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六顶思考帽-第9章

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  ——每个女孩都想当明星,但是只有少数人如愿以偿,所以成功地希望并不大。然而,还是有人做到了。如果你想,就试试看吧。

  ——你在小村庄的古董店里不大可能找到宝物。但是有许多艺术瑰宝都是藏在人们意想不到的地方。

3。 理由与逻辑证明

* 正面观点的根据是什么?
* 你为什么认为它会这样发展?
* 乐观的背景原因是什么?

  正面的评估是建立在经验、可靠的信息、逻辑推断、暗示、趋势、猜测和希望的基础之上。黄色帽子思考者需要说出自己乐观的理由吗?

  如果不提出理由,这种“好的感觉”可以作为一种感觉、预感和直觉,在红色思考帽下提出来。但黄色思考帽却必须比这更进一步。

  黄色思考帽包含了正面的判断。黄色帽子思考者应该尽其所能地为自己的乐观提出最有力的支撑。这点必须做的彻底周到。但是黄色思考帽并不限于只提出能被成功解释的观点。换句话说,你必须尽力为自己的乐观作解释,但是如果解释得不够成功,那么你的想法还是可以作为考虑的一部分。

  黄色帽子思考法的重点在于发掘利益与正面思考。我们设法发掘可能出现的利益,然后设法为它作出解释。这种解释只是用来强化这个建议。如果在黄色思考帽下,都无法提出逻辑证明,那就再也没有地方能够提得出来了。

  ——我的黄色思考帽告诉我,煎蛋卷是道好菜。因为人们越来越注重食疗,欢迎低热量的食物。还有,人们早餐都不大吃鸡蛋了,因此其他的蛋食就会比较有销路。

  ——我们做个活动手套如何?手套不仅可以用来取暖,还可以用来整理车子、吃东西、做家务等等。今天,人们该为自己多想想了。他们越来越在意自己的仪表和手的保养。

4。 建设性思考

* 让事情成功
* 提案和建议

  设想有8个善于批评的聪明的思考专家围坐在会议桌前,共同讨论改进城市供水问题。等到有人率先提出建议,讨论才能够开始,而这些受过批评训练的脑子才能尽情发挥。但是,提议从何而来呢?谁又受到提出建议的训练呢?

  批判性思考是思考的一个重要部分,但仅有它是不够的。我强烈反对人们只接受批判思考的训练。这只是西方传统的思考,对全部的思考来说是不够的。

  黑色思考帽已经包含了批判性思考这一部分。我曾经清楚地指出,带上黑色思考帽的思考者必须尽情的发挥批判性思考:他的批评应该尽可能的严厉。这是思考的一部分,而且必须做好。

  至于建设性和启发性的思考,就是黄色思考帽所应该做的事了。想法、意见和提案都是来自黄色帽子思考法。稍后,我们还可以看见在进行创意时,创造性的绿色思考帽扮演了重要的角色。

  建设性思考正适合于黄色帽子思考法,因为它是对事情的积极肯定。议案的提出都是为了把事情做得更好。这可能是解决一个问题,也可能是做些改进,或者利用一个机会。在任何情况下,提案的目的都是为了带了正面的利益。

  黄色思考帽有一个方面,是关于反应性思考。这是对事情正面的评估,与黑色思考帽的负面评估正好相反。对于面前的提案,思考者的任务就是找出它的积极部分,就像黑色帽子思考者找出它消极部分一样。在这一章里,我们关注的就是这样的层面——黄色思考帽的建设性思考。

  ——为了改进供水的问题,我们可以在艾金河上建一个水坝,这样我们就有一个蓄水池了。

  ——在50英里外的山里有充足的水源。我们是否可以做个输水管呢?

  ——一般的抽水马桶一次就会冲掉8加仑的水。而有些新的设计只会用掉1加仑。这样,一个人一天就可以节约30加仑的水,全镇一天就可以节约900万加仑的水。

  ——将废水回收利用怎么样?我听说有种新的薄膜方式很经济。我们还以减少一些处理问题。我们是否可以在深入研究看看?

