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第二章 权力尽在“掌”握(14)
总结虽然我们大都知道,与他人初次见面的最初几分钟对于双方关系将来的发展是成功或失败往往具有举足轻重的作用,但是却很少有人知道在初次见面时该如何得体地与对方进行交往。所以,我们最好能够花一些时间,在朋友或同事的帮助下学习握手的技巧,那样你就能够在每一次见面中利用握手营造融洽的气氛,为自己加分了。
记住,由垂直的手掌与合适的力度所组成的握手永远都是最受欢迎的握手方式。记住,由垂直的手掌与合适的力度所组成的握手永远都是最受欢迎的握手方式。
第三章 笑容的神奇魔力(1)
是什么让这个图标的魅力无人可挡
鲍勃凝视着屋内,目光停留在一位魅力十足的黑发女子的身上。而此时,她似乎也正微笑着望着他。于是,鲍勃毫不迟疑,立刻起身,走进屋内,与这名女子攀谈起来。女子的话并不多,不过,她依然微笑着注视着他,所以,鲍勃仍然继续着他的谈话。这时,鲍勃的一位女性朋友从他身旁经过,悄声对他说,“算了吧,鲍勃……在她眼中,你就是个笨蛋”。听闻此言,鲍勃顿时目瞪口呆。可是,那位可人儿此时仍在冲着他微笑!其实,鲍勃不过是犯了一个大多数男人都会犯的错误——误解了异性在微笑时紧闭双唇所代表的含义。
当我们小的时候,奶奶常常会教导我们,当我们见到外人时,一定要露出“灿烂的笑脸”、“笑哈哈”或是“咧嘴大笑,露出自己洁白的牙齿”。因为,奶奶知道,从人的本性来说,笑会在对方心里产生积极正面的效应,让对方喜欢上我们。
关于微笑的科学研究纪录最早始于19世纪。当时,法国科学家纪尧姆·杜胥内·德·波洛涅(Guillaume Duchenne de Boulogne)利用电诊法和电流刺激来区分发自肺腑的会心微笑与其他种类的笑容。他通过对那些断头台下身首异处的人们的头颅进行分析来研究面部肌肉收缩的方式。杜胥内从不同的角度拉扯人的面部肌肉,从而对面部肌肉及因其收缩而引发的各种笑容进行归类。他发现,人的笑容是由两套肌肉组织控制的:以颧肌为主的肌肉组织可以使嘴巴微咧,双唇后扯,露出牙齿,面颊提升,然后再将笑容扯到眼角上;而眼轮匝肌可以通过收缩眼部周围的肌肉,使眼睛变小,眼角出现皱褶,即我们常说的“鱼尾纹”。
了解这些肌肉组织的功能对我们正确理解他人的笑容十分重要。因为,以颧肌为主的肌肉组织是受我们的意识所控制。换句话说,当我们想让自己看起来显得友好或谦恭时,即使没有让我们快乐的事情发生,我们也可以有意识地命令这部分肌肉收缩,制造出一种虚假的笑容。不过,眼部周围的眼轮匝肌的收缩却是完全独立于我们意识之外的,所以,它呈现出来的一定是发自肺腑的真心笑容。因此,
假如你想知道对方的笑容是否真诚,首先就应该观察他的眼睛,观察他的眼角是否有“鱼尾纹”。假如你想知道对方的笑容是否真诚,首先就应该观察他的眼睛,观察他的眼角是否有“鱼尾纹”。
自然的笑容会让人的眼睛四周产生细纹,而在一张不真诚的笑脸上,细纹只会出现在嘴的四周。
因为开心而发出的笑容不仅会使双唇后扯,嘴角上提,而且还会同时带动眼部周围肌肉的收缩,而敷衍或虚假的笑容则只能引起双唇四周肌肉的收缩。
你能分辨出哪张图片才是真心的笑容吗?虚假的笑容只能使嘴角上提,而真心的笑容会同时引起嘴部与眼部肌肉的收缩
科学家们可以通过一套被称为脸部动作编码系统来区分真假笑容,而发明这套系统的正是加利福尼亚大学的保罗·埃克曼(Paul Ekman)教授与肯塔基州大学的华莱士·V·法尔森(Wallace V Friesen)博士。真心的笑容是一种下意识的面部动作,不受大脑的控制,而这就意味着真笑是肌肉自主运动的结果。当你感到快乐的时候,这一信号便会传送至大脑调控情感的区域,产生出一种舒心愉悦的情感。这种情感使你的嘴部肌肉收缩,双唇微咧,面颊提升,同时眼部也会因为肌肉的收缩而产生细纹,眉毛也随之微微下沉,会心的笑容由此产生。
