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没有任何借口%2b作者:费尔拉·凯普[美]-第2章

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“没有任何借口”还体现出一种完美的执行能力。每个企业都需要罗文这样的员工。如果上司命令把某项任务“解决了”,而执行的员工却回答说:“找不到人啊,无从下手啊,不会开机器啊,没有原料啊……”。最后,上司急了,你闪开,让我来“干”。这样的员工不但会淘汰出局,这样的企业也会有生存危险的。

借口是拖延的温床
借口是拖延的温床。习惯性的拖延者通常也是制造借口与托辞的专家。他们每当要付出劳动,或要作出抉择时,总会找出一些借口来安慰自己,总想让自己轻松些、舒服些。我相信,对那些做事拖延的人,总有各种各样借口的人,是不可能报以太高的期望的。
借口是拖延的温床,习惯性的拖延者通常也是制造借口与托辞的专家。这类人无法作出承诺,只想找借口。他们总是经常为了没做某些事而制造借口,或想出千百个理由为事情未能按计划实施而辩解。这样的人是不可能成为好员工的,他们也不可能有完美成功的人生。在我的公司里,我会让这样的人统统滚蛋。
在西点军校,我接受的第一个观念就是,没有任何借口,不要拖延,立即行动!如果第一次我因疏忽或别的原因没有及时擦亮我的皮鞋,我以种种借口逃脱了惩罚,第二次、第三次……久而久之,至少在擦皮鞋这件事上,我可能就会养成寻找借口的习惯,而这些借口又会让我对擦皮鞋这件事无故拖延。
想想吧,如果不是擦皮鞋,而是在战场上,在修筑工事,在对敌冲锋……这样的习惯将会造成多么可怕的后果啊!
这不是把问题绝对化,其实,商场就是战场,工作就如同战斗。要想在商场上立于不败之地,就必须拥有一支高效的、能战斗的团队。任何一个经营者都知道,对那些做事拖延的人,是不可能给予太高的期望的。
今天该做的事拖到明天完成,现在该打的电话等到一两个小时后才打,这个月该完成的报表拖到下一月,这个季度该达到的进度要等到下一个季度……我不知道喜欢拖延的人哪儿来的这么多的借口:工作太无聊、太幸苦,工作环境不好,老板脑筋有问题,完成期限太紧,等等。我只知道,这样的员工肯定是不努力工作的员工;至少,是没有良好工作态度的员工。他们找出种种借口蒙混公司,来欺骗管理者,他们是不负责任的人。
凡事都留待明天处理的态度就是拖延 这是一种很坏的工作习惯。每当要付出劳动时,或要作出抉择时,总会为自己找出一些借口来安慰自己,总想让自己轻松些、舒服些。奇怪的是,这些经常喊累的拖延者,却可以在健身房、洒吧或购物中心流连数个小时而毫无倦意。但是,看看他们上班的模样!你是否常听他们说:“天啊,真希望明天不用上班。”带着这样的念头从健身房、酒吧、购物中心回来,只会感觉工作压力越来越大。
我常常纳闷,为什么有的人如此善于找借口,却无法将工作做好,这的确是一件非常奇怪的事。因为不论他们用多少方法来逃避责任,该做的事,还是得做。而拖延是一种相当累人的折磨,随着完成期限的迫近,工作的压力反而与日俱增,这会让人觉得更加疲倦不堪。
拖延的背后是人的惰性在作怪,而借口是对惰性的纵容。人们都有这样的经历,清晨闹钟将你从睡梦中惊醒,想着该起床上班了,同时却感受着被窝的温暖,一边不断地对自己说该起床了,一边又不断地给自己寻找借口“再等一会儿”,于是又躺了5分钟,甚至10分钟……
对付惰性最好的办法就是根本不让惰性出现,千万不能让自己拉开和惰性开仗的架势。往往在事情的开端,总是积极的想法在先,然后当头脑中冒出“我是不是可以……”这样的问题时,惰性就出现了,“战争”也就开始了。一旦开仗,结果就难说了。所以,要在积极的想法一出现马上行动,让惰性没有乘虚而入的可能。
以下一些建议,是从我的西点军校生活及后来的职业经历中总结出来的,我相信,这些建议,对那些决心改变自己的拖延者而言,是有积极意义的。事实上,这也是我培训员工的一项重要内容。
⑴列出你立即可做的事。从最简单、用很少的时间就可完成的事开始。
⑵每天从事一件明确的工作,而且不必等待别人的指示就能够主动去完成。
⑶运用切香肠的技巧。所谓切香肠的技巧,就是不要一次性吃完整条香肠,而是把它切成小片,一小口一小口地慢慢品尝。同样的道理也可以用在你的工作上:先把工作分成几个小部分,分别详列在纸上,然后把每一部分再细分为几个步骤,使得每一个步骤都可在一个工作日之内完成。
每次开始一个新的步骤时,不到完成,绝不离开工作区域。如果一定要中断的话,最好是在工作告一个段落时。
⑷到处寻找,每天至少找出一件对其他人有价值的事情去做,而且不期望获得报酬
⑸每天要将养成这种主动工作习惯的价值告诉别人,至少要告诉一个人。
⑹在日程表上记下所有的工作日志。
把开始日期、预定完成日期以及其间各阶段的完成期限记下来。不要忘了切香肠的原则:分成小步骤来完成。这一方面能减轻压力,另一方面还能保留推动你前进的适当压力。
有了寻找借口的恶习,做起事来往往就会不诚实,这样,你的工作必定遭人轻视,从而会轻视你的人品。工作是生活的一部分,粗劣的工作,就会造成粗劣的生活。做着粗劣的工作,不但使工作的效能降低,而且还会使人丧失做事的才能。
超越平庸,选择完美。这是一句值得我们每个人一生追求的格言。工作中如此,做人也如此。有无数人因为养成了轻视工作、马虎拖延的习惯,以及对手头工作敷衍了事的态度,终致一生处于社会底层,不能出人头地。


