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“一技之长”的人。
此外许多成功的公司认识到气质对于成功同样至关重要。
Nordstrom公司是美国的一家著名的零售企业，它向客户提供了许多不可思议的服务，你也许会猜想这家零售企业一定有一个高度完善的培训体系以培养销售人员的能力。但事实并非如此，Nordstrom几乎没有任何客户服务培训体系。一名客户代表将公司卓越的服务归因于这样一个事实：“公司招聘员工时主要是看中他们的亲和力与友善的气质”。一位长期与该公司合作的咨询顾问也持相同的看法：“Nordstrom的传统是招聘那些喜欢别人并且有良好教养的人。”这就使你思考这样一个问题：如果公司不在一开始招募具有合适的气质的人，公司将会花费多少精力进行培训呢？
资本（Assets）
当某公司的招聘官面对6个具有不同的渴望、能力和内在气质的应聘者时，还有一个隐性的因素可能使其中的一两位比其他人更具有优先权，这就是他们拥有的资本——特有的性格、经历、专长或专业（你可以把它们看成是上一章提到的个人资本的延伸）。这是使他们比别人更具优势的因素。这些资本几乎从来没有统一的标准，而是相对于特定的工作所占据的优势。
在看下面的这些例子时，请你记住特性和情境的不同组合意味着在实际生活中有上百万种要素可能成为你的资本：
（1） 如果公司要开拓海外业务，那么你获得了英语、日语或俄语的资格证书就是你的资本。
（2） 如果新客户是一家网络或电子公司，那么进修过互联网技术就成为你的资本。
（3） 如果你的一位客户正试图改革其办公室的工作流程，那么曾经利用一个暑假到一家律师事务所整理文件系统的经历就成为你的资本。
（5） 拥有不同寻常的教育、工作经历或推荐（3E）有时也是一笔可观的资本。
资本是你附带的优势，如果你身份、生活背景及经历而拥有了它，那么在招聘者眼里你就会变得“可爱”得多了，当然你也许需要对工作职位的需求有所了解后才能判断你的优势在面对这样一个职位时到底是不是资本。比如，你曾经在一家几次濒临破产边缘的公司工作过3年，而最终这家公司彻底破产了。你可能会把这段经历当成一个污点，但是对一个正在挣扎于复杂的破产程序中的公司而言，你的这段经历又是一项资本。
第五部分：DATA：挖掘你的求职资本挖掘你的“可爱”之处 3
这就是说“资本不仅仅取决于你自己而且取决于特定的情境”。资本代表了在特定的情境下你可能拥有的优势。它们不一定是“长处”，有时候它们也许是你不希望拥有的东西。但无论如何它们仍能成为你特有的资本。
对求职DATA的正确理解
你对自己了解得越多，在利用需要的资本时就会越明智，所以在任何情况下，你都不要排除评估任何一种品质发生作用的可能性。对工作DATA的理解，在长期的实践经验中人们已经发现了一些被广为使用的概念，这些概念在求职的鼎盛时期是相当流行的，但它们可能对于你来说并不那么有用，因为有些已经被公认的概念，实际上是片面的。
首先以“价值观”为例。许多有关求职的书中列举了一大堆价值观，并要求你从中选出对自己来说最为重要的部分。你需要的是“安全感”还是“表达自己的自由”？“为人类服务”和“成为专业团体的一员”，你更看重哪一个？事实是尽管你说你非常看重某些东西（如亲密的关系），但一些对你熟悉透了的人可能会不同意你的这种自我评价。对于那些你表示不太在意的价值观（如金钱方面的成功）也会有类似的反映。也许关于价值观一栏的评价应该由你的朋友来代替你自己填写。
