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〃这三个'脑'我们都要。'脑筋急转弯'是我们的目标,每个结业的学员,都要有'脑筋急转弯'的本领。不会这个,搞什么营销?'脑震荡'是入我们这一行的前提,也就是要换脑子。我今天在这里说了,不换脑子就换人。'脑力激荡'嘛,是方法,就是要求大家畅所欲言,相互辩论,不找到真理誓不罢休。我们都是有基础的人,不能搞得像小学生一样你讲我听。外面那些大讲堂式的搞法,没用!〃
赵老师关于〃三脑〃理论的阐述,逻辑清楚,观点鲜明,全场的学员心服口服。
〃我们搞营销的,首先要搞清楚几个基本问题,〃赵老师找出一支粉笔,在黑板上写了几个字──
营销是干什么的?
Tom·李被第一个点名回答问题。他清了清喉咙,认真地说:〃菲利普·科特勒的定义是,市场营销就是通过创造、交换产品与价值,从而满足消费者的欲望与需要的过程。〃
〃好!〃赵老师笑眯眯地说,〃不过──好是好,就是听不懂。俺们在中国,就得说中国人的话。特别是做营销的,搞的是实战,要的是通俗、响亮。〃
《营销圣经》杂志社总策划刘本仁说:〃营销就是为产品找顾客,为顾客找产品,在两者之间建立桥梁,达到双方利益的最大化。〃
〃好!〃赵老师继续鼓励,但又来了一个〃不过〃,〃不过──还不够直接。你说要顾客利益最大化,图个啥?俺们这是内部探讨、内部交流,内容概不对外,说话要直奔主题,不整那些虚的。〃
〃营销就是想方设法地卖货!〃山东红高梁酒业有限公司的销售经理刘三回答。
〃有戏!〃赵老师继续肯定,〃但还不完整,不深刻。〃
〃营销就是尽可能地卖货,卖更多的货!〃
〃还要尽可能地卖出最高的价格。〃
第5节:做一个〃成熟〃的营销人(2)
〃不一定非要卖最高价,关键是总收入的最大化。〃
听到学员们一个接一个的回答,赵老师脸上露出欣喜的神色,一连说了三个〃好〃字:〃我说这个班要办成营销人的'黄埔军校',看来有希望。到底是有经验的人,素质就是不一般……有没有人能更简洁、更生动地总结一下?〃
〃营销营销,掏空钱包!营销就是让顾客买下尽可能多的产品,再尽可能多地把顾客的钱变成自己的钱!〃说这话的是上海健康集团第一事业部的总经理温同喜。
〃恭喜你,答对了!〃赵老师激动地握住温同喜的手,又从上衣口袋里拿出一张面值为10元的消费券。消费券上的落款单位是〃天外天东北乱炖大酒楼〃。
〃答对有奖,即答即奖!〃赵老师笑呵呵地说,〃同喜同学可谓一针见血,说到点子上了。营销这行当,很多人不明白,搞了半天还是一头雾水。以前只讲销售,现在讲营销,变了一个字,结果就大不一样了。很多人说,营销就是'赢销',一'销'就'赢';我看还不准确,应该是'银销',只有一'销',大把的'银子'就到手了!比方说吧,我卖颗白菜,以前是看哪里缺货,忽拉拉拖一大车过去,两毛钱一斤的卖到三毛就撑破天了。现在有了营销,那可大不一样,我可以说这是'绿色白菜''叶绿素白菜''航天白菜',价格立马翻一倍还打不住;我再用牛皮纸、塑料袋一包,贴上这个局那个学会的认证标签,弄到大商场里去,两三块也有人买;我再选一个地方限量供应,买的人就排起了长队。〃
〃同样是卖白菜,这人和人,差距咋就那么大呢!〃范总禁不住感慨地说。
教室里哄堂大笑。
赵老师不笑,以一幅严肃的表情说:〃咱们营销人的天职,就是把顾客的钱弄到自己口袋里来。同学们,这掏人钱包的事,放在别的人身上,那是犯法;只有咱们营销人插手,那不仅不犯法,而且是立功──为企业立功,为国家立功!〃
说到这,赵老师压低了声调:〃不过,这样的说法只能在内部交流,一般人我们不告诉他,对不对?〃
〃对!〃课堂上响起了如雷般的声音。
〃范同学好像没有回答?是不是要告诉外面的人呢?〃赵老师把视线转向坐在最后一排角落里的范总。
范总正回味着刚才听到的新理论,一下子没反应过来,慌忙〃嘿〃〃嘿〃干笑了两声。
