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前来参观。日本权威传媒,首次用“技术之松下”来评价松下电器,使得对“模
仿公司”深恶痛绝的松下异常的高兴。
从引进到创新
现代科技日新月异,光靠自己的研究是不够的。松下早年靠模仿打天下,现
在则有些困难了。一是知识产权保护成了世界性的话题,日本也加入了世界知识
产权保护公约;二是拥有先进技术的公司除了法律保护以外,还有自我保护,保
密导致技术垄断;三是现代科学技术不像产业革命初期的产品,可以轻松自如地
照葫芦画样。基于这些因素,“引进”国外的技术便成为松下电器进一步发展的
当务之急。
松下的“引进”始于40年代。成功的范例是从50年代与菲利浦的合作开始的。
当时荷兰的菲利浦公司生产的半导体是世界一流的产品。半导体是应用前景非常
广阔的新型电子材料,许多电器产品都得使用,它的好坏直接关系到电器产品的
质量。1952年,松下决定与菲利浦公司合作,引进菲利浦的技术,开发品质优良
的半导体。松下电器的各事业部又将这些半导体应用到各产品中去,使松下电器
的产品迅速赶上国际水平。
松下深知:技术兴业,不能光依赖引进技术,更重要的是加强自身的研究消
化、创新机能。
到这个时候,松下明白了开发新产品的另一层意义,这就是竞争的需要。
企业要保持竞争优势,就必须开发新产品。
在松下的心里,有一件事是永远忘不了的。那是50年代,美国的R 电池进人
日本市场。当时松下电器生产的乐声牌电池是国内的一流产品,可是跟美国电池
一比较,硬是有一定的距离。加之日本的消费者,普遍存在一种崇美心理,这就
很容易造成乐声牌电池在竞争中处于劣势的局面。
松下向中央研究所及第二事业部研究室下达命令:必须在短时期内开发高性
能的干电池。这不仅事关电池市场的稳固,更关系到松下电器的声誉。
高性能的电池果然在近期内推出,品质不逊于B 牌电池,因为售价较低,乐
声牌电池的市场依然稳如泰山。
松下说:“我认为这不仅是好胜心所然,由于双方竞争,都愿意把更好的产
品贡献给社会,最终是惠及消费者。经过这一系列的合作与竞争,松下电器终于
建立了自身独特的技术基础。”
松下虽然辞世多年,但他的这些思想早已扎根松下人的心灵深处。
从短、平、快到高、精、尖
松下电器开发新产品的最大特色——短、平、快,这是松下电器从独轮土车
变成高速火车的捷径。在松下创业的历史上,当月开发,当月投产,当月获利,
这样的事例屡见不鲜。
对松下来说,开发短线产品是逼出来的。他资金短缺,必须加快周转,才能
生存。他不能像那些资本雄厚的大公司,可以随心所欲地决定资金投向。
久而久之,便形成了“短、平、快”的松下经营模式。
现在看来,这种模式的生命力仍是存在的。这是因为它适应了日新月异的市
场需求,产品更新换代的周期进一步缩短。如果说,产业革命以前一个产品可以
千秋万代的话,产业革命以后恐怕连十年八载也难以维持,松下对此感慨甚多。
松下公司曾投入巨资改良出非常省电的真空管式收音机。在市场上很受欢迎,因
此,公司上下充满了乐观的气氛。可是,好景不长,就在一年半不到,电晶体居
然发明了。松下痛苦地回忆当时的情景说:“新型的电晶体收音机比真空管式收
音机还省电,并且更为精巧。所以转眼间真空管收音机就被淘汰了。这个可怕的
事实,使本公司对于真空管改良研究的庞大投资和生产设备全部泡汤。”
经历这一事件的打击,松下更坚定了“短、平、快”模式的信念。在松下看
来,前途未卜的投资是危险的,资本应该用来开发马上能够获得利润的产品。能
否马上获利,是松下衡量投资正确与否的标准。他把这个经营理念,自始至终贯
穿到漫长的经营生涯中去,所以在他的投资决策里很少有失败的例证。这恐怕也
