《it大败局 作者:[美]查普曼 著,周良忠 译》阅读目录
对于企业管理者来说,他们都渴望让自己的企业长久地保持良好的运营状态,创造优秀的市场业绩。为此,他们不惜任何代价,甚至有些盲目。这种强烈的渴望孕育了强烈的市场需求,并催生出了一类迎合这种渴望的书籍——我们姑且称之为“卓越宝典”。“卓越宝典”往往有助于让每个读者振奋起来。这类书中剖析的经常是盛极一时的公司。“卓越宝典”的“谆谆教诲”使你相信:如果你深入研究这些公司,学习它们用于取得卓越成就的主要实践和技巧,然后将这些实践和技巧应用到自己的企业中,那么,你的公司也能鹤立鸡群!“卓越宝典”的基本论调并不复杂,可以简单概括如下:卓越的公司创造了孕育成功的企业文化(不错,此表述有同语反复之嫌,却表达准确,而且人们总是喜欢这种表述方式)。卓越的公司文化具备热爱客户、珍爱雇员、宠爱公司产品并挚爱公司的特征。一旦公司血管中流淌着足够的爱,公司将有机会成为卓越的公司,反过来,又创造了卓越的产品和服务。这将导致更多的客户之爱、产品之爱以及企业之爱,从而将所有的关爱提升到“买卖爱意”的更高层次。当这一良性循环可以自我运行的时候,似乎所有巨大的商业成功都注定属于那些掌握了“卓越”真谛的人。...
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