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如何有步骤地开发区域市场-第11章

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公司的根深深地扎在这个地区。 
TCL的管理者把握了中原人际关系的特点,他们组合了一个个人便组合了一圈圈人,组合了一圈圈人,便组合了社会各界。这种超人的组合力,使一个外来的营销公司本土化了,并在中原大地上生根、开花、结果。 
强烈的抗争力。商战如兵战,而且是一场永无终止的战争,竞争是激烈的,参与市场竞争的营销管理者必须励精图治,不断进取,才有可能以强有力的抗争力赢得商战的胜利。这种抗争力,可以理解为争取和对抗两重含义。能够达到和可能达到的目标,要千方百计争取,必要时要敢于进行意志和实力的较量。TCL管理者的抗争不但表现在中原市场开拓中不断争取主动权和领先权,而且在个别竞争对手恶意中伤TCL“小马拉大车”时,他们也是勇于接受挑战,争取公平竞争环境和平等权利。 
歌德说:“财产失去了,只失去了一点东西;名誉失去了,失去了许多东西;勇气失去了,失去了所有东西。” TCL的管理者博击商海的勇气是他们经营抗争的灵魂。 
  

(五)扬优补劣 止于至善
  
TCL集团郑州公司虽然起步不算太长,但却为TCL集团创造了可圈可点的辉煌业绩,积累了区域市场推广与管理的宝贵经验。企业存亡在于市场,市场决胜在于效率、在于质量。市场是变化多端的,市场是不断流动的。优势、胜势并非天生注定,弱势、败势同样可以转化。一切以时间、地点、条件的变化而变化。熟谙商海水性,创造有利于自己的条件,有效地动员和利用各种资源,就有可能适应并驾驭不断变化的市场形势。 
“往世不可及,来世不可待,求已者也。”适应大环境,创造小环境,离不开企业自强不息、艰苦创业、事争一流、止于至善的不懈努力。
最新消息,中国TCL集团越南公司及其河内分公司日前在河内正式开张。TCL集团于1999年即已投资在越南边和市建立工厂,生产彩电和VCD、DVD等家电产品,目前已具备年产30万台彩电的能力。TCL集团正大力开拓越南市场,我们衷心祝愿:TCL,走好!

中联阿归养血糖浆营销策划
1999年酷暑未尽,在有众多补血产品的武汉,掀起了一股“阿归养血糖浆”热:打开电视,“阿归养血糖浆”独家点播电视连续剧,其广告以每集三次的高频率播出;走到街上,“阿归养血糖浆”的布标广告随着1000多辆电汽车穿梭于武汉三镇。作为在老产品“当归养血膏”基础上推出的新产品,“阿归养血糖浆”一推出即在武汉市场引起轰动,这是为什么呢?