  这些都是很具体的建议。一旦有了一个建议,就可以对它行深入讨论,最后进入黑色或者黄色思考帽的评估。

  ——戴上你的黄色思考帽,在给我一些具体的建议。提案越多,对我们越好。

  ——约翰,你有什么建议吗?我们如何处理这个问题?带上你的黄色思考帽想一想吧。

  此时,有的人会认为应该由“供水专家”来提出这些建议,而不是一些门外汉在那里吓忙活。专家们提出建议以后,才应该由门外汉来进行批评和评估。这有些像政治家的做法:技术专家提出意见,而由政治家来评估其可行性。在政治上,这样做也许行得通。但在其他领域里,比如商业界或个人化的思考,思考者就必须是自己的专家,必须有自己的主见。

  提案和建议从何而来?黄色帽子思考者如何解决这个问题呢?

  本书中,没有对这些设计和解决问题的各种方法进行讨论。我在我的其他书里涉及了这些问题。黄色帽子思考法并不需要你特别聪明。它包括处理问题的一些常规。也包括一些已知的使用方法,以便使讨论产生一个解决的方法。

  一旦黄色思考帽引发人们开始寻找提议,那么提议就不难找到。

  ——摘下你的黑色思考帽。不要再讨论现有的提案。戴上黄色思考帽,再多提出一些建议吧。

  ——让我继续戴着黄色思考帽,我提议让我们的私人企业以竞争性的价格来卖水。

  ——不,我们不是要转换到黑色思考帽。我不相信我们已经想尽所有的办法了。没错,我们可以找一些专家和顾问来咨询,但事先我们应该想好一个方向。所以让我们戴着黄色思考帽再想一想吧。

  因此,黄色帽子思考法既适用于提案的产生,也适用于对提案的积极评价。除了这两个方面,还有第三个方面。即发展或“建立”一项提案。这不仅仅是对提案的正面评估,而是更进一步的建设。所提的建议可以再经过修饰、改进和强化。

  在这个改进层面里,黄色思考帽还可以改进黑色思考帽所找出来的错误。黑色思考帽虽然可以找出错误,但是需要黄色思考帽来进行修正。

  ——如果我们把供水问题交给私人企业,就有使全镇的水源被垄断的危险,垄断商可以随心所欲的制定价格。

  ——我们可以给他一个最高限价。这可以参考现在的价格和通货膨胀的情况而定。

  我想强调一点,在黄色思考帽的建设性思考中,并不需要你特别聪明。这只是一种提出具体建议的欲望而已——即使这些建议平凡无奇。

5。 远见

* 面向未来
* “如果”的价值
* 最好的前景

  远见包含了臆测与希望。投资者,尤其是那些建筑商和证券商,天生就具有一种远见。建筑商在还没有顾客之前,就着手盖房子,然后再开始寻找顾客。

  任何有远见的人都对潜在的利益有强烈的感觉。

  黄色帽子思考法所涉及的不仅仅是判断和提议。它代表着一种态度,即以乐观的期望来面对情况。黄色帽子思考法可以瞥见未来可能出现的利益与价值。一旦它有所发现,就会朝着这一方向努力发展。

  在实践中,客观判断与寻找正面价值的意图有很大的不同。我现在所说的远见就是指黄色帽子思考法中向前伸展的层面。

  ——现在有一种很受欢迎的新的速食品,它是一种用墨西哥方式烹煮的鸡肉,叫做“波洛”。戴上你们的黄色思考帽,谈谈你们的看法。

  ——保险的险种太多了,人们很容易搞混。我们是不是可以用一种“外衣”的保险方式,使每一种保险都包含在里面。戴上黄色思考帽看看这个提议,然后告诉我你们的想法。

  黄色思考帽这种远见性的思考纯粹是对机会的一种思考。它不是对问题的解决或者改进。人们有时被迫要解决问题,却从未被逼着去寻找机会。然而,每个人都可以自由寻找机会——只要他们愿意。

