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饥肠辘辘，却仍不减对于文字的留恋。有时甚至会拣起掉在月台上的报纸，近乎贪婪地阅读起来。的确，对学生生活而言，这种现象已经可说是精 神饥饿状态。
这种情况与记忆力有着极大的关联。 在信息受到阻断，使一个人对信息接近失聪或失明状态，只需些许时日，就会呈现精神饥饿状态。有些许消息，都会尽可能打探，或是极度期待接收 信息，这就是所谓的剥夺感觉状态。通常在出现这类情况时，对于任何外来刺激，都会大感兴趣。也就是对任何事物都有着特大的动机，若能凭着这般 强烈的好奇心进行探索，必定能大幅提升记忆力。
事实上，这也是一种“洗脑（Brain Washing）”方式。 有时我也会运用这个方法，将社会生活中的琐事抛诸脑后，把自己如软禁一般关起来，适当运用剥夺感觉记忆术。 其实这类记忆术的型态不仅于此。例如参加某种执照甄试两三天前，就把考试书籍放在枕边入睡，隔天醒来即使吃过饭又睡着，到了再也睡不着的 情况下，就会自然而然读起那本书，因为此时已呈精神饥饿状态，对任何事物无所谓感兴趣与否的因素。
又譬如让一个厌倦学习个人电脑的职员，在进修电脑之前，先将他的工 作暂停，让他几乎呈现“无事可做”的窘状。
同时办公桌上仅放置一台个人电脑，持续几天上班都无所事事，让他不 碰眼前的个人电脑也难。等他学习稍有成果时，再示意女职员前去夸奖他，如此学习效果必定能如先前预期理想。
虽然这并非令人快乐的学习方式，但碰上非学会不可的事情，不妨一试。
“不安感”与“恐惧感”
另一个常见的实验，就是在长方形木箱中央装设电流板，在另一边放进 一双正值发情期的公老鼠。这只在箱子里四处走的老鼠，不久就知道隔板呈通电状态。即使如此，这只公老鼠急于满足性欲，明知隔板装设电流，仍照 样横冲直撞，以找到母老鼠发泄性欲。
这是一种剥夺状态，由于有满足性欲的动因（直接动机），导致诱发性 越高，冲向目标（在此实验中是母老鼠）的力量也随之提高。
就动物而言，食物、水、性三者都是诱发性极高的目标。就人类而言， 食物、水、信息才是诱发性最高的目标。假若呈现上述事项均受围剥夺的状态，就会产生迫切想拥有的“正面诱发性”；相反地，假如遇上“负面诱发 性”高的目标，则完全丧失行动力。
假如换了人类被放入箱子里，有空腹状态下的人，也会不顾一切冲向在 电流板那头的食物。一旦填饱肚子以后，食物就变成了负面诱发性目标。
按照上述说法，像学习“个人电脑”、“英语会话”都可说是负面诱发 性目标。也许有人认为，“工作”是负面诱发性最高的目标。
使一个人提升负面诱发性目标，只有两种方式。 第一，就是前述的精神饥饿状态的形成；一般处于精神饥饿状态下，不安与恐惧感将伴随而来，通常到达此一状态，人会为了弥补心理的空虚而勇 往直前。
另一种情况，就是让现况呈现纠葛状态。例如做不到就会被炒鱿鱼；或 是受到减薪待遇，在遇到这类进退两难的情形，也会使人下定决心去达成目 标。
这就是由考勤或是奖金等因素，产生的诱发性目标。一个人一旦有心学 习，必定因动机提升而增强学习功效。
受到他人夸奖可增长记忆力某天在车上听到两位职员的对话，让我差点忍不住捧腹大笑。其中一个 说：“我们经理最近整天对着电脑，我心想他真是了不起。有一天让我发现他竟迷上了麻将，让我对他连一点尊敬都没有了！”
另一个说：“咦！你去年这个时候不也对电脑玩具很着迷？” 我有个朋友，直到中年才开始学习个人电脑。据他说在会操作之前，花费不少时间学习。有时看了说明书，仍不会操作时，就把电脑当成游戏机， 开心地玩起电动玩具。
这也是形成动机的一种方式。我有个擅长电脑的朋友告诉我，要与电脑 拉近距离，可先由打电动玩具开始，因为玩久之后，就会渐渐熟悉鼠标与键 盘。
