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哈佛模式-职业经理人-第45章

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缘填充,最后再向旅行箱的中间填。如果毫无浪费地使用了四个犄角旮旯的时间,你就可以把一天的时间当做两天用了间,你就可以把一天的时间当做两天用了。”他所说的“四个犄角旮旯的时间”
就是指有效地利用零碎时间。
4。利用现代化工具节约时间
  随着现代科学技术的发展,我们能够运用现代化的工具节约时间。如一台每秒钟运算1亿次的计算机,1分钟内完成的计算量,相当于100个人用算盘
工作几十年的计算量。过去说的:“一天等于二十年”,在许多领域已大大落后现实了。作为现代管理者,必须要学会运用现代科技和工具来节约时间,从而提
高工作效率。
  正确地使用电话、E…mail,可以节约许多时间。电话瞬间即可缩短与通话者之间的距离,虽然相隔千山万水,也如同近在咫尺,省去了往返长途跋涉的时间,也省去了写信的时间和信件往返所需的时间。如果召开一个有许多子公司管理人员参加的会议,而会议内容又不长,可以采用“电话会议”的形式,
节省了将许多人集中在一起的时间。所以管理者遇事首先要考虑:可不可以用电话或E…mail解决?当然,电话使用不当,也会浪费时间,如没有准备的东拉西扯,过多的客套话,打进来的电话过多过杂,也会干扰你的工作时间。现代管理者要掌握正确使用电话来节约时间的技术。
  用录音机、录像机和照相机来节约时间。管理者不可能参加所有的会议,对于一些重要的而本人又不能参加的会议,可采用录音的办法,然后在外出的路上坐在汽车里听,也可以在休息的时候听,节约了参加会议的时间。对一些重要的活动,重大的事件,管理者为了准确掌握情况,可以用录像的办法,使管理者如身临其境。对于一些重要的工程建设,重大的责任事故,如果采用了实况录像,可以使管理者赏罚准确,节省了调查研究的时间。照相机同样可以节约时间,如把一些重要资料拍成照片,节约了抄写的时间;某项工程发生质量问题需要索赔时,用现场若干张照片来说明,可以节约写好几页报告的时间,而且让人一看就明白,又节约了讨论、询问的时间。如果一位把自己的产品都
拍成照片随身携带,一张照片就可以说明需要20分钟才能介绍清楚的产品,大大地节约了时间。使用复印机和小型电子计算器节约时间。复印机为我们节约时间提供了理
想的现代化工具。对于重要的新书、文件、重要的地图、图形、笔记本、资料等等,复印机都能瞬间为我们复制若干份,而且准确无误,为我们节约了大量
抄写的时间,是现代化办公室不可缺少的工具之一。
  现代管理者要有准确的数量概念,对任何工作,不仅要有定性的描述,而且要有定量的描述,把定性和定量有机地结合起来。为了定量准确,小型电子
计算器可以帮我们的大忙,它计算快,错误少,使用简单,可以为我们节约大量的时间。
  有些需要管理者亲自去才能解决的事,管理者必须亲临现场。节约路途所费时间的最好办法是使用现代化交通工具,坐专车,乘飞机等等。
(三)控制文件和会议过多地占用时间
1。限制和改善文件处理办法
  职业管理者若大部分时间在文山会海中度过,整天泡在文件堆里和会议室中,必然产生官僚主义。所以必须严格控制各种文书和会议过多地占用时间。
  经常所说的文件,主要有两种:一是上级下发的文件、指示;二是下级机构的请示、汇报、总结。
  管理者应尽量减少发文件,坚决克服专靠文件指挥工作的作风。凡不该发文件的坚决不发,不该送阅的坚决不送,能听口头汇报的不写书面材料,能用电话的,以电话代替文件。这样就减少了阅读文件的时间。对已经发出或送至管理者手中的文件,也要妥善处理,不要在办公桌上形成一个“文山”。首先要将文件分类,切忌“一锅煮。”可考虑按以下类别分类:
应立即处理的、优先顺序靠后的、有关新情报的、未决定的、以后处理的。应立即处理的,是指紧急信件,马上要行动的事情。对这类文件,管理者必须马上做出决定,任何拖延、犹豫都会给工作带来损失。优先顺序靠后的,是指为某一件事情腾出特定的时间或特定的日子,归纳起来过过目就行了。
  有关新情报的,包括信件、备忘录、报告书、小册子、内部信息资料、有关同行业的报刊等等。如果自己一时没有时间阅读时,可以批转给有关职能部门先阅,并注明,要求职能部门看完后再转给自己阅读,并就有关情况提出见解。未决定的,是指暂时先放入保留档案夹中,在采取适当行动之前,一直要放在那里。以后处理的,是指需要进一步努力的,或以后再干的。包括是否是真正重要的工作,还有待进一步研究,或还需要进一步深入分析论证,以及有必要在人、财、物等方面予以较充分的安排的事项。
  管理者还应防止文件滞留。凡收到的信件、报告或其它文件,都应从速分类处理。或交办,或阅读,或回信,或存档,总之,不使文件堆放在办公桌或抽屉内。要注意的是,除极特殊的重要事情需反复研究外,一般事情应一次决定。这种处置办法可以省下以后再一次读原信,看文件和再一次思考的时间。要知道,这种“再一次”是吞没时间的“癌症”。
2。限制会议时间
  一定形式的会议是管理者沟通信息、统一认识、协调步骤、正确决策、布置工作的必要形式,也是节约时间,提高领导工作效率的重要途径之一。但是,
那种“马拉松”式的会议,没有一定中心内容的会议,议而不决的会议,使会议泛滥成灾,使管理者成天泡在会议之中,必然大大降低领导工作效率。
  现代管理者必须明白:一般情况下都要限制会议的时间。第一,不开可开可不开的会。在我们日常工作中,不是什么问题都要开会才能解决的。因此,管理者在开会前一定要问一下自己,这个会真有必要开吗?不开会能不能同样解决问题?会议要达到的目的是什么?可不可以利用非正式的会议来代替正式会议?例如:要和某部门商量某事情时,把许多人都召集到会议室的长桌旁坐下,倒不如管理者自己到部下那里去,不必一一坐下,端茶倒水,当面就可把工作决定下来,不就节约了开会的时间吗?
  第二,不开没有准备的会。会议准备包括会议中心议题,要达到的目的,议题涉及的有关部门都要事先征询意见,如涉及支出和拨款问题时,要事先征
询财政部门的意见,否则不得将问题提上议事日程。较长的议案、报告或会上要研究的其它问题,应将提纲或全文提前3天或7天左右提交与会者,使他们有阅读和思考的时间。会议主持者要先考虑一下可能的解决对策或可行方案,供大家在会上研究。要限定出席会议的人数。参加会议的除法定人员外,只有与议题有关的人员和部门的代表,与议题无关的人一律不能参加会。
  第三,不开“马拉松”式的会。每次开会的时间不能太长。要做到不开长会,就要不开没有明确议题的会和有许多议题的会。没有明确议题的会,往往东拉西扯。有许多议题的会,往往不能展开充分讨论,匆匆作了决定,执行过程中漏洞百出。预先告知与会者会议的限定时间,并在会议室墙壁上挂一个钟来显示会议的“剩余时间”,能使与会者认真对待会议,就可以缩短会议时间。要限定报告人及出席人发言的时间。要求发言力求准确,以便迅速、精干地解决多种党政事务。对于喜欢长篇发言的人,会议主持者应当提醒,这不是群众集会,不需要宣传鼓动,只谈事情本身。开会时应严禁交头接耳。有重要问题可递纸条,以便集中精力思考问题。反对开会迟到,迟到者应被看成同破坏纪律一样是不能容忍的,特别是会议主要负责人或主持者必须提前或按时到会。
  第四,不开议而不决的会。每次会议都要议而有决,要经过多次会议才能决定的问题,应明确宣布暂时休会,同时宣布下次会议的进一步要求,提请与会者作好准备,主持会议者最后要对会议作总结。管理者最易犯的毛病,是想
在会议上强行通过自通过自己早已想好了的决定,不切实际地希望与会者有着同自己相同的看法,这在客观上是很难办到的。主持会议管理者的水平和艺术在于,
