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凡是和他有过一面之缘的人，有事想找他办，他也从未拒绝过，总是笑眯眯地说：“好的，让我想想办法。”
开始时，大家都以为这个年轻人肯帮助别人，十分慷慨好义，但时间一长，人们却发现他所答应的事情没有一件办成的。
这个人明明知道有很多事情自己根本帮不上忙，但为了和人拉关系，显得感情好，就不分青红皂白地对别人的话“照单全收”。久而久之，人们便送给他一个绰号“老沙皇”，即“老撒谎”的谐音。
然而，这位大学生本人却在心里经常沾沾自喜，自以为得计，因为从表面上看来，他的“人缘不错”，“熟人很多”。殊不知，他只是和别人“混个脸熟”罢了，根本没有一个人愿意真心和他交往。
人与人之间的关系，是循序渐进、久而弥笃的。俗话说：“路遥知马力，日久见人心。”不到一定的“火候”，人们之间的感情就不可能变深厚。
与人交往，不可刚一见面就表现得仿佛相交多年似的，更不要说话口无遮拦，太过随意。这种人际交往上的“揠苗助长”倾向，常常会导致彼此的关系早早夭折，迅速“死亡”。
“心急吃不得热豆腐”，人们之间的感情是慢慢培养起来的，也只能随着时间的推移而变得越来越熟悉，越来越深厚。这是一条不可违背的自然规律。
无论对爱情和友情来说，所谓“一见钟情”往往都是靠不住的，也是不可能长久的。尤其对于一般人来说，“自来熟”都会给人一种轻率、轻浮、不可信的坏印象。
□ 善意的“谎言”
有这样一个故事：
从前，有一个爱说大实话的人，什么事情他都照实说，所以，他不管到哪儿，总是被人赶走。这样，他变得一贫如洗，无处栖身。
最后，他来到一座修道院，指望着能被收容进去。修道院长见过他问明了原因以后，认为应该尊重那些“热爱真理，说实话”的人。于是，把他留在修道院里安顿下来。
修道院里有几头牲口已经不中用了，修道院长想把它们卖掉，可是他不敢派手下的什么人到集市去，怕他们把卖牲口的钱私藏腰包。于是，他就叫这个人把两头驴和一头骡子牵到集市上去卖。
这人在买主面前只讲实话说：“尾巴断了的这头驴很懒，喜欢躺在稀泥里。有一次，长工们想把它从泥里拽起来，一用劲，拽断了尾巴；这头秃驴特别倔，一步路也不想走，他们就抽它，因为抽得太多，毛都秃了；这头骡子呢，是又老又瘸。如果干得了活儿，修道院长干吗要把它们卖掉啊？”
结果买主们听了这些话就走了。这些话在集市上一传开，谁也不来买这些牲口了。于是，这人到晚上又把它们赶回了修道院。
院长问是怎么回事，这个人将他在集市上的话说了一遍。修道院长发着火对这人说：“朋友，那些把你赶走的人是对的。不应该留你这样的人！我虽然喜欢实话，可是，我却不喜欢那些跟我的腰包作对的实话！所以，老兄，你滚开吧！你爱上哪儿就上哪儿去吧！”
就这样，这人又从修道院里被赶走了。故事解读：
人无论处在何种地位，也无论是在哪种情况下，都喜欢听好话，喜欢受到别人的赞扬。应用之道：
的确，做工作很辛苦，能力虽然有大有小，毕竟是尽了自己的一份力量，当然希望自己的努力得到他人和社会的承认，这也是人之常情。
一个善于说话的人；此时必然避其锋芒，即使觉得他干得不好，也不会直言相对。生性油滑、善于见风使舵的人，则会阿谀奉承，拍拍马屁。
第84节：说话之道（9）
那些忠直的人，此时也许要实话实说，这就让人觉得你太过鲁莽，锋芒毕露了。有锋芒也有魄力，在特定的场合显示一下自己的锋芒，是很有必要的，但是如果太过，不仅会刺伤别人，也会损伤自己。
怎样理解真话被肯定的现象呢？
换一个角度我们便会看到，个体行为的一个基本规律是趋利而避害。
