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具有强烈的角色意识。
每个社会成员在社会大舞台上都不例外地扮演一定的角色。一个成功的下属，他了解自
己在组织中所处的地位、将起的作用、担负的责任、应尽的义务，了解自己工作的性质、工
作的方式方法、工作的环境等，并积极在工作中全力以赴演好这个角色。既不荒了自己的地，
又耕了别人的田；既保质保量完成了分内工作，又为他人和上司工作的完成创造了条件。
推动你的上司发挥专长。
下属晋升成功的一个重要诀窍在于推动自己的上司发挥长处、作出成绩，迅速获得晋升。
下属是上司工作的助手，如果上司没有被提升，下属将永居其下，若上司迅速提升则下属也
容易成功。上司有成效，下属才有成效。不断地推动上司发挥自己的专长，是下属自己工作
富有成效的关键。
上司因个人生活经历、爱好、志趣、素质、层次不同，其专长也各异。下属要学会了解
自己上司的长处何在，怎样才能发挥上司的长处，善于问自己：“我的上司究竟哪些事能干
得好？他过去曾把哪些事干好了？要让他发挥长处，他还需要知道些什么？他需要从我身上
得到些什么才能取得成果？”然后积极为上司提供发挥其专长所需要的各种条件，如您的上
司专长在政治方面，那您首先要提供给他的资料是政治形势；若他的专长是在用人方面，你
尽量提供他所需要了解的人的全面准确的材料。提供各种条件，使他决策时最有效地发挥其
专长，上司在工作中做出成效自己才有成效。只有推动上司获得成功的晋升，下属才能获得
晋升的成功。
技能训练课
你有哪些吸引上司注意你的本领？
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你平时主动汇报工作吗？以后准备怎么做？
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你和上司的私交如何？想办法和上司成为好朋友。
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一天，一只小海参正慢悠悠地在海底爬行，突然就感觉水流速度加快，不好，大鲨鱼来
了。
别看那大鲨鱼轻手轻脚地想玩偷袭，在小海参这儿可办不到，它警觉着呢。可它爬行的
速度太慢了，怎么办？眼见着大鲨鱼就到跟前了，小海参一下想起了爸爸妈妈的话，只见它
迅速地把体腔内又粘又长的肠子、水肺什么的，能丢的都丢给了大鲨鱼，让它饱餐一顿，它
自己呢，就借着排脏的那股反冲力，逃了。
50天后，小海参又生出一副新内脏，还是像虫子一样在海底慢慢蠕动，不过，倒好像漂
亮些了。
如果，小海参在危急关头，没有及时丢掉那些东西会怎样？也许早就做了大鲨鱼的早餐
了。
有些紧急关头，公司需要你冒一定风险去做某一件事的时候，你应该向海参学习，在保
全自己的情况下，懂得选择，学会放弃。
第三部分
得罪了上司怎么办
蝙蝠掉落在地上，被黄鼠狼叼去，他请求饶命。黄鼠狼说绝不会放过他，自己生来痛恨
鸟类。蝙蝠说他是老鼠，不是鸟，便被放了。后来蝙蝠又掉落了下来，被另一只黄鼠狼叼住，
他再三请求不要吃他。这只黄鼠狼说他恨一切鼠类。蝙蝠改口说自己是鸟类，并非老鼠，又
被放了。这样，蝙蝠两次改变了自己的命运，终于死里逃生。
这故事说明，我们遇事要随机应变方能避免危险。在工作中，诸如蝙蝠遭遇的情况我们
也会经常遇到，经常会受到各个领导的排挤，然而哪个都不能得罪，这时，我们需要蝙蝠精
神。
如果你不想被炒鱿鱼，就不要开罪你的上司，即使你是对的，而你一旦不小心开罪了，
也要想办法挽回，那怎样才能打破僵局呢？
你在得罪上司后千万别向其他同事诉苦，因为你的同事也不好做，如果是你上司不对，
