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[管理]职业经理人的变革经历-第19章

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  李卫是个空间思维和逻辑思维非常发达的人,具有相当的T型思维能力,发散思维与收敛思维皆备,别人很难影响他的思维,这次想避开矛盾,门都没有。以前在会议上马副总时不时会讲出一套歪理,而且论据充分、逻辑严谨,加上和马总监一唱一和,可是弄得太离谱时就会被李卫驳斥得体无完肤,李卫经常发现他的前提假设就是错的,其价值体系、理论根基就有问题,一般的人乍一听,觉得他讲的非常有道理,可是会思考的人细细一品味,发现皆是谬论,经不起推敲。    
  不过,当时李卫在气头上,李卫没好气地回答:“如果我说话要考虑每个人的心理感受,那我说一句话都要思考十几分钟,每个人的心理状况都分析一遍再说出来,这不可能,我说的话不可能让所有的人满意,我不是心理咨询师或治疗师,如果一个管理人员一两句话说得不好心理就承受不了,他不配做管理人员。”  
  老板娘也插话道:“李总,你有时说话就是应该注意点,生产部的员工犯错,你要怎么处罚,你处罚她就是了,你上次开员工早会,为什么扯到我和老板的身上?”李卫明白,这是上次开员工大会批评她的同学,提到了老板娘,可能导致老板娘认为是针对她。  
  李卫当时心里就很有气,所以针锋相对,林总可能听了有点不舒服:“李总,有则改之,无则加勉嘛。”  
  李卫不想跟他们扯这么远:“今天的问题是副总两次公开威胁恐吓我的问题,你们不要把这个问题扯到别的上面去,而且,一个人要做事,不可能一点点小错都不犯,不要拿我这些小小的错误来掩饰自己的大错误,这办不到。”  
  三个人一齐来指责李卫,李卫越想越激动:今天马副总犯这么大的错,怎么变成了我的批判会呢?老板和老板娘是不是吃错药了?怎么会偏袒错的一方呢?    
  李卫非常生气,不想和他们辩论了:“我不想再和你们争吵下去了,副总必须就这几件事向我道歉,你们自己看着办吧!”李卫说完,拿起笔记本就走了。  
  李卫这一次就中了马副总的招,本来今天这件事完全是马副总的错,但马副总太了解林总和老板娘的性格了,于是使用“乾坤大挪移”转移话题变成指责李卫的不是后,李卫生起气来,在气头上自然对林总和老板娘没什么好话说,因而针锋相对,结果最后反导致老板和老板娘对李卫产生成见,李卫后来感觉,虽然这一次李卫态度强硬,老板最后还是站在李卫这边,但心里已经对李卫开始有偏见了。    
  之后李卫冷静想想:姜就是老的辣,马副总太了解林总的性格了,林总对他做事不满意,但就是不炒掉他,但一些会做事的人却与马副总有矛盾的,就被逼走了,比如像章承楚这样的,说明马副总在心术这一方面是有点造诣的,难怪林总经常说他会做人,沟通能力强。自己是直性子容易被激怒的弱点,今天真的被对方利用到了,如果林总很明智懂这一点的话,就很容易处理,偏偏林总又不是那种很明智的人。李卫之后特别留意自己的下属有没有这样一类人,一旦有那种只会做人,不会做事的,他毫不犹豫就炒掉。林总之后也经常劝李卫要圆滑一些,李卫可不听,李卫之所以是李卫,就是这个性格,如果李卫变圆滑虚伪了,就不叫李卫了,李卫在多年的工作中发现,自己虽然个性较强,但很多人还是喜欢这种直言直语、不记仇、敢负责任的性格,圆滑虚伪的人可以蒙敝别人一时,但相处一久,难以深交;而直率真诚的人,也许一开始认识时容易出现矛盾,但相处一久,却容易深交。如果李卫失去了这种个性和锐气,那么他将来肯定被职场淘汰。对于只会做人而不做事的人,李卫一向瞧不起,这种人适合在官场,不适合在企业。不过,李卫经过在利风一年的磨炼,傲气倒磨掉了,傲骨却产生了,以前李卫眼神中经常透露一种傲气,但现在眼神中更多的是平和,不服输的性格表面上已经看不出了,但却刻在骨子里。    
  林总当时看到李卫生这么大气,中午把李卫和马副总一起拉出去,到一个餐厅,林总说:“我今天一开始也是批评副总的,后来副总谈到你的工作方法存在问题,我只是想提醒你一下,没想到你一下子反应这么激烈。”经过林总一番劝解安慰,李卫当时的火气算是消下去了。  
  这就是马副总聪明的地方,先私下认错,再转移话题,从农村包围城市进而攻击别人,以退为进,这招屡用不爽。但聪明的林总就是发现不了。  
  这件事之后,一会儿听林总说马副总想辞职,后来林总又要马副总向李卫道歉,后来林总又对李卫说马副总是走是留由李卫来决定。李卫搞不明白,一两周的时间,老板怎么变化得这么快,前些天三个人还在一起指责自己,现在又说马副总是走是留由李卫来决定,林总是不是头脑发热?怎么这么善变?  
