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瞬间赢得信任的冷读术
作者 石井裕之：
由徐恒手打涛声依旧整理
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目录
卷首语：善用“冷读术”，让你人际关系随心所欲！ ……………5
导 读：面试、购物、恋爱：读你千遍也不厌倦………………6
序 ：可使工作、恋爱、朋友、家庭关系顺利进行的禁忌技巧…………9
前言：让工作、恋爱、人际关系随心所欲的《冷读术》，到底是什么？…11
？ 什么是逆向沟通术？
？ 任何人都可以轻易使用冷读术
？ 检验！这就是冷读术的诡计！
？ 控制对方的心很简单
？ 利用潜意识，沟通超轻松
？ 懂得会话策略，你也可以改变人生！
特别企划1：“冒牌算命师”用冷读术能做到什么？
Part1为什么冷读术有效？…………………………………30
？ 其实没有人了解自己！”巴南效应”的秘密
？ 星座和血型都无关紧要！何谓”相信算命师的心理”？
？ 骗人很简单！何谓”受骗者心理”？
？ 选择性记忆的圈套
？ 所有的记忆都是后来建立的
？ 何谓任何人都有两张脸的矛盾心理？
特别企划2：使用冷读术，在联谊活动上大受欢迎
… 2 …
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Part2：任何人都会使用！冷读术的基本技巧………………45
？ 顺利交谈的启动方法–例行话题
？ 实践！请如此使用例行话题！
？ 许多算命师都是用的技巧—否定问句
？ 实践！请如此使用巧妙的否定问句！
？ 掏出对方讯息的技巧—…巧妙质问法
？ 实践！请如此使用巧妙质问法！
？ 把没说中变成说中的技术——
？ 扩大/缩小说法
？ 实践！请如此使用扩大/缩小说法
？ 绝对不会不准的——巧妙的预言
？ 实践！请如此使用巧妙的预言
特别企划3：使用冷读术，打开了难以对付者的心扉
Part3你是哪一型的人？we型或me型………………………74
？ 只要知道分类，就不会有沟通上的烦恼
？ 你是哪一型？判定We/Me型的测验
？ 从外表区分We/Me型
？ 打通We型人心的沟通方法
？ 打开Me型人心的沟通方法
？ 对WE型人可以做与不可以做的事
？ 对ME型人可以做与不可以做的事
… 3 …
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特别企划4：使用WEorME型分类法，人际关系变得轻松愉快了
Part 4视情况使用！活用于日常生活的冷读术实践讲座……89
？ 联谊活动上受欢迎的秘技
？ 掌握对方心意的E…mail的写法
？ 受人信任、讨人喜欢的称赞方法
？ 看穿对方婚外情或说谎的秘技
？ 攻陷已有情人者的秘技
？ 效果无限大！追求异性的搭讪法
？ 拒绝对以拒绝的邀约或工作的「但是」魔法
？ 因应索赔的秘技
？ 初次见面时快速融洽交谈的秘技
？ 超重要！高用E…mail的高明写法
后记：让人感觉幸福的技巧………………………………………119
卷首语
善用“冷读术”，让你人际关系随心所欲！
冷读术，是一种瞬间打开陌生人心扉的方法，不但能让对方觉得”这个人真是了
解我“，
也能赢得对方绝对的信任。它是通往幸福与丰富人生的关键技巧，帮助你“受人
喜欢”、“增加自信”、“拒绝受骗”，以及“成为理想的自己”。
本书介绍的冷读术，是一种“了解对方心意”与“建立信任关係”的技巧，使用
得当，能在瞬间就赢得陌生者信任。
目前整个社会的心理状态，与其说是相信别人、接纳别人，还不如说是偏向怀疑
别人、批判别人。或许有人会说“为了骗人，我想要精通冷读术”。但是，请你仔
细思考一下：这个社会上欺骗、批判、操纵别人的人已经过多，也过于竞争了。
现在，社会上最供不应求的，毋宁是“了解我”、“信任我”、“接纳我”这种类型
的人。因此，如果你认真努力的去了解别人的心意，对社会来说，“物以稀为贵”，
非但大家抢着成为你的朋友、想和你谈恋爱、买你的商品，也会蜂拥而来寻找你。
也因此，熟读“冷读术”能让你在工作、恋爱、交友、家庭关係上都随心所欲。
作者简介 ：
1963 年出生于东京，精神疗法师。领导以催眠疗法和心理谘询的义诊经验为
基础的独特研究会。把能活用于人际关係、工作、恋爱、教育等的所有沟通、任
何人都能轻易实践的潜意识技巧对外公开。也受邀许多企业演讲。主张 「提升公
司职员的工作动力、营业力及沟通技巧的崭新Know…how 」，受到很高评价。
著作有：畅销书《瞬间让对方相信的说话术—冷读术》、《为什麽算命师会受人
信任？》、《商用冷读术》、《拯救无用的自己》、《职业精神疗法师教你的秘密—恋
爱指导》等。曾多次演出东京电视「心理分析！」、富士电视「奇蹟体验！Anbiribabo 」、
读卖电视 「史上最强的恋爱练习」等。着作曾于《周刊Big…ics Spirits》（小学
馆）、《Gainer》（光文社）、《Chou Chou 关西》（角川书店）等连载。
导读
面试、购物、恋爱：
读你千遍也不厌倦
彭怀真
在二零零六年，我主持了十次面试，又担任了十多次面试的评审委员。这些面试