他也不能为了你去和上司作对吧！更不知怎么安慰你。而如果是你的错，他也不忍再指责你，
这还是好的。如果你的诉苦的对象是居心叵测的人，他会添油加醋地告诉你的上司，那你和
上司之间裂缝就会更大，所以你只能靠自己去解决。先冷静地找出矛盾的根源，并想出一个
解决的方法，然后再消除你和上司之间的误会，建立新的良好的关系，这一步是必需的，而
要想消除你和上司之间的误会，你一定要采取主动的态度，如果你有错就要不怕承认，只要
找出自己错在何处，并向上司说清楚也可以保证今后再也不犯了，希望得到上司的谅解，如
果是上司的问题，你也要主动说清楚，但要在合适的地方和时间，以十分委婉的语气说，并
对自己以前的鲁莽或欠妥当之处表示歉意，这样不但可以让你上司了解你的想法，更给了你
上司一个台阶下，有助于和你上司建立新的关系。
职场箴言四十五
对于自己一般不能接触的地带，不要多管闲事。进入没有人的房间时，要先亮灯，让别
人知道你在里面。如果需要明确的资料以便对你的工作、学习有所帮助，请先列出你所需要
的资料，然后用正当的方法获取，千万不要把探听他人隐私当成一件乐事。
如果你发现自己开罪了上司千万不要慌张，而是要头脑冷静，好好想想到底是为了哪些
事情，是因为自己平时依仗自己的才能而目空一切，或由于自己锋芒毕露遮掩了上司的锋芒？
还是因为自己说话欠稳妥，让上司觉得尴尬？是因为自己在工作上做错了而使上司背了黑
锅？还是因为自己对上司某方面的礼数欠周到？把这些问题都想明白，想清楚，假如你认为
真的是自己不对，就要尽快去弥补自己的错误。向上司道歉，并且态度要诚恳，让上司也能
感觉出你的诚意，并要保证今后再也不犯了，希望上司原谅你。如果你因为不知怎么面对上
司或是怕上司批评你而有所顾虑，是根本没必要的，因为你向上司承认错误并表态的举动正
告诉了你的上司你有自我觉悟和有错就改的品质，你上司一定不会因为自己有道理而不放过
你的，他会原谅你，因为你上司一定明白“人并不是完人，谁都会犯错”的古训和“上帝会
原谅所有犯错了的人”的道理。
但也不是所有的事情都这样处理，有些时候即使是自己的问题，也不要去向你上司认错
道歉。如果你觉得你上司的性格根本不会接受的话，你就不要去解释了，否则只会把事弄得
更糟糕，你还不如以这事为教训，以后改正过来，再也不犯同样的错误了。
例如，泰伦斯有一次和经理聊天的时候，说到他在读大学的时候曾实习的一个单位，他
对经理说那个单位没有技术力量，只有几个技术工人在那撑着。谁知经理却偏偏是技术工人
出身，泰伦斯只是随口说说，他却听到心里去了，再加上他本来就喜欢疑神疑鬼的，平时又
最不喜欢别人说闲话，所以他就怀疑泰伦斯在含沙射影，心里对他恨死了，于是给他分不好
的工种，并且不给他机会升级，总之凡事都不放过他。泰伦斯开始还不知怎么回事，后来知
道了本想去解释的，可又想到经理本来疑心病就重，去解释反而可能起反面效果，让他更不
相信，还不如算了，以后自己多注意。泰伦斯从此以后就把公司里的情况都摸的清清楚楚，
说话也注意，尽量不说上司忌讳的话，后来再没有因为说错话而让自己受罪的事了。
如果你得罪的上司对你有了不好的看法，常常给你“小鞋”穿，你也不要因此而忽视工
作，不再好好的做了。你会为了上司给你“小鞋”穿而不舒服甚至绝望，如果就因为这样你
就放松对工作的要求，对工作不再尽职尽责，那你就大错特错了。你要明白，你作为公司里
的一名员工，你是为了公司工作，而不是你的上司。只要你做好你自己分内的事，即使你和
上司关系再僵，他也拿你没办法，而你如果在工作上出了问题，你上司一定以此做文章，狠
狠批你一顿，那时你不是更惨吗？不是更说不清楚吗？如果你跟上司之间的矛盾真的无法挽
