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定位 杰克·特劳特-第23章

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因此可以说,现在宣讲这些福音的人应当而且能够把这些旧信息以一种新的形式在他自己的地方、自
己的时代、用自己的方式传播开来。
于是,这个历程的回顾使人们确定了教会的作用,即让耶稣活在子子孙孙的心中,让子孙后代用他的
教诲来解决自己遇到的问题。
从许多方面来看,第二届梵蒂冈公议会似乎都在把天主教会往回拉,而不是指引它向前,即从“律法

教师”变成“福音教师”。
对于这么一个复杂的问题来说,上述答案似乎过于简单,而且几乎是显而易见的。
的确如此。过去的经验告诉我们,定位工作就是寻找那些显而易见的东西;它们是最容易传播的概念,

因为它们对信息接受者的意义最大。
可惜的是,显而易见的概念同时也是最难认识到和最难传播的东西。
人的大脑一般都崇尚复杂的东西、蔑视显而易见的东西,认为它们太简单了。例如,许多天主教教士

推崇由一位叫艾弗里·杜勒斯(Auery Dulles)的著名神学家提出的有关教会作用的定义。他提出:
教会的作用不是一个,它要扮演六个不同的角色。

定位的实现

一旦找到这个显而易见的概念,下一步就是寻找实现它的方法。

首先也是最重要的一步是进行有道培训。要想起到“福音教师”的作用,教士必须具有远远胜过常人
的口才,必须成为远胜过他人的布道家。(如今,最好的宗教演说家不是在教堂里,而是在礼拜天早晨的电
视里。)

除了布道培训之外,还应该看一部名叫《回归初始(Returnto the Beginning)》的入门电影。
任何重大宣传工作开头往往需要搞一些戏剧化的东西以吸引人们的注意。在这方面的工作中,电影是
一种十分理想的、用以唤起人们情感的媒介。(这也是电视在推销新产品方面功能如此强大的原因。)
还可以在宣传活动中采取许许多多的其他手段,但全都要围绕教会是“福音教师”这个主题来精心策
划和运用。
这其中的要点是,定位战略一旦确定,就为该组织的所有活动指明了方向,即便像天主教会这样一个
庞大、复杂的组织也是如此。

结果如何?

毫无结果。
要想说服天主教会的管理层实施这个解决其问题的方案实在是太难了。
主教们不光拒绝听俗人建议他们如何管理教会,而且,这个方案在他们看来过于浅显,浅显得无法接

受。简单的东西不像复杂的东西那样引人关注。
我们会再写一本书讨论这一点的,这里就不提了。


20给你自己和你的职业定位

定位战略既然能用来推销产品,为什么不能用来推销你自己呢?
没有道理不这么做。
所以,让我们来回顾一下定位理论,看看它能否运用到你个人的职业上。


给你自己下定义

你是什么样的人?人和产品都犯一个毛病:认为自己能为所有的人干所有的事。
这里面的问题在于预期客户的头脑。人们很难把一个概念同每一种产品联系起来如果是两个、三个甚
至更多的概念,就更不可能了。
定位工作中最难的一点是,选定某个具体的概念,把它与自己联系起来。你如果想打破预期客户对你
漠不关心的壁垒,就必须这么做。
你是什么样的人?你在生活中的位置是什么?你能用一个概念来概括你自己的位置吗?要是能的话,

你能通过自己的职业来确立这个位置并加以利用吗?
大多数人没有足够的信心为自己确立一个概念。他们犹豫不决,指望别人来给自己下定义。 
“我是达拉斯最好的律师。”
是吗?假如我们在达拉斯法律界做一次调查,你的大名会被别人提到多少次? 


