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第53节：第三章 谁动了腾讯的奶酪（1）
第三章 谁动了腾讯的奶酪
比尔·盖茨给拥有30亿美金资产的马化腾写了一封信，信的大意如下：“QQ群不是社会网络，感谢QQ普及了中国小朋友对IM（即时通讯）的了解，等他们长大了，工作了，有钱了，就慢慢转移到了MSN，无缝切换”。而马化腾只是淡淡地说：“这件事很久了”。
被动补课
2002年底马化腾的QQ收费策略，致使三大门户有了可乘之机，外围的大环境是2000年互联网的冬天刚刚过去，依靠短信业务苏醒的门户急需寻找新的盈利点，仅仅两年时间就取得盈利的成绩让众多的企业领头人开始重新审视即时通讯这块领域。
2003年，对腾讯来说，是一个好年份，马化腾宣布成为移动梦网中最大的信息发送商，他的腾讯拥有1000万短信用户，年营业额4个多亿。腾讯的业绩让以短信业务作为最重要收入来源的国内门户网站醍醐灌顶。
于是围绕着即时通讯的一场江湖厮杀吹响了号角。网易的丁磊推出“网易泡泡”，新浪推出“了了吧”，搜狐的张朝阳推出了“搜Q”。
丁磊下战书
丁磊，网易掌门人，黑框眼镜，T恤外一件条纹衬衫，休闲裤，背包，这是丁磊的典型装束。他同样是中国互联网神话的缔造者，通过网易，他在业界创造了诸多的第一：第一家中文全文检索；第一个大容量免费个人主页基地；第一个国内成功运营也是自主开发的国产网络游戏。丁磊的创富之路始于1997年，他在广州创办了网易，其名的用意是希望互联网非常容易。丁磊是程序员出身，所以对技术看得非常重。1998年年底，一年的时间，8个人的网易赚了500万。1998年9月份，网易将自己的主页改成了网络门户，启用netease（后来又改为163）的域名。在没有任何风险投资的介入下，网易把之前在软件开发上赚的钱统统投进了门户建设。1999年4月，丁磊将网易的大本营转移到北京，在丁磊来之前，北京城内可报道的互联网公司只有搜狐。2000年6月30日，丁磊如愿以偿，网易登陆纳斯达克。
网易登陆纳斯达克时，整个纳斯达克的网络股已经开始走下坡路，网易在上市头天就跌破了发行价，在接下来的9个月，股价连续下跌。丁磊最苦的日子是2001年9月4日。这一天，网易终因误报2000年收入，违反美国证券法而涉嫌财务欺诈，被纳斯达克股市宣布从即时起暂停交易，股票随即沦为“垃圾股”，随后公司又出现人事震荡。当时丁磊年仅30岁，在常人难以想象的压力面前，他没有被吓倒。面对生存压力，丁磊果断决定从两方面着手，一是压缩经营成本，二是跳出传统意义的内容，率先投入到短信业务和网络游戏业务中，这为网易走出低谷乃至今后的股价飙升起到了决定性作用，挽救了网易。
第54节：第三章 谁动了腾讯的奶酪（2）
让网易公司在短短几个月内游走于地狱和天堂之间的一个重要因素是：手机短信业务救了网易，2002年第二季度短信收入超过1500万元、季度盈利3。8万元。当时的《亚洲华尔街日报》发表评论认为，网易成为中国第一家实现盈利的门户网站，这也是中国互联网史上的一个重要里程碑。那一年，网易成为纳斯达克表现最优异的股票。2003年，网易股票继续在中国概念股中保持领跑地位。2003年10月10日，网易股价升至70。27美元的历史高点，比年初股价上涨了617％，比2001年9月1日的历史低点攀升了108倍。
丁磊成为第一个靠做互联网成为富豪的国内创业者，丁磊成为首富，第一次让中国富豪的财富数字可以被清晰而准确地度量。“人生是个积累的过程，你总会有跌倒的时候，即使跌倒了，你也要懂得抓一把沙子在手里。”在个人财富急剧膨胀的时候，丁磊一直保持低调、平和的个性。丁磊曾对媒体表示，网络首富只是自己创业过程中的副产品。在他看来，只有亲身感受生活，才能触摸到普通人的快乐，才能使自己的创意更具生活的真实性。喜欢金庸的丁磊曾坦言，最喜欢金庸的小说《天龙八部》，诸多人物中又最喜欢段誉和王语嫣。