每当摄影时,摄影师都会让你说“茄子”,因为这个词语的发音可以使颧肌肌肉群收缩,达到微笑的效果。不过,这样做的结果就是,照片中你的笑容看起来并不真诚。
在某些夸张的假笑中,眼睛周围同样会出现细纹,因为颧肌肌肉群的完全收缩可以导致眼轮匝肌的收缩。当颧骨处的肌肉收缩至一团时,眼部四周会因为颧肌的挤压而产生细纹,看起来就像是真笑。不过,我们可以通过笑容的某些特征来区分这种以假乱真的笑容和真笑。当我们因为开心而面露笑容时,眉毛与眼睑之间的部分眼皮会向下移动,而眉尾也会随之微微下沉。不过,我们可以通过笑容的某些特征来区分这种以假乱真的笑容和真笑。当我们因为开心而面露笑容时,眉毛与眼睑之间的部分眼皮会向下移动,而眉尾也会随之微微下沉。
第三章 笑容的神奇魔力(2)
微笑是一种顺从的信号
微笑和大笑通常被认为是一种展示幸福与开心的信号。我们都是哭着来到这个世界的,不过,五周以后我们就学会了微笑,而四至五个月之后,我们就会用大笑来表示自己的情感。婴儿们很快就知道,哭泣可以吸引我们的注意,而微笑则会让我们留在他的身边。最近一项针对人类近亲黑猩猩所展开的研究显示,其实微笑的功能并不仅止于此,它还有更深层次的基本作用。
为了恫吓对方,猿猴会露出自己的下齿,以此警告对方如若不然,它将以牙还击。当遇到同样的情况时,人类也会做出极其类似的行为,收缩嘴四周的肌肉,使原本遮住下齿的下唇下沉,露出下齿。黑猩猩的笑容分为两种:一种是较为温和的表情,猩猩们通常用这种表情来向其统治者表达自己的恭顺之情。在露出这种笑容时,即“敬畏的表情”,猩猩的下颌张开,将牙齿露了出来,而嘴角则自然地向后拉伸,与人类的微笑十分相似。
另一种笑容则是“嬉戏的表情”——牙齿外露,嘴角和眼角都略微向上提升,喉咙里同时发出各种叫声,与人类大笑时的情景很相似。以上的两种表情都是猩猩们用来表示自己恭顺之意的一种方法。第一种笑容其实是在告诉对方“我不会对你造成任何威胁,因为正如你所看到的,我很怕你”,而另一种笑容则是想说“我不会对你造成任何威胁,因为正如你所看到的,我不过是个贪玩的孩子”。
灵长类动物的“敬畏的表情”(左)与“嬉戏的表情”(右)
它表情想表达何意?开心,
顺服,还是愤怒得想将你大
卸八块当猩猩受到攻击或受伤时,因为焦虑和害怕,也会流露出同样的表情。在这样的情况下,颧肌为主的肌肉群会收缩,使嘴角水平后移或下沉,而眼轮匝肌却不会有任何动作。当一个人在拥挤的街道上行走,差点命丧于车轮之下时,他也会因为紧张而流露出同样的表情,因为这是一种害怕的自然反应。这个人会咧嘴笑笑,然后说,“呀,我差一点就去见上帝了!”
对人类而言,微笑的作用其实与灵长类动物笑容的功能无异。我们利用微笑告诉其他人,自己不会给他们带来任何伤害,希望他们能够从私人的角度接受自己。对人类而言,微笑的作用其实与灵长类动物笑容的功能无异。我们利用微笑告诉其他人,自己不会给他们带来任何伤害,希望他们能够从私人的角度接受自己。
像弗拉基米尔·普京、詹姆斯·卡格尼、克林特·伊斯特伍德和玛格丽特·撒切尔以及查尔斯·布朗森这些强权人士,正是因为不苟言笑,才会常常让人感觉其野心勃勃,或是看起来显得严厉肃穆。他们的笑容可谓是难得一见。其实,他们这样做只不过是想让自己看起来更加威严。
法庭里的一项研究则表明,法官往往会轻判那些辩护时面带微笑的犯人,而那些辩护时面无表情的犯人则享受不到这一优待。所以,听奶奶的话,还是没错的!
