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巨人大厦导致史玉柱迅速陷入了万劫不复的境地,用史玉柱的话说:“那个时候我们困难呀,连打官司的钱都没有了。”
但是即便到了这个地步,史玉柱还特地说明:“即使巨人破产,我个人也要还老百姓钱。”当时没有一个人相信史玉柱能够做到,都认为这是史玉柱拖欠账务的敷衍之词。
史玉柱说到做到!仅仅过了两年,史玉柱就靠卖“脑白金”重新站了起来。他做的第一件事,就是开始还钱。史玉柱坦言:“我第二次匆忙创业抱的最大目的就是要还钱,把旧债还清。创业的时候,我就跟手下的人讲,我们最大的目的就是还钱,这老百姓的钱我一定要还。我现在年纪还不算大,还想做点事,不愿一直背着这个污点,除非我自己将来甘心只当个小老板。”
2001年2月,史玉柱开始还钱。截至2001年2月15日,香港及内地共计1个多亿人民币的“楼花”回购基本结束,史玉柱兑现了“老百姓的钱一定要还”的许诺。
史玉柱还钱引起了很大的争议,有人说史玉柱还钱是炒作自己,有人说史玉柱应该把钱全部还掉。
客观地讲,从法律的角度来讲,史玉柱本来就可以不用还这笔钱,在法律上史玉柱有很多合法的不还钱的理由。至于炒作,1。5亿对于谁都不是一个小数目。即便是炒作,敢于拿1。5亿真金白银来炒作,同样也值得人们尊敬。就像在四川大地震中,饮料企业王老吉凉茶捐助了1个亿,同样有人说王老吉是在炒作,但是网上网友的留言说得好:“如果有人敢拿1个亿来炒作,我们照样支持。”
对于史玉柱的还款,前联想老总柳传志就认为:“史玉柱由于经营过失,给这么多客户带来惨重的损失。这些客户抱怨他,甚至痛恨他,我觉得史玉柱都应该承受,应该能理解。但是法律法规以外,在该承受的惩处以外,他能够主动地用自己的行动去补偿客户的损失,我觉得这本身就是可敬重的一件事情。现在有媒体说史玉柱是借还钱在炒作,或者是为了信誉投资,这话我不太懂。这1。5亿不是一个小数目,比如说,我们联想搞了七八年,一年才能够赚两三千万,1。5个亿,拿这么大的本钱去炒作,或者做什么东西,我不太相信。”
不管怎么样,史玉柱把钱还掉了,弥补了自己心中的一个遗憾,更重要的是,他也获得了人们的信任。
第一章 像史玉柱一样去创业(12)
史玉柱的好友,四通集团董事长段永基就说:“史玉柱行为的可贵之处就在于他自觉地、主动地站出来兴建这个道德制度。一个企业最重要的道德制度就是诚信制度。史玉柱还钱表明了他企业的诚信,表明了他做人的诚信,这对他未来的商业前途是一个非常高的回报投资。”
中央电视台《对话》节目主持人王利芬高度评价了史玉柱的还款行为,她说:“我认识很多朋友,他们对史玉柱个人的人格魅力非常佩服,而且他们对于史玉柱一复出,就始终在想要还老百姓的钱这一点非常感动。”
王利芬送给史玉柱一句话:“当你想好了怎么去赢的时候,整个世界都会为你让路。”
是呀,当一个人拥有了诚信,那么,整个世界都会和你拥抱!