丁磊摆脱厄运的那段日子，马化腾破天荒的首次进入了福布斯“中国富豪榜”，名列第99名，或许是因为马化腾的富有，使得整个互联网业界大大小小的腕儿开始关注即时通讯。
第一个出手的是丁磊。对丁磊来说，即时通讯软件算不上新鲜玩意。1997年6月，丁磊就发现国内有一家公司在做即时通讯软件。“那时我们完全没有意识到这样的东西会带来什么转变，因为太新颖。”2003年，丁磊的IM工具网易泡泡出炉，丁磊对即时通讯的觊觎似乎也非常容易理解。社科院当年的调查显示：根据Alexa数据，三大门户中，网易由电子邮箱服务引起的直接流量在32％左右，而新浪和搜狐仅为8％和9％。相反，新闻、财经、体育、娱乐、产经等新闻频道的直接流量在网易不到15％，而新浪约为38％，搜狐约为34％。因此，有分析指出：相对于新浪和搜狐，网易的门户流量很大程度上是由电子邮箱拉动，而前两者多由新闻内容拉动。业界人士指出：泡泡对即时通讯市场的争夺，只是体现门户竞争和职能演变的一个部分。
网易泡泡在技术上比QQ完美很多，似乎已经远远超越了QQ。丁磊将即时通讯工具定义为一个多媒体通讯软件，它可以传3000个文字，可以传1000兆的文件，可以达到MPEG4的视频质量和GSM的语音质量。而腾讯老总马化腾对网易泡泡的横空出世作出了回答：单个技术指标的突破会以其他指标降低为代价，QQ强调整体体验。
第55节：第三章 谁动了腾讯的奶酪（3）
丁磊采取了很多策略来推广他的“网易泡泡”，用户只要在线使用“网易泡泡”聊天8秒钟就可获得一个金币，当累计拥有10万泡泡金币后就能将网易的邮箱免费扩容至1G容量。同时，泡泡用户还可以通过添加泡泡好友获得金币分成，好友越多，自己分得的金币也越多。丁磊推广网易泡泡的另一杀手锏是：泡泡将坚持对发送手机短信免费，一则提升行业门槛吓退新进入者，二则吸引QQ集团里对价格敏感的用户。如此策略下，“网易泡泡”的人气骤然火暴起来，大有赶超QQ之势。2003年6月份，网易泡泡注册用户才达到500万，两个月后就被刷新为1200万，并且继续以每天数十万的人数增长！根据艾瑞咨询的《2003年中国即时通讯研究报告》的一项调查，中国用户最常使用的即时通讯软件首选QQ，比例为74。3％，其余依次是微软的MSN占11。23％，网易泡泡占4。0％，其他即时通讯软件被选中的比例甚低。
丁磊在发布网易泡泡2004升级版本的时候这样表示：“网易的邮箱和社区用户已经达到1。7亿，而这些注册用户可以直接使用网易泡泡，不需要再次注册，这样的话同MSN、QQ相比，我们有着先天的优势。”而到了2004年，根据iResearch数据，腾讯QQ拥有即时通讯市场71％的份额，MSN和泡泡分别是17％和6％。
但是好景不长，2004年，丁磊的网易公司因短信违规行为受到处罚，加上监管方对短信服务运营商监管力度的增大和新的收费政策实施，网易2004年的短信收入大幅下滑，第四季度的短信收入相比第一季度下降了58％。后来丁磊抓住了在线娱乐兴起的机遇。2005年，网易近17亿年收入中的81。4％来自网络游戏（毛利润率89。4％）。近年间，网易已经转型为与盛大平起平坐的网游公司，各自占领30％的市场份额。2008年财报显示，在同类互联网企业中，网易更像一家游戏公司，仅次于巨人网络，高于腾讯、新浪、搜狐等门户网站，也高于盛大、完美时空、九城等游戏企业。
而网易的即时通讯工具泡泡和游戏比起来，则是一项红了樱桃，绿了芭蕉的业务。
新浪的反攻