一、市场背景与分析 
1.市场背景 
1)市场庞大成熟 
以红桃K、太太口服液为代表的众多补血调经养颜类产品,已在中国培育起了一个庞大的市场,消费者基本上已各取所需各归其属。 
2)同类产品繁多,功能交叉 
武汉市场补血、调经、养颜类产品有近50种,其中以补血为主的33种,以调经为主的 13种,以养颜为主的2种。由于这些产品绝大多数是中药组方,致使在功能上互为交叉,每个产品既有主打功效,又兼具其他功能。 
带来的问题是:市场区隔难度大,确定和传播核心产品及产品特色难,进而给消费者识别、选择产品造成困难。
3)各类别市场领先者已基本形成 
在武汉,各类别市场领先者已基本形成。补血类是红桃K;养颜类是太太口服液;少女调经养颜类是田田珍珠口服液;产后活血调经领先者是益母草膏。 
4)中联当归养血膏已形成明确的市场定位 
中联当归养血膏在消费者使用中已逐渐形成了一种市场定位:女性用药,以调经养血为主。虽然从药理上当归养血膏完全适用于身体虚弱、面色萎黄的男性,但由于其功效特色和消费者在对其使用中逐渐积累的认识,使当归养血膏自然形成了明确的市场定位。 
5)武汉地处补血调经类产品的大本营,竞争白热化 
红桃K、健脾生血颗粒、田田珍珠口服液、中联当归养血膏等众多产品都出自武汉,市场竞争呈现白热化。 
2.竞争状况分析 
1)对竞争者的确认 
消费者对补血、调经产品的消费心理状态比较放松,对气血不足、月经不调病症的态度多表现为调理和保健,而不是医治,所以药健字产品得到广泛接受,当归养血膏是药准字产品,在营销工作中不仅要把同类药品列入竞争者,而且一定要把同功效的药健字产品也纳入竞争者的研究中。 
2)综合评述 
● 在市场销量居前列的产品中,药健字产品比药品广告声势大,促销手段多,尤以红桃K、太太口服液为甚。红桃K几乎每个星期都搞宣传或促销活动。当归养血膏在广告、促销上是空白。 
● 药健字产品店头工作到位,如红桃K将外包装做成灯笼挂在药店,既美观,又展示了品牌。这些产品摆位都很好,当归养血膏没有店头宣传,摆放大多在货架的最底层、角落里。
● 在价格上,药健字产品远远高于药品。 
3.消费者状况 
1)没病不吃药,用药健字产品比吃药心理负担小  
2)有病心太急,用药总想立竿见影 
3)持“西药治标,中药治本”观念的人很多 
4)消费者对当归养血膏的认识 
听说过但没使用过占46.04%;没听说过占44.18%;听说过且使用过占9.78%。一个产品几十年来从不做广告依然有53.96%的知名度,表明该产品原有品牌影响力不小。 
5)使用者调查,认为当归养血膏的包装:很一般,简陋。口感:当归味太重,不习惯。 
4.企业状况 
1) 当归养血膏一直处于自然销售状态,在同类产品和可替代产品强大的广告和营销攻势下,市场不大且逐年萎缩。 
2) 产品自然形成的定位,使企业弃之可惜,做又无利。当归养血膏从口味、携带的方便性、到包装、价位,自然形成了一个面对低收入层的市场定位。企业对此处在无奈的状态。 
3) 营销手段单一。无广告支持,自然走货。只利用地缘优势和口碑传播,渠道和终端力量不均衡,依赖大批发,自己辐射能力弱,医院促销力量强,零售药店工作力量单薄。 
4) 潜力有待深挖。一是市场实际购买率还能大幅度提高;二是功能扩展,该产品在东南亚视为补品,在日本被女性用于调经养颜的美容品,这点在国内还没做开;三是国内市场尚有许多地方没去占领,国外市场还没有自主权。 
5.市场潜量估计 
武汉市总人口715万人,女性346万。这其中有约50%的人患有不同程度的月经不调。市场潜量约为:12.8×5×20.76=1328.64万。所以,武汉市场投入300万,年销售1000万元是完全可行的。 

二、问题点与机会点 
1.问题点 
1) 产品档次低。包装设计落伍,价位又低,没有店头宣传品,给人整体感觉是一个低档次产品; 
2) 主打功效不明确。适应症多,但主打功效不突出,定位不精确。 
3) 产品机理没传播清楚。不能深层说清产品治病的过程和机理,也说不清产品发挥作用的主要成分。 
4) 老产品口味不佳。老产品浓重的当归味使消费者闻而却步。 
5) 含糖量高。老产品含糖量高,易使人发胖,大多数女性不愿接受。 
6) 包装不利于运输。玻璃瓶易碎而且太重,外包装容易掉底,不利于储存与运输,这也是在药店摆位不佳的原因之一。 
7) 服用不便、携带不便。玻璃瓶装产品,上班族携带不方便。 
8) 没有广告宣传。当归养血膏没有一点广告和其他形式的宣传,更谈不到品牌形象。 
9) 终端工作不佳。既无终端POP,又无良好摆位,与售货员关系一般
10)业务人员不足。武汉市区业务员太少,工作粗放。 
11)运作非处方药市场经验不足。现代营销与策划知识及操作经验不足,特别是媒介利用与药店销售方面力量薄弱。 
12)企业形象不鲜明。中联药业没有建立现代CIS体系。 
2.机会点 
1) 产品自身过硬;有一定市场基础;企业实力雄厚。
2) 无形资产潜力大。为当地政府重点扶持企业,无形资产可开发利用。 
3) 产品附加价值潜力巨大。当归养血膏不仅可以调经养血,还可以使肤色红润驻颜,这是一个非常好的附加价值,可供营销工作深入挖掘和利用。 
4) 新产品口感好。新产品去除老品种中的当归味,口味好,易被广泛接受。 
5) 海外销售网络基础较好。新产品目前尚不需利用海外销售网络推销,但过去的海外市场的销售业绩可作为宣传资料显示产品的价值,注意宣传应避免直白显露“当归养血膏”字样。 

