按键盘上方向键 ← 或 → 可快速上下翻页，按键盘上的 Enter 键可回到本书目录页，按键盘上方向键 ↑ 可回到本页顶部！
————未阅读完？加入书签已便下次继续阅读！
鞫獬闪死囊豢樾牟。箩肺髂翘彀阉屯跷暗氖虑橥备颐鳎玫搅苏獾人夭模先徊换崂朔训模茉诶钏固孛媲八党錾独椿拐婷桓鲎肌＠醯眯奶乩郏惺焙蛞估锵氲蕉妓惶な担粗幻圃谛睦铮缓屯跷八怠�
总监们最近对何好德很有意见，因为他越来越不愿意做决定了。遇到事情，他总是让人家不断地作分析，要他做个小小的决定，他也要先问：做了预算没有？公司相关政策是什么？在不然，就叫总监们自己和柯比得、罗杰先去讨论出个结果出来。
他的做法变得和李斯特的风格简直如出一辙，遇到困难他就授权，需要做觉得他就思考—以前他可不是这么个人。
总监们又郁闷又纳闷，李斯特也在拉拉面前说了几回：“这个总裁怎么搞得，整天都不做决定。什么事情都要集体讨论，全部人同意后，他才签字。”
只有销售VP罗杰感觉比较爽，因为何好德凡是不驳他的面子，基本上，只要他罗杰不同意的事情，何好德就绝对不会签字，而只是他罗杰想办的事情，不管总监们多么强烈的反对，何好德也不出声。
有时候，总监们和财务VP柯比得在mail上激烈争论，何好德一个字的评论也不发表，特别安静。反正柯比得说OK，他就签字，柯比得不签字的工细，总之也流不到他何好德的桌子上。
拉拉们并不知道何好德的遭遇，自从新来的亚太总裁“萝卜”上任后，他的日子就不好过气来。做总裁的，都是充满权利欲的主，哪个希望自己很POWER（强权）地做出种种重大的决定？权利让人充满光荣和体面，可是一旦做了决定却被挑战甚至驳回，就极其没有面子和光荣了。在连续几天遭遇这样的不光荣后，何好德就明白自己的处境了，他不再轻易地做出决定，尤其是他身边有个自己的挺头上司“萝卜”钦点、天天批评DB中国“不专业”的销售VP罗杰，和一个毫无体谅他难处只顾自己职业安全的财务VP柯比得。
越是高处越不胜寒，何好德没有人可以倾诉或者暗示他的难言之隐，他也担心一旦被手下这帮总监们看出自己的处境，则自己的个人权威将会更加受到威胁。
但是，总是什么事情都拿不出个主张也不是个事儿，眼看着销售总监们无心操持生意，多少指标都耽误在罗杰和柯比得的双簧里，何好德在想着对策。
何好德有一次和拉拉说：“我们把公司的SOP（标准操作流程）全方位地健全起来。大家想办任何事情，哪个级别有权利做决定，可以办还得是不可以办，该怎么办，有谁来办，多长时间内得办好，在SOP里全都规定好。还有，别忘记在SOP中规定特批的程序，对未尽事宜的审批办法设定好解决途径，因为总会有特里存在。”
何好德进一步说：“这样，任何人之间都不用发生争论乃至对立，做决定的人也有依据，凡事都以SOP为行事标准，我批准什么，是依据SOP，不批准什么，也是依据SOP—大公司嘛，就应该尽量避免太多个人化的决定，让制度来管理公司才是正道。”
拉拉觉得何好德说的很对，她推荐了一位特别适合协调主管SOP的同事给何好德，何好德点头认可，柯比得和罗杰也没有话说，于是管理层首先批准了一个SOP—关于如何规范SOP的SOP，拉拉奉何好德之命，和财务部负责SOP管理的同事一起，在全国各办事处宣讲这个SOP的内容。
DB中国上上下下掀起一股SOP的热潮，美国公司的SOP是当今世界上最专业而严谨的SOP，且五花八门丰富多彩。结果发展成，基本上，一个人在DB想走路，先抬左脚还是右脚，每次抬过高，每步花多长时间，都可以在SOP里查到依据。
拉拉也从SOP中获得利益，童家明再去找李斯特投诉拉拉的时候，就不方便了许多，拉拉一切按SOP操作，不符合SOP的操作，在DB也难得有条件发生。
