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每个人生活在社会上，其自我形象都是面向公众的，不管是自知或者不 自知，我们每一个人都在通过我们的打扮、我们的语言、我们所做的事，来向别人宣告“我是怎样的一个人”。诚然，每个人都希望能够得到正面的、 肯定的评价，没有人会希望别人说他不好。所以，我们需要选择合适的言辞、表情、动作、姿势和衣着，并通过这些外在形象来告诉别人“我是能干的、 我是慷慨的、我是自信的、我是善良的、我是有价值的、我是懂品味的？？”，或者因人、因地而宜地表现自己的良好特征。那么，该怎样合适地表现自我 形象，赢得众人喝彩呢？卡耐基的形象设计艺术会给你满意的答案。
《卡耐基成功全集（第四卷）。形象设计艺术》揭示了卡耐基形象设计 艺术的真谛：不管你遇到怎样的挫折，卡耐基的心理健康指导将带给你心灵的真正和平，教给你用精神支撑自己的一生；卡耐基还将告诉你怎样进行心 理分析和测验，并掌握完善心理的最佳方案；同时，他将为你正确地运用大脑潜力提供特定的技巧，从而让创造力穿越世俗，寻找神奇；你还将学会能 够清楚、直接、适当地自我表达，看重自己的想法与感受、认清自己的能力和极限，做一个真正而实在的自信者。在卡耐基这位被称为“20 世纪伟大的 人生导师”的影响下，你将以崭新的面貌出现在别人的面前。
一九九八年六月第一章 用精神支撑人生
一、烦恼到底是什么
关上昨日之门，活在今日1871 年春天，一个年轻人拾起一本书，念了两句话。而这两句话却对他 的一生造成深刻的影响。当时他只是医学院的学生，正在担心期末考，担心何去何从，担心如何行医、如何谋生。
而他读到的那两句话最后却帮助他成为当代最著名的医生。他创立了举 世闻名的约翰。霍普金斯医学院，成为牛津大学的指定讲座教授，由英国国王授爵，毕生殊荣难以形容。
他就是大名鼎鼎的威廉。奥斯勒爵士，1871 年春天他读到的那两句话是 卡莱尔的名言：“我们的主要工作不在于凝视遥不可及的未来，而是掌握确实分明的现在。”因为这两句话，奥斯勒过了无忧无惧的一生。
42 年后，另一个温润柔和的春夜，奥斯勒爵士在耶鲁大学举行一场演 讲。他告诉学生，有人说像他这样身兼四所大学的教授，著作名扬四海的人“大脑构造必很特殊。”不，他说：他的好朋友都知道他的脑筋，和一般人 无异。
那么，他成功的秘密到底何在呢？那是由于他所谓的住在“今日船舱” 的缘故。怎么说呢？在奥斯勒爵士赴耶鲁演讲的几个月前，他搭船横过大西洋。他看见船长站在船桥上，只消伸手按一个键钮，就听得一阵机械铿锵响， 船上的每一个部分就彼此隔绝开来，变成防水船舱。“你们每一个人，”奥斯勒说：“都比轮船的构造还要神奇千百倍，航程也更遥远。我想劝你们的 是学习控制，让自己住在一个滴水不漏的船舱，确保航行安全。无论是在人生的哪一个阶段，你都要站到船桥上，留心每一个环节都正常运作，然后按 下键钮，把昨日紧紧关在铁门外，再按另一个，把将来也紧紧挡在门外。然后你就安全了，安全地面对今日。昨日已死，来者渺渺，我们没有明日，我 们所有的将来就是今日，全部的救赎只在今日。所以记得把门关紧，从现在开始养成住在今日船舱的习惯。
难道奥斯勒爵士教我们今朝有酒今朝醉，不必顾及将来吗？不，绝不是 的。他在演讲中继续说，顾及明日的最好方法就是做好今日的工作，集中你的才智精力用在今朝，就已为明日做了最好的准备。
奥斯勒劝耶鲁的学生从基督的祈祷辞开始，“赐给我们今日的面包。” 要注意的是，祷辞恳求的只是“今日”的面包。它不抱怨昨日的发霉面包，也不说，“噢，上帝，最近由于干旱，下一冬的面包下落在哪里呢？或是万一我丢了差事，又去哪里找吃的呢，上帝？” 不，这句祈祷辞只教我们祈求今日的面包，那是你唯一吃得到的面包。