  远见思考必须从最好的前景入手。这样,你就可以找出提议中最大的可能利益。如果再最好的前景里,利益都相当微薄,那么这个提议就不值得去执行。

  ——从最好的前景来看,如果另一家商店被迫关门,那我们就可以独占这个地区所有的生意。但是我并不认为这有多大好处。其他商店还是在尽力竞争。

  ——在最好的前景里,利率会上升很快,我们固定的可让度抵押就会使我们的房子很好卖。

  如果预期利润十分可观,那我们就要看整件事情有多大的希望,以及获得这种利益的可能性有多大。

  就远见的层面而言,黄色思考帽使我们想象到最好的前景和最大的利益。黄色思考帽能够评估它的“希望”有多大。最后,黑色思考帽就可以对此提出疑问。

  我们还可以根据过去的经验,预测未来可能产生的机会。“如果”有些特别事件发生,或者某些情况有所改变,机会也会来临。

  ——“如果”利率降低,债券价格就会提高。

  ——“如果”燃料价格降低,卡车的效路就会变好。

  发现可能的变化——“如果”,就是黄色帽子思考法的远见的部分功能。

  一项行动和决策绝对不是根据“如果”的假设而决定的——虽然有些防御性的措施,比如防火保险,就是例外情况。“如果”是黄色帽子思考法的一部分。

  在黑色思考帽的功能中,也有一部分是在挖掘“如果”,不过它找的是风险与发生风险的可能性。而黄色思考帽发掘的则是正面积极的冒险,我们称之为“机会”。

  ——在哪种情况下,酒店连锁会有利可图?

  ——如果利用卫星传播,广告也会产生哪些新的机会?

  黄色帽子思考法里的远见与幻想也有关系。

  前面我提到过黄色思考帽里的幻想和梦想的成分。在某些方面,幻想是超过远见的,因为幻想中设定的目标可能遥不可及。

  但是,任何设想的最初阶段都是一种幻想。就像一个好的推销员,他总是先自创一个美妙的幻想,邀请顾客与他分享,于是推销成功。设想者也是先卖一个幻想给自己。有了幻想,然后才有形式和细节。这个幻想包括了利益和计划的可行性:它可以做,而且值得去做。

  没有成就感和价值感,人们是很难做事的。

  ——我幻想住在这里的花费并不高。我想我可以想办法做到。

  ——我幻想有种不同的经济形态,它会以新的方式去平衡健康和生产力之间的问题。

  ——我幻想每个学校都可以教授这种思考方式,有些国家已经开始这么做了。

  幻想所造成的兴奋和刺激远远超过客观判断所能带来的。幻想可以为思考与行动设定方向。这是更进一步的黄色帽子思考法。

6。 与创造力的关系

* 建设性与创造性之间的差异
* 效果与改变
* 新想法与旧念头

  黄色帽子思考法与创造力并没有直接联系。我们下一章要讲的绿色思考帽才是有关创造力的思考法。

  黄色思考帽里的肯定层面是创造力所必需的。而黄色帽子思考法的正面评估与建设性层面,也是创造力不可少的。然而,黄色思考帽与绿色思考帽仍然截然不同。

  一个人可以是优秀的黄色帽子思考者,但却有可能毫无创造力。如果把黄色和绿色思考帽混淆起来,就会十分危险,因为一个没有创造力的人就会觉得自己不适合黄色帽子思考法。

  创造力是指一种改变、革新、发明、新观念和新的选择。一个优秀的黄色帽子思考者有可能从来没有产生过新的观点。黄色帽子思考者适于有效的运用旧的想法。他可以不必拥有新的主意,甚至不必费力去寻找。他只需要有一种正面积极的态度,以便最后完成工作。因此,黄色帽子思考法所谈的是效果,而不是惊奇。

  创造力的意义很广泛,因此容易造成混淆。它有两个不同的层面:第一种是“带来某种事物”。在这个方面,有的人可能会创造一片混乱,而木匠可以制造一把椅子,企业家可以创造市场。第二种是“具有新意”。这也容易引起混淆,因为新意有两类,一类是指某种东西在某种意义上比原来有了改变。例如,虽然一种通讯系统已经有成千上万的人在使用,但是你的办公室首次引进它,那它就是“新“的。另一类新意则是指绝对的新。这指的是从未出现过的新发现、新观念等等。

  谈到艺术家的“新”,就有些难以辨别了。比如,一位画家创作了一幅从未有过的画。因为这幅画与以往的画完全不同,所以你可以称它“具有新意”。但是,在这幅画里,可能并没有新的观念和认知。这位画家也许有某种强烈
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