是他被商界尊称为“经营之神”的原因之一。松下认为,如果决策失误,就应果
断甩掉包袱。1964年10月,松下决定停止生产已经开发的大型事业用电脑。这一
决定使人惊愕不已。因为公司已经投入十多亿日元的开发研究费用,历时5 年,
并已研制成功,只待进一步实用化和大批量生产。人们对这个决定百思不得其解。
松下解释说:“虽然电算机对于松下电器公司而言也是一桩大事业,但是,如果
把同样的努力放在其他方面,松下也可以做出很多事情来,并不一定非继续发展
电算机不可。我这样反复思考,最后得出的结论是:决心从大型电算机上撤退。”
凭心而论,松下的决定是可以理解的,因为他还看不到电脑的锦绣前程,这
种石沉大海式的投资显然有悖于他早已形成的“短、平、快”的经营理念。
不过,松下电器从此失去了称霸世界电脑市场的机会。
松下公司的内部体制也有利于“短、平、快”模式的运行。事业部制度是松
下公司组织的最大特点,每个事业部相互独立,分开核算,衡量各事业部经营好
坏的标准是利润,这就决定了各事业部的投资倾向,除了松下本人,谁也不愿冒
险进行远期投资。
但是,“短、平、快”这种经营模式的弊端也是显而易见的。从长期来看,
它会导致企业竞争力的削弱。特别在科学技术日新月异的当今社会,高、精、尖
产品的开发刻不容缓。松下电器公司在失去开发电脑的良机之后,是否意识到
“短、平、快”模式到了非变革不可的时候呢?答案是肯定的。1977年,新总裁
山下俊彦上任以后,在不牺牲短期效益的同时,开始致力于远景目标的追求,甚
至允许一些新兴产业“亏本经营”,这种离“经”背“道”
的大胆行为,竟然得到年迈的松下的“默认”。
现在,公司的决策者们非常清楚,松下电器要想处于科技领先地位,必须开
发填补高、精、尖长线产品,这项未来工程耗时耗财,短期很难见效。
21世纪即将到来,对松下电器来说,危机与希望是并存的。
现已成为松下电器支柱产业的录像机开始时并不顺利,甚至可以说是困难重
重。松下开发录像机最初10年左右,连年赤字。后成为松下电器公司总裁的谷井
社长,从1972年起担任录像机事业部部长,任职8 年,期间经历了无数艰难困苦。
谷井回忆说:“我到任不久接到总公司全力以赴的命令,召集许多人才努力开发。
但却碰上石油危机及停销,只好把1200名员工缩减为300 人。之后把办公室从门
真搬到冈山,过着有如流亡般的生活,实在令人
难受。“
关于家用录像机的商品化,松下公司的VHS 慢了新力(索尼)的BETA,而且
又放弃了自己开发的VX2000,采用了分公司的VHS 规格,使它受到很大的屈辱。
尽管如此,在经过几年徘徊之后,总公司一声令下,集中力量,全力以赴,并于
1978年3 月与美国RCA 公司合作研制可以录四小时的录像机,以便控制美国市场。
这个计划原定一年实现,结果短短三个月内就全面完成。
当时服务于技术本部的村濑部长回忆说:“与美国RCA 订契约时实在令人担
心。所有的松下电子工业人才都集在一起,才能发挥那么大的力量。”
1985年,松下录像机的市场占有率,在日本国内约为32%,在国际市场约为
30%。这一年仅录像机创造的利润就高达7000亿日无,远远高于历史上连续10年
亏损的总和。
录像机开发的成功,对松下长期以来行之有效的“短、平、快”开发战略无
疑是一种强有力的挑战。
1964年,松下公司停止了电脑的生产,这个损失现在看来是无可估量的。在
松下的一生中,这恐怕是一次最大的决策失误。
面对日新月异的科技革命,公司的新一代领导人,从山下俊彦开始,正在摸
索新形势下进一步发展的道路。
从单纯家电到综合电子
1977年山下社长主持工作以后,开始着手改变松下公司的传统形象——家电