虚心听取各种不同意见后,将其中的精华部分吸收到自己的总结中来,同时对其他意见加以必要的肯定或解释。即使完全不采纳的意见,也可肯定在其它问题上的价值。这样就使全体与会者都感到自己的意见受到了重视。最忌讳的是,与会者发表了10条意见,管理者在总结时却发了一通自己或秘书早在几天以前就写好了的第11条意见。这样的会议徒具形式,白白浪费了大家的宝贵时间。
(四)业余时间安排
1。善于安排休息的时间
  现代管理者都是大忙人,但是,能不能不分白天黑夜,一天24小时的工作呢?管理者也是人,也有七情六欲;他不是机器人,可以无休止地工作。要知道
疲劳战是不能提高工作效率的。有些人看上去整天忙忙碌碌,却浪费了不少时间,工作效率低,又损害了身体。“磨刀不误砍柴工”,会休息的人也才会工作。休息意味着再生产。我们应当不断地再生产因繁忙的日常工作任务而损失了的东西。
  管理者要善于挤时间休息,掌握休息的技术。从早上起床就别陷入紧张的气氛之中,以一种轻松愉快的心情开始自己的一天,这对于一天的工作有很大
的影响。“眼睛一睁,忙到熄灯”是不可取的。为了得到轻松愉快的心情,可以采用多种办法,如用10分钟来照顾你心爱的小鸟、金鱼,或各种盆栽花卉;在
公园、林荫道散步,打太极拳等等,都可以使自己的心情焕然一新。繁忙的工作之中,也要挤出时间来休息,哪怕几分钟也是好的,它可以起到情绪转换的效果。如上午和下午各腾出15分钟到外面走一走,作一套广播体操,或打一会儿乒乓球、羽毛球,紧张的大脑立刻会放松下来,会重新使精力充沛,提高工作效率。对那些一坐下来就不动的人来说,作一些简单的运动也能起到休息一下,转换情绪的作用。如使劲伸开双臂深呼吸;靠在椅背上,充分舒展身体;打电话或接电话时把胳膊尽量伸出去等等,都有解除疲劳的作用。
  中午的午休时间切莫放过。午饭后半个小时的午睡抵得上晚上二三个小时的睡眠。打瞌睡也是休息转换情绪的特效方法,古往今来,有许多做出了杰出成绩的人往往是打瞌睡的能手。因为,体力紧张会消耗能量,而休息则会恢复能量。日理万机的现代管理者应该学会休息的技术。
2。安排业余文体活动的时间
  管理者每天工作在8小时以上,有的甚至达10多小时,精疲力竭,头脑昏昏。长期下去,体质下降,百病丛生;或者未老先衰,白发苍苍。没有一个健康体魄的管理者是不能专心工作的。管理者工作再忙,也应根据自己的爱好和特长,适当开展一些文娱体育活动。管理者在下午五时半以后要安排30…50分
钟的文娱体育活动,让大脑和身体的各个部分充分放松,恢复精力和体力,以便明天继续工作。人工作时的精神状态与蓄电池的工作原理一样,不停地长时
间使用的方法,较之间歇使用同样长的时间的方法来,蓄电池的输出功率要小得多,寿命要短得多。对于工作时的精神来说,也要不断地改变输出和输入。任何人都必须了解自己的内在节奏和可以持续努力的时间。应该明确,适当文体活动决不是浪费时间,在一定意义上说,是我们工作的一部分。
3。安排丰富的家庭生活时间
  家庭始终是社会的基本组织。任何社会的人都离不开家庭。家庭对人类生活和社会发展所起的作用是巨大的、多方面的。家庭生活的好坏,直接影响着管理者的工作和思想。因此,管理者也应合理安排好家庭生活的时间。
  一方面,管理者不能因为工作忙而不顾家,或者把家务事全部推在不承担领导工作的妻子或丈夫身上。新型的家庭关系中夫妻是平等的,不存在谁领导谁的关系,而且抚养和教育子女更是父母双方应尽的社会义务,也是我们工作
的一部分,切不可忽视。
另一方面,管理者也不能陷于小家庭的温暖而不能自拔,从而影响本职工作。管理者一定要从家务事中超脱出来,决不能让家务活支配你的时间,而应由你去支配家务活。在现代家庭中,一般夫妻长年共同工作,家中还
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