 
 
 
 
 

借口实质是推卸责任
作何借口都是推卸责任,在责任和借口之间,选择责任还是选择借口,体现了一个人的工作态度。有了问题,特别是难以解决的问题,可能让你懊恼万分。这时候,有一个基本原则可用,而且永远适用。这个原则非常简单,就是永远不放弃,永远不为自己找借口。
美国成功学家格兰特纳说过这样一段话:如果你有自己系有鞋带的能力,你就有上天摘星的机会!一个人对待生活、工作的态度是决定他能否做好事情的关键。首先改变一下自己的心态,这是最重要的!很多人在工作中寻找各种各样的借口来为遇到的问题开脱,并且养成了习惯,这是很危险的。
在我们日常生活中,常听到这样一些借口:上班晚了,会有“路上堵车”“手表停了”的借口;考试不及格,会有“出题太偏”“题量太大”的借口;做生意赔了本有借口;工作、学习落后了也有借口……只要有心去找,借口总是有的。
久而久之,就会形成这样一种局面:每个人都努力寻找借口来掩盖自己的过失,推卸自己本应承担的责任。
我们经常听到的借口主要有以下几种类型:
⑴ 他们作决定时根本不理我说的话,所以这个不应当是我的责任(不愿承担责任)。
⑵ 这几个星期我很忙,我尽快做(拖延)。
⑶ 我们以前从没那么做过,或这不是我们这里的做事方式(缺乏创新精神)。
⑷ 我从没受过适当的培训来干这项工作(不称职、缺少责任感)。
⑸ 我们从没想赶上竞争对手,在许多方面他们都超出我们一大截(悲观态度)。
不愿承担责任,拖延,缺乏创新精神,不称职,缺少责任感,悲观态度,看看吧,那些看似冠冕堂皇的借口中背后隐藏着多么可怕的东西啊!
你要经常问自己,你热爱目前的工作吗?你在周一早上是否和周五早上一样精神振奋?你和同事、朋友之间相处融洽吗?他们是你一起工作、一起游乐的伙伴吗?你对收入满意吗?你敬佩上司和理解公司的企业文化吗?你每晚是否带着满足的成就感下班回家,又同时热切准备迎接新的一天、新的挑战、新的刺激以及各种不同的新事物?你是否对公司的产品和服务引以为豪?你觉得工作稳定、受器重又有升迁的机会吗?你个人的生活如何,圆满吗?只要你对以上任何一个问题,回答中有一个“是”字,我就要告诉你:“你‘可以’热爱你的工作。”(就像当年我对那些前来求助的朋友所作的建议一样)这是第一步。你可以把日子过得新奇而惬意,因为生活充满各种机会和选择。但是,你绝对没有时间尝试所有新鲜刺激的事。因此要满足你的愿望,我们得先从“你”开始。你一定要先了解自己的特点、长处,以及有哪些事是你能轻松自如就做得利落漂亮的。但记住,你不必为了做到这一点再回到学校去,或者生活上作剧烈的变动,如辞职甚至卷铺盖走人。符合内心需求的工作就是最合适的工作。需求是一种力量、一种渴望、一种热情。
你可能自觉或不自觉地意识到它的存在。每个人的生命都有这么一道中心轨迹,循着这道轨迹走你就会满足。需求会随着年龄的增长而改变,年轻时,追求的可能是光荣、显耀的日子,独立,或者在一个彼此毫无芥蒂、能够集思广益的团队里工作。然而,目前的工作不能提供这些条件,你只好在周末和朋友尽情玩乐纵酒以弥补心灵的空虚。可是往往无效,到了周一,你就会像个泄了气的皮球。我们虽然与西点军校不同,但我们始终要有敢担负任何重任的决心和勇气。尤其是在年轻时求知和塑造自己的时期,自己要学会给自己加码,始终以行动为见证,而不是编织一些花言巧语为自己开脱。我们无需任何借口,哪里有困难,哪里有需要,我们就当义无反顾。
