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41．做公司的灵魂人物
主管应当善于让自己成为公司的灵魂人物，这样就可以形成一个不可或缺的工作中心。
松下幸之助认为：“人多不见得好。可以做好例行工作的人很多，但在企业面临难关时，能有所贡献的人却非常少。而这种人，多半要在大事临头时，才能显示他们的价值。这时，单凭知识和经验并不够应付，更重要的是能够超越自己的利害得失，有‘舍命’以赴的气魄及洞察力。这才是真正有影响力，有价值的人。”这种人，也就是企业的灵魂人物。
人人都可凭平日积累的努力，成为这种灵魂人物。哪些人在公司里容易成为灵魂人物呢？
IBM的最高行政顾问约翰·乔理认为，在任何机构里工作有成就的人都不会超出下面三类：开发人、执行人和协调人。在一个公司里，开发人的任务是开发新的产品，找到新的客户，从而扩展公司的业务并给公司带来源源不断的利润。执行人起着某种监督作用，比如说是公司的财务人员。这种人对过程进行监督，以确保公司获得利润而不是损失。协调人来协调以上两类人的关系。让他们保持高效的和好的情绪。这一类人通常是管理人员。
他还举例说：
比如像IBM公司，只要公司投入运转，开发人就是那些新软件的发明人。执行人就是为了让全世界都了解这种新软件而做广告宣传的一类人员。协调人则是主管营销的副总裁。也许这种划分并不是那么科学，可是我们深信，了解你自己是属于哪一类的人会有莫大的好处。开发人在公司里如能尽量发挥，就可以尽快发展。执行人也可获得提升，但较前者慢。协调人看起来不那么幸运。但如果你干得出色，你也可获得晋升，因为前二者离不开你有效的协调工作。
切记一点：什么都不是的人，要小心谨慎地过日子。在上司心中，公司有灵魂人物占据着大部分空间，这种人物最本质的一点，是他们对公司的存在与发展至关重要，而公司的存在与发展，更是上司日思夜想的事情。
你是不是公司的灵魂人物，也表现在你如何对待公司人常见的做法跳槽上。这也是表明你对你的公司是否忠诚和信任的标志。
“国际管理集团”的创始人马克·H·麦克科承认，在企业中想不断上升，有两个途径。
一个途径是你从一个公司跳入另外一个公司，这样螺旋可上升至顶点。对于那些精明、善交朋友、善于把在前一个公司所学到的本领在新公司中加以运用的人，这个途径可以考虑。这也是中国人常常提到的“跳槽”。另一个途径，是你在同一个公司内不断上升。这样，你几乎要终身伏案而做。实际上，对出类拔萃的管理人员来说，在大公司都有“快车道”。在大公司里，你几乎可以任意地随着公司的分部或区域性机构的变动而变动。这样，不管你是在潇洒地向上，还是拼搏地向上，有一点可以肯定，大方向是不会错的。
那么“跳”还是“不跳”呢？中国人毕竟刚刚开始步入市场经济。首先要排除一个误解：有些人认为只有那些总是“跳来跳去”的人才是最适应市场经济的，因为他们往往有雄心壮志，更富于冒险精神。
马克先生指出这种想法的错误：业务中的许多决策都可能使你感到内疚，但对公司的忠诚终归是个不可少的美德。那些经常跳槽的人更富冒险精神的说法也要更正，也许他们也是在躲避风险，经常是，他们的馊点子快要败露时，他们跳槽了。在他们“光辉”的“跳史”中，留下了不少未完成的工作。
但这并不是一概否定“跳”的正确性。有时候，你也必须改变一下自己的处境。可是，千万不要盲目崇拜那些敢于跳槽的人，不要把他们当作英雄。
与公司同行，你也能获得提升。上司更欣赏那些同舟共济的人。以跳槽来显示自己的价值，或是威胁上司的做法，未免过于轻浮，显然不是真英雄的本色。
儒家文化中，更加注重与企业的感情。保持足够忠诚的人才能最后经过大浪淘沙显出真金本色。