价值观在我们的生活中当然很重要，但它们同时也很不可靠。它包括口头上的价值观，行动上的价值观；我们力图实现的价值观，我们竭力避免的价值观；工作中的价值观，家庭生活中的价值观等。它们当然是模糊的，不过你也可以在识别个人资本和认识工作DATA的过程中看出一些端倪。如果你找到实现愿望的要素，找到了使自己在某些领域更有收益的能力以及那些内生于你的气质之中的兴趣爱好，你实际上已经涵盖了价值观在寻求理想工作中所发挥影响力的领域。它们能临时代替价值观，来回答什么样的工作最适合你。简单地说，价值观与DATA的许多方面是重合的。尽管如此，如果在你寻找的工作中，价值现代表了非常重要的要素，那么你就要想方设法地让它们成为你行动的向导。
“兴趣”这一范畴也是一样。在许多择业制度中，兴趣总是一个不可缺少的概念。但每当别人让你列举出自己的兴趣时，你很可能不知道该说些什么。如果在发掘兴趣方面你有更出色的表现，那就将其列入你的DATA中。
再有就是“技能”这个概念。“技能”包罗万象，从气质（梅特斯强调的“社会技能”最终归于求职者人格中热情的那一面性格）、能力（如好的“沟通技巧”）到通过培训获得的技术技能（使用CAD程序，C／T扫描仪或条形编码装置的能力），都可以被列为资本；如果你拥有某种与生俱来的东西，或者它就代表了你“被组织”的方式，那么你就可以称其为气质，而不是技能；如果它是你从孩提时代就具有的或者是在某些场合别人不具备的才干，你就该把它称之为能力；如果它是你经过培训后获得的或者在工作中学到的东西，你就要把它看作“技能”——在这种情形下你也可以把它当作你的个人资本，这两者并不矛盾。
第五部分：DATA：挖掘你的求职资本点燃欲望 1
当第一次听人说要把他的未来建立在他的欲望之上时，你可能会认为他有些过于天真。长期以来我们每一个人都被不厌其烦地教导：你必须做工作要求你做的事情，你应该把自己想做的事留到周末再做，如果每个人都按自己的喜好行事，那么什么事都完成不了。
从孩提时候起我们就被灌输这样一种观念：用欲望作为生活的向导是不可靠的。你的父母会说想干什么就干什么是自私的；你还太小，根本就不知道自己想要什么；欲望是放纵自己（甚至是有罪的），在他们的眼里只承认需要的存在。在环绕整个世界的文化中，人们都用怀疑的眼光来看待欲望。
“欲望”与“需要”
在谈到欲望和需要的时候，人们往往认为相对于欲望，需要要实际得多，而欲望则好像总是天马行空，虚无缥缈。也许眼下你有一些更艰巨、更沉重的“需要”：它可能是一笔需要分期支付的贷款；也可能是要念大学或要进托儿所的孩子；又或者是你已经失业1年多了。难道你还不应该为了这些放弃你的欲望并且梳理你的需要吗？
事实上，你不应该这么去想，更不应该这么去做。如果你对自己的资本有一个清晰的认识，就总能够考虑到这些限制因素。毕竟，你的资本就是你的职业生涯赖以建立的原材料。你首先需要找到自己的终生事业，然后才能根据目前的条件进行调整。换句话说，今天没有人会为那些只关心自身需要的人支付报酬。此外，你的某些需要也可以融入到你的欲望当中：“我想挣够一笔钱把我的女儿送到那所重点学校念书……我希望找到一份能给我一些机动的时间陪生病的奶奶的工作。”此时，这些“需要”自然而然地使你升起了求职的欲望。
也许还有一个更为重要的理由要求更多地注意我们的欲望而不是需求。欲望是一个积极的力量，是DATA后面的推动力；欲望存在于你的身上，使你创造出新的东西，它不断地克服并超越种种障碍；欲望使事情得以发生，并让你在遭受挫折之后，保持重新面对难题的勇气和决心。
相形之下，需要的存在则是基于你的匮乏，因而它只能对你起到负面的作用。不仅如此，需要也是被动的，除非把需要转变为欲望——如“我的食品吃光了”的需要变成“我想吃东西”的欲望，否则需要并不必然带来行动。此外，需要会让我们以一种孩童的方式对待周围的世界。在我们表达需求时，总隐含着一个未挑明的潜台词，那就是应该有某种类似于爸爸妈妈的机制，就像父母对孩子那样把一切安排妥当。“我需要……”往往带有一种乞求的色彩，它是一种请求而不是一个声明。而“我想要”则更为坚实，更能引起行动，并且更加能够产生结果。
