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王妮心中是这样的好印象之后,她会尽力做到最好,使这种好的形象一直维持下去。
老子说:〃美言可以市。〃意思是说如果一个人善于驾驭语言,便可以用来交换自己所需要的东西。这句话的意义体现于上述生动的故事中。会说话的人,必定是会擅长〃美言〃的人。在恭维中给对方提要求,是一种社交技巧。想让对方怎么做,就朝那个方向恭维他,这样可以满足他被赞美、被崇拜的心理,更重要的是,他会不遗余力地为你办事,努力达到你所恭维的境界。
第3章20几岁,越会说话人脉越广 第34节:在恭维中给对方提要求(2)
一个年轻人做生意需要一笔资金,他想向银行贷款,可他不是本地人,所以贷款一直没有批下来。为此他出入了多家银行,都没有成功。
无奈之下,他只好请在一家银行做主管的朋友帮忙。这个朋友让他到办公室来说。年轻人到银行主管的办公室后,表现得非常高兴:〃真是太好了。谢谢你!我早应该想到找你帮忙,相信不会存在什么问题,我的创业理想马上就要实现了。〃
主管听后,说:〃我不一定帮得了你,别太急着感谢我。〃
年轻人把椅子拉近一点,对他说:〃你是部门的主管,还有什么你办不了的事情吗?〃
主管听了,微笑着说:〃你这是给我出难题呢!不过,我可以试一试。〃
通过主管和年轻人共同的努力,本来他们以为办不成的事情,结果办成了。
年轻人的一句话:〃你是部门的主管,还有什么你办不了的事情吗?〃
听着在恭维对方,实际上也是在给对方施加压力。如果作为一个部门主管,这个事情也办不好的话,在这个年轻人面前岂不是太没面子了!于是,他会尽力把这道〃难〃题做出来,证明自己是个〃无所不能〃的部门主管。这个主管戴着年轻人扣下的〃高帽〃,按着年轻人的期望,很好地表现了自己。
或许你会说,戴高帽其实就是拍人马屁,其实,并非如此。拍马屁是指过分夸大别人的优点或将别人的缺点、错误说成是正确的。戴高帽虽是夸奖别人,但是不夸大,符合实际,只是在夸奖别人时,突出了他的优点而将缺点按下不提罢了。
每一个人都有自己的优点,善于给人戴高帽的人就善于发现别人的优点,并适时地说出来,对方自然会很高兴。因为谁都希望自己在别人的眼里有价值,谁都喜欢听别人称赞自己。如果是你,你会喜欢别人贬低你,让你难堪吗?你不也喜欢听别人夸奖你,对你说好听的话吗?
·没有什么你办不成的事!
·这件事只有你才能完成!
·我知道你是个责任心很强的人,所以完全相信你。
·你是我最好的朋友,你绝对不会让我失望,对吧!
这些话听起来是在恭维对方,实际上是在给对方提要求。其实,这一点,你明白,对方也明白,只不过对方甘愿在你的赞美声中上你的当。
然而,在恭维他人的时候,很多人常常言过其实,让人感觉受到愚弄,这样就适得其反了。比如,对一个相貌平平的女孩,为了跟她套近乎,你说她是美如天仙;对一个不懂专业的人,为了让他多做事情,你说他是个天才,对方显然不会高兴。这样,只能表明你是一个口是心非、虚伪的人。
第4章 20几岁要懂得如何灵活做人 第35节:学会与不喜欢的人相处(1)
第4章20几岁要懂得如何灵活做人
有些事,因为年轻,所以不懂,因为不懂,所以受挫。
陈安之有一个〃成功的秘诀〃,即成功=知识30%+人脉70%,可见人脉对成功起着何等重要的作用,而懂得一些人情世故能够帮助我们缓和人际交往的紧张度,让他人感到与我们交往的愉悦感与建设性。因此,年轻人建立自己的人脉资源要以懂得人情世故为前提。
学会与不喜欢的人相处
生活就是这样,很多不喜欢做的事情你却不得不去做,比如人际交往中的一些场合,不可避免地要和那些我们不喜欢的人打交道,他们可能是令你讨厌的老板,让你厌恶的同事,或是难缠的朋友,等等,他们可能是任何人,做过任何使你感到厌恶的事情。
尽管你看到他们的时候,想离他们越远越好,或是对他们敬而远之,但很多时候,你又不得不和他们合作,离不开他们。甚至有时候为了达到目标,你必须和他们保持和谐的关系。
要做到这一点,并不是一件容易的事情。因为与自己喜欢的人交往是人的一种本能,而要与自己不喜欢的人和谐相处,却是一种能力!
