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是，所以我总是换工作。这就是我戴上白色思考帽所能回答的了。
6。 白色帽子思考法概要
请想象一台按照要求给出事实和数据的电脑。电脑是中立、客观的。它不会提出解释和意见。戴上白色思考帽以后，思考者就应模仿电脑。
需要信息的人，应该采取集中式提问的方法来获得信息，填补资料的空缺。
在实践中，我们建立了双层式的信息系统。第一层是经过检验证实了的事实——一级事实。第二层是人们相信为真，但是未经检验的事实——次级实施。
关于事实的真实程度，我们有一个从“总是为真”到“从不为真”的排列。其间还有一些有用的层次，如“就整体而言”，“有时候”和“偶尔”。如果能适当的加以“组织”，并指出其真实程度如何，这类信息就可以在白色思考帽之下提出。
白色帽子思考法是一种训练和方向。思考者在提出信息时，要努力使自己更加中立和客观。别人会要求你戴上白色思考帽，你也可以要求他们这么做。你还可以自行选择戴上或者摘下。
白色代表的就是中立。
红色思考帽
* 情绪的感觉
* 情绪在思考中的地位
* 直觉与预感
* 一时一刻之间
* 利用情感
* 情感的语言
* 红色帽子思考法概要
想象一下火焰和温暖。想象一下感觉。戴上红帽子就使得你有机会表达自己的感觉、情绪和直觉，而且不用进行任何解释和修正。
在正式的商业会议里，通常不允许人们表达自己的情绪和感觉。但实际上，这种情绪和感情仍然存在——只不过人们将其伪装在了逻辑里面。而红色思考帽就为这种感觉、情绪和直觉提供了唯一的特殊的表达机会。
直觉可以建立在大量的经验基础之上。比如：
——我觉得这个人是这项工作的最佳人选。
——我觉得这样做太冒险了。
——我的直觉告诉我这个解释太复杂了。
感觉都是有用的。但是，直觉确非总是正确的。当爱因斯坦否定了海森伯格的不确定性原理的时候，他的直觉也是错误的。
在红色思考帽下，各式各样的感觉都可以表达：热情的（比如，“我太喜欢这个了！”）、中立的、不确定的、怀疑的、混合的、不愉快的（比如“我不喜欢这个主意”），等等。不同的文化有不同的表达感觉的方式。在日本，表达感觉的方式很谨慎低调，人们常说“我还需要考虑一下”。而在美国，表达感觉就很直接大胆了，甚至可以说“这个主意真让人恶心”。
没有必要对自己的感觉进行任何解释和修正。实际上，会议主席也不会允许人们这样做。如果人们认为自己的感觉需要有所验证，那他们就只会提出经过验证的感觉。所以任何解释都是不必要的。任何时候，你都只须如实的表达出当时的感觉。也许过20分钟，你的感觉就会有所变化了。因此，有的时候，有必要在会议一开始就戴上红色思考帽表达自己的感觉，在会议结束的时候再戴上红色思考帽，看看自己的感觉是否已经变化了。
红色思考帽总是运用在特定的意见或情况之下。思考者不能随意改变自己的意见。
如果提出的要求是：“请戴上红色思考帽，讲一讲你对义务贡献的感觉。”那么，思考者就不能回答：“我很赞同这个主意，如果贡献是义务的话。”
红色思考帽究竟应该怎样使用，必须要有清楚地说明，否则会引起混乱。必要的话，会议主席可以把对一项建议的各种看法罗列出来，并对每一个看法都戴上红色帽子进行思考。
红色思考帽也可以包括“智力型的感觉”，这也是非常有效的：
——我感觉这项建议很有潜力。
——这个意见十分有趣。
——这个意见太不寻常了。
红色思考总是在个人基础上进行思考。在讨论中，每一个与会人员都被轮流要求戴上红色帽子思考。
当被要求戴上红色思考帽提出看法时，与会人员不能说“不知道”这样的话。他们可以表达自己中立的、犹豫不决的、迷惑的、怀疑的以及混合的感觉等等。