我想那个职员口中的经理，可能在打开电脑时想到“今天要学会使用整 理表格”，但在学习使用数次之后，仍不见功效，只好开始玩起电动玩具。
或许经理在公司学会玩电动玩具，回家才能与儿子有共通话题。也许在公司初步接触之后，回家又有儿子教着玩，可培养亲子乐趣。 通常这样的事情，都会令人想一吐为快。经理在与部属聊天时，不经意提起：“我最近迷上了超级家庭电脑。” 此即表示他即将学会家庭电脑的使用。 如果你周围正有这样的人，别忘了马上夸奖他一声：“哇！你也玩超级家庭电脑，真有活力！” 通常在有旁人夸奖的情况下，最能使人因此提起干劲，即使只是电脑游戏，也能因此提升动机。 例如高仓健的个人电脑广告，就是极为典型的例子。刚开始是女儿在一旁说：“哇！爸爸你也会！”引发进一步学习动机，最后是老婆贴在身旁说：“啊！老公真棒！” 有种说法是说，如果夸奖会使他人心情很好，同时提升记忆力，不妨成为常常受人夸奖的人。即使对方话中带刺或是说说客套话，都会因此弄假成 真，而提升动机，最后记忆说不定真的因此获得改善。
劲敌的存在前些日子，我无意间与一位个人电脑讲师聊了起来，我问她目前中高年 龄层学习电脑的状态。
她说记忆力有显著个人差异，进步速度与年龄、性别都有关系。在她工 作的补习班，开课初期会将学员依程度编班，由程度相当的学员间相互刺激， 以增强学习效果。
同理，为了应考而用功或公司的升迁，也能使员工之间相互激励、成长， 产生相乘效果。
再为各位举个较具历史的实例。从前在日本棒球界雄霸一方的长鸣茂男（现任巨人队教练），以及王贞治（现任大乐队教练），都是当时一流的棒 球选手。他们谈起当年往事时，都异口同声指出，由于有当时强力的劲敌存在，才有今天的自己。
不过从事电脑讲师的小姐也指出，有时这种做法也会出现反效果。假若 某方学员实力直线上升，另一方学员的学习功效未见明显进步，就会导致学员失去信心而停止学习的现象。
记忆也有界限即使现今人人都致力于增加记忆力，但却仍有人坚持记忆力是具有界限 的说法。在必须记住数量庞大的信息时，一旦数目超出脑部负荷，就会无意识产生截断信息的措施。社会心理学家莱尔各朗称之为“负荷过剩环境”。 一个人的工作量过于庞大，使精神、肉体均处于极度疲劳状态，就是所谓的负荷过剩环境。尤其必须决定如何对应、如何取舍的信息过多时，最容易陷入这种状态。此时须留意自己目前的工作量。 通常企业董监事或民代，都由秘书打理一切管理议程工作，因此多半不记得自己的行程，假若必须自行记住分秒必争的行动，很快就会产生负荷过 剩环境。
不仅如此，例行公事过多时，也容易产生负荷过剩环境。例如多数大型 企业服务台，其中的服务人员多半不记得访客的长相，如果硬要一一记住 A 公司或 B公司的人员等，脑部可能因过度震荡，而出现信息流失的状态。因 此多半以例行公事的方法处理，尽可能不接触顾客的私人信息，否则将因负荷过剩环境的产生，暂时丧失信息处理能力。
能记住舞会中所有宾客的长相吗我常参加学生舞会，假若后来遇见当时曾交换名片的人，我也多半已经不记得对方的头衔。这种经验每个人或多或少都有过，说来实在有些汗颜。 不过记忆舞会中认识的人，也是一种负荷过剩环境状态。
假定曾与会场中 50 个人交换名片，或许会因为好奇心的驱使，记得其中 几个人。如果要全部记住，就会因负荷过剩环境的产生，引发信息截断的现 象。
要能正确记住名字与长相，其实，也有着相当的个人差异，况且这也会 因当时的精神、身体状况，而产生变化。这种负荷过剩环境是一种本能，因此无法自行调节。也就是说人不会因为工作量过大而忘记事情，但在脑部无 意识关闭记忆时，就显示负荷过剩环境产生了。