“我是达拉斯最好的律师”,这个地位的确立需要有一定的天份和运气,但更要靠战略。其中的第一
步是,找出你将用以建立这一长期地位的概念。这可不容易,但其回报也许十分可观。

要能犯错的错误

任何值得一做的事情都值得去乱做一气。如果是不值得做的,那就根本不该去做。
反过来说,如果是件值得一做的事情,而你却等到你能做得尽善尽美以后才去做,因而迟迟不动手,
你就可能永远都做不成了。
因此,任何值得一做的事情都值得去乱做一气。
如果你试过多次并且偶尔取得成功,你在公司里的名声可能很好 
2如果你害怕失败因而只做有把握的
事情,你的名声可能反而不如前一种情况。

人们至今还记得泰科布(Ty Cobb,美国著名棒球运动员,曾创偷垒记录——译注),他偷垒 
134次,
成功了 
96次(70%的成功率),却忘了麦克斯·凯里(Max Carey),此人在 
53次偷垒中成功了引次(成
功率高达 
96%)。

埃迪·阿尔卡罗(Eddlee Arcaro)可能是有史以来最伟大的赛马骑师,但他一连失败了 
250次后才获
得第一次胜利。

要起一个合适的名字

有谁还记得莱奥纳德·斯莱(Leoard Syle)?在他改名为罗伊罗杰斯(ROy RqgBIS,美国牛仔影星,
擅长唱歌,后改行经营快餐店——译注)之前,几乎无人知道他;此举乃是成为电影明星的重要一步。
那么,马里恩·莫里森(Marion Morrison)呢?他的原名放在一个膘悍的牛仔身上有点儿女人气,因
此他改名为约翰韦恩(John Wayne,美国电影演员,擅长扮演西部英雄——译注)。
还有伊苏尔·达尼埃洛维奇(Issur Danielovitch)?他先是改名为伊萨多·德姆斯基(Isadore Demsky 


入后来又改为科克·道格拉斯(Kirk Douglas,美国当红男影星——译注)。
小奥利弗·温德尔·霍姆斯(Oliver Wendell Holmes Jr。;,生前曾任美国联邦最高法院法官——译注)
说过:“命运给他起了个常见的名字,是为了把他掩藏起来。”
普通法赋予你起任何名字的权利,只要你不是为了诈骗或做假。所以,别给自己起名为麦当劳,然后
去开一家汉堡包店。

同样,你如果是个政客,别把名字改成“没人叫过的(None of Above)”。卢瑟·诺克斯(Luther D Knox)
在参加竞选路易斯安纳州州长的预选时,通过法律手续给自己改了个这类的名字。可是,一位联邦法官把
这位“名字没人叫过的”先生从候选人名单里划掉了,理由是此举有欺骗的嫌疑。

通开“无名”陷阶

许多商界人士本人及其企业都身受首字母缩略化之苦。
年轻的管理人员发现,最高层经理们在自己名字里通常都使用首字母,如:JS 史密斯、RH 琼斯。于
是,他们也在备忘录和信件里这样做了起来。

这样做是错的。你只有在人人都知道你的情况下才能这样做。如果你正在步步高升,如果你试图让最
高管理层牢牢记住你的名字,你需要的是一个名字,不是一组缩略字母。出于完全一样的原因,你的公司
也应如此。

把你的名字写在纸上,看着它:罗杰·P·丁克莱克识(Roger P Dinkelacker)
从心理角度来分析,这样的名字是在告诉管理部门:我们是一家好大的公司,而你的职位却那么微不

足道,所以你必须用这个“P”来使自己区别于雇员中也叫罗杰·丁克莱克的人。
不一定。
如果你的名字叫什么约翰史密斯或玛丽琼斯(这些都是英语国家最常见的名字 
——译注),那你可能

确实需要在姓名中间加一个字母,使你区别于其他叫约翰史密斯或玛丽琼斯的人。
如果是这么回事,那你真正需要的是二个新名字。混淆不清是成功定位的大敌。你不可能让人“牢牢”
记住一个太常见的名字。别人怎么能把约翰·T 史密斯和约翰·S·史密斯区分开来呢?
人们不会去费这个事,只会把你同别人混为一谈。这样,“无名”陷价就又捕捉到了一个受害者。

避开“产品延伸”陷协

如果你有三个女儿,你会把她们叫做玛丽 
1、玛丽 
2和玛丽 
3吗?还是恰恰相反,给她们起名叫玛丽、

玛丽安和玛丽琳?
你如果在你儿子的名字上添上个“小”字,这对他毫无用处。他理应有一个独立的形象。
在演艺界里,你必须在公众头脑里留下一个轮廓清晰形象,甚至可能连你赫赫有名的姓氏都不该用。