  后来李卫才明白,这段时间,林总看了余世维的《管理者常犯的11个毛病》,看完后,林总对李卫说,以前他不懂,凭直觉觉得副总就是有问题,但总不知道他的问题在哪里,看完余世维的课程后,林总说这个课程简直就是针对马副总而设计的,这里面讲的管理人员的11个毛病,副总没有一条不犯,而且在公司里面表现得比谁都明显突出,看来他的确不太适合做一个管理人员。而且,前段时间,李卫买了十几本《中国私企内幕》的书给公司主管以上人员学习,里面讲了一个叫徐刚的职业经理人在温州一家私企变革的经历,徐刚花了一年半时间变革成功,拯救了这个濒死的企业,但最终却落到被扫地出门的结局,很多人看了都觉得这家企业简直就是利风的翻版,甚至可以一一对号入座,特别是马副总和温州那家公司的副总张为民简直太像了,老板看了这本书,可能也有所触动吧!                      
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            《第一次做总经理:职业经理人的变革经历》 第29节                        
  《第一次做总经理:职业经理人的变革经历》    第29节  
作者: 青原樵夫             
  早知道这样,老子就懒得和你们争了,让你们听课去吧。之后,李卫尽量少和林总发生争执,李卫发现,和林总争执只会将问题搞僵,他一死要面子二好胜心强,他当时非得要赢不可,和他争执,只会让他的大脑加速往非理性方向发展。  
  林总让李卫决定是炒掉马副总还是留下他,李卫也不想把事做绝,如果马副总转变态度,能帮上自己点忙那是最好了,毕竟他还是有点技术理论的,而且,哪怕这个人经常讲歪理,有一个对手也可以减少自己将来犯错的机会,退一万步,就是他什么也帮不到自己,别捣乱就行,因为高层的变动不利于军心稳定。  
  李卫对林总说:“即使上司骂他,他都不能去威胁恐吓上司,这点最要不得,与上司不是不可以争,但要就事论事,如果他以后能以身作则,我技术上又不懂,他对我应该是有帮助的,给他两个月时间再看看吧,如果他思想态度上转变了,多个帮手总比多个怨家好。”  
  7月份,马副总在培训上做了自我检讨,向李卫道了歉,也交了培训心得,林总也在上面做了讲话,李卫也就顺势下坡说了些“全世界无产阶段联合起来,共同创造美好的共产主义明天”之类的话。    
日期:2007…9…3 13:56:59    
  二、与老板娘的冲突  
  有一次李卫听陈经理传过一句话,马副总曾说过:利风如果搞不定杨家和张家,改革不可能成功。  
  杨家李卫知道,老板娘姓杨,她的妹妹和弟弟都在公司,一个担任报关,一个担任司机,后来弟弟杨仁自己开厂去了,老板娘其他很多亲戚和老乡都在利风。  
  那么张家是谁?李卫知道管理人员中,总务主管张新江姓张,品质副经理张晓杰姓张,原来张晓杰的老婆出纳郑香草是老板娘的姑姑,张新江是老板娘妹妹杨银芬的家公,张晓杰和张新江之间又好像是什么亲戚关系。  
  杨家和张家就这么几个管理人员,杨银芬看起来挺老实的,不太爱搞是非,杨仁自己开厂去了,张新江虽然有点圆滑但一个总务主管翻不了什么跟头,张晓杰和郑香草,特别是郑香草比较麻烦,这对夫妻都爱在背后说人是非,但他们两人能翻得了天?李卫认为没什么问题呀,李卫后来才知道自己幼稚。    
  公司8月份安排员工重新填写员工登记表,内部员工的关系必须注明,陈经理于是在8月份整理过一份名单,公司所有员工之间的关系,一共9页,李卫一看,吓了一跳,那整个就是一张网,经纬纵横、节点交错,难怪公司上面还没决策,下面的谣言就满天飞,什么秘密都保护不了,看看这9页的关系清单就明白了,这9页基本涵盖了公司50%以上的员工。    