王小军坐在一旁,临时担任教学助理。在赵老师的示意下,他点击了一下电脑鼠标。投影幕布上显示出一排文字──
赵氏魔鬼营销秘籍NO。1
营销人的天职
1.让顾客买货;
2.让顾客买尽可能多的货;
3.让顾客以尽可能高的价格买货;
4.从顾客身上赚到尽可能多的钱。
第1课 做一个〃成熟〃的营销人(2)
〃赵老师,科特勒还说过,营销就是把合适的产品,在合适的时间和地点,以合适的价格,卖给合适的人。合适应该是营销的准则。你这个原则里,'尽可能'用得太多了,不合适吧?〃Tom·李克制不住,提出了自己的疑问。
〃我看你中了那个姓科的毒了!〃赵老师提高了声音,〃在中国干营销,你要做的是就是在任何时间、任何地点,把你手中的任何产品,卖给能掏钱的任何人。你没听过把梳子卖给和尚、把冰块卖给爱斯基摩人的故事吗?那就是咱中国营销人创造出来的奇迹!看看人家,那才是合格的营销人。大家说,是不是?〃
第6节:做一个〃成熟〃的营销人(3)
〃是!〃学员们齐声说。
〃把梳子卖给和尚、把冰块卖给爱斯基摩人,那已经是小case了!现在营销界开始研究的课题是:如何把卫生巾卖给男人。〃刘本仁补充说。
〃很先进!〃赵老师发给刘本仁一张10元的消费券,指示王小军从电脑资料中找出一则电视广告片──
电视广告:男人也买卫生巾
超市中,一名青年男子一边推着购物车,一边接听电话。老婆在那边说:〃喂,老公,买安乃诗回来。〃
男子猛地停住,失声说:〃什么,买卫生巾?〃说完,连忙看四周是否有人听见。不远处,一对夫妻听到〃卫生巾〃,不解地看了一眼。
男子定了定神,然后机敏地在货架中寻找。只见两名女性正在挑选安乃诗卫生巾。等她们走后,男子走近货架,左看右看,见两旁边无人,把手伸向货架上的安乃诗。
刚一抽出,货架上的安乃诗倒下一大片。男子连忙用手去扶。前面那对夫妻疑惑地回头着着他。男子乱了方寸,不知所措地站着,走也不是,捡也不是,尴尬之极。
人们陆续围过来,男子连忙用身子挡住车上的安乃诗,脸上堆着奇怪的笑容。
最后画面上打出一句广告语:〃一切尽在不言中。〃
〃这个广告在很多电视台播放过,〃刘三喜滋滋地说。
〃这就是创意!这就是创新!相对于'把梳子卖给和尚','把卫生巾卖给男人'又升了一级,是现代营销的新
〃俗!这样的主意,亏这些人想得出来!〃
〃不怕做不到,就怕想不到;来的都是客,只要有这个。〃赵老师随口说了一首顺口溜,又用手指头做了一个捏钱的动作。
这就是创意!这就是创新!相对于'把梳子卖给和尚','把卫生巾卖给男人'又升了一级,是现代营销的升级版。〃刘本仁说。 〃俗!这样的主意,亏这些人想得出来!〃北京舒尔爽日化用品厂市场部经理唐若水嗔怪道。 〃俗怕什么?只要能多卖货,多创造效益,〃赵老师用手指头做了一个捏钱的动作,随口说了一首顺口溜,〃不怕俗不拉,就怕穷得瑟;来的都是客,只要有这个。〃
〃让顾客买下一堆对自己并没有用的东西,有什么意义呢?〃说这个话的是沈阳东升软件公司产品二部经理沈因落。沈因落从东北大学电子工程系硕士毕业后就进入了这家公司,今年初,他被公司从技术开发部调到产品二部,主管家用软件产品的销售与技术服务工作。
赵老师定睛看了沈因落一眼:〃我的沈大人,你操这个心干什么?他送人也好,自己欣赏也好,放在墙角里积灰也好,都是他自己的事,我们管不着,只要他消费了就行。什么是顾客?现在有了一个学名,叫'消费者',顾名思义,就是消费的人啊!他要是不消费,还算一个人吗?他不停地消费,消费这个,消费那个,把什么可乐、饼干、口服液、维生素,全部吃进肚子里;再把这个运动服、那个休闲服、这个真男人的商务男装、那个真女人的保暖内衣,全部穿在身上;吃不完穿不完,就往家里搬,往柜子里锁。只要消费了,顾客就幸福了!你到商场门口看一看,那些大包小包的人,哪一个不是满脸的幸福?〃
赵老师说得泡沫横飞,学员们听得张口结舌。
王小军适时地在电脑上打出几个字──
我消费,故我在!