小郑在一家公司做销售,这么多年工作下来,看着公司一步步壮大起来,小郑也算是有资质的老员工了。由于人事变动,小郑的上司经理调走了,小郑本以为自己能接替这个职位,没想到公司从外面新聘请了一个管理者。
一天,小郑和经理去见一个大客户。在谈业务的时候,他却想起自己接受的另外一件重要的事情需要马上返回公司处理。结果客户认为他们对自己的项目不够重视,很不满意。于是当着客户及很多人的面,经理严厉地指责了小郑,谴责小郑没有把事情安排好。
当时,小郑非常生气。自己好歹也是公司的元老人物,他居然一点面子也不留给自己!本来平时小郑就对他很不满,觉得他自以为是,有时候不懂装懂,外行指挥内行,在盛怒之下,小郑什么也不顾了,跟经理大吵了一架,然后拍桌子走人了。
这件事之后,小郑觉得这个经理凡事都针对自己,看到他就觉得别扭。有时候,经理跟他说话,他能不搭理就尽量不搭理,能不单独跟他相处就尽量避免跟他碰在一处。
小郑想调换到其他的部门,或是换一份工作,不〃屈尊〃他手下。可是,现在找一份理想的工作是多么难呀!小郑对自己的处境感到非常的不舒服。
其实小郑遇到这种情况确实很尴尬。他对经理的指挥不服气,又不得不听从经理的指挥。这样让他产生很大的心理冲突,而且影响到他工作的开展和进一步发展。
在生活中,我们不喜欢的人,可以尽量避免和他们接触,但是当你不得不去面对他们的时候,你就要学会适应他们或是尝试改变自己的看法。
第4章 20几岁要懂得如何灵活做人 第36节:学会与不喜欢的人相处(2)
任何时候,都不要带着偏见去看待别人。你可以假设他是友善的,假设他是你的朋友。比如小郑之所以看经理时觉得别扭,首先是因为他对经理有偏见,觉得自己是公司的老员工,要比经理懂得多,于是觉得经理自以为是。经理当众批评他的时候他接受不了,是因为他觉得经理没有给他面子,但是他没有考虑到经理既然坐在了这个职位上,说明经理有能力,经理批评他是因为经理把客户看得很重要。
其实,如果想真心实意地和他人交往,首先要改变的不是别人,应该是你自己。如果你对别人宽容些,你们的关系就自然会好处了。你不喜欢一个人,自然有你的理由,你见不得他身上那些与你不相容的缺点,但是如果换个角度去看,你也会发现对方身上的一些优点。
以前,我在一家空调销售公司工作的时候,碰到了一个非常挑剔的老板,他不仅挑剔,而且非常严格,总是一副严肃的面孔。很多事情,我自认为已经做得很到位了,但是他总能挑出很多毛病来,诸如桌面太乱啦,文件中掉了个标点符号啦,来了客人不懂得主动倒水啦,等等。我恨透了他。但是对于他个人,说真的,我却打心眼里佩服他的工作能力。
据老板夫人讲,他们俩刚到北京的时候,他只不过是一个到处推销空调的销售人员,最潦倒的时候睡过天桥和公园的石凳,几块钱度过一天。后来靠勤奋,肯吃苦,慢慢地由销售员做到经理,等到有了经验和资源,就开始自己做老板。老板夫人说:〃他是个操心的命。做事非常认真仔细,不容许犯一些不该犯的错误,事无巨细,他都尽量自己办。〃作为销售出身的他,从不抽烟、喝酒,但和客户的关系都处理得非常好。老板夫人对他的评价就是两个字——认真。
当时,每一次他批评我的时候,我都告诉自己,要认真,再认真一点。慢慢地,我习惯了他的挑剔,并从中受益。
你身边的每一个人,都有自己的思维方式、生活方式,不可能全都合你的心意。你不能强迫对方一定按你的意愿去做事,说不定你嫌弃别人的时候,人家也正嫌弃你呢!面对你讨厌的人,你无法理解的人,你可以尝试从下列几个方面来调整你们的关系:
1。你可以在心底讨厌别人,但一定要尊重别人。
2。你可以不赞同对方,但你没有否定对方观点的权利。
3。站在对方的角度想问题,学会看对方的优点。
4。在关系不好的时候,要主动示好,不要为了面子丢掉人际资源。
第4章 20几岁要懂得如何灵活做人 第37节:不要催一下走一下(1)
不要催一下走一下
我能理解并接受每一个做事积极,但能力不太够的职场新人,但是无法接受那些有机会学习却不主动去学,有机会做事却不主动去做的年轻人。
主动学习、主动做事是初入职场的年轻人获得成功的重要秘诀。很多年轻人说话、做事迟钝、不灵活,他们在人际交往中难免被动,不讨人喜欢。比如,小王就是这样一个人。
小王所在的部门几个人在开会,老总旁听。会议结束之前,老总要写一个注意事项给经理。经理当时拿笔不太方便,就随口问小王:〃你带笔了吗?〃
小王马上回答:〃带了。〃这时几双眼睛看着他。接下来的十几秒中,小王睁着无辜的双眼,看着经理。于是,经理打破了这个僵局,补充一句:〃借我用用!〃小王这才拿过自己的包,从里面找了一支笔,递给经理,再由经理递给老板。
散会后,经理问小王:〃刚才问你有没有笔的时候,你怎么不主动拿出笔来?〃小王回答:〃你们又没有说要笔,我怎么知道。〃这个回答差点没把经理气晕过去。
不要笑这个小王呆板,生活中很多年轻人都跟他差不多。人家问一句,他答一句;人家催一下,他走一下,从来不主动做事,工作上是一种〃事不关己,高高挂起〃的心态。这些被动做事的年轻人在逃避困难和责任的同时,也放弃了很多的机会。
与之相比,一些做事主动的年轻人,我们能从他们身上发现很多良好的品质,比如有责任心、勤劳、稳重、可靠等。微软的前副总裁李开复曾经说:〃不要再只是被动地等待别人告诉你应该做什么,而应该主动地去了解自己要做什么,并且规划它们,然后全身心地努力去完成它。想一想如今世界上最成功的那些人,有几个是唯唯诺诺、等人吩咐的人?对待工作,你需要以一个母亲对待孩子般那样的责任心和爱心全力投入,一步步地努力。如能做到这样,便没有什么目标是不能达到的。〃
如果你的工作很认真、很主动,即使一时能力不够,也是可以谅解的,人们对你也一定会有实事求是的评价;但如果你有能力却懒惰,应该做的事情不主动去做,周围同事就会对你另眼相看。
年轻人要想在现代企业中获得成功,就必须努力培养自己的主动意识,在工作中勇于承担责任,主动为自己设定工作目标,并不断地改进方式和方法。工作中养成主动做事的习惯,就要注意下面四点:主动寻求他人的帮助,主动动脑筋思考,主动做应该做的事情,克服拖延的习惯。
1。主动寻求帮助
年轻人在缺乏工作经验的情况下,最应该做的是向他人学习,但是别指望别人会主动告诉你他的工作经验,因为别人没有义务培训你。你只有主动地向他人学习并寻求帮助,以虚心的态度向他人请教,才能得到你想要的。
有一个年轻人跟我说:〃我毕业还没多久,别人说做徒弟一定要主动,一定要积极,但是经理和同事们平常都很忙,就我有点闲,又不好意思打扰他们,向他们问一些情况。所以,大家越来越忙,我却越来越没事做。我该怎么办呢?〃
第4章 20几岁要懂得如何灵活做人 第38节:不要催一下走一下(2)
很多年轻人知道做事要主动的道理,他们需要有人指导,但是又不好意思开口向人请教,怕打扰别人,更怕遭到拒绝后自己没有面子。其实,向他人请教不是什么坏事,也不是什么羞于启齿的事情,你应该大胆地开口。有时候对方没有及时帮助你