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语言和做事……做好事是为了快乐、心灵上的安宁和远离烦恼。当你积极地投身于调整自我的实践中时，你就从那些使自己偷懒的借口中解脱出来。取而代之的是，你脚踏实地地走好当前的每一步。你坦然面对困难和失败的态度使你的创造力倍增，在目前的环境下不断取得进步……你的生命因为你完全投身其中而不断取得进步。
消极的安慰剂效果
这类模式化的或者说士气建设型的治疗课程的接受范围非常大。接受治疗的人们往往不能缓解他们所面临的问题，甚至可能会加重问题。这是因为人们接受的是同一模式的治疗，医生并没有根据不同的情况施以不同的对待，结果往往会取得消极的安慰剂效果。
按照传统的观点，积极安慰剂效果是指，比如说，一个人吃了一些与他的疾病并没有关系的药，但是因为他认为这些是有效的药，然后，他的病好了。积极安慰剂效果之所以存在 是因为病人对良好效果的预期带来了对身体的正面影响。事实上，我们自己可以说服自己很多东西，甚至身体上的症状也会被治愈。
消极安慰剂效果在积极安慰剂效果没有产生时便会发生：因为，你本来已经准备好会有一个好的效果，但是症状的好转并没有发生，这说明你吃下的药没有作用。那么在这种情况下，病人就会认为自己的病比原先预想的更加严重了。这样的推想就产生了消极安慰剂效果：“我吃了医生给我的药仍然不见好，那我的病肯定会越来越严重的。”
其实，实行那些员工减压工作的公司通过一种简单的评估工具就可以避免消极安慰剂效果的出现了：搞清楚到底什么能使目标员工快乐起来。然后，你还可以进行一个后续的评估，问这名员工：“这就是你的最终答案吗？”在Sun公司，活动执行者们通过上面的方法可以很容易知道，在“享受世界上真正的快乐”的活动中，这个人到底是适合于进行月光下的浪漫散步、潜水、看马戏，还是观看国际拳击联赛。问题是，这样的提问并不符合美国人的性格：美国人总是忽视认识真正的自我。
“找寻快乐生活”活动的发明者执行的是“一种方法适合所有人”的治疗方式，因为美国人不习惯直面不同人的不同问题。这一点可能也是因为美国人对于建立多种族、多类型的英雄人物潜在的尊敬所致；也可能是因为美国人对于沉默的一代的尊敬，别忘了他们曾经在第二次世界大战中打败轴心集团；或者是因为对表面荣光的错误崇拜，致使那么多人至今仍被金手铐所囿，因为他们害怕一旦放弃所拥有的一切，过上底层生活的时候，就会招致责骂。不管是因为什么，如果你希望帮助成功人士解决他们的与工作相关的问题，让他们承认所经受的痛苦总是徒劳无益的。向人们强调每个人都在做的事情总是于事无补的，所以，这样的课程通常总是很难起作用的。
压制情感的危险
我之所以会对芬奇的小册子感兴趣，是因为一件震动新闻界的枪杀案，其中所透露出的侵略性似乎正是芬奇试图解决的。2000年5月26日，沃思湖中学一个13岁的优等生，开枪打死了一个很受学生欢迎的35岁的绰号叫“大毛”（因为他的头发）的英语教师兼篮球教练。官方人士称：这位少年因为恶作剧而被助理教练赶回家。两个小时以后，他带着一支半自动手枪回来，开始了枪杀。
这位13岁的少年到底为什么实施谋杀可能永远都是个谜了。他可能因为被从学校赶回家而感到羞辱，或者他认为自己被严厉的教练侮辱了。但是，不难想像，在这个孩子选择带着枪到学校，或者说一直到开始射击之前，这个孩子的心中肯定充满了孤独、愤怒和痛苦。
我想，芬奇一定会很奇怪，因为这个13岁的优等生身上，我们找不到问题少年的任何特征（比如说属于异端文化群体或者暴力集团），能够致使他实施这一枪杀。这个孩子显然是很被社会认可的那种孩子。优等生按时写作业，努力学习，课堂上彬彬有礼。但是，在短短的8小时的时间里，这个年轻人陷入了一场孩子的胡闹，然后进行了枪杀。你对此作何感想呢？
