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受到了热情接待，被安排住进白宫，但是因为美国当时还不想卷入战争，谈判陷入了僵局。一天早晨，丘吉尔正躺在浴缸里，抽着他那特大号的雪茄烟，突然门开了，进来的是美国总统罗斯福。丘吉尔大腹便便，肚子露出水面……两位世界名人在这样的情形下碰面，实在令人尴尬。丘吉尔扔掉了烟头，说：总统先生，我这个英国首相在您面前可真是一点也没有隐瞒。说完两人哈哈大笑起来。丘吉尔这一句风趣幽默又一语双关的话，不仅使双方从尴尬的情境中解脱出来，而且借此机会再一次含蓄地阐述了自己的观点和目的，意外地打开了谈判的僵局，促进了谈判的成功。在罗斯福总统的支持下，英国获得了美国提供的物质援助。不久，美国加入了同盟国，正式参加对法西斯的战争。
第234节：用幽默化解尴尬
一句话便摆脱了进退两难的尴尬，并打开了事态的新局面，这就是幽默的力量。1939年夏，美国总统罗斯福在海德公园接待来访的英王夫妇，不料发生了一系列意想不到的事。宴会时，屏风后面的桌子上由于堆放的菜盘分量过重突然倒塌，响声一下子压过了说话声。哦，罗斯福叫道，请别往心里去，这只是一种古老的家庭风俗而已。饭后，罗斯福请客人参观藏书室。贵宾们正饶有兴趣地翻阅图书时，一位男仆走了进来，手里托着一个大托盘，上面是斟满饮料的杯子。在他走下通向房间的台阶时，一只脚踏空了，托盘里的杯子猛地被甩向半空，男仆自己也摔倒在地。随后他爬起来，把地板上破碎的东西清理干净。当他愧色满面地退出房间时，罗斯福大笑起来，他转身对英王说：哟，这是演示的第二个风俗。第三个是什么？这玩意儿一来准是三次。第二天，罗斯福邀请贵宾到瓦尔塞山庄喝茶、游泳。游完泳，罗斯福走到草坪上去，把双臂伸向身后，掌心撑地，抬起双腿，自我起重式地向前方挪动。没来几下，只听扑通一声，他的腿落到了一个装有各色精美食品、冷茶、碎冰块和杯子的大托盘里。嗨，他叫起来，怎么没人给我叫好呢？接着，他大声笑起来，转身对英王说：我不是告诉过你还有第三次吗？好了，现在我可以轻松了。幽默的作用是多方面的。当进退维谷的尴尬局面出现时，运用幽默可以将事态向好的方向转化，甚至可以使人变被动为主动。
第235节：用幽默的语言代替批评
用幽默的语言代替批评一般说来，在批评时，被批评者的心理常处于紧张的状态，特别是主管批评下属、长辈批评晚辈时更为明显。它们或为焦虑、恐惧，或为对立、抗拒，或为沮丧、泄气等，这些不正常的心理状态成为双方建立感情的阻碍，大大降低了批评的本意。如果巧用幽默的语言，批评者含笑地讲道理，被批评者在笑声中微微脸红，内心深处接收到的是触动而非刺激，心情愉快接受指教，不是很好吗？三国时代，有一年干旱少雨，虽为天府之国的蜀地，也是粮食告急。于是先主刘备下令禁止民间百姓私自酿酒。当时，有个官吏在民家搜到酿酒的器具，便认定他们不顾禁令私自酿酒了，准备问罪。有一天，简雍和刘备出游，看见一对男女走在路上，简雍见状，对刘备说：主公你看，他们定是准备通奸，为什么不拘押起来呢！刘备笑道：胡说，你怎么知道他们会如此？简雍回答：他们一男一女如此亲密，证据确凿，与那酿酒人的情况一样，所以我才这么说。刘备听了大笑，就释放了因有酿酒器具而被捕的人。巧用幽默的批评，往往以半开玩笑半认真的方式表现，先打破僵局，再转入实质问题，即使对方一时还接受不了，也不伤和气，更不至于让对方难堪、丢脸。因此，出于善意的幽默批评不同于尖刻的讽刺、嘲弄，这是由批评者的出发点及态度决定的。幽默批评应该做到不低级庸俗，语言形象、生动，深入浅出。社交活动中的幽默批评，毕竟不同于说相声、讲笑话，虽有幽默成分，但仍以严肃、认真为基调，气氛可轻松、活泼一点，但绝不能油嘴滑舌，否则就会冲淡批评应有的严肃气氛，影响批评的效果。