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冷读术-经典-第13章

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假定你是女性,爱慕公司的上司,想和这位意中人交往,或是诱惑他上床,但是 

他已有妻子和儿女。当然,他会以已婚为由拒绝你。即使如此,还是有 「攻陷」 

对方的技巧。 



  “的确,”你做为一家之主“是不能有婚外情的。但是,“你做为男人”,真希 

望你永远为新恋情而兴奋。 



只用这样的说词,就能使顽固的对方转变态度。这些话虽然简单,但确实很有效。 



如果你是男性的话…… 



假定你是男性,想攻陷已有情人的女生,也可以运用这个技巧。 



  “的确,“你做为那家伙的情人”可不能不忠实。但是,“你做为独立的女性”, 

我不希望你就这样成为宠中鸟。” 



总之,就是把本来是一个人的他 (或她),分割成“你做为OO……,但是,做为 

OO……”。 



人对于发现自己新的一面的人会抱持好感,尤其是对目前的恋情、婚姻感到束缚 

或疑惑的人,只凭这种说词,就足以攻陷对方。 



当然,我并不是建议你去抢夺已有对象的情人,而陷对方的情人于不幸,那种痛 

苦迟早会回到你身上。因此,在使用此技巧之前,千万要有相当的心理准备。 

这个技巧也可活用于工作。遇到上司不采纳你的意见时,你可以这样说: 



 “的确,OO部长做为上司,我可以了解您对这个企划不感兴趣。但是,做为我的 

前辈,您真是这么想的吗?请您告诉我。” 



也就是说,OO部长是你的上司,也是你的前辈。当你要求他以“前辈”的身份, 

而非组织中的“部长” 



身分表示意见时,他自然就容易从不同的角度去思考。如此,他便很有可能改变 

过去顽固的态度。 



只要多花心思,这种说法应该也可以应用在其他的情境上。 



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有助于工作、恋爱的小技巧30— 若无其事地说出「结婚」 



假定和情人已交往了一阵子,觉得该是结婚的时候了。心里虽想与她结婚,但是 

又怕对方没有意愿,或许一说出「结婚」两字,整个气氛就冷却了,所以总是迟 

迟不敢开口。 



此时,可以运用如下的技巧: 



 「嘿,你说说看,理想的夫妻应该是怎样的?」 



这句话的重点是,不用 「结婚」这两个字,对方自然没有反驳的余地。 



一用到 「结婚」两字,难免让对方觉得好像被强迫履行义务似的,但 「夫妻」这 

个字眼就没有那种意味。因此,对方比较不会心生排斥,而会回答你。 



如果对方没有结婚的意愿,可能会回答说:「我还没有想过。」 



此时你只要说:「是呀,还早呢。」 



就能安然无事。 



如果对方有结婚的意愿,可能就会谈到理想的夫妻形象,于是你开口说:「我们 

该结婚了吧?」也不至于遭到反驳。 



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搭讪的方向不同,反应也全然不同。 

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效果无限大!追求异性的搭讪法 



对方的包包拿在哪一边? 



教你一个让异性停下脚步的高效率搭讪法。 



向对方搭讪时,如果从正面来,会引起对方的戒心,所以通常都从对方的侧边靠 

近。不过,从左边或右边搭讪,对方停下脚步的可能性将会不同。 



技巧是,最好从对方没有拿提包或行李的一边近身搭讪。 



人的右半身或左半身,有一边比较机敏,有一边比较迟钝。右半身比较机敏的人, 

左半身就比较迟钝;而左半身比较机敏的人,右半身就比较迟钝。这和惯用右手 

或左手没有关系,完全是因人而异。 



而且,人对迟钝的一边,戒心较强。因此,提包会拿在较迟钝的一边,企图藉此 

来防御。此时若从对方拿提包的一边搭讪,也就是从迟钝、戒心高、有所防御的 

一边接近,遭到拒绝的可能性自然很高。 



 【POINT】:商业上也可以使用的追求异性法。 



接待客户或销售商品时也可以使用 



无法用包包或行李判断时,还有其他方法。例如观察对方头发的分线。 



前额看来比较宽的一边,就是较机敏的一边,而前额隐藏的一边,则是较迟钝的 

一边。例如,头发右分,露出右额的人,就是右边比较机敏。因此,从右边搭讪 

较有效果;反之,从左边就会遭到拒绝。 



这个搭讪法不光可用在追求异性时,在接待客户或销售商品时也可以使用。事实 

上,就有西服店的店员,在招呼客人时,因为发觉到这个方法,而使营业额大增。 



再稍微谈谈与包包相关的问题。 



很多时候,包包是与对方之间的防御象征。例如,情人把包包入在你与她之间, 

这就表示她还没有充分接受你,或者也有可能是认为你在心理、身体上把距离拉 

得过近。或许你过于焦急想踏进对方的心。 



如果看见对方有意把包包放在你和她之间,就要稍微减缓交往的速度,或是保持 

距离,不宜过于挨近。 



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每个人对接受别人所需的时间都不同,必须给与足够的时间,使对方自然而然地 

敞开心扉。 



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有助于工作、恋爱的小技巧31— 第一次见面就能掌握主导权 



