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丽莎认为公司目前已经具备了迅猛发展的基础，并已请人重新制定了公司的发展计划，但是工作的压力也越来越大。“六年来，我一直在毁灭自己。我每周工作七天，直到最近我才开始周六休息，这是多年来头一次这样。我经常是从早上6点开始工作，直到晚上11点才结束。两年前，我病得很厉害，结果体重减轻了32千克。那场病提醒我最好放松点。”这么多年来，工作影响了她个人的生活和社会交往。因此，她还没有决定是否继续发展公司，也没有决定是否在澳大利亚全国各地开展特许经营。
丽莎坚持认为她决不会接受任何合伙人。“我听说合伙做生意会有很多问题，这得不偿失。我已经度过所有的难关，而且为此毁了自己的身体。为什么要让别人在这时进来并从中获益？”？个人的力量
丽莎说她最大的强项是意志坚强，这是令丽莎花边内衣公司得以成功的原因。当初，每个人，包括她父母在内，都告诉她这个公司不会获得成功。“我有一种永不绝望的态度，无论处于逆境还是顺境，我都相信最终会成功。”
她认为自己的另一个长处是非常勤奋，而且在最初阶段能够用很少的钱维持生活。“我也非常专注。这是必需的一点，除此之外你没有别的选择。”
说到她的弱点，她咯咯笑道：“我知道我有100万个弱点。我办事没有条理，没有应该具有的那种组织性。我没有向银行贷款，这阻碍了公司的发展。我已经为工作付出了太多的艰辛，因此太害怕失去它，没有把它推向我能推到的更远的前方。我非常谨慎。”
她的另外一个问题是授权方面的困难。“这是一件做起来非常难的事情。因为我把公司看做是我的宝宝。我想让每一件事都做好，我喜欢掌管一切。我一直自己监管公司的方方面面，现在我正在逐渐把部分工作交给别人去做，因为我没有时间去做每一件事。”？给他人的建议
丽莎·麦赫斯特对别人的忠告主要是“你能做到”，再加上一条“谨慎”，你应该意识到不能总相信在生意场上认识的每一个人，“所以前后都要长眼”。
丽莎说：“内衣行业是最难打入的，是服装业中最难的领域。但是，如果你有决心，你就能取得成功。”
她承认在经营过程中她没做过任何调查，以前也没有在这个行业干过。“所以我很容易成为别人欺骗的对象。我确实被别人敲过竹杠，也买过不需要的机器。有很多事情说明我有多傻。每件事都是可供学习的经验，有了这些经验你就不会再做这样的事了，你会变得很机警，也许有点无情。”
丽莎的一个主要建议是不要从银行那里借钱。她非常坦率地说：“不要跟我说起银行。我讨厌银行。”她之所以不屑与银行打交道是源于一次不愉快的经历。
她解释说：“我用我的房子做抵押，贷款5 000元来买一台机器。他们非常迅速地答应了我的贷款请求，这令我吃惊，所以我再次询问银行经理，他向我保证那笔贷款是一定会给我的，我就组织搬运机器了。机器运到的前一天，我跟那家银行取得了联系，那个经理否认曾经答应过给我贷款，不幸的是我没有任何书面的东西。”丽莎最后凑齐了买机器的钱，买下了它。从那以后，她再也没有跟银行打过交道。
她还提醒人们在创业初期费用不要太高。人们破产是因为他们低估了启动成本，高估了他们期望赢得的顾客人数。然后，他们发现无法赚到足够多的钱去偿还债务或者弥补继续上涨的开支。？成功的秘诀
“我认为我成功的秘诀是我自己。因为我永远不会放弃，而且我相信自己。”
丽莎很有社会责任感，她认为应该回报社会，尽可能去帮助别人。她在社团做过很多客座演讲，还去减肥门诊做关于自尊的小型报告，鼓励人们不要仅仅因为自己胖，就独自坐在家里，认为这个世界讨厌他们。她到很多地方做报告，努力说服人们相信自己可以做一切事情。她还跟任何想要开办自己企业的人谈话，告诉他们只要付出就会有收获。？获奖