【创业宝典】风险投资界有句名言:“风险投资成功的第一要素是人,第二要素是人,第三要素还是人。”这句话充分证明风险投资家对创业者个人素质的关注程度。在投资商的眼中,创业项目、商业计划、企业模式等都可适时而变,唯有创业者的品质难以在短时间内改变。
“人无信则不立”,创业者最重要的品质就是要讲诚信。创业之路多崎岖,创业者在创业的过程中,需要整合政府、家庭、亲戚、朋友、客户等多方面的资源,而获得多方支持的基本前提就是诚实做人,诚信待人。可以说,诚实守信是创业成功者必备的基本素质。
毋庸讳言,在当前市场经济还不十分发达的情况下,由于游戏规则不很健全,诚信缺失者有时会得一时之利。但这种通过损人利己获得的一时之利,很可能会毁了创业的成功基础,失去“长久之利”。如果能以诚信待人,有时即使受点损失,但是从长远看来,有利于事业的发展。试想,如果史玉柱不还钱,背着一个“赖账”的名声,二次创业肯定不会取得这么大的成就。
良好的口碑才能够使创业渐入佳境。激烈的市场竞争中,一个新创办的小公司想吸引客户的话,就一定要讲诚信。和大公司相比,创业者没有太多的优势,最大的优势就是提供诚信的服务,让所有的客户省心、放心。这样才会在激烈的竞争中有立足之地。
【创业实战】中国社会的人文传统是诚和信。这是中国文化对人的最高评价,所以才会有“义薄云天”、“以诚待人”这样的词语。
古人云:“诚信者,天下之结也”。诚信是商家立足市场的根本。创业者在诚信创业的时候,要做到以下几点:
一是生产、销售质量最优的产品;
二是对消费者、经销商、代理商都要做到诚实守信,不欺不诈。
总而言之,诚信就是要做到谨守忠诚,信守承诺,信守合同。产品质量达到什么要求,售后提供哪些服务、什么时候交货等等,即使客户没有具体要求,也一样要认真承诺,务实做到并且做到最好。
创业者还要注意的是,“害人之心不可有,防人之心不可无”。诚信是创业的根本,但是有些人就是利用创业者急于寻找资金、市场的心理,以此来招摇撞骗,创业者要有足够的心理准备,防止上当受骗。
创业者由于事业处于刚起步阶段,所以总抱着一种感恩戴德的弱者心态来和他人谈判,这样有百害而无一利。加之创业者缺乏经验,不了解合同条款,常常是在对合同条款没有弄清吃透的情况下,便草率地签下了合同,等到发现合同有问题的时候,往往已经为时过晚,甚至上当受骗。所以在谈判时,要尽可能地讨价还价,维护自己的利益,签订合同后,就要不折不扣地严格履行自己的义务,做一个诚信的创业者。
8。知识就是财富
【史玉柱语录】当巨人一步步成长壮大的时候,我最喜欢看的是有关成功者的书;当巨人跌倒之后,我看的全是有关失败者的书,希望能够从中找到爬起来的力量。
【史玉柱创造】相对于“商人”和“知识分子”这两个不同的身份,史玉柱似乎更喜欢“知识分子”这个头衔。在多个场合,史玉柱说话都用“我们知识分子”来开头。个中原因,除了史玉柱自我调侃地解释说“知识分子是褒义词,生意人是贬义词”外,更多地可能由于他是一个爱学习的人。
史玉柱从小就爱学习。少年时代的史玉柱就对《十万个问什么》产生了浓厚的兴趣,并从中得到了研制“黑色炸药”的方法。
正是由于他爱学习,才自己研发了巨人软件,为自己的成功奠定了基础。
为了能够把握生物技术的发展,史玉柱还深入钻研了生物技术。他说:“你一定要介入,一定要懂,才能够发现和把握它的商业价值。”
第一章 像史玉柱一样去创业(13)
而史玉柱的确就是这样做的,“我不参与研发的具体环节,但需要把握研发成果的商业价值。我过去不懂基因,可以学,我们聘请了基因博士,跟他们学。半路出家不是问题,电脑我也是半路出家,我大学学的是数学,研究生学的是软科学,没有专门学过电脑。”
史玉柱甚至还透露,“事实上我钻研基因差不多已经有两年了。”
爱好学习的史玉柱不仅钻研业务,还酷爱阅读。他爱读毛泽东的书是出了名的,是有名的“学毛标兵”。他最喜欢毛选的一句话是:要把马克思主义理论和中国实践相结合。
经历了巨人大厦的危机后,史玉柱现在谈得更多的是学习。他说:“当巨人一步步成长壮大的时候,我最喜欢看的是有关成功者的书;当巨人跌倒之后,我看的全是有关失败者的书,希望能够从中找到爬起来的力量。”