公司,向综合电子方向发展。1983年,总公司和电子工业半导体事业本部联合投
资300 亿日元更新设备。在半导体工业方面,当时的盟主是日本电气,屈居第二
位的是日立制作所,松下是在东芝之后,与富士通争夺第四位。
两年以后,松下公司又追加投资1100亿日元,几乎相当于1983年的4 倍,可
以说是不惜一切代价的做法。这个数字,与第一位的日本电气、第二位的日立的
设备投资计划相同。可见松下首脑的目标指向,恐怕决非意在第四名。
这种对半导体工业的超常识冲刺。表现了山下社长的魄力和后来居上的决心。
担任此项计划的技术副部长城返俊吉,是这样描述公司首脑全力开发半导体工业
的构想的:“在技术上已经可以预见的4M程度的东西交给电子工业界,不是我们
的目标,我们想开发4M以外的半导体,也就是更先进、更具有未来性的。因此,
研究人员增加到两倍,金钱的花费当然在所不惜。”
为什么选择半导体工业作为突破口呢?对于这个答案,山下社长说得很明白
:“从停止发展的家电蜕变出来,尚能成长为综合性的电子工业制造商的唯一途
径,是半导体。我们承认这方面比别家落伍,这也是我们要改革的地方。”
对于一向以家电为主要产业的松下公司,这一转变是件非同寻常的大事。公
司首脑非常清楚,半导体工业若不能赶上去,从“家电制造商蜕变为综合电子制
造商的计划就不可能实现,对于松下电器这可是事关生死存亡的问题。”
以短期利益为目标的事业部制度显然是与这一转变难以吻合。在这种出现赤
字就是罪恶的事业部制度下,实现战略大转变是困难的。所以,事业部制度的改
革显得更加重要。
1983年推行的“行动六一”,旨在推动半导体和家用电脑工业的改革,
打算在3 年内,办公室自动化器具与新媒体用机器等产业用品,其贩卖率,
每年要提高20%。
为加强事业部之间的联系和合作,推动“行动六一”计划的进行,由录影机
事业部、电视事业部,藤泽电视事业部三个单位共同出资在东京品川成立了新媒
体中心。不久又设立了以山下社长为首脑的,有松下电子、通工、电送等分公司
和关系公司的社长参加的新媒体战略委员会。
谷井就任总裁以后的松下电器,改革的力度进一步加大。在谷井任职期间,
公开确定了七大重点开发领域:(一)信息通讯;(二)新声像再生;(三)综
合空调系统;(四)半导体;(五)FA(生产自动化系统);(六)汽车电子技
术;(七)住宅关联系统。
松下电器正在改变“家电之松下”的固有形象。上述七大领域,只有新声像
再生属家电范畴,综合空调及住宅关联只有部分电器属家电范畴。
1991年,谷井提出“HUMAN21 (人类21世纪)计划”。HU…MAN21的四根支柱
是:事业、技术、经营、人类。
1992年,谷井总裁在经营方针发布会上宣布公司今后的经营方针:第一,精
通本专业,为社会作出贡献;第二,进行全球性合作,推动国际协调;第三,推
进高附加值经营。其中最引人注目的是“高附加值经营”,这从明文上否定了松
下的大批量生产的自来水哲学。
1992年度,松下电器公布的产品销售结构如下:影像音响器材25%,家用电
器15%,信息与产业机器27%,半导体与电子部件16%,电池及厨房关联机器7
%,其他10%。
与过去相比,产业结构变化惊人;但与另九大电器产业(日立、东芝、日本
电气、三菱电机、富士通、索尼、日本电装、夏普、三洋)比较,松下电器的家
电比重仍过大(影像音响等仍属家电范畴),高科技产品开发相对滞后,尤其是
电脑开发起步太晚且步履维艰。
由于半导体等新兴电子产业的大力开发,1992年,松下电器的营业额增加到
49900 亿日无,仍居同行业榜首。21世纪的松下电器能否继续保持领先地位,关
键在于已经落伍的电子工业能否后来居上。
《经目之神——松下幸