顺从和自制力的对抗
我从来没有见到这宗枪杀案的凶手，所以我无法肯定到底是什么原因促使他施行了这一暴行。但是我们很有理由相信，这孩子平素的模范行为最终转化成了令人吃惊的暴行：他对自己的情绪失去了最基本的控制。一个人强压自己的情绪是有害的，而且这种做法也是错误的。你是在强行压制自己的感觉，直到有一天，外界的某种刺激使它不得不迸发出来。
即便是世界上所有的****都已经被销毁了，那个不幸的孩子照样会在某个时间通过另一 种方式发泄他心中的不满，比如说扔石头或者用拳头，除非在他采取行动之前，压在他心底的情绪已经通过合适的解决方法处理好了。
那么，通过什么样的方法能够解决孩子心中被压制的情绪，从而使他不致于走上杀人的道路呢？那就是让他接受心理治疗，或者参加冲突心理治疗课程，或者引导他们热爱社会。简单地说，运用合适的管理和监督，引导孩子表达出自己心理上痛苦的原因。
通过禁止的方式强制人们不去做反社会的事情并不能使人们获得真正的心理健康。通过规则的强制而达到使人循规蹈矩，这样只能导致人们对规则的被动顺从。在这种被强制的情况下，放弃做某件事并不意味着这个人心里不想做某件事。健康的人们并不是通过强制来做到热爱社会的，他们通过两种方式达到与社会要求的合拍：解决自己反社会的情绪或者学会处理压力环境。
众多试图在学校或者公共机构禁止竞争和侵略性活动的运动却惊奇地发现了这样一个结论：很多被称之为侵略性的活动实际上教会了孩子在建立个人成就的过程中控制心中反社会的冲动。像武术中的空手道、拳击和摔跤就是很好的例子。也许很多人不知道，武术中有这样的规则，不合适的侵略或者暴力行为将会受到处罚。而且，在角逐之中，那些单靠蛮力去打击对手的人（芬奇很担心的一种状况），经常会被深谙武术的艺术，善于用技巧的选手打得落荒而逃。愤怒是一个职业拳击手最大的敌人，这也正是为什么空手道和拳击选手要学会控制好心中的愤怒情绪，这样才能保证他们在比赛中有好的表现。
为了尽可能地消灭那些令人不愿意接受的侵略性行为，我们必须面对亚里士多德名言中提出的挑战：选择在合适的时候，向合适的人，为了合适的事情，以合适的方式大发雷霆。正如亚里士多德所说，能够这样做并不容易，并不是每个人都能做到。只有那些掌握了控制的技巧的人，才能不论经受挫折、失望和痛苦，都能控制住自己的激动情绪。正如心理学家卡尔·曼宁格（Karl Menninger）所说：“要想真正认识你自己，你就必须能直面你内心深处丑陋的一面，而且，知道怎样去解决这个问题。”
主人欲望
乎所有的心理学理论都是基于同样的一种假说：童年经历中的卑微与无助将会影响我们一生。还有一些理论认为我们幼时的卑微感受（相对于处于控制地位的大人和年长的兄弟姐妹）将会对我们的人生产生健康或者不健康的结果。或者我们变得很健康，也或者我们成年以后会因为这些经历经受折磨。另外一些理论认为我们成年以后成长为什么样的人取决于我们如何控制这些来自童年的欲望—比如说，一种想要控制某件事物或者某个人的强烈情绪。没有哪一种理论是完美无缺的，但是一个基本的事实是：人们希望被重视、被肯定的感觉从 很早的时候就开始了，虽然那时个人的能力还非常低下。
对于一个孩子来说，是很容易感到羞愧和耻辱的，而个人满足的骄傲感觉却是非常难以获得的，所以，这也就不奇怪为什么我们成年以后的很多进步只是为了支撑自己的个人自信。每一个人在青年时代都会经受自我怀疑，羞愧，以及对于自己能否主宰所处的世界的焦虑，愤怒，失望等等情绪。正如马克·吐温所说“这种情绪可以被称为‘主人情绪’，是一种对个人肯定的渴求”，这是一种深藏于心的复杂情绪。