有助于工作、恋爱的小技巧— 



第一次见面就能掌握主导权 



第一次见面时,若有握手的机会 ,可透过握手的方式,掌握两人之间的主导权。 



你可以边用右手握,边用左手轻轻地抓住对方的右胳臂。 



这是潜意识暗示着 「封锁对方的右手」犹如 「无人能逃出我的手掌心」的说法, 

右手就是 「我」的象征。所以封锁对方的右手,就是抑制对方的「我」,就能若 

无其事地暗示由你掌握了主导权。 



当然,对身分高的人来说,这样的握手方式显得很没有礼貌。因为只适用于与自 

己身分相当的人。 



不仅是握手,与人并肩行走或坐着时,也可经常走或坐在对方的右手边,藉此掌 

握主导权。 



观看马路上并肩行走的两个人,你就会发现走在右手边的人,大部分都在在半步 

关,也就是掌握上主导权。当然,彼此的意识上并没有察觉到这一点,但潜意识 

里就是把主导权拱手让给在右边的人了。 



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巧妙使用 「但是」魔法,随心所欲掌控对方的潜意识 

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拒绝对以拒绝的邀约或工作的 「但是」魔法 



使用“但是”(but)魔法 



我们经常会遇到一种状况—想拒绝但又难以拒绝。在此教你一个应付的技巧。 



例如,上司叫你参加下午的会议。而你实在分身乏术,但这位上司是个稍微不顺 

他的意就会勃然大怒的人,于是你处于非得听从命令不可的状况。此时,你就按 

照下面的说法: 



 “知道了,但是我想先完成明天的企划书后再参加。” 



这么一说之后,上司会不知不觉地说出:“啊,你好像很忙。那么叫田中参加好 

了。”这就是“但是”、“不过”、“然而”这些逆接词的特别作用。 



也就是否定“但是”前面的说词,强调后面的说词。 



如同前例:“知道了,但是……”,否定了“但是”前面的“知道了”,再若无 

其事地强调后面“先完成明天的企划书”的印象。 



如果你直接说:“我很忙,不能参加会议”,恐怕会惹上司生气,但是透过“但 

是”的使用,就能让他不由得有“啊,这家伙好像很忙”的感觉。此时,传入上 

司潜意识里的讯息是:“不先完成企划书就不能参加会议”。但是,意识里听起 

来却是:“知道了,我完成企划书后就去参加会议”这种非常得体的讯息。因此, 

就连顽固的上司,也会考虑改叫田中参加。 



 【POINT】:只要精通“但是”的用法,就能拒绝不喜欢的事。 



正因诉诸潜意识才有效果 



如果对“但是”的作用还不太能理解的话,请你用心地把以下的两个句子说出来 

看看。 



A:“虽然想飞黄腾达。但是也想有玩赏嗜好的时间。” 



B;“虽然想有玩赏嗜好的时间,但是也想飞黄腾达。” 



A和B两个句子的意思其实差不多,但是感情显然不一样。“想飞黄腾达”和“想 

有玩赏嗜好的时间”是两个相等分量的要素。但是各自放在“但是”的前面或后 

面,给人的印象就完全相反。 



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A的说法,让人觉得说话者对工作失去干劲;B的说法,让人觉得说话者对工作充 

满干劲,原因就是对潜意识 (而非意识)的间接暗示所致。 



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有助于工作、恋爱的小技巧32— 挂断难缠的劝诱电话的方法 



我们偶尔会接到劝诱的电话,虽然很想挂断它,但由于对方口若悬河,总是抓不 

着适当的时机。 



对方任性的打扰,照理说可以立刻挂断电话,但又有担心这么做会得罪对方,就 

是犹豫不决。 



其实,有礼貌地拒绝对方是最好的。如果对方依然纠缠不清的话,教你一个非常 

手段。 



在对方喋喋不休时猛然挂断电话,对方恐怕会因自尊心受损而恼怒。因此,你要 

边说话边把电话挂断。你可以这么说:「啊,那是投资股票嘛,以前也有那种事……」 

接着突然把电话挂断。 



因为电话是在你说话时断掉的,对方只会感到一头雾水,不知道发生什么事,不 

至于伤了他的自尊心,自然也无从生气起了。 



当然,对方有可能再打电话来,到时你不要接就好了。 



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冷读术最适用于因应索赔,在此介绍一个小诀窍 

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因应索赔的秘技 



冷读术也可活用于因应索赔上 



相对于客观的事实,感情是属于纯粹个人的。就商品买卖而言,冷静而适度的抱 

怨者,追究的是商品或期限的问题;但情绪性地要求索赔的人,则是对自己的控 

诉。 



也就是说,毫不掩饰感情而要求赔偿的客户,真正想追究的并非商品的缺陷或是 

延迟交货,而是自己的自尊心受到伤害。 



因此,不管任何索赔,当客户在感情用事时,用之客观的事实是无法对付的,甚 

至于越那么做,客户的怒火也越烧越旺。 



重点是,要满足客户的自尊心和被重视感,建议使用如下的媒介物。 



 【POINT】:懂得使用“比方说”,因应索赔免紧张。 



使用“比方说”的魔法,对付对方的错误 



冷读术常用的话术中,有个“比方说……”,乍听之下是无心的说词,却担任着 

非常重要的任务。 



 ““比方说」你正起和朋友去旅行……” 



这么说时,即使是不太恰当,也因为先说了“比方说“,话还是可以继续地说下 

去。 



在因应索赔方面, 「比方说」也十分好用。 



例如,客户气呼呼地打电话来抱怨:
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