千百年前，一个一文莫名的哲学家经过一个民生艰难的国度，有一天群众聚在山顶上听他讲道，他说的话万古常新，其中有几句是这么说的：“不 必为明日思虑，明日会思虑它自身的事情。”
很多人不以这些话为然，他们认为耶稣的观点只是一种东方的神秘主 义。“我必须为明日思虑，”他们说。“我必须保护家人，我必须存钱防老， 我必须计划前程。”
对！你当然必须做这些事。重点是，耶稣的话在 300 年前的詹姆士王时代翻译为“思虑”，其实就是今日所谓的“焦虑”。 为明日思虑当然没错，尽可能未雨绸缪，小心计划，但是千万不要为明日焦虑。 在战时，军事将领时时为明日计划，但是他们担不起任何患得患失的焦虑。“我供给最好的人手最好的配备。”海军上将厄尼斯。金说，“赋予他 们似乎是最明智的任务，这些就是我所能做的一切了。”
“如果船被炸沉了，”金上将继续说，“我没办法再把它捞起来，如果 它将会被炸沉，我也无法阻止。与其忧心昨日劳神，我还不如把时间用在研究明日的问题。更何况，如果我老是这么患得患失，根本支持不了多久。” 无论战时或平时，好的思想和坏的思想最大的分野在于：好的思想处理原因和结果，然后做出合理而有建设性的计划；坏的思想却只会造成神经紧张，终至于神经崩溃，从此一蹶不振。 最近我有幸造访世界知名的“纽约时报”发行人要瑟。苏兹伯格先生，他告诉我当二次大战在欧洲如火如荼地展开时，他是如此忧心忡忡了，甚至 于严重失眠。他常常在半夜爬起来，拿着颜料画布，对镜画自画像。他从没学过画图，不过他这么做才能排遣烦恼。苏兹伯格先生告诉我，他一直没办 法排除那些忧心焦虑，直到有一天，他猛然想起教堂圣诗的一段话：“仁慈的光，请引导我，照耀我的足下：我不求望见远处，一步对我就已足够。” 大约同一时间，有一名军人在欧洲也学到了同样的教训。他名叫泰德。班格敏诺，当时忧心欲绝，得了严重的战争倦怠。
“1945 年 4 月，”泰德写道，我因为严重焦虑，身体出了大毛病。要不 是战争刚好结束，恐怕我整个人就这么完了。
“我真的是身心交瘁。当时我在第 94 步兵师丧亡登记部担任士官，我的 主要工作是登记在行动中死亡、失踪和就医的名单，同时协助埋葬盟军和敌军的尸体。最后我还负责收拾那些人的遗物，把它们送回那些丧兵的亲属。 我一直很怕会犯下什么不可原谅的错误。担心自己到底能够撑多久，我还有机会回去亲吻我那未曾谋面的儿子吗？他才 16 个月大啊！我的心事那么重， 简直不胜负荷，让我足足轻了 34 磅。看看那双瘦骨支离的手，我真怕自己不是会疯掉就是会死掉。我的确是崩溃了，只要在独处的时候，我就会情不自 禁地心酸落泪。我想我再也不可能当一个正常人了。
最后我终于躺在那军中诊疗所的病床。有位军医给了我一些劝告，让我 的一生从此改观。他为我做过全身检查之后，告诉我说，我的毛病是精神上的问题。‘泰德，’他说：“我要你把自己的生活当成一座砂漏。你晓得砂 漏上端有数不清的砂粒，它们会慢慢地，稳定地从中间的窄口往下漏。除非我们改装整个砂漏，否则谁也没办法让砂子漏得快一点。我们每一个人正像 一只砂漏，每天早晨醒过来时，觉得有千头万绪通通要在今天理清，可是如果我们不是每次只做一件事，就像砂漏一次只漏过一小撮砂那样，平稳地度 过这一天。否则迟早我们都会身心俱疲、完全崩溃。‘”
“从那一天起，我就实践这一套哲学。‘一次一小撮砂，一次一件事。’ 这句名言把我救了回来，更帮助我在目前担任公共关系和广告部经理的职务。我发现商场的问题和战时的问题异曲同工，总是有太多的事要在太少的 时间内完成。库存不够了，新的方案提出了，地址在更更换换，分公司在开开关关，诸如此类的事在从前可能把我逼疯的，但是我谨记那位医生的忠告。