在现实生活当中，赞扬需要幽默，指责更需要幽默，幽默能使指责传达善意。如果双方发生了意见分歧，其中之一的当事人用幽默的语言来暗示责备，即使是调侃的、半宽容的幽默语言也能正确无误地表达出责备之意，以达到不至于伤害人的目的。这说明以幽默的方式传达给对方后，对对方产生的作用不完全在于这是些什么话，而是很大程度上在于你给对方一种什么样的感觉。有个调皮的男孩来到一间理发店，要求刮胡子。理发师让他在椅子上坐下来，并在他脸上涂了肥皂水，便去跟别人聊天了。那男孩等得不耐烦，叫了起来：理发师，你什么时候才替我刮胡子？我在等你的胡子长出来呀！理发师说。
第236节：用幽默的语言代替批评
在社交中，赞扬、指责，或是表达同情心，都可以带上一些幽默色彩。幽默在社交活动中，也有需要表达讽刺意味的时候，但讽刺不完全是挖苦。如果讽刺加上幽默的色彩，它就会达到一个较高的层次。有位先生买了一个助听器，于是他向朋友夸耀道：这是我这辈子用钱用得最合理的一次！他说：耳朵里塞上这东西以前呀，我耳背得像装了软木塞。现在，如果我在楼上卧室里，厨房里水开了都能听到，如果一辆汽车开上车道，我在一里外就能听见。不瞒各位，这是我花钱花得最划算的东西了。他的朋友都一个劲儿地点头。其中一个问：多少钱？那位先生看了看表，回答：差1刻3点。用这种幽默讲讲笑话是可以的，在社交场合，应视具体的环境、对象和氛围，注意把握分寸，采用适当的形式来表达出合适的幽默，才能收到好的效果。在现实生活中，有许多事情使人无所适从，通过一般方法是难以解决的，这时，人们往往采用幽默的方式，把自己的所有不满和不快乐都包含在笑中。在人际交往中，难免会遇到人与人之间的正面碰撞和冲突。这大致可分为两种情况：一是无意的冲撞或并不严重的损害，二是蓄意的挑衅。幽默在这两种情况下应该把握比较准确的分寸。在大多数情况下，冲突是无意中引起的，这时的幽默是一种风趣、温和的批评。某人向邻居表示歉意：我们刚才敲墙壁，是想挂一幅画，可能打扰你了。很对不起。邻居答道：没关系，我正想去问问你，假如我在钉子尖上挂幅画什么的，能否禁得住？一位车技不高的小伙子，骑车时见前边有个过马路的人，连声喊道：别动！别动！那人站住了，但还是被他撞倒了。小伙子扶起不幸的人，连连道歉。那人却幽默地说：原来你刚才叫我别动是为了瞄准呀！像以上的例子，我们在日常生活中会经常碰到。由于有了幽默、洒脱的态度，所以矛盾被巧妙地化解掉了。这里的可喜之处，并不是回避、无视生活中出现的矛盾，而是以幽默的方式展示一种温和的批评。
第237节：用幽默来解决难题
用幽默来解决难题遇到难题，当然是要解决，有些人却毫无变通，虽然最后还是解决了，但是很没有效率。没有了效率，又怎么会有竞争力？并不是每个难题都那么好解决，想要高明地解决，还得学学下面的幽默出招。在一个军事学校的餐厅里，有个威武有力的大个子自封为大胃王，他向所有的学生挑战：我可以接受你们任何一个人的挑战，赌注是50元钱。在场的学生看看他那身材，没有一个敢上前和他挑战。过了一会儿，一个身材瘦小的同学忽然过来对这个大胃王说：我想向你挑战，但是你的身材比我大一倍，我先天上就吃亏，怎么办呢？大个子看了这个瘦小子一眼，接着竟然和其他同学哈哈大笑起来。大家都笑他自不量力。笑声一停，大个子说：好吧！那就让让你，别让人说我胜之不武，你说要怎么样？你出50元钱，我出25元钱，怎样？瘦小子说。大个子满口答应，于是就把50元钱拿出来放在桌上，瘦小子也拿出25元。既然是瘦小子挑战，就由他出题。只见他走到装大锅饭的饭桶前面，指了指这桶饭说：就这桶饭吧！你把他吃光！大个子一看，开玩笑，这桶饭需要三四个人抬，全都吃下去岂不撑破肚皮。于是，大个子生气地说：你开什么玩笑，这怎么吃？你吃不下去是吧？瘦小子一听，一伸手飞快地把50元钱抓了过来说：吃不下去，这钱就归我！大个子马上说：难道你吃得下去？我也吃不下去，瘦小子摇摇头说，所以，这25元钱就归你！就像这则斗智的小故事，当我们接到可恶嚣张的烫手山芋时，最要紧的就是要斗智不要斗力！我们学习反向思考，就是在学习怎么用智力解决事情，而且要幽默解决才让人佩服。众所周知，无论任何服务工作，都以客人至上，但是万一客人无理地扔个烫手山芋给你，该怎么办？