为何微笑有感染力
微笑最显著的特征就是它的感染力。当你向某人微笑时,无论真假与否,对方都会自然地回馈给你一个甜美的微笑。
瑞典乌普萨拉大学的伍夫·丁柏格教授做了一项实验,向我们揭示了潜意识究竟是如何控制我们的面部肌肉进行运动的。实验中,丁伯格教授让120名志愿者观看一些画有开心和愤怒表情的图片,并且记录下他们面部肌肉的各种动作,然后借助于仪器,最终获得了各种由肌肉纤维所发出的电子信号。在实验中,志愿者按照工作人员的要求,对他们所见到的图片做出皱眉、微笑或面无表情等各种面部动作。有时候,他们做出的面部动作与见到的图片中的表情恰好相反,如面对微笑时皱眉,或是以微笑面对图片中的那个眉头紧蹙的人。实验结果显示,志愿者们都无法完全自如地控制自己的面部肌肉。如果图片中是一个愤怒的男人,志愿者们很容易就能做出皱眉愤怒的表情,然而,同样情况下,要想面露微笑就显得有些困难了。虽然志愿者们都竭尽全力,想控制住自己面对这些图片时所产生的自然反应,但是面部肌肉的动作却出卖了他们的真实想法。即使是有意地克制,他们也还是会做出与所见表情相似的面部动作。
第三章 笑容的神奇魔力(3)
英国伦敦学院的鲁斯·坎贝尔教授认为,我们的大脑里有一种“反射神经元”。它不仅可以促使大脑识别面部表情和动作,而且还能够向面部肌肉发出指令,做出与所见表情相似的面部动作。换言之,无论是否意识到这一动作的发生,我们将会自动地在脸上复制出见到的任何表情。
这也就解释了为何微笑会具有如此大的魔力,为何你需要常常以笑脸示人,即使是在不情愿的情况下也不例外。因为你的笑容将会直接影响他人对你的看法,并且决定对方回应你的方式。
科学研究证实,你笑得越多,其他人对你的态度就会越友好。
通过对销售人员与谈判者进行长达30年的跟踪研究,我们发现适时地微笑(譬如说,在谈判初始阶段,双方都在对对方进行评估时)会对谈判双方都产生积极的效应,从而使谈判双方就更高的成交额获得更大效益。通过对销售人员与谈判者进行长达30年的跟踪研究,我们发现适时地微笑(譬如说,在谈判的初始阶段,双方都在对对方进行评估的时候)会对谈判双方都产生积极的效应,从而使谈判双方就更高的成交额获得更大的效益。
微笑如何欺骗大脑
在我们的脑海里,破译微笑密码的能力与帮助我们获得生存的权利似乎是风马牛不相及的两件事。不过,对我们的祖先而言,事情就另当别论了。
从本质上来说,微笑其实是在向对方传递一种表示谦恭、顺从的信号。所以,每当有陌生人接近时,我们的祖先就是凭借这一信号来判断来者是敌还是友,而那些面无表情的不速之客往往会被当成敌人而命丧黄泉。
从本质上来说,微笑其实是在向对方传递一种表示谦恭、顺从的信号。
你认得出这是哪位演员吗
当你见到左面这张照片时,想必已经认出了他就是休·格兰特。如果我问,照片中格兰特看起来情绪如何呢?大多数人可能都会回答说,满脸的笑容使他看起来显得很放松,也很开心。可是,当我们将照片做一些小小的改动,如右图所示,问题的答案就大不一样了。
我们通过剪切和粘贴对格兰特的眼睛进行了修改,正如你所看到的,结果得出了一张有些恐怖的照片。不过,即使是通过这样一张上下颠倒的图片,你仍然还是能够清楚地认出他就是休·格兰特。不仅如此,你的大脑还能够在这样的图片中一眼就识别出那被做过手脚的微笑。微笑的强大力量由此可见一斑。
练习假笑
我们曾经提过,绝大多数人都无法准确地区分真笑与假笑,而且只要看见有人冲我们微笑,我们大都会有一种满足感,而从来不会去思考这笑容究竟是真还是假。由于微笑具有让人放松戒备,消除敌意的作用,所以大多数人常常错误地把它当成撒谎者的专利。保罗·埃克曼进行的一项研究表明,当人们刻意由谎言掩盖事实真相的时候,大多数人(尤其是男性)的表情都会比平时更加严肃。埃克曼相信