拉拉又学到一个职场经验，就是关于SOP得多种用途，它不但能提供解决问题得方法和做决定得依据，还能避免人与人之间得不同意见，从而规避个人矛盾和职业风险。
42 专业的秘书
就像人们常说的time flies（时光飞逝），日子在销售VP罗杰乐此不疲地对DB中国上上下下的“不专业”的挑战中过去，连清洁阿姨都看出来罗杰是个光说不练的假把式。
DB中国的业绩越来越差，基本上，完成指标的愿望成为泡影，而到年度结束后，DB在中国的行业排名由前三位跌出多少位以外，没有人敢去想。
Tony林们的痛苦倒解脱了。他们本来是最追求不断进取的人群，但他们也是最具有适应力的人群，既然发现不混日子白不混日子，Tony林就乐得不紧不慢地拿他的高薪，并开始不断地怠慢罗杰，结果发现罗杰拿他没有办法。公司找不到合适的人来负责商业客户A部，所以组织结构的重组方案就一直拖着。
和罗杰对着干的人除了Tony林以外，还有他的助理。
罗杰的助理约兰达是个上海女孩，二十八九岁的年纪。约兰达念大学的时候学天体物理，能说一口流利的英文，人很聪明，说起话来永远不高不低不紧不慢。她的漂亮不是典型的上海式漂亮，天冷得时候，脸上的皮肤白里透红，娇嫩得一掐要冒水，披着一条水红色的羊绒长围巾，外面套件黑色的长大衣，背着价值两万多元的LV大手袋，飘逸又沉静地走过写字楼前面的广场。
李斯特面试的时候，看看约兰达的眼神，就知道是个厉害角色，不适合罗杰。怎奈罗杰挑三拣四，又怪李斯特“不专业”，老李不耐烦了，不怀好意地把约兰达推给罗杰。
罗杰来中国以前，这辈子都没有享受过现在这样的待遇，约兰达这样飘逸沉静又冷又水的主，得在又冷又湿的水土上才养的出来，在新加坡那样热的地方不容易碰上，“十万”一时不知死活，就要了约兰达。面试的时候，罗杰装出一幅nice（好）的大老板作派，约兰达便来了DB。
过不了多久，罗杰和约兰达就开始不愉快了。
罗杰太太有一回让约兰达订机票，约兰达照她要求给订了后，罗杰太太哭哭啼啼地打电话给罗杰说，满飞机的人都不用转机，就是她带着两个孩子要转机，太劳顿了，心脏都要跳不动了。
罗杰向约兰达要解释，约兰达就找来公司的机票供应商解释，供应商回复邮件中说他们是按约兰达的指令订的票。约兰达就在供应商的邮件上进一步解释说，她是按罗杰太太的意思下的指令。
罗杰太太看了约兰达的邮件非常愤怒，她觉得人犯了错不要紧，但是错了还狡辩就不能饶恕。
俩人发生了口角，约兰达干脆挂了罗杰太太的电话，然后跑到罗杰办公室门口，笑吟吟地用一贯沉静的口吻和罗杰说：“罗杰，可不可以回家跟你太太说一下，请她以后不要再给我打电话？DB雇我来是给VP做助理的，不是给你太太做助理的，对吧？”
她说话的时候，也不进罗杰的办公室说，就站在他办公室门口的走道上，用不高不低的嗓音说，在附近办公的员工们都把她的话听的一清二楚，约兰达说完，就自顾自没事人一样回到座位上干活去了。
很快有人把事情告诉了李斯特，李斯特说：“得，DB助理门事件。又要麻烦我开始给他找助理了。”
约兰达喝下午茶的时候，手里捧着精致的茶杯，微笑着和吕贝卡说：“我又没有发MAIL给全体员工，我是和自己的主管直接沟通嘛，这样做是专业的呀。”
事情的发展出乎李斯特的意料，不知道是出于崇尚专业，还是别的什么原因，总之罗杰根本没有找他提换助理的事情。
约兰达也没有辞职的意思，她每天照旧沉静而有条不紊地干活，该和罗杰笑就笑，不该和罗杰笑就不笑。透过罗杰办公室的玻璃隔墙，大家能看到两人一起对这电脑屏幕讨论的神态，和DB任何其他的老板与助理一起工作的样子没有分别。
只是之后一周，罗杰的眼袋很大，一副睡眠不足的样子。好事者议论说，他八成是在家里搞不定太太，在公司又搞不定助理，夹在当中压力太大，所以失眠。
