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言”。
【point】：使用冷读术，可以让人不知不觉打开心扉。
读心者会打开你的心扉
请看下面的例子。
“你不太能对人敞开心胸，这是很可惜的喔！其实你感情丰富而且很能逗人开心，
是个极有魅力的人，只是还没有全部展现出来。”
冷读术的高明之处，好像很自然，其实是个设想周到的圈套。如果对方开门见山
地赞美你：”你是个充满感情的人，而且拥有使人开心的魅力。”你应该会立刻
提高警觉：”我才不会被好听的奉承话给骗了”吧！但是这个例子中，对方却说
你：”……还没有全部展现出来”。
虽然只是有千里，但自己被人等是充满感情、有魅力的人，总是令人高兴，也一
定希望这是真的。既然如此，你就会想办法把那个潜在的长处，进一步地表现出
来。
怎么做呢？既然读心者惋惜你”不太能对人敞开心胸 （所以无法发挥长处）”，
因此要或用长处，你就”必须对人敞开心胸”，不是吗？
于是，不知不觉地，就对读心者轻易敞开心胸了。
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这就是读心者的目的。也就是说，你听从读心者的话，对他敞开心胸的最大原因，
就是你相信”其实你感情丰富，是个很有魅力的人、别人和你在一起会感觉很快
乐”的”谎言”。
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有助于工作、恋爱的小技巧9——打开心扉的技巧3
有一个慢慢打开心扉的办法，叫做使用“同调”语言，也就是在谈话中尽量模仿
对方所用的特殊字句。
对方说：“今年想向各种事情挑战看看。”那么，你在交谈中就要尽量使用“尽
量”这两个字眼。
例如，一边看菜单一边说： “我平常有点怕喝日本酒，但是今天决定 ‘挑战’
看看。”“这道菜只看名称实在不知道是什么，不如 ‘挑战’看看吧！”
如果是工作上的事，就说：“现在的工作对我来说，相当具有 ‘挑战’性”
“我最尊敬有 ‘挑战’精神的上司了。”
每说道 ‘挑战’一次，对方对你的好感就会增加一次。透过好感的累积，对方的
心情就会越来越好，对你越来越信任。
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人会刻意只记忆自己感兴趣的部分，人的记忆事暧昧的
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选择性记忆的圈套
恋爱容易受骗？
我在高中时爱上了一个同班的女同学，她的生日时一月二十三日。自此以后，不
可思议的事发生了，每当我无意中看手表时，时间“一定”是一、二、三的组合，
就像一点二十三分、十二点三分、三点二十一分等等。
“为什么每次看手表，都刚好是一、二、三有关的时间？”我很认真地思考这个
问题，心想绝对不是偶然，一定隐藏着什么含义，甚至有什么启示。
尽管嘲笑我吧！当时的我只是个因为恋爱而过度兴奋的高中生，不择手段地想把
她和我联系起来。当然，如果不是陷溺在爱情中，应该不会被这种蠢事给蒙骗的。
每个人一天当中总要看好几次时间，经常有事没事就瞄手表一眼。我们对这种无
意识的动作通常没什么感觉，比如对方说，要是时间是五点四十五分，甚至会忘
记了曾经看过手表。
【point】：冷读术只让你记忆有利的事。
但是，如果偶尔是一点二十三分或者三点二十一分的话，这个“符合”就会强烈
的喜迎我的意识，以至于当后来回想起来时，就相信“看手表时 ‘一定’会出现
一、二、三的组合”。
当然，它们其实还留在潜意识里，只不过有时候是可以不去回想，有时候是想也
想不起来。
没说中的事就忘记了
同样的道理，读心者喝咨询者之间若建立了信任关系，咨询者也智慧对说中的部
分留下强烈的印象。也就是说，咨询者很容易觉得读心者“全部”说对了
因为去算命的人的想法是，特地花钱给你不准的算命师看相，当然不如给厉害
的算命师看相合理。所以，自然容易只想起说中的部分，以符合心中的期待。
对咨询者来说，并不是“因为算命师说的很准，收费才贵”，而是“因为收费
贵，所以觉得算命师说的很准”；并不是“因为算命师厉害，菜肴排队等候”，
而是“因为要排队等候，所以才觉得算命师很厉害”
人绝不是根据事实做评价，而是按照自己的期望。
有助于工作、恋爱的小技巧10——让自己看起来最美的办法
让自己看起来最美的办法
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人的面貌并不是左右完全对称，总有一边看起来比较有魅力。如何展现自己比
较美的那一面，值得好好研究。
请你仔细观察自己的相片或照镜子，确认一下自己的长相。
把连接两眼眼尾的线称作A 线，连接两个嘴角的线称为B 线。因为我们的脸孔大
部分是左右不对称，所有A 线和B 线不会呈平行，有一边比较窄，另一边比较宽。
和人面对面或者拍照时，不要正面相对，稍微侧身，尽量把脸孔较宽的一侧往前，
会使你看起来更美。
为什么呢？因为在一般人的认知中”远近法”的概念。人的眼睛，让越近的东西
看起来越大，越远的东西看起来越小。因此，如果近处的脸孔比较窄小，就不合
乎”远小近大”的认知，看起来就不自然。