明确你的欲望
当你第一次思考“你想要什么”这个问题的时候，你也许会被所有可能的答案弄得不知所措，比如：
· 拥有一辆高级轿车
· 和家人在一起的时间更多一些
· 减掉5公斤体重
· 杀死自己的老板
· 取悦老板
· 让女朋友高兴
· 成为一个电影明星
· 及时完成报告，回家吃晚饭
· 登上珠穆朗玛峰
· 一直睡到明天中午
· 中500万的彩票大奖
· 为自己的社区做一点事
· 从事更有创造性的工作
· 去新的地方旅游
· 有更多的时间呆在家里
你想得到的至少有一大堆各色各样的东西。首先你要做的就是把它们都列出来，这样才能够知道你真正想要的是什么，否则你不可能有其他方面的进展。采用下面的步骤能够帮助你发现欲望的真正方向。
第一步：写下每个欲望
写下你能想到的每一个欲望，不要因为那些想法看起来傻里傻气或异想天开而觉得尴尬。将它们全部罗列出来，但不要勉强。如果你感到累了或觉得只是在机械地扩充你的清单，那么就立刻停止。过一两天之后再回过头看一看，重新读一遍列出的单子，并把你当时没有想到的东西加上去。最重要的是你要肯定列在单子上条目每一条都是你欲望的真实显现。
第五部分：DATA：挖掘你的求职资本点燃欲望 2
第二步：区分欲望和愿望
整理你列出的单子：在你真正渴望的条目旁注上欲望（Desire）；在你仅仅是希望发生的条目旁注上愿望（Wish）。
这有什么区别呢？比如类似成为一个电影明星；登上珠穆朗玛峰；杀死你的老板之类的都属于愿望——不管怎么说，对大数人来讲它们只代表了一种心愿。尽管对于一个演员、一个登山运动员以及一个充满复仇情结的反社会者来说它们可能属于欲望。“愿望”是你希望发生的事情，但你还并未打算去真正地实施那些创造这一结果的步骤。正如文学评论家亚历山大·伍尔科特（Alexander Woollcott）曾经说的那样：“我们中的许多人有一半的时间花在想那些如果不花这一半的时间就能实现的愿望。”
而欲望就不一样了。你可能从来没有认真地审视过自己的欲望，你甚至可能害怕正视它们——因为承认它们多少会有些尴尬，或者要实现它们似乎需要花很大的力气，当这种欲望存在时，它们也许足以搅乱你的生活。但如果你仔细反思想要的东西，你就会开始对自己说：“说实在的，我不得不承认我确实要那个东西！”
比如，你可能已经写过这样的话：“去演喜剧小品。”你也许会对自己说，这不过是个愿望。但你已经在喜剧俱乐部呆了好几年，也已经读了许多你喜欢的喜剧作品，你还舞文弄墨地写了几则笑话，甚至你可能曾经组织过一个成年人的喜剧社团。以上这些线索都表明成为一个喜剧演员确实是你的一个欲望。可能现在还不是马上改变你的决定的时候，但你应该把它列入你的欲望一栏中。
你可能还不知道如何实现自己的欲望，但它代表了那些一旦你知道怎么做就会努力追求的东西。你不会只是希望一位仙女下凡用她的手摸摸你的脑袋，如果有可能，你确实希望以某种方式实现它。欲望是使生活和职业生涯发生改变的前奏。正如诗人奥德·卢德所说：“我们的未来开始于我们的欲望。”
第三步：凸显你的欲望
把你的欲望抄下来单独列出，并且把看上去属于一类的放
在一起。比如说“驾驶一辆敞篷车”与“住进更宽敞的公寓”就可以看成一类。因为你这样做的时候很可能会意识到更深层的、更本质的欲望，在上面的例子中就是“享受更奢侈的生活”。那些特定的欲望是在更深层次、更为根本的欲望的基础上衍生出来的。在清单的最后