沈因落又问:〃照这么说,只要能多卖货、多赚钱,就可以欺骗顾客了?〃
第6节:做一个〃成熟〃的营销人(3)
〃是!〃学员们齐声说。
〃把梳子卖给和尚、把冰块卖给爱斯基摩人,那已经是小case了!现在营销界开始研究的课题是:如何把卫生巾卖给男人。〃刘本仁补充说。
〃很先进!〃赵老师发给刘本仁一张10元的消费券,指示王小军从电脑资料中找出一则电视广告片──
电视广告:男人也买卫生巾
超市中,一名青年男子一边推着购物车,一边接听电话。老婆在那边说:〃喂,老公,买安乃诗回来。〃
男子猛地停住,失声说:〃什么,买卫生巾?〃说完,连忙看四周是否有人听见。不远处,一对夫妻听到〃卫生巾〃,不解地看了一眼。
男子定了定神,然后机敏地在货架中寻找。只见两名女性正在挑选安乃诗卫生巾。等她们走后,男子走近货架,左看右看,见两旁边无人,把手伸向货架上的安乃诗。
刚一抽出,货架上的安乃诗倒下一大片。男子连忙用手去扶。前面那对夫妻疑惑地回头着着他。男子乱了方寸,不知所措地站着,走也不是,捡也不是,尴尬之极。
人们陆续围过来,男子连忙用身子挡住车上的安乃诗,脸上堆着奇怪的笑容。
最后画面上打出一句广告语:〃一切尽在不言中。〃
〃这个广告在很多电视台播放过,〃刘三喜滋滋地说。
〃这就是创意!这就是创新!相对于'把梳子卖给和尚','把卫生巾卖给男人'又升了一级,是现代营销的新
〃俗!这样的主意,亏这些人想得出来!〃
〃不怕做不到,就怕想不到;来的都是客,只要有这个。〃赵老师随口说了一首顺口溜,又用手指头做了一个捏钱的动作。
这就是创意!这就是创新!相对于'把梳子卖给和尚','把卫生巾卖给男人'又升了一级,是现代营销的升级版。〃刘本仁说。 〃俗!这样的主意,亏这些人想得出来!〃北京舒尔爽日化用品厂市场部经理唐若水嗔怪道。 〃俗怕什么?只要能多卖货,多创造效益,〃赵老师用手指头做了一个捏钱的动作,随口说了一首顺口溜,〃不怕俗不拉,就怕穷得瑟;来的都是客,只要有这个。〃
〃让顾客买下一堆对自己并没有用的东西,有什么意义呢?〃说这个话的是沈阳东升软件公司产品二部经理沈因落。沈因落从东北大学电子工程系硕士毕业后就进入了这家公司,今年初,他被公司从技术开发部调到产品二部,主管家用软件产品的销售与技术服务工作。
赵老师定睛看了沈因落一眼:〃我的沈大人,你操这个心干什么?他送人也好,自己欣赏也好,放在墙角里积灰也好,都是他自己的事,我们管不着,只要他消费了就行。什么是顾客?现在有了一个学名,叫'消费者',顾名思义,就是消费的人啊!他要是不消费,还算一个人吗?他不停地消费,消费这个,消费那个,把什么可乐、饼干、口服液、维生素,全部吃进肚子里;再把这个运动服、那个休闲服、这个真男人的商务男装、那个真女人的保暖内衣,全部穿在身上;吃不完穿不完,就往家里搬,往柜子里锁。只要消费了,顾客就幸福了!你到商场门口看一看,那些大包小包的人,哪一个不是满脸的幸福?〃
赵老师说得泡沫横飞,学员们听得张口结舌。
王小军适时地在电脑上打出几个字──
我消费,故我在!
沈因落又问:〃照这么说,只要能多卖货、多赚钱,就可以欺骗顾客了?〃
第7节:做一个〃成熟〃的营销人(4)
赵老师用眼角盯了沈因落一会,换了一幅低沉的语气:〃欺骗?这个词不好听。营