决定某些人能否获得社工员、就业辅导员、侨生辅导员或研究助理的工作机会。
我也曾多次参与职员晋升的口试，评量某些人能否升迁。在学校，我透过面试挑
选各种学生，决定他们可否考上某个班、继续深造，或能否代表学校出国、获得
某些补助或奖学金。
我很喜欢面试，可说是乐此不疲。因为能够透过短暂的交谈来认识人。当然，在
十几分钟的互动中就要立刻打分数，甚至可能就此决定对方的生涯，是个不简单
的考验。所以我比一般人更需要较强的能力去“阅读”人，用这本书的概念来说，
我需要具备较佳的“冷读术”。
其实，我们天天都在进行“面试”，购物时面试贩卖商品的人，卖东西时面试顾
客。在职场上，我们不断注意上司与同事的想法，并持续传达自己的看法，这些
看法又被对方所评量。如果能够多了解人，进而有效沟通，该有多好！
俗话说“知人知面不知心”，圣经上也说：“人心比万物都诡诈，谁能识透呢？”
要完全了解一个人的心，恐怕比海底捞针还难。即使是平日的互动，我们也有吃
亏上当的惨痛经验，在经历被欺骗的痛苦后，总会懊恼不已。
“女人心，海底针”；而男人的心，老早被权利欲望给蒙蔽了，更不容易认清楚。
不过，多数的人际关系都不需要太深入的了解，只要能在短时间中有基本的认识
就行了。为了各种面试与评量，也为了生活中的买卖、经营、管理，我总是试着
多认识人。所幸，高中时代就养成的读书习惯，使我比一般人更敏锐些。
高中时，我很不快乐，各方面的表现也不尽理想。那是，我经常阅读日本通俗心
理学的书籍，希望从中获得一些启发，借此来扭转自己的人生。许多观念也在此
时烙印于脑海，例如“每天赢在起跑点——早起一小时就能成功”、“罢手还嫌
太早——鼓励坚持下去”、“知人知又知心——阅读人的面相有助成功”等。受
到这些书籍的影响，我变得更积极、更快乐、更渴望成功，之后的人生也越走越
顺利。
日本人的好学举世皆知，许多人利用每天搭电车时看书，轻薄短小的通俗书籍因
而大受欢迎。这本《图解版：瞬间赢得信任的冷读术》就属于这一类的作品，科
学性不是那么强，学术性也不高，但是趣味性十足。
本书是日本通俗心理学的新作，讨论人与人初步接触时的沟通方法，尤其是透过
“用心看”、“用心听”、“用心问”与“用心说”等沟通技巧，促进双方的互
动效果，就连新潮的E…mail沟通的最佳方式都加以介绍。
一般人际或沟通书多半会强调要“顺势而为”、“因势利导”，注意互动中的情
势而表达。这本书与其他书最大的不同，在于作者特别强调“你要主动造势”。
包括运用类似推销员、算命师的方法赢得沟通对象的信任，进而接纳你。书中处
处都是很容易运用的技巧。
人际沟通的成功关键不在于深奥的理论，重点是好学、好用。就像学习打网球或
打棒球的人，透过“发球机”去回应各种情势，比较快就能掌握击球的诀窍，进
而上场比赛。
通俗心理学的书籍多半有一些心理测验吸引读者练习，本书也不例外，书中最重
要的是“We/Me型的区隔”。我也做了测验，得到了一个预期中的答案。我当然是
属于“We型人”（否则怎么会如此轻易就答应编辑的邀请，为本书写导读？）我
喜欢这种个性，也经常揭露自己，并渴望更多人如此。
近年来，我致力于推广“We（我们）的概念，东海大学卓越教学计划中就有一个以
“Weare/Weshare/Wecare（我们是、我们分享、我们关怀）”为主题的关怀服
务教育。
当前的教育环境充斥着“Me”的想法；太多人偏向自我中心，以至于人与人之间少
了温暖，少了和谐。无数人的冷漠使人际关系处处是障碍，很多人只会读书而不
知道如何读人。本书作者提醒多数属于“Me型”而有“工程师背景“者，这些人
需要学习温暖、友善、自然的人际互动方法。
最近高铁通车，出状况的多半是管理部分，认为疏失与人际摩擦，使得这条台湾
历史上最快速的火车甫上路就闹笑话，问题层出不穷。关键在于高铁内部的某些
员工，依然故我地使用“Me”的心态做事。如果人人都有为顾客设想、为同事设
想的周全思维，都能够具备更好的“读人”技术，高铁内部自然能走向“沟通无
障碍”，给台湾人更好的交通服务。
当然，如果蓝绿政党与海峡两岸，彼此间多学习了解与尊重，知道如何发出“善
意的好球”，能正确又心怀善意地解读其他人的想法，对国家、对社会与人民来
说都是最好的发展。
人人都同意“寻求好的发展”，因为人往高处爬，大家都希望成功。不过，成功
之路很窄，失败之门很宽；赚钱不容易，吃亏上当却经常发生。
如何能成功呢？就以本文一开始所举的“面试”来说，多数被面试者积极地表现
自己，努力把自己长期准备的答案设法用最短的时间说出来。其实，这不是得到
高分的秘诀，被面试者应该具备“冷读术”，在口试场合中观察口试委员，并且
试着顺着委员的话来答复。透过透视争取成功的关键不是呈现自己，而是回答出
让口试委员满意的答案。
谈恋爱也是如此，吹嘘自己的人无法相爱久久，懂得营造“情投意合”感受的人
才可能永浴爱河。蓝绿之间、两岸之间，能更体谅对方，用本书所强调的方法，
使用“是的组合（yes…set）”，多说“是、好、对”，总能创造较佳的沟通效果。
有首老歌“读你千遍也不厌倦”，这本书不需要读一千遍，只要从中学的一些读
人的方法，应用到日常生活中，去读更多的人，就能改变原有的自己，成为让人
信任的人。
本文作者为东海大学社会学博士
序：