回想前文的实验，在固定时间当中，记住某个房间里 25 个人的长相，从 这实验中，可得知人的长相是最容易记住的项目，不过地点或信息往往是最不容易记住的事项。
因此奉劝各位读者，按目前的生活作息，多数人已经呈现负荷过剩环境 状态。假定真的必须记住舞会中认识的人，第一必须集中精神，再来就是与对方交换名片，相互交谈之后，立刻将对方的特征写在名片空白处，必要时 载明他是谁的朋友？？等。
即使不经心听着音乐，也能促使脑部活泼运作调查何谓负荷过剩环境上限，何谓无法再接收记忆的状态，有其实行上 的困难，除了经由个人感受进行判断之外，别无他法。
如果真要举个例子，大概可用听音乐的情况来说明。例如一个人在开车 时听音乐，在车子行驶几小时之后，与其说是身体上的疲劳，倒不如说是听腻了音乐。因为此时觉得脑中充塞着好多东西，精神也紧绷到极点，这就显 示负荷过剩环境出现了。
据说最近市面上出现了消除压力的音乐，但无论如何，音乐也是一种声 音刺激，仍是必须经过处理的信息之一。因此乍看之下不经心的听着音乐，脑子仍在活泼运转着。在出现负荷过剩环境时，即使播放音乐，情绪仍然不 得放松。而这时，即使声音已经传递至鼓膜，脑部并不将这种讯息当作信息处理。即使正在阅读也一样，在负荷过剩环境中，脑部完全失去处理信息的 功能，自然无法使记忆残留。
负荷过剩环境可进行自我核对 是否呈现负荷过剩环境因人而异，想一探究竟绝无想象中容易。 例如分派两名部属做相同的文件整理工作，假定有 A 与 B两人，其中 A很快就手脑并用的整理起来，B 却出现手忙脚乱的现象，眼看情况即得混乱 得无法控制，此时对 B 而言，就出现了负荷过剩环境状态。
身为上司的你难免会想，自己一向让他们两人同时行动，为何会出现如 此明显的差异呢？事实上，这与两人的事务处理能力有关。只要仔细观察 B的工作情况，就不难发现他并不如自己描述般忙碌，但他本人却总觉得自己 忙不完。
此时你大概觉得：“B 真是个懒惰鬼！”其实这可能是他事务处理能力 的极限，这种说法未免伤人自尊。如果他真是过度懒惰，那你的管理能力可以也将受人质疑了。
万一 B 真的太懒惰了，也可能是负荷过剩环境的过度防卫所致，显然 B的记忆能力尚有余裕，只是借口再也无法承受。 如果想调查他的负荷状态，可召集部属进行以下的实验。首先让部属随 机记忆 20 个并排的英文字母。过了 20分钟以后，再记忆另 20 个英文字母。
再经过 20 分钟以后，让他们回答初次记忆的 20 个字母。 让一个人记忆一件事情时，如果再让他接触类似的记忆，就会使脑部记忆呈现混乱。这就是顺行抑制的实验，调查从前记忆是否被抛弃，在脑部受 到震撼时，是否可以使记忆重现。如果先记忆英文字母，再记数字，会因为记忆种类不同，使正确度大幅提升。
结论是，如果 B 的成绩比其他部属优秀，显示他尚有充分的记忆能力， 可再分派给他更大的工作量。而他会抗议什么都无法记住，但再经过动机提 升之后，B的工作能力或许因而获得提升。
如果 B 的成绩较其他部属差，可能正处于负荷过剩环境状态，为了他的 未来着想，应尽可能使其身心进行沉淀，才可能期待工作效率的提升。
记忆对象受当时心理状态影响给两个人一份相同的报纸，让他们自由阅读一小时，之后再让他们写出 其中的重点，借此观察他们阅读报纸的习惯。这时就会发现人对事物的关心度与观察方向的差异，假若两人写出的方向越接近，显示两人的兴趣越接近， 价值观也相近。
接着再将两人写出的重点交换阅读，就发现两人不断发出“哇！有记载 这个！”的惊叹，或是，“哦！我也看见这个了！”照理看了一小时的报纸，应该是每个角落都看到了，但即使如此，也不可能记住报纸刊载的所有内容， 自然就是会摘录出值得记忆的部分。
以心理学的观点而言，这就是所