在2000年度澳大利亚新兴产业协会评奖中，丽莎花边内衣公司名列第二。在过去的四年里，该公司一直是《独立新闻》为专门性商店设立的半岛最佳零售店奖的得主。丽莎被商业与职业女性社团评为“1999年度成功女士”，她是从100个候选人中胜出的。
丽莎建议更多的人涉足未被太多触及的大块头女性市场。“如果一个人想要做大号的特殊产品，那市场上会有大量的空间可供选择，比如内衣、服装、鞋子等。适合大块头女性穿的服装很难找到，尤其是样式漂亮的服装。一般的制造商们不想为了迎合这部分市场需求而给自己带来麻烦，它们主要是生产均码服装。”
几乎每一本澳大利亚国内杂志都报道了丽莎·麦赫斯特的故事。“因为我的企业是个不同寻常的企业，女性杂志喜欢这类故事。”她没有被出名冲昏头脑，而是谦虚地认为：“我只是一个非常普通的人。我希望人们在了解了我的故事之后这么想：既然她能做到，我也能。我不是一个装腔作势的人，永远不是。”
窍门？在家开业？购买二手机器？管理费用要低？与你的顾客保持定期联系？集中力量攻击竞争对手的弱点？不断向前迈进？在创业之初，要学会过拮据的日子？要非常专注？不要向银行贷款以及同银行打交道？要谨慎？学会授权？从失误中学习？相信自己？要有决心？准备好帮助别人？要注意潜在的危险？只要付出就会有收获
提防？没有个人生活或社交生活？由于工作时间过长而毁掉自己的身体？缺乏足够的资金购买存货、机器和发放工资？紊乱？不细致？向银行借钱？过于谨慎？过于诚实？过于轻信？缺乏经验？被人说服去买你不需要的机器
总结
丽莎在创业初期很艰苦：“我和狗住在后面。”“我和狗变成了素食者。”她把来自各方面的怀疑都抛在脑后，单独奋斗，没有经验，没有服装业的知识，凭借很少的资金创立了丽莎花边内衣公司，最终成为为大块头女性提供内衣产品的成功的制造商兼零售商。
她的故事是一个令人鼓舞的故事，讲述了一个女人下定决心要拥有属于自己的小企业并使它成功的故事。如果艰苦奋斗和勇气是成功的关键，那么这就是她独特的秘诀。
我们还可以看出，丽莎花边内衣公司能取得成功还因为丽莎是在一个未被过多涉及的市场上生产产品—为大块头女性提供样式新颖的内衣，最终找到了自己的目标市场。在接近这群没有受到传统市场迎合的女性，发现了这个市场缺口之后，丽莎就全力以赴把最初那个以家为起点的小企业做大。
丽莎通过打开这部分被忽视的市场，证明了这是一个潜力无限的领域。她就这个行业本身的残酷特性给出了许多建议，但她自己从未因这些负面影响而退缩。她确信任何有足够决心的人都能在市场的这一角落获得成功。
第15章 高级室内装饰品公司
sina 2004/08/17 16：19 新浪教育
伍德洛有限公司是一家以从事高级室内装饰品进口贸易而闻名的公司，它的货源都是世界上最好的纺织品工厂。詹姆斯·马克斯作为这家公司的总经理，用出色的业绩给“成功企业”这个词语下了一个最形象的定义。在20世纪70年代中期，詹姆斯担任一家小纺织品公司的销售代表，后来他买下了这家公司的所有权，并使它蓬勃发展，到现在已经成了一家拥有60名员工，年营业额达到1 500万元的公司。
詹姆斯·马克斯是一个具有超凡魅力的商人的典型代表—温和、考虑周到、敏锐、诚实、谦虚，这些都是促使他走向成功之路的因素。在伍德洛公司的墨尔本分公司里充满了一种高雅的气氛。詹姆斯很热情地接待了我，把我带进了一间虽小却十分舒适的会议室。“要茶？咖啡？还是葡萄酒？”他知道如何活跃气氛让他的客人感到轻松。这些都是他良好的企业模式的一部分。？背景
詹姆斯·马克斯1949年出生于墨尔本。他的家庭不惜昂贵的学费，把他送到声望很高的墨尔本文法学校。“学数学的学生有七个级别，‘G’等的几乎是要补习的。”詹姆斯承认他是“G”等的，然后他补充说：“但是我不补习，结果我得了个‘补考通过’，能让我这个缺少学术才能的人通过，简直是个奇迹。”