  老板、老板娘的亲戚、创业时的老部下、各管理人员的亲戚、亲戚的亲戚,利风以前的肌体就这样被这种亲情网、关系网腐蚀了,缺少法治、缺少公平,现在随时都会不小心被这张网侵蚀。这些关系网中以老板娘为血缘亲缘地缘关系者居多,外加一些创业老臣的关系网。  
  别小看这些网,之后李卫被逼离职,就是归功于这张网,如果一个老板耳根子软,对管理不懂,经常去询问下面那些网中的人对高层的看法和评价,这些人缺乏管理高度,缺乏公正,缺乏是非判断力,一看到老板询问自己,受宠若惊,有如古时见御驾一般,自然要表现一翻,批判一下别人,挑一点别人的毛病以彰显自己的高明,皇上的耳朵长期如此被侵蚀,自然失去判断力了。裁判的水平是要非常高的,而且不能让员工既做运动员又做裁判,让这些人做裁判,实在有点可笑,这是后话了。    
  李卫刚加入利风时,老板娘什么鸡毛蒜皮的事都要来找李卫解决,老板娘下面的亲戚朋友老乡又特别多,小道信息非常多,今天反映有男女员工同宿就寝、明天反映有人在女员工冲凉房装摄像头,后来李卫安排陈经理以及保安去查,发现有的是夸大事实,有的纯属道听途说子虚乌有,准确和真实的较少,经常这样李卫就烦了,哪有时间精力一天到晚去玩这种小家家,于是叫老板娘直接去找陈经理反映。    
  第一次与老板娘的矛盾,是因为产值的问题,6月份,公司的产值达到402万,大家都正处于一片兴奋中,发奖金时,老板娘在财务部,说了一句:“怎么就那么巧?不多不少就400万多一点点,为什么不是差一两万呢?”财务部经理叶胜萍原封不动将话传给李卫,李卫一听就生气了:“难道我还会做假不成,这产值也是财务部统计出来的,又不是我去统计出来的,她爱信不信,不信拉倒。”    
  搞得李卫两天心情一直都不好,老板看了公司产值高发奖金,为什么李卫看起来一点笑容都没有,就问李卫,李卫没好气地告诉了林总。林总批评了李卫,指出老板娘现在开始脱离财务,慢慢负责审计,她怀疑产值有问题很正常。老板也认为老板娘是对的,李卫一天到晚很郁闷,解不开这个疙瘩:我这几个月辛辛苦苦将产值做上来,首次突破400万,你一句话就说这个产值可能是造假的,而且连老板也这样认为,太不信任人了。李卫心里不开心,这几天也懒得和老板搭话。    
  过了一周,李卫也基本想通了,“人治文化”最明显的一个做法就是用能人,而能人通常会打破条条框框,因而能人就特别讲究“用人不疑、疑人不用”,可现代企业管理讲究的是疑人要用、用人要疑,讲究的是“制度第一,能人第二”,信任不能代替监督,否则将来不仅会害了企业,也会害了个人,疑人不用、用人不疑是古代能臣对君主理想化的期望,是国人自欺欺人的大话。老板娘的怀疑很正常,她怀疑,就让她去财务和仓库查去吧,有什么大不了的呢?值得这样烦心吗?后来李卫看了很多案例,也回想了自己当时的情景,主要是第一次有这种不被人信任的感觉,那种感觉很伤人,而且当时是在兴奋劲上突然被泼一盆冷水,那种心里失落可想而知,加上老板又支持老板娘的看法。    
  人治社会,强调的是感情,以感情关系为基础的信任,而不是法治下的权利和义务,西方管理者如果被怀疑被审计,觉得很正常,而中国人被审计就觉得不被信任而伤了自尊,所以,中国人在感情好的时候突然被不信任,那种精神的突然打击可能胜过肉体的打击。李卫一直研究中西
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