42．保持头脑镇定
在任何环境、任何情形之下，保持着一个清楚的头脑；在人家失掉镇静时保持着镇静；在旁人都在做愚蠢可笑的事时，仍保持一个正确的判断。能够这样做的人，总是具有相当的稳定力，是一种平衡而能自制的人。
容易头脑模糊的人，面临到突发事件，或一受到重大的压力，就要惊慌失措。这样的人是一个弱者，是不足付以重任的。
在别人束手无策时知道怎样想办法的人，在别人混乱时仍然镇静的人，在大责任搁在肩上、大压力加在身上不会慌张混乱的人，才到处为人欢迎，为人重视。
在各机关中，常常有这样一些人，其人在各方面的能力或许还不及别的职员，但反而会突然升上重要的位置。因为雇主的眼光，并不在意这个职员的“才华”，却注意着头脑清醒、理智健全、判断力正确的人。他最需要的是那种头脑清晰、实事求是，不但能空想，且能真正做事的人，所以他往往忽略那些大学毕业生、学者与天才。他知道，他的业务之安全、机关之柱石，就系于那些有正确的判断力、有健全的理智的职员。
头脑清晰、精神平衡的人的特征，就是不因环境情形之变更而有所改变。金钱的损失、事业的失败、忧苦与艰难，都不足以破坏他的精神的平衡，因为他是有主见的。他也不会小有成功、小有顺利而傲慢自满起来。
不管处在何种环境之下，有一件事是每个人都可以做到的，这就是脚踏实地，即使跌倒也可立刻站起来，而不致失去平衡。我们应该在别人都慌张忙乱的时候，仍能镇定如常、思虑周详。这能给予我们以很大的力量，并在社会里占重要的地位，因为惟有头脑清楚的人，能在惊涛骇浪中平稳地驾驶船只的人，才是社会大众愿意付以重任、委以大事的人。动摇的人、犹豫的人、没有自信的人，临到难关就要倾跌、遇到灾害就要倒地的人，只是一个不经风雨的人，像年幼胆小的姑娘一样，只能在风平浪静之日驾驶扁舟。
冰山在任何情形之下，都不失其恬静与平衡，真是我们的一个绝好榜样！不管狂风吹打得怎样厉害，不管巨浪冲击得怎样猛烈，它从不会动摇、从不会颠簸、从不会显出一丝受震荡的迹象，因为它的八分之七的巨大的体积，是没在水面之下。它的巨大的体积平稳地藏在海洋之中，非惊涛怒浪之势力所能及。这种水面下的巨大的隐藏力，这种伟大的“运动量”使得暴露在水面的一部分冰山，可以不畏任何风浪。
精神的平衡，往往代表着“力量”，因为精神的平衡是精神和谐的结果。片面发展的头脑，不管其在某一特殊方面是怎样的发达，永远不会是平衡的头脑。一棵树木，假若将其全部的汁液，输送给仅仅一条巨枝，而使其他部分枯萎至死，它就决不能成为一棵繁茂的大树。
理智健全、头脑清楚的人是不多见的。他们常常是“供不应求”。我们每可看到，连许多有本领的人，在多方面的能力很强的人，也会做出种种不可解的、愚不可及的事情。他们的不健全的判断、不清楚的头脑，常常阻碍了他们的前程，像流过高低不平的区域中的江水，后波每为前浪打回，所以不得前进一样。
头脑不清晰、判断不健全，这种不良声誉，会使得别人不敢信托你，因此是大有害于你的前程。
假如你要得到他人“头脑清晰”的承认和称许，你必须真的努力去做一个头脑清晰的人。大部分人做事，特别在做小事时，往往是敷衍了事。他们自己也知道，他们不曾竭尽全力，而所做出来的结果，也不可能尽善尽美，然而他们还是在用这种做法。这种行为，往往减损我们成为头脑清晰的人的可能性。
毛病就在我们大多数人，总是做出二等三等的判断，而不想努力去做出头等的判断。这一切都是因为前者省力、容易得多。
大多数的人都是天性怠惰的，我们总喜欢逃避不愉快的艰难的工作。我们不喜欢做那些妨碍我们的安舒、不合我们的情趣，却足以烦恼我们的事情。