学完12年后，他开始了在皇家墨尔本理工大学（RMIT）会计学和商业学科的课程学习，一年后因不及格而退学。他并没有重读一年，而是申请到墨尔本麦尔学校做一名军校学员，参加一个三年制的零售业训练项目的培训。
他的父亲给了他两条忠告。第一条是：不管你做什么，为你自己工作。第二条是：除了你自己挣的钱，你将不会得到其他的钱了。詹姆斯长期怀有一个信念，那就是：“我最终将会为我自己工作。”
在麦尔学校的培训结束之际，他得到了一份克利斯顿·H·约瑟夫公司纺织品销售代表的工作。这家已成立多年的公司的老板是他的一位远方姻亲。
干了一年之后，詹姆斯离开了克利斯顿·H·约瑟夫公司，在全世界周游了一年。他在佩鲁贾学习意大利语，在北爱尔兰的奶酪工厂做工，还在威尔士屏幕印刷工厂和以色列的集体农场里干过。他回家时途径吉尔伯特群岛和艾利斯群岛，后来成为他妻子的莫琳当时在那儿的一所教会学校当老师。他们是在克利斯顿·H·约瑟夫公司工作时相遇的。“实际上，我们属于‘办公室里的恋情’。”詹姆斯在这个太平洋小岛上的小学校里当了三个月的体育老师。他们于1975年结婚，现在有了两个孩子：一个男孩和一个女孩。
回到故乡之后，他又到克利斯顿·H·约瑟夫公司干起了原来的工作。这次的工作把他引向了伍德洛公司。
伍德洛公司是由一个叫诺曼·R·伍德洛的爱尔兰人在20世纪20年代开创的。他因一项包装援助项目来到澳大利亚，并开始做进口地毯的生意。伍德洛公司一直到20世纪60年代都是地毯进口商。那时的澳大利亚还没有自己的地毯工业，所有的地毯都是进口的。20世纪50年代，诺曼把公司卖给了他的助手诺埃尔·格利菲斯。詹姆斯说：“1976年的9月间，我作为一个推销员去拜访诺埃尔，他给我带来了相当光明的前景。于是我的创业旅程就这样开始了。”
“我带着军人的风格来到了伍德洛公司。诺埃尔看到了一个为工作时刻准备着的小伙子。他制定了非常高的标准，我倾听了他的全部忠告。他是一位真正的指导者。”
从1976年到1983年，詹姆斯在伍德洛公司做学徒工。在这期间，他从诺埃尔·格利菲斯那儿逐渐地购买股份，最后用自己的房产作为抵押，买下了公司余下的股份。
正如他所说：“能够在20世纪80年代初得到一个成功的小企业，是选对了时间和地点的一个很好证明。随之而来的是伍德洛公司从未有过的增长。”？成长
到20世纪70年代，伍德洛公司的地毯生意开始减少，并转向纺织品生意，首先是获准成为华纳公司（英国的一个主要提供著名室内装饰品系列的纺织品公司）的代理商。据詹姆斯讲，室内装饰界最强劲的两种时尚风格是“英国乡村房屋风格”和“波罗的海别墅松树风格”。华纳公司是前者的代表，而“自由”室内装饰品公司是后者的代表。后来，伍德洛公司又设法成为“自由”室内装饰品公司在澳大利亚的代理商。“自由”是一个英国裙装和室内装饰品的著名品牌。伍德洛是这些品牌在澳大利亚和新西兰惟一的经销商。
20世纪80年代，詹姆斯在悉尼的第一间办公室开业了，接着又在布里斯班开了一个。詹姆斯解释说：“显而易见，如果我们想扩大市场，就必须在各州拓展业务。这不是航天科学，它只是一座我们要爬的山。此时，我还不会制定一份商业计划，但是有一个墨尔本会计师使我对生意产生了兴趣，他还给我们的生意提供了我明显缺少的财会知识。”
墨尔本是他们的出发点，伍德洛的总公司在那儿，每一个首府城市都开了伍德洛的分店。因为要继续构建“华纳—自由”事业，他们后来还转到奥克兰开了个分店。“从数量上讲，我们是这两个公司在全世界第二大的出口市场，我们的目标市场是收入水平在前10％~15％的高收入者，他们能够支付得起高档装饰的费用。这不是中档的日常用品，而是市场上极为高档