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销售永不过冬-第24章

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  我用手机给张营房铁矿的李总发了短信。
  李总没回。
  
  很多年轻的销售员,不知道该如何和客户改进关系,感觉老业务也没做什么大事啊,就不知不觉中把关系做好了。
  
  比如,很多年轻的销售,拜访完客户就回去了,甚至连招呼也不打。这怎么能让客户喜欢你呢?
  一个成熟的销售
  应该在他拜访完客户,离开客户的1…2天内,给客户电话或者写信,告诉客户,他已经离开了,谢谢他的招待,下次再去拜访他,请他吃饭。这样假如以后真的需要请吃饭,由于你事先多次做请吃饭的语言铺垫,请客户出来也容易的多。
  
  这样做:
  一是可以让客户重新回忆你的样子。记住你的时间会跟长点。
  二:不管客户回答不回答你,但客户接到这样的短信肯定会心情愉快的,毕竟你在惦记着他,在谢谢他。
  三:也证明你是个素质高的。知道礼节。
  四:这也是钩住客户的一个手段。目前没采购需要,但这样可以保持联系,不至于中断关系。
  
  有的销售喜欢五一,春节给久未联系的客户发短息祝贺,靠,这一天,有权势的客户估计会气疯,手机里全部是这样的抄袭,转帖的短信。
  呵呵
  这样临时抱佛脚能起多大的作用呢?
  
  还不如,你认真的在你的本子上写销售日子,然后没事的时候翻翻,每隔2…3个月发一封短信,简单问候下。这样长期保持关系,。到需要的时候,自然轻易就把线给联系上了。
  
  “随风潜入夜,润物细无声”
  我们做销售的应该是在幕后幕前静悄悄的做些事情,不张扬,不显著就把一些事情做好,这样领先对手。
  
  我们销售员的秘密武器也有一招叫:钩
  
  钩住客户,客户自然就会跟着我们的思路走下去了。自然成功也不会远。
  
  比如,客户好色,你就把你自己演化成为一个小色狼。
  比如,客户贪钱,你就暗示和你合作过的客户都安全的赚到钱拉
  
  你怎么知道客户好色,怎么知道客户贪钱呢?
  客户脸上又没写着好色二字!
  
  呜呼哀哉,客户好色不好色,贪钱不贪钱不是客户决定的,是你决定的!
  
  这叫引诱啊!对是引诱!
  上篇不是说了吗:
  “女人无所谓忠贞;只因受到的诱惑不够!”
  “男人无所谓忠诚;只因背叛的筹码太少!”
  
  引诱客户,首先要知道客户是什么样的人,这样才能马到成功。
  客户是无限的,但是客户里的人性格却是有限的几种,
  比如拜访一个客户大致可以分为几种:
  有喜欢讲的(人)…》活泼型
  有喜欢听的(人)…》懦弱型
  有冷静的分析的(人)…》利益型
  有不耐烦听你说打断你的(人)…》权力型
  
  一般而言:
  活波型的人,追求瞩目与喝彩,担心失去关注,反感受约束。
  懦弱型的人,追求平稳和被人接受,担心突然的变化。反感强行与之接触。
  利益型的人,追求认真准确,做事一丝不苟,担心被别人批评和非议,反感盲目从事。
  权力型的人,追求支配地位和效率。担心被强迫被命令。反感优柔寡断。
  
  经过和客户交谈,大概判断客户基本上属于那个类型的人(可能有的人兼具其他的性格),然后就可以钩住他。
  怎么钩?
  活泼型的,让他多说,注意聆听他。明确支持他,哪怕错的,给他戴高帽子(有点厚黑学了)
  懦弱型的,不急于获得他的信任,帮他定个目标热情鼓动他,迫使他决定。谈感情为主。
  利益型的,向他提周密严谨的技术方案,遵守许诺。以干净干练的形象示他。遵守规则。
  权力型的,开门见山的处事,谈话风格。承认他是领导是对的。坚持多沟通,多汇报你的想法。
  
  知道怎么钩,也要善于用饵。
  记住一切都在不知不觉,若有若无中慢慢的让客户上钩的。比如离开客户时,给客户手机发个短信,万里长城就是这样一点一点的小事,一点点加重“饵”凝聚而成的。
  
