔细阅读营业部的网上交易手册，只有这样才能得到相关法律和法规的保护。
怎样办理委托（4）
②正确设置交易密码；并做到不定期地更换和修改。与传统的证券交易系统一样；网上交易系统主要通过客户号码（即股东号码）和交易密码作为交易对象的识别标志。所以投资者一定要注意交易密码的保密性；交易密码切忌用吉祥数字、生日、手机号、传呼号等与自己特征有关的字符作为交易密码。对于使用公用电脑（比如办公电脑、网吧电脑等）进行交易的投资者；要不定期地更换交易密码。
③在开通网上交易的同时；电话委托也要同时开通；这样有利于在网上交易系统出现故障时；还能不失时机地买卖股票。
④准确操作；以确保发出的买卖信息准确无误。投资者在输入买卖信息时一定要谨慎操作；仔细核对买入和卖出股票的价格；确认准确无误时；方可输入。因为券商在和投资者签订网上交易协议时；明确规定：输入交易信息必须准确无误；否则造成的损失；券商概不负责。
⑤交易完成后要及时退出交易系统。交易者在使用完交易系统后；一定要注意及时退出交易系统。有的投资者由于不是在同一时间买卖股票；为图方便；习惯于按最小化按扭；此时交易中心和交易软件并没有断开连接；用户如果在离开电脑的时候；忘记退出软件；任何人都可以操作账户；尤其是在一些公共场所；容易造成盗买和盗卖股票的现象；造成不必要的损失。
⑥注意及时查询。买卖结束后，股民应及时利用网上查询功能进行查询；以确认自己的委托是否被券商受理；委托是否成功。由于网络运行的不稳定性；有时电脑界面没有显示委托已经成功；但当投资人再次发出委托；券商却已收到两次委托；造成股票重复买卖；所以及时查询；非常必要。
⑦别过分依赖系统数据。由于各券商网上交易系统统计数据不同；有的券商网上交易系统在涨停板计算中没有考虑新股、ST股之类；涨跌幅限制所有股票均按10％计算；另外；个股如遇有配股、转增或送股；交易统计的成本；就会出现偏差；所以不要过分依赖系统提供的数据；要以券商交割单提供的实际信息为准。
⑧要注意券商的各种规定。为了控制网上交易的风险及防止被恶意破译客户密码；一些券商采取了一些防范措施；比如客户在进行网上委托身份认证；实施连续三次错误输入密码；则系统会对客户账户自动冻结；以保证客户账户的安全性；这时客户要携带有效证件；到所开户的营业部柜台作解冻申请；再比如；一些券商还规定：用户买卖证券时以“手”为单位进行交易；1手是100张证券，相当于1000元面值；这些投资者在开通网上交易时都应该注意。
⑨要注意网络的防黑防毒。近来网络黑客猖獗；病毒不断；为了保证你使用的机器和网络不受病毒的侵害和黑客的骚扰；确保交易密码和股票个人资料不泄露；有必要在系统上安装防黑防毒的杀毒软件；并定期升级。
⑩要注意其他优惠举措。网上交易降低了券商的交易成本；增加了网络公司的客户资源。因此深受券商和网络公司的青睐。为了争夺客户；券商和网络公司纷纷采取优惠政策；所以作为投资者；应该关注这种举措；以降低自己的交易成本。
注意及时挂失。如果遗失了股东卡和相关证件；要及时到开户的证券营业部办理挂失手续；以防股票被盗买和盗卖。
竞价成交（1）
集合竞价
目前，我国的上海、深圳证券交易所采用的竞价方式有两种，即集合竞价和连续竞价。
所谓集合竞价就是在当天还没有成交价的时候，你可以根据前一天的收盘价和对当日股市的预测来输入股票价格，而在这段时间里输入计算机主机的所有价格都是平等的，不需要按照时间优先和价格优先的原则交易，而是按最大成交量的原则来定出股票的价位，这个价位就被称为集合竞价的价位，而这个过程被称为集合竞价。直到9：25分以后，你就可以看到证券公司的大盘上各种股票集合竞价的成交价格和数量。 有时某种股票因买入人给出的价格低于卖出人给出的价格而不能成交，那么，9：25分后大盘上该股票的成交价一栏就是空的。当然，有时有的公司因为要发布消息或召开股东大会而停止交易一段时间，那么集合竞价时该公司股票的成交价一栏也是空的。因为集合竞价是按最大成交量来成交的，所以对于普通股民来说，在集合竞价时间，只要打入的股票价格高于实际的成交价格就可以成交了。所以，通常可以把价格打得高一些，也并没有什么危险，因为所有在集合总价成交的委托，无论委托价格高低，其成交价均为开盘价。因为普通股民买入股票的数量不会很大，不会影响到该股票集合竞价的价格，只不过此时你的资金卡上必须要有足够的资金。
根据深圳证券交易所和上海证券交易所的规定，在每个交易日的9：15～9：25期间交易所只接受申报，不进行撮合，但可以撤单。9：25时，电脑主机自动撮合产生开盘价。在每个交易日的9：25～9：30期间交易所既不接受申报，也不接受撤单，9：30开始进入连续竞价。
集合竞价是怎样确定成交价即开盘价的
1）对买卖申报进行排序
电脑撮合系统对所有的买入有效申报按照委托限价由高到低的顺序排列，限价相同的按进入系统的时间先后排列；所有的卖出申报按照委托限价由低到高的顺序排列，限价相同的按进入系统的时间先后排列。2）按照以下的三条原则产生开盘参考价
①以此价格成交，能够得到最大成交量。
②高于参考价的买入申报和低于参考价的卖出申报必须全部成交。
③与参考价相同价位的申报，其中买入申报和卖出申报必须有一方能全部成交。
集合竞价过程中，若产生一个以上的基准价格，即有一个以上的价格同时满足集合竞价的三个条件时，沪市选取这几个基准价格的中间价格为成交价格，深市则选取离前收盘价最近的价格为成交价格3）撮合成交
继而以该参考价为成交价逐步对排在前面的买入申报和卖出申报进行撮合成交，一直到不能成交为止。4）对未成交的电报委托的处理
参加集合竞价但未成交的申报委托仍然有效，可以按原来输入的价格、时间顺序，在交易正式开始后参加连续竞价。
集合竞价中需要注意以下