事实上，我们的很多岁月都花在了努力去获得个人肯定上面了，这也是为什么很多成年人为了成功可以不惜一切。可以这么说，我们对成功的盲目崇拜是因为我们迫切地需要得到个人肯定，而这种迫切的需求来自于儿时记忆中的无助与羞辱。一定程度的主人欲望和对个人肯定的欲望是很正常的，但是，如果让主人欲望控制了我们的生活，那就变得不正常了。
避免自责心理（1）
爱比克泰德是通过自学成才成为哲学家的，他非常反对被自我认可的欲望控制生命的做法。他更反对那些不承认失败，个人缺陷的做法，或者故弄玄虚，佯装成功的行为。爱比克泰德也不喜欢那些装腔作势，傲慢无礼，心狠手辣的成功人士，因为他们实际上是过于懦弱才不敢承认自己的缺点，所以就陷入了通过这些行为来证明自己的成功。就这一点而言，爱比克泰德看到了人类再燃生命之火的障碍：无法正视自己，永远带着面具生活，缺乏自我接受和自我认知。而当他们要正确认识自我时，他们往往不能做到真实地评价自己—而这一点 是解决自己所面临心理问题的最重要一点。
对我们来说，最重要的是把任何事情都做到尽可能的好。当痛苦或者快乐，光荣或者羞辱出现的时候，记住，你正处在奋斗中，奥林匹克运动会开始了，这是不能被推迟的。一旦感到挫败或者退出，一切都完了。这也是苏格拉底的做人原则，他通过每一件事情来发展自我，不被任何事情打搅，除非事实或者理由。当然，我们不可能都成为苏格拉底，但是，这样的生活方式可以让我们得到我们想要的幸福。
爱比克泰德还说过，“上天会首先毁了那些为权力疯狂的人们”。那些到处炫耀自己权利的人们这么做实际上是为了宣泄心中的虚弱。这些人通常不愿意去承认到底是心中的什么情绪让他们这么做，不承认这种发泄正是内心痛苦的表现。一个权力在握却经常借此折磨别人的人通常内心都被虚弱和自责的情绪充斥着。我向很多病人都讲过本杰明·富兰克林的一句名言：“空桶响声大。”如果一个人对自己的能力非常自信，那么他肯定不会认为自己必须靠发怒来维护权威。一个自信的人走路都会轻轻的，因为他认为自己对一切游刃有余。
富有侵略性的愤怒外表使心理医生或者高级辅导老师很难看到并且深入分析白领人士心中的自责情绪。不幸的是，我们的文化氛围允许成功人士自由发脾气。那些职业明星发发脾气总是被人们所认同。更糟糕的是，这样的社会氛围就使得成功人士更加无法从内心分析到底是什么使他们发怒，受伤，或者痛苦。詹姆斯·鲍德温（James Baldwin）发现了一种和愤怒很类似的情绪，“我想，人们为什么固执地维持自己的憎恶情绪，是因为他们认为，一旦憎恶的情绪没了，他们将不得不经受痛苦的情绪”。
简在一家价值数十亿美元的跨国农业综合企业担任健康食品分公司的总裁兼首席执行官。我受雇指导简怎样与她手下的经理们相处，因为简，怎么说呢？用总公司首席运营官的话来说，也就是雇用我解决简的问题的人，“她总是很快就把别人击倒了”。简负责的分公司只有两年的历史，但是总公司准备对简负责的产品线大幅度投资，因为这个产品线是热销品，健康食品很好地满足了生于20世纪六七十年代的人对于青春和活力的渴求。
简的职业生涯开始于销售大众食品，她干得非常好。简高高的个子，长得非常引人注目，很像一个著名的电影明星。简可能在工作中的确不招人喜欢，但是无疑，她的外表非常吸引人。简对自己出色的销售技巧非常骄傲，她认为只要发挥销售特长，自己肯定会成功。这也正是为什么简会觉得非常震惊，当然随之而来的是受宠若惊—当公司让她领导一个新的分公司的时候。简进入高级管理层的过程有点戏剧性：她和其他五位副总裁，还有一位首席执行官，同时被总部委任建立一个新的分公司，负责特殊食品。开始的时候，公司发展很顺利，但是，简所在分公司的首席执行官、首席运营官，还有市场部经理突然跳槽到一家竞争对手的公司。于是，在不得不经历了一场尽可能迅速的改组之后，简被委任为公司的领导，因为大家认为她是把公司新产品卖出去的最