可以设想，如果某甲对人总是以诚相待，直言不讳，人们因此认定他是一个值得信赖的好人，所以乐于与他深交，并在人前人后夸赞他，某甲也因此感到快乐和自豪。
也就是说，某甲的真诚为他赢得了报偿，带来了利处，那么他又何乐而不为呢？如果情况与此大相径庭，比如某甲认为同事小敏的衣服难看，便马上对她说：
“腿短而粗的人不适合穿这种裙子。”结果，小敏脸一沉，扭头便走，留下某甲发愣。
或者某甲当着处长的面指点小张说：
“你的稿子里错别字很多，以后要仔细些。”
实话固然是实话，但不久后却隐约有人传言，某甲惯于在上级面前打击别人，抬高自己……
倘若如此，某甲恐怕会意识到自己的真诚并不那么受人欢迎，既然这样，又何苦呢？
□ 不要戳人痛处
明太祖朱元璋出身贫寒，做了皇帝后自然少不了有昔日的穷哥们儿到京城找他。这些人满以为朱元璋会念在昔日共同受罪的情分上，给他们封个一官半职，谁知朱元璋最忌讳别人揭他的老底，以为那样会有损自己的威信，因此对来访者大都拒而不见。
有位朱元璋儿时一块光屁股长大的好友，千里迢迢从老家凤阳赶到南京，几经周折总算进了皇宫。一见面，这位老兄便当着文武百官大叫大嚷起来：“哎呀，朱老四，你当了皇帝可真威风呀！还认得我吗？当年咱俩可是一块儿光着屁股玩耍，你干了坏事总是让我替你挨打。记得有一次咱俩一块偷豆子吃，背着大人用破瓦罐煮，豆还没煮熟你就先抢起来，结果把瓦罐都打烂了，豆子撒了一地。你吃得太急，豆子卡在嗓子眼儿还是我帮你弄出来的。怎么，不记得啦！”
这位老兄还在那喋喋不休唠叨个没完，宝座上的朱元璋再也坐不住了，心想此人太不知趣，居然当着文武百官的面揭我的短处，让我这个当皇帝的脸往那儿搁。盛怒之下，朱元璋下令把这个穷哥们儿杀了。这就是戳人痛处的下场。故事解读：
“打人不打脸，揭人不揭短”，要想与他人友好相处，就要尽量体谅他人，维护他人的自尊，避开言语“雷区”，千万不要戳人痛处！应用之道：
在待人处世中，场面话谁都能说，但并不是谁都会说，一不小心，也许你就踏进了言语的“雷区”，触到了对方的隐私和痛处，犯了对方的忌，对听话者造成一定的伤害。其实，每个人都有所长，亦有所短，待人处世的成功，一个很重要的因素就是善于发现对方身上的优点，夸奖对方的长处，而不要抓住别人的隐私、痛处和缺点，大作文章。切记：揭人之短，伤人自尊！
“揭短”，有时是故意的，那是互相敌视的双方用来作为攻击对方的武器。“揭短”，有时又是无意的，那是因为某种原因一不小心犯了对方的忌讳。有心也好，无意也罢，在待人处世中揭人之短都会伤害对方的自尊，轻则影响双方的感情，重则导致友谊的破裂。
有这样一个真实的例子，有一群人在看电视剧，剧中有婆媳争吵的镜头。张大嫂便随口议论道：“我看，现在的儿媳真是不知道好歹，不愿意和老人住在一起。也不想想以后自己老了怎么办？”话未说完，旁边的小齐马上站了起来，怒声说：“你说话干净点，不要找不自在，我最讨厌别人指桑骂槐！”原来小齐平素与婆婆关系失和，最近刚从家里搬出另住。张大嫂由于不了解情况，无意中揭了对方的短而得罪了小齐。所以只有了解交际对象的长处和短处，为人处世才不会伤人也伤己。
且看下面这个例子。
有一位年轻的姑娘长得很胖，吃了不少的减肥药也不见效果，心里很苦恼，也最怕有人说她胖。有一天，她的同事小张对她说：“你吃了什么呀，像气儿吹似的，才几天工夫，又胖了一圈儿。”胖姑娘立马恼羞成怒，“我胖碍着你什么了？不吃你，不喝你，真是狗咬耗子，多管闲事！”小张不由闹了个大红脸。在这里，小张明知对方的短处，却还要把话题往上赶，这自然就犯了对方的忌讳，不找麻烦才怪哩。
第85节：说话之道（10）
所以，还是俗话说得好，“打人不打脸，揭人不揭短”，要想与他人友好相处，就要尽量体谅他人，维护他人的自尊，避开言语“雷区”，千万不要戳人痛处！