假如你能常常强迫自己去做那些应该做的事，而且竭尽你的全力去做，不去听从你的怕事贪安的懒性，那么你的品格、你的判断力，必会大大增进。你自然会被人承认，称为头脑清晰、判断健全的人了。
43．提高冒险方面的能力
卓有绩效的主管往往敢于冒各种风险，一位公司主管说：“每当我采取某种重大行动的时候，就先给自己构思一份‘惨败报告’，设想这样做可能带来的最坏结果，然后问问自己：‘到那种地步，我还能生存吗？’大多数情况下，回答是肯定的，否则我就放弃这次冒险。”心理学家认为：作“最坏情况预析”有助于你做出理智的抉择。如果因为害怕失败而坐守终日，甚至不愿抓住眼前的机会，那就根本无选择可言，更谈不上什么绩效和成功。这样，当环境稍加变化的时候，他们就会显得手足无措。那么怎样培养敢于冒险的能力呢？
1．积极尝试新事物
在生活中，由无聊、重复、单调而产生的寂寞会逐渐腐蚀人的心灵。相反，消除一些单调的常规因素倒会使你避免精神崩溃。积极尝试新事物，能使一蹶不振、灰心失望的人重新恢复生活的勇气，重新把握住生活的主动权。
2．尝试做一些自己不喜欢做的事
屈从于他人意愿和一些刻板的清规戒律，已成为缺乏自信者的习惯，以至于使他们误以为自己生来就喜欢某些东西，而不喜欢另一些东西。应该认识到，你之所以每天都在重复自己是由于你的懦弱和没有主见才养成的恶习。如果你尝试做一些自己原来不喜欢做的事，你会品尝到一种全新的乐趣，从而慢慢从老习惯中摆脱出来。
3．不要总是定计划
缺乏自信的人相应地缺乏安全感，凡事希望稳妥保险。然而人的一生是根本无法定出所谓清晰的计划的，其中有许多偶然的因素在发生作用。有条有理并不能给人带来幸福，生活的火花往往是在偶然的机遇和奇特的直观感觉中迸发出来的，只有欣赏并努力捕捉这些转瞬即逝的火花，生活才会变得生气勃勃，富有活力。
积极尝试新事物，也就是要冒一些小小的风险。冒险是人类生活的基本内容之一。没有冒险精神，体会不到冒险本身对生活的意义，就享受不到成功的乐趣，也就无法培养和提高人的自信心。自信在本质上是成功的积累。因此，瞻前顾后、惊慌失措、避免冒险无疑会使我们的自信丧失殆尽，更不用指望幸福快乐会慷慨降临。
假如生活中未知的领域能够引起你的激情，并使你做好“试一试”的心理准备；假如人生真的如同一场牌局，而你又能够坚持把牌洗下去，不是中途退场的话，那么，每克服一个困难，你就增添了一分自信。
4．努力实践理想
一家大印刷公司的公司主管曾回忆起自己与公司一位会计员的谈话，这位会计员的理想是要成为公司的审计长，或者创办她自己的公司。虽然连中学都没毕业，而且又是个新移民，但她却毫不畏惧。但随之而来的却是公司主管提醒她：“你的会计能力是不错，这一点我承认，但你应该根据自己的受教育程度，把目标定得更加切合实际些。”主管的话使她大为光火，于是，她毅然辞职追寻自己的理想去了。
后来怎样呢？她成立了一个会计服务社，专为那些小公司和新移民提供服务。现在，她设在北加州的会计服务社已发展到了五个办事处。
其实，我们谁也不知道别人的能力限度到底有多少，尤其是在他们怀有激情和理想，并且能够在困难和障碍面前不屈不挠时，他们的能力限度就更难预料。
5．一步一步地走下去
一位颇有经验的滑雪教练，带领一群新手到陡坡上教他们滑雪。站在滑道顶端的边缘，他们从顶端一眼望到底端，这样难免使他们感到坡陡路险，从而产生畏难情绪。为了帮助这些学员克服畏难情绪，教练反复告诉他们，不要把整个滑雪过程看成是从山顶到山下，而应将其分解开来，先想着怎样滑到第一个拐弯处，再想着滑到第二个拐弯处。这样做转移了他们的注意力，他们纷纷把注意力放在目前自己能够做到的事情上，而不是目前做不到的事情上。他们转了几道弯之后，信心便增强了。无需更多的激励，他们便能顺利滑下去了。