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对中国公司非常看好,特别是像顺驰这样项目很多的大客户也非常重视,而且他们一旦签约后就全力投入相当敬业,而顺驰在设计费上也很“舍得”,按时付款,所以双方一直合作愉快。
螺旋计划:创新和细节
在产品上,顺驰最重视两点,创新和细节。在产品上的创新,使顺驰永远领先市场、引导市场,而未来产品的竞争就是细节的竞争,抄袭和模仿者学的永远是表象,学不到细节。因为到位的细节,是贯穿全程的细节,凭借的是整个集团、整个体系的力量。
人们在大的生活方式上是不会有颠覆性的改变的,但是顺驰在不断思考生活方式的引导。百姓生活不是一成不变的,消费者乐于接受新鲜和惊喜。顺驰在多个项目的操作过程中,不断发现问题解决问题。像高档社区,我们认为私家身份体现居住的安全性是关键问题,正在配备刷卡式电梯和智能化系统解决安防问题。像高层住宅中的私家庭院,使高层生活获得别墅感,更加亲近自然,这就是顺驰对都市庭院生活的引导。还有,实用体现在细节中,所谓“干湿分离、动静分离,以人为本”不能流于简单口号,需要详细研究餐厨的关系、厨卫使用的关系、厅卧的使用效能、不同家庭人口对住宅的成长性要求等,才能真正做出体现人性关怀的产品。
顺驰研发部门下设了几个专题课题组,分别为房型与系列产品、成本控制、外部资源、标准化、市场追踪等专题。比如,对房型进行最优化研究,成立“房型库”;对栏杆、围墙、卫生间等设计进行标准化研究。这样顺驰就可以发挥大公司的集团优势,在各地各项目实现产品的快速、高品质优化复制,形成规模、速度和完美性的结合。这就是顺驰的“螺旋计划”。比如蓝水假期二期项目,就在总结一期得失的基础上,当时做了800多份目标区域客户问卷,总结目标市场的空白点,缺失点和客户敏感点,对后期的产品设计提出了非常详细的要求。
销售生活方式
随着楼市的成熟,购房者追求房子本身的购房冲动消减了,取而代之的是对居住环境、社区氛围、居住理念的关注。顺驰的销售员们认识到,客户通讯和社区活动成为传达这些感性和理性信息的最好载体。顺驰在投放大量媒体广告的同时,把大量资金与精力用在促销活动上,从久华里的高雅音乐、通俗歌舞、戏曲表演、绘画大赛,到北岸华庭的红酒会、业主郊游,从半岛蓝湾的财富沙龙、高尔夫赛,目的都是增加业主对未来生活的憧憬。还有长三角项目里推出的烧烤晚会、划船比赛、蹦极活动,开发商花费不多,却大大活跃了卖场的氛围,比单纯打报纸广告要实惠。
产品设计:领先一步的生活(2)
顺驰销售的不仅仅是房屋,还是一种生活方式。生活方式是开发商提供给消费者的附加值,举办社区活动,花费不多又容易获得好评。客户联谊活动其实是社区文化的前奏,意在给业主一个身份的标签,给楼盘一个与众不同的性格。这些形形色色的文化活动,实现了界限分明的群体区格,瞄准特定客户群,成为开发商与客户对接的密码。
以销售为强项的顺驰,还善于烘托卖场氛围,具体手段就是精心布置样板间、售楼处、
示范区,让人们在身临其境的状态中仿佛生活在未来的家园。最早在天津华苑久华里,以通体透明的售楼处和样板间,在销售上拿分不少。接着,在太阳城把会所和示范区的作用发挥到淋漓尽致。在上海、苏州、无锡新推的项目中,示范区的亮相往往在当地引起巨大的轰动,消费者一是感到新鲜,二是眼见为实,感到可信度高。2004年6月,上海的顺驰蓝湾开盘,当天推出了一个2万平方米的意大利风情水岸示范区,是青浦区首创的开盘形式。宽达28米的景观河,水面游禽飞鸟,河畔青草绿树,错落的联排别墅掩映其间,加上意大利水城特有的贡多拉小舟穿行水上,一切散发着浓郁的异国气息。