□ “三行”的故事
从前有个相貌俊秀、文思敏捷、出口成章的才子，本应有所成就，只因生性玩世不恭，经常做诗取笑别人，落得个充军发配的下场。
一日，才子来到大街，看见前面来了一位衣着华丽、如花似玉的姑娘，一时诗兴大发，遂吟道：“远见一姑娘，金莲三寸长，为何这般小……”
古时女子美不美，家世好不好，用脚的大小来衡量。这时，姑娘听到有人称赞自己“脚小”内心暗自高兴，随即停下脚步想听听接下的赞美，才子见状，顽性又起，接口说“横量”。
姑娘闻言，深深觉得自己被羞辱，遂一状告到衙门。
县太爷即将才子抓来审问始末。基于惜才，县太爷给才子一次机会，言之若能在七步内作成好诗，且向姑娘赔罪，即无罪释放，否则便判狱收押。
才子闻言，觉得这实在太容易了！于是当堂走了三步随即吟道：“古人号东坡，今人号西坡（县太爷名叫苏西坡），这坡比那坡……”
县太爷一生崇拜苏东坡，故取名苏西坡，而今有人将他与苏东坡相比，真是大喜过望，遂催促才子说：“下一句呢？”才子见状，顽性又起，答曰：“差多！”
县太爷闻言，自己比东坡差多，这等羞辱，怎能容忍！于是怒判：“充军襄阳！”这下子才子真是自食恶果了，诚乃嬉无益呀！
在充军押解当天，他舅舅前来送行。因为才子自幼父母双亡，由舅父抚养成人。舅父一见，心有不忍，悲从心来。落着泪对才子说：“平日告诉你讲话要讲该讲的话，勿贪玩！你偏不听，这下可好了，充军去襄阳！叫舅舅如何跟你死去的娘交代呢？”
这时，才子也后悔不已，声泪俱下，接着吟道：“充军到襄阳，见舅如见娘，两人双流泪……”
舅父闻言更是心疼地说：“瞧你这么优秀的人才，真是……唉！”
结果才子续接：“三行。”原来他舅舅是个独眼，一生最忌讳有人说他“独眼”。舅父一听，当场气晕。故事解读：
再好的才能，也比不上做对事情、说对话。应用之道：
人有一张嘴，除了咀嚼食物辨别滋味外，它的最大功能就是发音说话。大凡正常人哪个不会说话呢？可人和人不一样——有的人说起话来有板有眼，有根有据，叫人听了感觉舒服，想着信服；有的人说话丢三落四，东扯西拉，听者往往是丈二和尚摸不到头脑，心中无底；有的人说话丁是丁，卯是卯，好是好，坏是坏，不夸大，不缩小，对上不卑，对下不亢，有成绩说足，是问题讲清，可谓一片真心可对天；有的人说话挤眉弄眼，阿谀奉承，欺上瞒下，颐指气使，好人可以说坏，坏人可以说好，大事可以说小，无事可以生非。
有人以为讲好话容易，捡好的讲就行了，成绩虽然都讲足了，但像开中药店，样样都面面俱到。以谁为纲，如何发扬方能使整体素质都有提高，榜样如何树立，经验如何介绍，别人如何学习，考虑却欠周到。把好话说好可要动番脑筋。
有人说批评人最容易，不讲情面就行了，不是有“良药苦口利于病，忠言逆耳利于行”么。话虽这么说，但想治病又想吃甜药的却不少，各种糖衣药片不是应运而生么。看来，要想批评人有好效果，选择对话的时间、地点、谈话人和问题的切入点是十分重要的了。把好话讲好不易，把批评话讲好更难，这也是一门艺术哟！
有的人的嘴形同摆设，谨口慎言，三棍子打不出一个屁来，要想叫他咧嘴微笑就更难了。这张嘴，一个字不多说，一句话不多讲。如果非要开口不可，拿手好戏便是照本宣科，真可谓是滴水不漏。与人聊聊天，与同事拉拉家常，与下属谈谈心，好像有失身份，不成体统。让这些人开口讲话，难啊！
有的人的嘴，跟着他们就是受罪。这张嘴，走到哪讲到哪，一开口便要讲话，而且是逢事便讲，逢人便讲，讲起来不受时间、对象、范围、政策的限制，想到哪说到哪，怎么方便怎么说。叫这些人说话守点规矩，也难。
第86节：说话之道（11）
其实，更难的还在后面——哪个人前不说人，哪个人后无人说——信息在传递中的扭曲却是最难