第238节：反转脑幽默
不要慌张，也不用生气，冷静一下，想个幽默的点子，用点儿技巧，也扔个烫手山芋给他。这山芋幽默地扔出去，让他虽然烫，却是发不出脾气，搞不好还要谢谢你！有个餐厅侍者碰到了个难题，因为有位客人喝醉了，向他要醒酒的东西。侍者心想：这可麻烦了，餐厅里没有准备这类东西，总不能拿罐冰水往他头上浇吧！于是，他想打马虎眼，假装忘了这件事，没想到经过大厅时，又被这个醉客看到了，大吼着向他要醒酒的东西。这时，旁边另一桌客人里面，忽然有人高声说：你把账单拿给他，他就会醒了！所以说，当遇到别人给你出难题时，不必哇哇大叫，镇静一下，由人性心理上观察，巧妙打出幽默拳，就能找到解决的好方法。反转脑幽默当你忽然发觉自己上当了，会怎么做？马上拆穿对方的谎言吗？如果你认为这没有什么不对，那再问你几个问题：万一你遇上倒霉事，或是在公共场所被几个人耍得团团转，忽然恍然大悟，发觉是个陷阱，这时候你怎么办？当场翻脸吗？如果你在公司里突然发现某人扯你的后腿怎么办？马上撕破脸皮吗？喊捉贼的往往会被贼捉，在办公室里如果你表现得很强势，其他人往往会同情弱者。所以，一旦发觉和人处在对立状态时，千万不要当场拆穿谎言，或是撕破脸皮。站在对方的角度去思考前因后果，幽默出招反击，应该是最好的方法。余科长有句口头禅长年挂在嘴上，譬如到生产线上巡视时，还没说几句话，就拍拍下属的肩膀说：彼此，彼此！走在路上碰到人，也说：彼此，彼此！新进人员都觉得奇怪，但是日子一久，也就习以为常，见怪不怪了。有一天，他在生产线上，气急败坏地检视一部突然坏了的机器，一个陌生男子走过来和他打招呼。嗨！你好。看样子你们工厂生产进行得很顺利啊！这男人说。彼此，彼此！一切都很好。余科长警觉地说，因为公司正在申请股票上市，上面曾经警告最近可能会有稽核人员来视察。
第239节：反转脑幽默
你们出货正常吗？男人问。彼此，彼此，很正常！余科长说。有任何问题吗？没有问题！是这部机器坏了吗？你……是来修机器的吗？正头痛的余科长，恨不得这部机器马上能动，否则生产线上就要开天窗了。男人说：你怎么知道？余科长这才放心地说：请你快帮我看看这部机器是怎么回事，一天到晚出问题。这么说，机器老是出问题？男人一面检视机器一面问。是啊！厂里的机器常有问题，你们应该好好检查一下。余科长说。会影响生产进度吗？那是当然！这时，一位工人来找余科长，他匆匆走开了。过了一会儿，余科长又回来了，看见这男人掏出一个记事本，正往上面写东西。他吃了一惊，因为他看到封面上的稽核小组字样。余科长镇定了一下，故意转头大声和工人说了句话，那男人听到了，马上收起本子，继续检视机器。机器常坏，你们的品质怎会控制得好呢？男人说。彼此，彼此，其实，这些机器虽然不是顶好，可还是这行业里最佳的。再说，这里的技术别家工厂都比不上。余科长说。忽然，余科长很神秘地眨眨眼睛对那男人说：老兄，我告诉你一个秘密，你千万别对人说，我是来这儿卧底的，因为这家厂的机械设备和技术最好。这上面有我的手机号码，请你和我联络，把这些机器的型号都寄给我。余科长掏出名片递给那男人。男人走后，余科长把这段遭遇一五一十地报告厂长，厂长被他的机智反应和幽默惹得哈哈大笑。公司经过一段时间的审核后，总算顺利过关上市了。上面故事里的余科长的做法就很高明，当他发觉上当了之后，马上反转脑筋，从相反的角度切入，挽回稽核员对这家工厂的印象。
第240节：巧藏锋芒的论辩幽默
巧藏锋芒的论辩幽默