“一次一撮砂，一次一件事。”我不断对自己重复这句话，做事就越来越有效率，从前在战场上纠缠混乱的那些心绪都不再出现了。“ 令人最惊心的现象是病床上躺满了精神有毛病的人，那些病人承受太多昨日的懊恼，明日的恐惧，终于不支倒地。然而他们之中的绝大多数原都可 以轻快地走在街上，过着健康快乐的生活，只要他们记住耶稣的训诫：”不要为明日焦虑“，或者奥斯勒的忠告：”住在今日船舱中。“
你我都站在两大入口的交会点：后面是已永远沉寂的过去，前面是随时 要衔接目前的将来。我们不可能走进任何一个入口，但是如果我们徒劳地想要尝试的话，只会落得身心俱毁的结果。所以还是让我们安于唯一能过的这 段时间：从现在到就寝时间。“不管多重，每个人都只能承受他的负荷到深夜，”罗勃。史蒂文生如是说。“不管多苦，每个人都只能做一天的工作。 每个人都可以活得美好纯净，直到日落西山，而这正是生命真正的意义。”
是的，生命所求于我们的就是这些而已；但是席尔德太太在学得“活到 就寝时间”的哲学前，却在绝望的深渊沉溺过，甚至差点步上自杀之途。“1937年，我的丈夫去世了，”席尔德太太这么告诉我。“我悲伤欲绝，更糟的是 几乎身无分文。我写信给我的前任老板，得回我的老差事。以前我专门跑各级学校卖百科全书，但是在我丈夫生病期间，我把车卖了，现在必须分期付款买一辆中古车，才能再度上路卖书。”
“我以为回到路上可以排遣忧伤，谁知单独驾车、单独生活只会让我更 难过。而且开始时生意不太顺利，连小额的分期付款我都快筹不出来了。
1938 年春我曾在密苏里一带工作，那里的学校都很穷，路况又坏，一个 人过的日子使我想自杀。成功之日似乎遥遥无期，我要为什么活下去呢？我害怕每天早晨必须醒过来面对生活；害怕付不出分期付款，付不出房租；害 怕赚不到吃饭的钱；害怕会生病又没钱看医生。当时我之所以没有自杀，只是因为我不忍让妹妹伤心，而且我所有的财产也不够付葬礼费用。“
“直到有一天我读到一篇文章，里面有一句话深深地打动我的心，又给 了我活下去的勇气。那句话说：”聪明人的每一天都是一页新生活。‘我把那句话打字下来，贴在车子的挡风玻璃上，开车时每一秒钟都看得见。我发 现一次只活一天原来不是难事，昨日可以不计较。明天可以不去担心。每天早晨我都对自己说，’今日又是一天崭新的生活。‘“
“我已经不再害怕寂寞或是缺乏，现在我的生活很过得去，我也真心热 爱这一份生活。无论生活交给我什么，我再也不怕承受不起了。”
据我看来，人性最大的悲哀莫过于我们每个人都有拖延生活的倾向。我 们都在幻想地平线的彼端会浮起一座神奇的玫瑰花园，却忽略了就在窗外盛开的玫瑰也是一样娇美可爱。
为什么我们是如此的傻——傻得悲哀呢？
“我们这一段小小的生命过程是多么奇怪！”史蒂芬。里卡克写道。“小 孩说，‘等我变成大孩子。”又如何呢？大孩子说，’等我长大成人。‘等他长大了，又说：“等我结婚。’结婚后又是另一番说辞，‘等我退休。’ 真的退休了，回首前尘，只有一阵漠漠寒风拂过，糊里糊涂地他就错失了一切。我们总是知道得太迟，生命就在生活之中，就在每一天每一小时的过程 中。”
因为不能体会“生命就在生活之中，在每一天每一小时的过程中”，艾 德。伊凡斯差点就自杀了。他从小生在贫寒人家，最初靠卖报糊口，后来在杂货店当店员。因为家里有七口人靠他养活，他又找到一份助理图书馆员的差事。虽然所得微薄，他却不敢辞去工作。足足过了 8 年他才鼓起勇气自己 创业。他借了 55 元当资金，不过做得很顺。一年能赚到 2 万元。然而好景不长，遇到一次结结实实的打击。他借了一大笔款子给朋友，那个朋友却破产 了；祸不单行，连他存款的银行竟也倒闭。他不止失去一切，还欠了 1。6 万元，他受不了这么沉痛的打击。“我吃不下睡不着，”他告诉我。“我生了 一种怪病，单单