顺驰认识到这些销售平台的重要性,突出了强烈的视觉冲击效果和商业氛围。在楼盘的卖场里,从设置“售楼处”,到配置“样板间”,再到综合了景观、植被、道路等整体氛围的“示范区”,是一个房地产营销手段逐渐成熟的过程。
有水则灵
像顺驰的不少楼盘都跟水、跟湖特别有缘分,比如最早在天津太阳城的水景处理,蓝水假期的大湖面,到北京领海3.8万平方米的“人工海”,据说是北京最大的社区人工湖,一直到上海、南京等地楼盘都有水景。从名字上看就可发现端倪,像上海的顺驰蓝湾、阳光海岸,南京的滨江奥城,无锡天鹅湖,苏州湖畔天城,就连天津市中心的项目城市之光也新近将风格调整为水生态社区。
2002年,在天津第一个大盘项目太阳城的示范区里,顺驰精心筹划了一个1千多平方米的小水塘,没想到开盘当日前来观看的老百姓对这个水景很是着魔,销售业绩旗开得胜。接着在蓝水假期,顺驰又在资金非常紧张的情况下,筹集几千万元孤注一掷,押宝在这个2。85公顷的中心大湖上,结果又是一次大获全胜。如今顺驰在天津项目中所做的水景超过10万平方米。从最早的小水池,到大湖,到北京领海的海,顺驰摸透了人们亲水而居的天性,对水景的处理和运用日臻纯熟。其实在国内水景楼盘不计其数,顺驰并不是水景楼盘先知先觉的发明者,但它绝对是把水景的促销力度发挥到了极致。
在这些项目里,人工河、中心岛、喷泉、水岸、小桥、码头、栈道、水榭等各种景观要素构成了多层次的水景体系,环绕在家家户户门前屋后。水本身是亲近自然的象征,顺驰的项目又多在偏僻地段,所以只有在景观上突出优势,在象征自然的水景上大做文章。顺驰的很多项目在建筑设计上可以用本地的设计机构,但是在景观设计上一定是花重金聘用国外的事务所,于是我们从他们合作单位的名单上,看到的都是洋名字,比如美国的SWA、KDG、CPC、BMA等。
精选案例
顺驰善于抓住机会,更不会浪费任何一个机会。顺驰在天津已经成功开发的楼盘,每一个都是企业战略成长上的重要台阶。开发久华里、世纪城、蓝水假期,它确立了天津市场中领跑高档市场的形象;开发太阳城大盘项目,经一步提升了实力,融资能力经受了考验;半岛蓝湾的亮相,是运作高档别墅项目的开始,品牌进一步提升。
久华里 2000年楼市样板间
天津华苑久华里通体透明的售楼处,翩然栖身于迎水道一畔。久华里在2000年5月8日开盘,凌晨3点即有人排队,火暴场面为多年楼市所罕见,当日成交109套。开盘起步价为2200元/平方米,后来经过4次大幅度调整,到1年后入住前,均价已经达到3400元,最高价位是2590元,创下了华苑居住区的天价。久华里的成功与售楼处的整体包装分不开,这种综合营销的方式在当时的天津楼市很新潮。通透式大厅的设计新颖,?外场两千平方米的空间设计了小型瀑布、叠水喷泉、音乐涌泉等多个景观,搭配精巧,与售楼处内景浑然一体,交相辉映,充分展示了久华里的品质。?最为值得一提的是,样板间设计新潮、科学,其示范效应和引导消费的作用不可小视。久华里房型很多,但卖的最好的,无一例外是样板间介绍的几款。久华里将样板间的作用发挥到了极致,增加客户对房屋的空间感受和体验,引起了客户的共鸣和购买欲望,远远超出了当时市场的普遍水平。购房者纷纷感叹“原来房子还能这么用”。
久华里的系列广告给人印象很深,其中有一处点睛笔:华苑的“升级版”。这个称呼,不光是新意夺人,而且内涵丰富,经得起琢磨。它即延续了华苑的成功开发,充分借用其品牌美誉度,又暗示着青出于蓝而胜于蓝。这种广告的诉求点就很明确,言简意赅。久华里的系列广告,图面无论登山还是观海,都在渲染华苑升级版这一概念,主题鲜明突出。?