  这叫阳谋,别人即使知道,也无法拒绝,抗拒不了的。
  
  你直接拿个钩,客户早吓跑了,更谈不上合作了。
  
 
作者:Goddessbless 回复日期:2009…05…21 13:32:44    
  色兄,坚决顶帖,看了你的贴子都想去搞工业品销售了。本人在石油勘探行业做技术工作,没劲没劲的。
 
作者:中原的孩子 回复日期:2009…05…21 13:44:05    
  色兄,能和你说话是我的荣幸。如果你能回我的信息,我死也值得拉。你应该是千万富翁了吧。小弟只是一个万元户!我现在也是在做销售,做了一年了,也没什么起色。我有强烈成功的欲望。我将来的愿望和目标就是做一个亿万富翁,也要拥有自己的公司(年收入五百万以上)。我也要拥有自己的别墅和宝马s750。可是我现在做的行业更本部可能为我带来更大更多的收入,也更不可能实现我的愿望和目标。希望真的很渺茫(我都快泄气拉)。我今年只有二十二岁,只有初中文化水平,能不能帮小弟介绍一个更有发展钱途的行业,谢谢…。小弟从昨天晚上无意中看到你的帖子,就一个劲的看到今天才看完你的文章(全部看完)。我感受甚多,从中领悟不少东西。谢谢色兄…希望更新。

作者:刑天子墨 回复日期:2009…05…21 13:46:05    
  恩~ 从张营房铁矿开始确实写的很细了~
  谢谢!!!
  
  我觉得你写的这些比那些杂七杂八的商战小说好多了~
  既然写了,就好好写,丰富内容~
  咱们把你人气顶上去,我相信天涯的人是识货的
  此帖必火!!!
  既然都写了,就好好写,争取出版~
  你出版了,不止你受益,买你书的人更受益~
  你也帮助了更多的人
  不是么?
  天涯的兄弟们~ 
  学了人家的经验,不给人家顶起来,是不道德的~~~!!!
  
作者:她笑着说我有点色 回复日期:2009…05…21 13:47:56    
  Goddessbless 
  谢谢你。
  
  谈谈我的想法:
  
  本来是想搞个商小说的,就写了这个小文了,有个编辑说,你的文笔有够烂的,虽然有真才实料,但这样的写字肯定不行。
  
  后来想想确实写字本非我所长,所以也就放弃,更加随意的写字了,也没有写字提纲,写的东西都是网友提出,临时写的。呵呵。
  
  本来是有计划:
  上部:写销售中的潜人际关系。
  中部:写销售中的潜规则。
  下部:写胜负手。写销售基础做好后,如何一招制敌,拿到订单的。
  
  但写着写着就乱了,现在开始写一些最基本的销售常识了。
  其实我不想写入门的东西,这些一个培训公司的讲师就能讲的你热血沸腾。恨不得马上出门就去找个人就销售。
  
  其实,我想讲的是,你怎么才能通过销售真正赚到钱!
  
作者:三石1986 回复日期:2009…05…21 14:03:39    
  大哥,切入正题吧,写些深层次的。 入门的基础,就让各人领悟去吧

作者:刑天子墨 回复日期:2009…05…21 14:04:14    
  
  
  上部:写销售中的潜人际关系。
    中部:写销售中的潜规则。
    下部:写胜负手。写销售基础做好后,如何一招制敌,拿到订单的。
      
  这个计划很吸引人~
  框架上,你完全可以按照你原先的计划写啊
  只是涉及到细节上,给咱写细一点,多分析分析,让咱多学点东西!!!
  谢谢~
  
作者:武汉有爱 回复日期:2009…05…21 14:08:50    
  色老大摆出的那上中下三部计划也让我一看就热血沸腾了。
  如果色哥有精力,不管你怎么计划又怎么打乱计划,我只恨不得你知无不言,言无不尽啊~~
  从来没有觉得光读一篇帖子就能够如此受益。
  色哥,兄弟从心底里感谢你的宝贵分享!
 