三、战略规划 
1.形势与选择 
1)市场寻位 
此类市场中的领先品牌各自都有明确的定位 
当归养血膏必须与上述产品定位有所差异。针对中青年女性调经养血的产品是市场薄弱点,这是突破口。 
2)重树新品 
当归养血膏是一个老产品,40年来,在消费者心中已形成了基本定势,虽然它有许多不足,但在它身上动手术是不明智的。所以改变一个老产品不如重树一个新产品,老产品让其自然生存,并且重点放在农村市场。 
3)挖掘USP(独特的销售主张) 
中医调经养颜类产品在讲机理时,不是“血”就是“气”,无论产品叫什么名称,是什么主打功效,一讲就都讲到一块去了,消费者越听越糊涂。 
新产品应该有一个USP以彰显卖点,这个独特的销售主张既要使自己与其他产品产生差异,又不能与中医理论相悖,还得让消费者好理解。 
阿归养血糖浆的USP是:血动力。 
2.战略定位 
1) 产品功能定位:
补气养血,调经驻颜。 
2) 人群定位:
形象地说即为“四有”女性:有点病、有点钱、有点文化、有点爱健美的女性。年龄15 岁~50岁,有保健观念,月收入400元~1000元。 
3)区域定位: 
当归养血膏:主打郊区乡镇市场,辅打城市市场,主要面向武汉市周边及省内乡镇市场销售;
阿归养血糖浆:主打武汉市市场,辅打周边区域。 
3.营销指导思想 
1) 自力更生为主,争取外援为辅,既要充分利用各方力量,更要发挥自身主观能动性; 
2) 深层推销产品USP,宣传务必与销售紧密配合; 
3) 明确产品主打功效,始终不得偏离重心; 
4) 时时注意品牌形象,不仅出售产品也出售形象; 
5) 以正统营销手段主攻市场,以非常规手段予以配合; 
6) 注意研究对手营销策略,趋利避害,扬长避短。 
4.战略部署 
短期战略:一年之内打开武汉市场,巩固核心,开发周边。既要经济效益,又要顾及品牌。新旧两个产品区别对待。 
长期战略:自然淘汰当归养血膏,大力扶持阿归养血糖浆。武汉为内核,周边做外延,先踞中南再内扩外联。开发系列,延伸品牌。 
5.风险点与关键点 
1)风险点 
● 要使消费者信服: 
阿归养血糖浆是一个全新的产品,新的价格必有新的价值,避免掉入“一换包装就提价” 的舆论旋涡中。 
● 竞争对手的反击 
阿归养血糖浆主打“补气养血、调经驻颜”,面临的对手众多,它的上市极有可能引发竞争对手的反击。要密切注意竞争对手动向,有备而战,战则必胜,杀出一条血路。 
● 自大和自轻的心态 
“商场就如战场”,这是怎样强调都不过份的。中联药业近年来走上了发展的快车道,名声日盛,效益翻番,这种情况下,极易志高意满、狂妄自大,如倚“老”卖“老”,自认为靠厂子老、品牌老、关系老,凭借地缘优势可以所向披靡,实则为竞争对手创造了从容反击的条件,这是极其危险的。自轻也要不得。认为对手过强不敢迎战或强调客观,认为自己机制不活、实力不够,这对于商战都是极有害的。要知己也知彼,严谨又自信。 
● 急功近利的战略战术 
急功近利就是缺乏大战略思想,就是目光短浅。急功近利的做法无一不是以损害长远利益、破坏整体效益为代价的。现代市场竞争已不是投机的环境,没有良好策略指导下的竞争只能自乱阵脚。 
2)关键点 
● “血动力”概念的推行 
“血动力”的概念使当归养血膏脱胎换骨成为阿归养血糖浆,并帮助消费者从众多同类产品中识别并接受阿归养血糖浆,因此“血动力”概念的推行宣传至关重要。“血动力”的概念应贯彻到营销传播的每一个环节中。 
● 塑造独具个性的品牌形象 
一个产品除靠内在的USP与其他产品产生差异外,更长久更有效的是塑造一个独具个性的品牌形象,这是其他品牌没办法模仿和无法代替的。故此,必须建立一套系统的,风格一致的形象识别系统。具体措施见
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