如果与会者的感觉是混合的，那么提问者可以讯问混合的感觉包括哪些。
红色思考帽的目的就是让人们如实地表达出他们的感觉——而不是下一个结论。
1。 情绪和感觉
* 与中立可观的信息完全相反
* 预感、直觉和印象
* 不需要理由和根源
红色帽子思考法是关于情绪、感觉和非理性的思考。红色思考帽提供了一条正式而清楚的表达渠道，从而构成了整幅地图的一部分。
如果在思考过程中，不能表达情绪和感觉，那它们就会在暗地里骚动，影响你的思考。红色思考帽会告诉你：情绪、感觉、预感和直觉都是强烈的、真实的。
白色思考帽是中立、客观而且不带感情色彩的，而红色思考帽恰好与之相反。例如：
——别问我为什么。我就是不喜欢这个交易。它太可怕了。
——我不喜欢他，也不想和他做生意。就是这样。
——我有预感，教堂后面的那块地在几年后一定会大大升值的。
——那个设计太乏味了。它决不会有好的表现。这真是天大的浪费。
——亨利给我的感觉很好，我知道他总是骗人，而且骗过我们。但他做事风格独特，我喜欢他。
——我觉得这次交易绝不可能成功。最后一定会花上一大笔诉讼费的。
——我感觉在这种情况下没有赢的希望。做和不做都会两面不讨好的。我们还是放弃吧。
——我认为在签合同之前隐瞒这个资料是不公平的。
任何想表达以上这类感觉的人都应该戴上红色思考帽。不论是纯粹的情绪，还是某种预感，还是某种预感，红色思考帽都允许我们正式的加以表达。
2。 情绪在思考中的地位
* 情绪会扰乱你的思考吗？
* 情绪是思考的一部分？
* 情绪发生在什么时候？
* 情绪化的人是好的思考者吗？
传统的观念认为情绪会扰乱思考。人们认为好的思考者都必须十分冷静，不受任何情绪的影响。他也必须十分客观，考虑的是事情的权益而不是情感的需要。人们甚至认为，女人之所以不能很好的思考，是因为她们过于情绪化了。据说女人缺乏一种决策时必须的公正超然的态度。
但是，任何优良的决策最终都是诉诸情感的。这里我强调“最终”两个字。当我们思考如何绘制地图的时候，对路线的选择都决定于我们的情感和价值观。稍后我会再谈到这一点。
情绪是我们思考的一部分，并且使思考符合我们的需要和当时的情况。 它们是大脑正常运作所必需的一部分，而不是一种干扰。
情绪对思考的影响有三方面：
其一是强烈的背景情绪，比如恐惧、愤怒、怨恨、怀疑、妒嫉或者爱，等等。这个背景会影响所有的感觉，并使它们带上各种色彩。红色帽子思考法的目的就是要把这个背景显现出来，以便观察它可能带来的各种影响。背景情绪有时甚至可以左右我们全部的思考。它可能与某个人或某种情况密切相关，也可能因为其他原因随时出现。
其次，情绪是由你最初的感觉所引发的。例如，如果你觉得自己受到某人的侮辱，那么，你对此人的观感就会完全受到这种感觉的影响。如果你认为（也许只是一种误解）某人是在为自己的私人利益说话，那么你对他所说的一切都打了折扣。如果你觉得某种东西带有广告色彩，那么你对它的信任就十分有限。很多事情所带来的情绪反应会使我们迅速做出判断，并被束缚在这一判断之内。而红色思考帽给我们提供了机会，让我们在这种感觉产生之初，就能将它表达出来。比如：
——如果让我戴上红色思考帽。我会说，你提出来的条件只是为了自己的利益，而不是为公司着想。
——我的红色思考帽告诉我，你反对合并只是为了保住自己的饭碗，而不是为了股东的利益。
情绪造成影响的第三方面发生在地图绘制以后。这份地图也会将情绪包括在内。而情绪——包括大部分的自利意图——就会选择出它改走的路线。每一个决策都有其价值基础。我们对价值的反应也是情绪化的，比如我们对自由的价值反映就完全是情绪化的（尤其当我们失去自由以后）。
