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增加利润十大原则-第2章

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    很多计划往往是闭门造车的产物,非常僵化,缺乏现实基础,因此根本无法实行,结果变成了一纸空文。 
要让计划可行,必须速战速决,避免拖拉和对经济形势、成本、市场与竞争对手的武断猜测。要尽量多考虑到对经济形势恶化或好转的应变对策,预则立,不预则废。 
不断提高产品质量 
    Fisher…Price有一个原则,他们认为玩具必须具有长久的娱乐价值。这就是说,提供给孩子们的玩具必须具有耐久性,即使经过长期玩耍也仍然能够保持孩子们的兴趣。企业采用下落试验和强度检测来检验玩具产品的耐久性,而且在一家私立学校花了几周的时间对孩子们进行细致的追踪调查,以此测定产品的长期娱乐价值。 
    这些标准的采用使得Fisher…Price的产品信誉卓著,这是建立在质量上的信任,他们生产出的优质产品既节省了广告支出,又减少了因退货、消费者的反感以及每年重新调整生产线而产生的巨大费用。 
    质量的影响是多方面的,质量提高了,保修的费用就会减少,效率就会提高,市场营销的成本也随之降低。但是,质量管理决不能仅仅是一句空话或一条标语,而必须是一个明文规定、由整个企业奉为圭臬的原则。 
    你最好在一个月里随意挑一个日子到基层巡视,专门检查企业某一部门的质量问题。在进行质量调查时,花一整天的时间向员工和客户询问,找出问题并想出改善的方法。很快,每位员工也会养成这种习惯,并进一步发扬光大。这时候,〃质量第一〃就成为了企业文化的一部分。 
加快企业反应速度 
    金属冲压企业Davis Industries出现了大幅亏损,形势每况愈下。为遏制这种势头,企业对自身的经营运作进行了检查,结果发现工程设计与工厂运营之间的脱节现象极为严重。公司一共有九名工程师,但是其中只有两名定期在生产一线工作,而这两人却又不参加工程设计工作。这两位工程师向一个属下根本没有其它人员的老板汇报工作,这位领导把情况再汇报给自己的上级,而他的老板手下也都没有其它人员。 
    Davis Industries迅速改革了运营系统,聘用了一名新的工程设计经理,把二十多个项目分派给九位工程师分别负责,企业的组织结构实现了扁平化,从而提高了效率。 
    森严的等级制度使企业丧失活力,经理人员因此闭目塞听,人浮于事。要加快企业的反应速度,必须进行企业结构改革,取消中间环节。很多人员会犹豫不前,纷纷抱怨这样做会失去对企业的控制,对此千万不要听信。层次过多可能会给企业带来井井有条的假象,但实际上管理效率更加低下。 
    应当把下属人数在四人以下的管理职位统统取消,这种人员的工作量不足,反而会无事生非。 
    要想取得成功,单纯靠这些增加利润的方法还远远不够,只有等你的企业已经在竞争中迎头赶上、消除了破产风险、精简了人员并保持住稳步前进的趋势之后,才能全部依靠这些原则巩固成果。在达到这一目标之前,你必须精确把握时机,同时具备有效扭转不良后果和正确判断轻重缓急的能力。

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