史玉柱爱学习,不仅学习书本知识,还在实践中学习,向对手学习,向自己学习。
软广告帮助“脑白金”打开了市场,帮助史玉柱重新站立起来了,有些人甚至把软广告看做是史玉柱的发明。其实,软广告并不是史玉柱独家首创的。早在上世纪80年代,“101毛发再生精”就成功应用过。史玉柱学习了这种广告模式,并将其发展到了登峰造极的地步。
史玉柱重视营销渠道,重视营销终端,重视农村市场。其实,这同样不是他的“原创作品”,仍是他善于学习的结果。最早使用这些方法的应该是曾经席卷全国的三株。想当年,三株曾经几乎在中国每一个农村的墙头上都刷上了三株的广告,在每一户的门缝里都塞进了一张小广告,从而获得了极大的成功。史玉柱看到了其中的巨大潜力,所以在“脑白金”的营销上,借鉴了这种方法,获得了成功。
为了了解网游市场,史玉柱每天都花费十几个小时在网上打游戏,和网友玩家聊天,亲自体验每种游戏的优点和缺点,从而为自己游戏的成功积累了丰富的经验。这同样是一种学习。
史玉柱还善于从自己的失败经验中学习。他说:“作为我们曾经失败过的人,至少有过失败经历的人,应该经常从里面学点东西。人在成功的时候是学不到东西的,人在顺境的时候,在成功的时候,沉不下心来,总结的东西自然是很虚的。只有失败的时候,总结的教训才是深刻的,才是真的。”
经过认真地反省,史玉柱“在带领企业,在管理、产品、营销策略上,哪些能做,哪些不能做,特有体会。”
第一章 像史玉柱一样去创业(14)
【创业宝典】有一句话,知识就是财富。要实现创业的成功,深厚的知识积累是不可或缺的。
在知识经济中,社会财富的分配原则已经从资本规则向知识规则转变。据美国一项调查显示,1997年,一个有大学学历的美国人比一个没有大学学历的人平均多赚14745美元,要多赚75%。在今天的信息经济时代,学历差距造成的收入差距应该比这个更大。
对于创业者来说,知识不但可以使创业者掌握专门的技能,更重要的是,可以训练思维方式,对于管理、营销等各个方面会有很好的促进作用。所以说,一个创业者必须要善于学习。
创业者要明白,在信息化的时代,没有什么专家,大学时代换来的一纸文凭是不能够提供终身服务的。创业者要时时刻刻都把自己当做一个小学生,多学习各方面的知识,不仅学习理论知识,而且要学习实践知识;不仅学习自己的专业知识,而且要学习相关专业的知识,用知识为自己的创业打下坚实的基础。
【创业实战】知识是财富的源泉,尤其对于创业者来说更是如此。从创业的第一天起;创业者就应该抱着归零的心态。万事开头难,创业者不可能什么都懂,如果什么都靠自己去摸索、去创造,创业的路是会很长、很艰难的。如果善于学习,就会少走一些弯路,可以更快地进入角色学习创业。那么,创业者应该怎样学习呢?可以从以下几个方面做起:
1。阅读学习
阅读是获取知识的最好办法,阅读不仅包括书本、报纸、杂志的阅读,还包括在网络上进行阅读。只有大量的阅读,才能够掌握更多的知识,才能够更好地进行创业。
2。向成功者学习
要想创业成功,就要经常和创业成功者在一起。跟创业者学习创业,不能简单地模仿,而要仔细地观察和研究成功者每天在想什么、在干什么,然后复制成功者的想法和行为到自己的行动中,积累成功者的经验,并经常思考他人成功的原因,才会取得成功。
3。向对手学习
对手同样是创业者的学习对象。向对手学习的东西很多,包括对手的用人技巧、对手的管理方法、对手的经营谋略、对手的商业理念、对手的竞争手段以及对手应对危机的方法等,这些都是值得创业者学习的。
4。在实践中学习
知识不仅仅要从书本中学习,还可以在实践中学习。在实践中学习的知识更具有针对性,对自己更有帮助。
第二章 用敏锐的目光寻找项目(1)
当时在IT和“脑白金”之间权衡。如果做IT,可能要10年才能够翻身,而做“脑白金”,当时计划用5年的时间翻身,实际上用了3年时间。
我认为两个(爱好和赢利)都有。首先是爱好,我是个合格的玩家,我认为,这使我在网络游戏上犯错误的概率要小一些。另外,网络游戏又是网络产品里面最赚钱的。这