——既然我们已经很清楚目前的状况。让我们都戴上红色思考帽，选择该采取的行动。
——在两个选择中——继续罢工或者和平谈判，我喜欢第一个。我觉得现在还不是和谈的时候。双方所受到的伤害都还不够，谁也不肯让步。
对那些把表达情绪看作是思考的一部分的人来说，红色思考帽让情绪的存在有了合理的地位。它也是绘制地图的最后一个步骤。
但是，有些情绪是应该隐藏起来的，红色思考帽可以将它们表达出来吗？比如：
——我反对他出任这个职位，因为我嫉妒他晋升的这么快。
真的有人会表达这种嫉妒吗？也许不会有。但是红色思考帽能够让你婉转的表达这种情绪。比如：
——我想戴上红色思考帽说，我反对安妮的升迁，这可能部分是因为我有些嫉妒。
另一种说法：
——我想戴上红色思考帽说，我反对安妮的升迁，这只是我的感觉。
请同时记住，思考者在私底下也可以自由选择戴上红色思考帽。这使得思考者可以将自己的情绪合法的表达出来。
——这里可能有害怕的因素在里面。害怕因为换工作而引起的激烈争论。
——没错，我是很生气。我现在只想那会属于自己的那部分。我不想被骗。
——我得承认我并不满意这份工作。
红色帽子思考法鼓励你去寻找：“这里包含有哪些情绪。”
3。 直觉与预感
* 直觉有多可靠？
* 直觉有多少价值？
* 如何利用直觉？
直觉一词有两种用法。两种用法都对，但就大脑的功能而言，两者又是截然不同的。第一个用法中，直觉可以是一种突然的洞察力。也就是说，某种事物原来给你一种感觉，但突然间你又对它又有了另外一种认知。这可能导致创造力的勃发，导致一项新的科学发现，或者数学理论的进步。
——如果把注意力从赢家转移到输家，你很快就可以看到，在131名参赛这里，1个赢家的产生还意味着130个输家的产生。
第二个用法中，直觉意味着对某一状况的立刻了解。这种了解是建立在经验基础之上的复杂判断——这判断也许无法条分缕析，也可能难以言传。当你认识某个朋友的时候，你在瞬间内对他做出了判断，这种直觉性的判断也是基于各种因素而做出的复杂判断。例如：
——我有种直觉，这电车一定不好卖。
这种直觉可能是基于说话者对市场的认识，对同列产品的经验，以及对这个价格范围内的购买意愿的了解。
我在这里要谈的，就是这种“复杂的”直觉判断。
直觉与预感、感觉是很相近的。预感是直觉基础上的假设。而感觉的范围则可以从一种审美观（也可说是一种品味）到一个确定的判断，不一而足。
——我觉得它如果开始分裂，他就会撒手不管。
——我有种强烈的感觉，这张公车票和那辆自行车是这起谋杀案的线索。
——我觉得这理论不正确，它太复杂混乱了。
成功的科学家、企业家和将军都曾有过这种类似的感觉。我们会说一个企业家“闻得到钱”。这意味着当别人无法察觉到潜在的利润的时候，企业家却有特殊的嗅觉，觉察到利润之所在。
直觉并不是无往而不利的。在赌场上，直觉的误导更是令人恨之入骨。如果轮盘上出现了8次红色，直觉就会强烈的告诉你，下一次该是黑色了，但结果却仍然是红色。赌桌是没有记忆力的。
那么，我们该如何对待直觉和感觉呢？
首先，我们用红色帽子思考法使之合理化。红色思考帽允许我们询问自己的感觉，并把它作为思考的一部分表达出来。也许情绪和直觉该各有自己的帽子，但那只会使思考更加复杂化。尽管它们的性质不同，但我仍然认为它们都可以被归为“感觉”一类而同样对待。
我们可以试着根据直觉判断来分析问题，但这似乎又不太容易取得完全的成功。如果我们自己无法分析出问题，又怎么能相信判断呢？
我们很难仅仅根据自己的预感，就决定要进行大规模的投资。最好是把直觉当作地图的一部分。
我们对待直觉，可以像对待一位顾问一样。如果这位顾问在过去一向很可靠，那