出现问题不是积极、主动地加以解决,而是千方百计地寻找借口,致使工作无绩效,业务荒废。借口变成了一面挡箭牌,事情一旦办砸了,就能找出一些冠冕堂皇的借口,以换得他人的理解和原谅。找到借口的好处是能把自己的过失掩盖掉,心理上得到暂时的平衡。但长此以往,因为有各种各样的借口可找,人就会疏于努力,不再想方设法争取成功,而把大量时间和精力放在如何寻找一个合适的借口上。
任何借口都是推卸责任。在责任和借口之间,选择责任还是选择借口,体现了一个人的生活和工作态度。消极的事物总是拖积极事物的后腿。我们把重物举起来,而地球引力却要将它往下拉。我们在工作过程中,总是会遇到挫折,我们是知难而进还是为了自己寻找逃避的借口?
有了问题,特别是难以解决的问题,可能让你懊恼万分。这时候,有一个基本原则可用,而且永远适用。这个原则非常简单,就是永远不放弃,永远不为自己找借口。
有一幅漫画:在一片水洼里,一只面目狰狞的水鸟正在吞噬一只青蛙。青蛙的头部和大半个身体都被水鸟吞进了嘴里,只剩下一双无力的乱蹬的腿,可是出人意外的是,青蛙却将前爪从水鸟的嘴里挣脱出来,猛然间死死地箍住水鸟细长的脖子……这幅漫画就是讲述这样的道理:无论什么时候,都不要放弃。
不要放弃,不要寻找任何借口为自己开脱。寻找解决问题的办法,是最有效的工作原则。你我都曾经一再看到这类不幸的事实:很多有目标、有理想的人,他们工作,他们奋斗,他们用心去想、去做……但是由于过程太过艰难,他们越来越倦怠、泄气,终于半途而废。到后来他们会发现,如果他们能再坚持久一点,如果他们能看得更远一点,他们就会终得正果。请记住:永远不要绝望;就是绝望了,也要再努力,从绝望中寻找希望。成为积极或消极的人在于你自己的抉择。没有人与生俱来就会表现出好的态度或不好的态度,是你自己决定要以何种态度看待环境和人生。
即使面临各种困境,你仍然可以选择用积极的态度去面对眼前的挫折。
保持一颗积极、绝不轻易放弃的心,尽是发掘你周遭人或事物最好的一面,从中寻求正面的看法,让自己能有向前走的力量。即使终究还是失败了,也能汲取教训,把这次的失败视为朝向目标前进的踏脚石,而不要让借口为你成功路上的绊脚石。
当你为自己寻找借口的时候,你也许会愿意听听这个故事:
时间是一个漆黑、凉爽的夜晚,地点是墨西哥市,坦桑尼亚的奥运马拉松选手艾克瓦里吃力地跑进了奥运体育场,他是最后一名抵达终点的选手。
这场比赛的优胜者早就领了奖杯,庆祝胜利的典礼也早就已经结束,因此艾克瓦里一个人孤零零的抵达体育场时,整个体育场已经几乎空无一人。艾克瓦里的双腿沾满血污,绑着绷带,他努力地绕完体育场一圈,跑到终点。在体育
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