把A 线和B 线之间较宽的一边朝向对方，你的脸会显得更自然、更美丽。
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没有比人的记忆更暧昧的了—了解它就用不着害怕
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所有的记忆都是后来建立的
检验你的记忆
从人的选择性记忆可知，人记得的预期说是事实，不如说是印象。在算命的过程
中也一样，对说中的事情印象越深，越容易忘记没说中的事。
或许你会怀疑：”人的记忆不会如此不可靠吧？”那么不妨来做个试验。
你昨天一定和很多人见过面，请你回想和其中某个人谈话的情形。这个人不管是
同时、情人、或家人都可以，你还记得当时的情景嘛？请你回想周遭的情况，那
是怎么样的场景？附近有什么？
不过是昨天的事，我知道你一定能想起来，而且在你回想的景象中，应该能看
到”自己的身影”，对吧？
也就是说，你从第三的观点来回想的。
但是，请i仔细想一想，如果那个记忆是正确的话，你应该是”从自己视线所
见影像”来回想的，自己不应该进入画面才对。
可是你却看到自己在影像中的画面，这表示你的记忆并不是据实记录，而是重新
建立的。
【point】：即使有八成错误也不怕
记忆是在加工后，才回想起的
这么一想，你一位正确的记忆，是不是变得有点怀疑了？没有任何证据能让你相
信所记得的事情是发生过的。
也就是说，记忆是”加工”后才回想起来的。而且，影响加工效果的，就是选
择性记忆。
读心者就是以来这种选择性记忆，及时犯错或做了错误的推测也不怕。他们知
道，就算有八成说错，只要有两成咨询者惊讶的准确率就绰绰有余了，咨询者心
中还是会留下”一语中的”的印象。因此，读心者总是倾权利设法演出那两成的
准确率。
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有助于工作、恋爱的小技巧11——与难对付上司愉快交往的方法
职场上总有难对付的上司。严重一点的，光是看到他的脸，就足以让人失去工作
的干劲。
不过，即使和这样的上司一起工作，也有保持愉快心情的简单技巧。
那就是与上司见面时，想象着他戴上秃头面具和贴上小胡须的模样，或者想象
他戴上米老鼠帽子或穿上少女服饰，总之任何稀奇古怪的装扮都可以，只要有助
于你发挥你最大极限的幽默感，在脑中勾画出上司看起来最可笑的蠢样。
想象上司带着秃头面具训斥你，或者穿这少女服饰对你口出恶言的滑稽模样，
应该可以是你自然而然地路出笑容。
越是讨人厌的上司，越是能运用想象的落差增加”笑”果。
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指出外显的部分和相反的不分，对方就会打开心扉
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何谓任何人都有两张脸的矛盾心理？
任何人都拥有两张脸？
“因为你看起来很直率，所以大家对你通常都没有什么顾忌，就算是难听的话也
会直说。其实，有时候你是很容易被这些小事情打败的，对吧？”
对看起来开朗、善于交际、又充满活力的人说这段话，大多时候都“说中了”，
甚至可以得到不少“第一次见面，就这么了解我”的强烈反应。
人的心理本来就很矛盾，不用搬出矛盾心理（Ambivalence）这种专业术语就能知道；
任何人都具有两面性。例如，一直越强的人，不能称心如意贯彻意志时的挫折感
越大，越容易觉得自己意志薄弱。越温柔体贴的人，越容易对别人的迟钝、自私
感到生气，觉得对方是个坏蛋，然后又因此念头而自责：“我真是太不亲切了。”
亦即，一个人某方面的个性特别显著，相反的另一面就同时强烈并存，以维持整
体的平衡。
【point】：对与表象相反的事物给与赞赏
支持冷读术的矛盾心理
就因为任何人都具有这种两面性，冷读术才能发挥效果。亦即从相反的两面去评
判一个人，一定不会说错。前面提到巴南效应的报告中，，就有几点出自这个特性。
例如：
？ 有时很外向，善于交际，与人相处和了，有时又很内向，非常谨慎小
心，深居简出。
？ 外表看起来好像很自信，但内心也有烦恼和不安的一面。
就第一个例子来说，不论对个性是个内向还是外向的人，都不会说错。因为没有
人不论何时都是外向的，也没有人任何时候都是内向的。指出这种矛盾的两面性，
让地方觉得“啊！真是说中我啦！”，推测就宣告成功l 了。
因此，读心者只要严厉的说“你是个很好胜的人”之后，再说出反面的“但是，
你得内心深处也拥有纤细温柔的一面”，那就一定“很准”。
从咨询者来说，读心者看到了与显露与外的自己相反的“另一个自己”。人总是期
望有人能理解他被隐藏在深处的痛苦和矛盾。
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有助于工作、恋爱的小技巧12——初次见面就说中对方至交的技巧
冷读术有一个基本的技巧，可以说中初次见面者的至交是怎样的人。如果你在联
谊活动上玩游戏时使用这个技巧，大家一定都会佩服得五体投地。
秘诀就是，只要说出那个人完全相反的特征就可以了。
例如，如果那个人忠厚老师，你只要说：”你的好朋友很喜欢