新浪前身新浪网公司成立于1998年年底，由四通利方信息技术有限公司和华渊资讯公司合并而成，并推出同名中文网站。其中，四通利方占股60％，华渊资讯占股40％。四通利方是由四通集团公司、“中文之星”发明人王志东，以及CCDOS发明人严援朝于1993年12月共同创办，按照协议，四通集团占股79％，管理层占股21％。华渊资讯公司于1995年4月在美国硅谷由三位斯坦福大学的华裔研究生创立，姜丰年任总经理。在与四通利方合并之前，华渊已经是海外最大的中文网站。而在此之前，1997年9月，四通利方成功引入华登国际投资集团等三家国际高科技风险投资公司，实行国际化改造，是国内首家引入风险投资机制和硅谷管理模式的软件企业。经过层层稀释，新浪大股东不是创始人王志东，并且股权相当分散。
第56节：第三章 谁动了腾讯的奶酪（4）
因为股权分散，事实可以证明，新浪的大股东没有耐心，当他们看不到高的增长点的时候，CEO的下课变得理所当然。1999年至今，新浪已经换过5任CEO。对于首任CEO王志东的辞职，有媒体曾做如下分析：公司股价持续走低，与董事会沟通不畅，董事会埋怨王志东拿不出一个具体的可执行的盈利方案，从而导致了王志东的离开。但是，值得一提的是2000年至2001年，正是我国互联网行业泡沫破灭期，整个行业股价处于走低状态。公司股价的持续走低，并不是个体所能阻挡的。但商业便是如此，总要有人为业绩不振负责，于是王志东便成了那需要承担责任的人。
而外界总结第二任CEO茅道临离职的原因，同样是业绩欠佳：在新兴业务上，电信增值与在线游戏，新浪起步都是最晚的，导致没能在这两方面有所建树；姜丰年曾当着茅道临的面拿起电话，一个一个向管理层征询意见，除了技术总监严援朝没有表态外，几乎所有的管理层都做出了“倒茅”的表示。最后，董事会以4票对3票“同意”了茅道临辞职的决定。茅道临任CEO时，新浪悄悄扭转了方向，转向企业服务平台领域。2002年2月25日，新浪宣布进入企业信息化服务领域。同年4月5日，在美国宣布了新浪未来的发展方向。新浪网更名为新浪，下辖新浪网（sina）、新浪企业服务（sina）、新浪在线Sol（Sina
Online）等三个独立事业体。到2003年，新浪收入主要依靠无限增值服务与广告。
新浪十年中五次更换CEO：依次是沙正治，王志东，茅道临，汪延，新浪的股东对管理层有所调整的时候，理由都一样，业绩不佳，业内有一个说法，新浪的CEO很难逃脱两年的宿命。前面的陈述，只是交代新浪进入即时通讯领域时的一个外围大环境。新浪与腾讯在即时通讯领域竞争的这段历史，即汪延在任期间。
与新浪前三任CEO或者是技术高手，或者是资本运作的行家不同，汪延是以“务实”的形象出现的。汪延幼儿园、小学、中学均在中关村。汪延清晰地记得1995年1月他在巴黎第一次接触互联网的情形，他如此描述：“1995年1月份和美国的同学交换电子邮件，当时我激动得说不出话，那是我第一次通过E－mail和我在美国的同学通信，感觉就好像我拿到大学通知书时那般激动。互联网让我觉得世界太奇妙，太充满诱惑了。”在法国读书期间回国的间隙，汪延认识了新浪创始人王志东，两人一见如故。1996年，汪延回国，和王志东一起创建四通利方公司国际网络部，那一年，汪延24岁。
33岁的汪延掌舵新浪后，一直试图为新浪寻找新闻与无线之外的第三只触角。这个时期的新浪，呈现出一种遍地开花的态势。2003年，新浪先是通过成立合资公司进入游戏领域，同年又通过收购进入在线旅游；2004年4月，新浪与雅虎合作，进入电子商务领域，其后在7月宣布收购UC即时通讯技术平台。但是，除了UC有一定的发展之外，别的新业务均未取得成功。外界认为，对股权分散的新浪来说，在CEO更换频繁，盈利模式单一的状况下，汪延在任期间的种种努力，只是想试图改变现状。即时通讯也是汪延的一个方向。