回了，你为什么不面对现实，学会忍耐呢？你听说过“小不忍则乱大谋”、“留得青山在，
不怕没柴烧”的道理吗？只要你忍忍，不和上司作对，就可以让矛盾不再激化，你完全不必
认为这样就显得自己很好欺负，很软弱。你何不这样开导自己：我这是在磨炼自己，储备力
量呢。更何况，事物并不是一成不变的，只要你能抓住属于自己的机会，就一定能干一番大
事业，并且，“小鞋”也许穿着不舒服，但也未必没好处，它能锻炼你的意志，能让人处事
圆滑，能增强你的业务水平，这些都可能成为你将来成功的基础。当然，有时所得罪的上司
给你“小鞋”穿也可能你根本没做错什么，你们也没多大矛盾，只是他对你有些误会，那你
为了让你上司不再给你“小鞋”穿，就要想方设法解除你们之间的误会。
另外，作为一个小职员，你没权没势的，个人力量很有限，说话也没分量，如果你已经
很努力地去做了，也无法改变上司对你的看法，那你就只有借助别人的力量了。你可以找个
帮你说话的人，不过这个人要是和你上司交情不错的其他的上司或者是你上司十分瞧得起、
肯给他面子的人，说不定在他的调整下，你上司会慢慢对你改观，如果这都不行的话，你就
只有让你上司的上司出马了，但在请之前要先衡量这么做有多大的把握。如果没有把握，最
好不要这么做，只有忍耐一下或是去别的地方工作。因为你上司的上司，根本不会为了你这
样一个小职员而跟你上司闹得不愉快，他们的关系是上级跟下属的关系，如果为了你影响了
他们的关系，从而影响工作的开展的话，上司的上司肯定不会这样傻的，他只可能劝你放下
“包袱”，努力工作，如果你还不妥协，那他只可能保住你的上司而舍弃你的，而就算你上
司的上司肯为了你和你上司闹翻，那也要看他有没有权力免去你上司的职务，如果没有，你
今后日子岂会好过？如果有的话，新来的上司对你也会有戒心，那样你们的关系还会好吗？
职场箴言四十六
千万不要因嫉妒而去伤害别人，要记住成功乃是最大的报复。如果别人的能力比你强，
那你更要挑战自己，超越他们。请他们作为你的导师，经常听他们的意见及忠告。如果你确
实没有本事，可寻求其他方法获得成功。你可以把比你优秀的人当成你需要超越的目标，这
样你也会获得成功。
担心上司的“圈套”
乌鸦又衔着一块肉在树上休息，一只狐狸来到树下。
乌鸦想，他肯定又是来奉承我的。这回我可不上他的当了。任凭他把好听的话说上十箩
筐，我也不理他。
谁知，狐狸却开口大骂起来：“你这臭嘴婆娘，顶风臭十里！穿一身丧服，叫人看了就
作呕！还有你那破嗓子，比驴叫还难听 100倍。”
乌鸦没料到狐狸会来这一手，听着听着，便气得浑身打起颤来。她刚开口回骂，肉从嘴
里掉下来，狐狸叼着肉，一溜烟跑了其实，现实中有很多上司利用下属的事情，我们要时刻
注意上司给我们下的圈套，万一掉进了圈套就会像故事中的乌鸦一样，不仅自己被气得半死，
嘴里的肉也落入了别人的手里。
安德莉亚到公司工作时间还不是很长，有一天，她所在部门的主管要她向经理反映另一
个部门的某些行为，说他们损害了自己部门的利益。当时安德莉亚十分为难，既不想得罪自
己的顶头上司，又不想得罪另一个部门的人，最后，实在想不出好办法，只好照做。结果让
另一个部门的人把她看成自己的敌人。那么，到底该怎么做才最好呢？
有人认为一定要把这事宣扬出去，让上司迫于压力向你道歉，其实如果不是很严重的事，
他根本不会这么做，而在下属面前，上司则更看重他自己的名声和威信，如果你把事情说出
去，说上司这么做不对，他一定会怀恨在心，就算当场不给你难堪，背后也不会放过你，那
你也就别想过好日子了。而且你把上司利用你的事说出去，别人也不一定会同情你，说不定
还会嘲笑你，觉得你是自己找的，而如果你真的是被利用的话，就算你不说大家也会明白，
也会同情你的。