作者:她笑着说我有点色 回复日期:2009…05…21 14:12:52    
  中原的孩子 
  你好:
  你应该是千万富翁了吧。
  
  绝不是千万富翁
  只是生活安稳了。
  …
  我将来的愿望和目标就是做一个亿万富翁,
  
  非常好。
  农民一辈子在地里,付出10分,收入才1分。
  商人起早摸黑,付出10分,收入5分。
  皮条客掌握双方资源,付出10分,收获10分、
  
  只有
  1,到国外看看,发现中国没有的东西,弄到中国来,说不定你会付出10分,收获100分
  (腾讯,阿里巴巴,网易,中国的富豪都是如此,都是把国外的先进的东西,弄到中国,成功了,就是你要的目标了,。天下文章一大抄)
  在水泵行业:
  凯泉水泵当年创业成功,
  后面抄的是东方泵业,(现在每年10亿多了),开利泵(每年也有几个亿),连成(现在几个亿)
  再后面抄的熊猫,等等有上千家。
  …
  你想成为千万富豪,现在开始关注潮流,练好抄功!,注意各行业冒出的第一名,你跟在后来,做第2名。第3名,都会实现目标。
  
作者:hzjohn凡晨 回复日期:2009…05…21 14:50:17    
   hzjohn
      你好  
    是做化工产品金属表面处理剂和专业清洗剂。主要服务电镀厂,铝氧化厂,铝喷涂厂和酒店洗衣。
    像我们这一行,应该怎样去销售?请色兄能指点一下迷津。
    …
    答:比这样的原料配套的生意我没有做过。还真不知道如何回答。
    谈谈我的个人想法:
    1,首先你把你辖区的客户都拜访一遍。
    再把客户细分下:
    重点客户:需求量大,就多去拜访。
    一般客户:需求量小,没事才去逛逛。
    
    具体重点客户做法:
    1,你的重点客户,在竞争对手眼里也是重点客户。如果在你以前你的竞争对手已经成功打进去,且是利益共同体的话,你按照常规去做业务,基本上就是用10份力,出一分成绩的事情,不值得去做。
    2,你要自己分析你常规走供应部门的路子能否走通?如果走不通,可以走技术部门,技术部门对新的技术,高质量的东西都感兴趣,可以打动他们,让他们建议先试用你们的产品。
    3,好东西,确实能给客户带来利益的事情,老板会接受的。所以,你走采购部门打不进客户的话,可以直接找客户的老板谈合作。
    4,一般不建议去新客户那推销第一个部门就去找供应采购部门。供应采购部门在你之前,肯定是有固定的长期合作的配套商的,所以你目标锁定供应部门的话,会很累,也跑不出一二三四出来。
        
    PS:在工业类所有的销售活动中,把销售重点锁定在客户的供应采购部门是最愚蠢的最没效率的,但偏偏是几乎99%的销售员都把重点去跑采购部。
  
  
  非常感谢色兄的指点。令我茅塞顿开啊!希望色兄能更新快一点,等着看呐!中间夹着很多的案例分析,很好很强大。
  此好贴应该顶!顶到置顶为止!顶顶顶。。。。
    
作者:披蓑独钓 回复日期:2009…05…21 14:51:03    
  不顶不行啊
  怎一个牛字了得啊
作者:miller8636 回复日期:2009…05…21 14:51:37    
  养肥了再看

作者:中原的孩子 回复日期:2009…05…21 15:13:22    
  色兄!不,还是叫你大哥哥吧。大哥哥,我真想拜你为师阿!但,不知道有没有这个命? 我很希望找到一个我人生中的老师!我也是一个很聪明的人。我做人处事,说话,社交,人际关系什么都会(我自己认为不比大学生差到那里)。我自学心理学和行为学有快两年时间(也经常去听听课什么的)。我喜欢洞察别人内心世界(有很强的洞察力)。我就是一点没文凭(初中毕业)出来社会五年有时间。我是一个有气质,有修养,有素质有内涵的男人(算是这么多年自己修炼成的吧)。我太希望和那些富人做朋友和交流思想(讨论社会,经济,民生,政治,创业等等…。但,别人一听我没什么背景,没高学历,没什么钱,
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