如今,影星莉莎·米奈丽(Liza Minnelli)比他母亲蒙迪·迪兰(Judy Garland,美国电影女演员、歌
手 
Y一还注)过去的名声还要大。她如果叫莉莎诩兰,在刚出道时会遇上麻烦的。
歌星小弗兰克·西纳特拉(Frank Sinatru Jr。)就是一个受产品延伸式名字之害最大的例子。他刚出道时

确实受到过两次打击。
听到小弗兰克西纳特拉这个名字,听众会想:“他不会像他父亲唱得那样好。”
由于你有了先人为主的想法,他当然唱得不行了。
出于同样的道理,小威尔·罗杰斯(Will Rogers Jr。,其父威尔罗杰斯是上世纪初美国著名幽默演员— 


—译注)这个名字对他自己也没有多大帮助。


找匹马骑春

有些雄心勃勃、头脑聪明的人在发现自己身陷一个前景暗淡的处境时通常会怎么办?
他们会更加努力。他们想用工作更长的时间、投入更多的精力来加以扭转。成功的秘诀是,一刻不停

地拼命干,把工作做得比别人好,名望和财富自然会来到你身边,对吧?
不对。更加努力地工作很少会成为通往成功之路,干得更加聪明才是更好的办法。
这又是“勤能补拙”的那一套老话。管理人员往往不懂得如何干自己的工作。

他们推销自己的战略往往建立在一个天真的假设上.即能力和努力才是最重要的。于是,他们更加埋

头苦干,等待哪一天有人会把魔棒点在他们的肩膀上。
可是,那一天很少会来到。
事实是,通往名望和财富的道路很少能从自己身上找到。唯一有把握获得成功的方法是,为你自己找

匹马骑。你内心可能很难接受这一点,但人生的成功更多是要靠别人为你做些什么,而不是你能为自己做
些什么。

肯尼迪说的不对(他的原话是:不要问国家能为你做什么,要问你能为国家做什么——译注)。别问自
己能为公司做什么,要问公司能为你做什么。所以;你如果想最大限度地利用你的职业为你提供的机会,
就得睁大双眼,找一匹马替你出力。

 l、第一匹马是你所在的公司。
你公司的发展方向是什么?或者问得不那么礼貌些,它究竟有没有发展方向?
有太多的优秀人物认为自己前景光明,从而陷入了注定要失败的境地。但失败至少会给你第二次机会。

更糟糕的是,公司发展的机会则要少得多。
如果你上了失败者的船;无论你有多么出色都无济于事。“泰坦尼克”号上最好的船员到头来也得和最
差的水手上同一条救生艇,而且他还得有幸露出水面才行。
光凭你自己做不到这一点。如果你的公司没有出路,不如去找一家新的。即使不总能找到像 
IBM或

施乐这样的大公司,也必须要比一般人找的公司强得多。
把宝押在成长性好的行业上,如计算机、电子、光学、通信这样的朝阳行业。
而且别忘了,所有类型的软服务( 
soft service)都比硬产品发展的快得多。因此,要关注那些金融、租

赁、保险、医药、财务和咨询服务公司。
要记住,你在夕阳产品方面的经验会使你对完全不同的产品领域视而不见,尤其是各类服务。
等你改换门庭,加人一家从事朝阳行业的公司后,别只顾问它现在能付你多少工资。
还要问它今后可能会付给你多少。 
2、第二匹马是你的 
L司。
你心里对你的公司是怎么问的,同样对你的上司再问一遍。
他或她有没有前程?如果没有,谁会有出息?要永远争取在你能找到的最精明、最出色、最有能耐的

人手下干。
翻翻成功人士的传记,你会惊奇地发现,有多少人是靠紧跟别人最后爬上成功阶梯的。从第一个分给
他们做的苦差事到最后成为大公司的总裁或首席执行官,都是这样干出来的。
然而,有些人确实愿意在无能的人手下干。依我之见,这些人是觉得在一束枯萎的花里,一朵鲜花会

显得更加夺目但是他们没有想到,最高管理层如果对某个业务部门不满意的话,往往会把整束花一起扔掉。
找工作的人可以分成两类。
一类人对自己的特长看得太重。他们往往会说‘你们的确需要我,因为你们在我的特长方面很弱。”
另一类人说的话则恰好相反:“你们在我的特长方面很强。你们做得太棒了,而我正想和最好的人共事。”
哪一类人更有可能得到这份工作?没错,是
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