在久华里这个项目,看得出丰富的经验,娴熟的技巧,也看得出对客户心理的准确把握,对主流客户群的臻选。项目销售部把客户定位在改善型,用足了华苑大片区的成熟氛围。久华里一时被称为当时天津楼市的“样板间”,?在楼盘的综合操作能力上,顺驰第一次展现了成熟的风姿,也走在了天津同行的前面。
产品设计:领先一步的生活(3)
蓝水假期,让湖水感动天津
蓝水假期位于天津市梅江居住区内,是天津市最好的一个区位,有一个28500平米的湖面,由多层、高层组成。2001年,在梅江居住区起步区的开发竞标中,顺驰竞得梅江居住区起步区4号地、6号地的开发权,并一次性付清1.7亿元地款,开始涉足梅江居住区的开发。在蓝水假期的社区中,有2。85公顷的人工水景,而这项目占地仅仅是13。9公顷。在2001年
刚刚开发的时候,这里的普通住宅售价在每平方米3700—3800元左右,到今天二手房的价格约在每平方米5000元左右。今天,漫步于“蓝水假期”蜿蜒的湖中木栈道上,可以看到有的居民在散步,还有的居民在垂钓。有了这样的景观比例,“蓝水假期”获得了良好的声誉。在蓝水假期二期中,从价格到定位上都有了较大的提升,甚至已有了千万级的豪宅。“蓝水假期”的飞跃过程,很大程度上是得益于早期项目的积累。
几年以来,天津地产圈甚至普通老百姓都在流传一句话:80年代看体北,90年代看华苑,21世纪看梅江。意思就是说,在不同的年代,天津最好的居住地段有不同的象征。而在今天风光宜人的高档生活区梅江,这个数百万平方米规模的大地块,原本是一马平川、毫无人烟的荒滩。蓝水假期作为整个大地块的起步区,成败与否具有战略意义。正是这个项目在品质、价位上的高起点,带动了其他四、五家楼盘的顺利入市,共同炒热、做熟了整个区域的居住氛围。
在北方地区,水景是一种有些奢侈的景观,投入比较大。在这个项目,顺驰斥巨资挖湖是一个战略性的举动。在规划设计上,该小区以亲水休闲为主题,围绕着中央湖景而早,提倡健康舒适的生活方式和休闲氛围。从动人心弦的形象广告到“品位有湖的生活”的广告语,到认购卡的发售,项目已是家喻户晓,一时之间也吊足了买房者的胃口。在顺驰2002年的战略中,蓝水假期销售顺利与否,对完成当年任务举足轻重。有一段时间,由于人们对湖水影响居住产生质疑,项目销售出现波动,上至总经理下至普通员工都忧心如焚。他们紧急对策,找出症结,迅速将工作聚焦于挖湖这一景观工程的完成上。销售、工程、财务、研发,一齐动员,财务部门在通盘考虑了全公司的资金状况后,艰苦地调齐了数千万元的工程资金。挖湖一役大获成功,项目后期销售顺利开展。
太阳城 给地段抬轿子
顺驰太阳城项目在天津首次引入了大盘式开发。所谓大盘的作用,很好地体现了地段价值和产品品质这两个房地产的关键构成。地段与品质既互相依托又互相弥补,良好的地段能提升产品品质,而优秀的产品则能弥补不成熟地段的缺陷,促进地段价值增值。太阳城的开发就明显带动了为国道地区的整体居住氛围,同时由于太阳城入市价位很高,这样就给其他开发商在太阳城以西卫国道沿线继续开发预留下了不菲的价格空间。
2001年10月底,天津市五大居住区之一的丽苑居住区举行了二期工程签约仪式,由顺驰开发的太阳城项目,开发规模为180万平方米,与当时普通开发项目的三、五万平方米规模相比,是名副其实的大手笔。购买土地的价格加上其他预算,成本就超过了2600元/平方米,而那时天津的平均房价也就2000多元。特别是太阳城周边,长达三、五年里毫无市场活力,房价仅仅在1500—1700元/平方米,还少人问津。顺驰拿到地块之后,出于回款压力和成本因素,开盘时定出了3000元的单价,而且要求快速销售快速消化。
当时很多开发商都不认同这个价钱,因为他们是跟过去比,跟当时的现状比,认为“顺驰肯定死在太阳城”,这个黑色预言在圈里一时流传很盛。据说顺驰拿这块地的时候,很多政府部门都替顺驰担心,还有很多圈里人劝顺驰别拿。首先,按照市场状况判断,操作成功的可能性很小,再听到顺驰的销售计划,更觉得不可思议了。这是天津第一次