拉拉却意外地发现这种说法至少不是全面的，她注意到，连着两个晚上。罗杰在加班过了八点后，又花了差不多两个小时和岱西谈工作，这么谈，铁打的人也要疲劳了。
拉拉是受过何好德栽培的人，这种越级的夜谈她经历过，她知道这样的夜谈如果能维续，岱西就会有一定数量级的收获。
拉拉隐隐地感到不安，在王伟面前提了两次。
王伟心中掂量过，觉得岱西不过是一个业绩比较出色的小区经理而已，罗杰再怎么器重她，她也不掀不起大浪。
王伟就宽慰拉拉说：“世界上没有VP会为了小区经理去得罪总监的道理，就算‘十万’再不按规矩出牌，他终究是个500强的销售VP，基本的职场常识想必他不会违背。”
拉拉认为王伟对此事的发展趋势过于乐观，但是她也没有更好的预防办法，除了劝王伟小心外，只有走这瞧了。
43 偷听者
避孕套时间后，等拉拉离开上海，王伟和岱西约在桃江路的一个餐馆谈了一次。
旧爱变新仇，王伟见了岱西，半天才憋出一句：“真没想到，你还能干出这号事儿！”
岱西冷笑说：“你没想到的事情多了。”
王伟问她想怎么样。
岱西低头欣赏着自己修剪后显得十分修长的指甲，刚涂得指甲油在灯光下银光闪闪，她垂着眼皮不紧不慢地说：“那要看你王伟的表现怎么样了。”
王伟气得说：“我怎么样和你有什么相干？”
岱西瞪眼道：“你怎么样和我不相干是吧？那我怎么样就和你相干了？你不觉得你霸道了点吗？”
王伟只得耐住性子说：“岱西，我们都是成年人，能不能用成年人得方式解决问题？”
岱西点点头说：“行，叫了一年多‘阿宝’，我又回到‘岱西’得位置上来了。”
王伟克制着心中得不耐烦说：“说这些有用吗？”
岱西把面前得茶杯一推说：“那就说说有用得王总监，你要明白江湖规矩，出来混，迟早要还的。”
王伟试图引导她谈判：“我们都是做销售的，这世界上就没有什么不能谈的，不行谈到行，你有什么要求不妨提出来我们一起讨论，能满足你的条件，我就满！
岱西直截了当地说：“行呀！让我做东大区经理！”
王伟给她气得要发笑，两人不欢而散。
拉拉知道谈话结果后，劝王伟近期内要尽量避免再刺激岱西。
拉拉说：“时间是最好的良药，日子久了，岱西心中的那根刺或与就能慢慢消除。她挺漂亮的，等有了如意郎君，自然就消了气。”
当下两人商定，在公司里能不说话就不说话，尽量不在一起出现在公共场合。
岱西只是东大区下属的一个小区的经理，在工作上，和王伟中间还隔着个东大区经理，所以两人其实很少需要直接打交道，实在碰上了，王伟尽量自然和平地相待，暂时倒也不见岱西再有什么动作。
这天，拉拉脱项链的时候，不小心跌落了链坠，她蹲下身去床下找，忽然发现床架下用透明胶布粘着一个东西在暗中闪着红光，她十分奇怪，小心地把那东西取下来，是一支类似笔又有点像遥控器的东西，灯亮着，显然在工作中。
拉拉研究了一下上面的英文，觉得是个录音装置。
等王伟回来，拉力把东西给他看，王伟大吃一惊，明白非换门锁不可了。
拉拉第二天把东西带到公司，找了卖音响设备的供应商请教，供应商说：“这个是索尼产的录音笔，记者采访的时候爱用这个。这东西的好处是能连续录音48小时，不过，只能在比较安静的环境中工作，太吵闹的环境录音效果就不好。”
拉拉问：“那这东西能不能遥控，多远的范围内能遥控？”
供应商：“这个倒没有遥控装置配套的。”
拉拉听了才放心些。
晚上拉拉把供应商的话告诉王伟，两人一起听了录音笔里已经录下的东西，有不少两人关于公司各种事物的谈话内容，中间还夹着两人在床上亲热地过程，直听得两人面面相觑，不禁有些毛骨悚然，又有些哭笑不得，拉阿更是脸上一阵红一阵白连羞带气，恨不得能找个地洞钻进去。
半晌，拉拉担心道：“不知道她录了咱们多少次了！”
王伟生气地说：“这都可以报110了！”
拉拉埋怨王伟说：“别惹事了，